市场营销部副经理岗位说明及岗位职责

市场营销部副经理岗位说明及岗位职责
岗位名称：市场营销部副经理
岗位编号：
直接上司：市场营销部经理
管理对象：文员、客户代表、销售代表、美工
具体职责：
1.根据酒店的近期和远期经营目标和战略规划，协助
部门经理做好市场开发、宣传推广和营销策划的工
作。

2.负责制订客源市场开发和维护的具体计划，报部门
经理批准后具体负责实施该计划。

3.具体负责对外销售，招徕客源。

4.直接领导销售人员积极与国内外各大旅行社、外国
驻华机构、各大公司和本地政府外事部门保持联
系，随时向他们提供酒店的变化情况和信息，以吸
引顾客。

5.研究和掌握国内外旅游市场信息、客户需求信息和
同行业营销策略，定期向直接上级上交市场信息报
告，并提出相应的对策。

6.走访客户。

亲自定期拜访各大旅行社的经理人员和
销售人员、订房人员等，拜访各大商社和大公司，
向他们征求对本酒店的看法和要求，必要时举行各
种活动邀请他们参加，以增进了解，加强友谊。

7.负责酒店团体及宴会的接待，检查各部门接待准备
情况，按规定要求接待客人。

8.迎送抵离店的重要客人。

9.培训下属，关心员工思想和生活情况，根据其工作
表现，提出考核意见。

10.主动协调销售部与各部门的关系，使各个工作环
节运转顺利，一切以顾客为中心，在公众中树立起
人人有敬业精神的群体形象。

11.审阅销售人员每日销售报告，并提出指导意见。

12.负责酒店会员管理，做好相应会员推广及会员入
会管理。

将酒店最新推广信息交由各销售人员及时
反馈给会员客户，并做好相应会员报表，向直接上
级汇报。

素质要求：
1.基本素质：善于与人交际，有亲和力，性格外向、
机警灵活、工作勤奋。

2.自然条件：年龄在28岁以上，外表端庄大方、身
体健康。

3.文化程度：大专以上文化程度。

4.语言能力：熟练掌握和运用英语。

5.工作经验：有四星级以上（含四星）酒店实际工作
经验。

权力范围与授权方式：
1.岗位职责范围；
2.直接上司授权方式（一律以书面方式授权）。