市城管局根据“抓班子、带队伍、建制度、促工作”的整体思路，以开展保持..

狠抓内部考核加强效能建设
市城管局根据“抓班子、带队伍、建制度、促工作”的整体思路，以开展保持共产党员先进性教育为契机，进一步提升行政效能建设水平，规范队伍日常管理，着力提升队伍综合素质，切实提高城管工作效率和依法行政水平，有力地推动了城管事业的发展。

一、完善督查制度，在队伍管理上见成效
该局领导高度重视督查工作，把督促检查作为促进工作落实的重要手段，注重发挥督查队伍的重要作用。

一是局领导督查。

在部署工作后，主要领导都亲自抓督查，深入一线抓落实。

特别是在安排布置重点工作时，同时布置督促检查工作，抓好决策的贯彻落实。

形成了一手抓决策制定，一手抓督促检查落实的工作格局。

二是强化督查工作机构。

整合专职督查人员力量，实行岗位责任制，加强了督促检查队伍的建设。

三是优化督查工作环境。

督查工作人员经常参加由领导召开的各种会议，跟随领导现场办公抓督办，局领导经常给督查人员交任务、出题目。

目前，该局的督查工作已初步形成以局重要文件和有关会议所作决定、决议贯彻落实情况的督查、局领导批办事项的查办落实、人民来信来电来访的办理等为重点的督查新格局。

二、狠抓队伍考核管理，全面测评中队管理实绩
一是实施《张家港市城管执法中队绩效考评办法》，对中队队伍管理、日常工作、行为规范、遵章守纪、工作作风、队伍形象、管理成效的贯彻与落实进行全面的考核。

并进一步完善了乡镇市容环境量化考核工作，实行严明的奖惩办法，推动了量化考核工作的深入开展。

二是不断完善考核手段，做到“一勤、二实、三督、四促”，即车辆到位，风雨无阻，及时、全面、客观的发现问题；调查取证求真务实，充分发挥数码摄像（影）机的作用，实事求是对人对事督促、检查；督查通报发送及时、到位，对队员客观地告诫、纠正、处理，督促、
检查各项工作任务的落实；采取全面督查、重点抽查、跟踪专查等方式，做到每日督查、次日公布、工效挂钩、当月兑现等措施，真正达到奖勤罚懒，调动工作积极性的目的，营造积极主动的工作氛围，有效地促进管理工作良性运转。

今年以来，该局在往年考核实践的基础上，改革队员考核管理模式，实施考核条线管理，推行局考核领导小组、督查科、中队三级考核体系，充分发挥中队作为第一责任人的作用，让中队真正承担起队伍管理的主要职责。

与此同时，督查科每天就路段考核、队伍形象实施每日通报、月度实行汇总制度，月底以《每月督查通报》的形式，发送至市分管领导、局领导、各部门以及责任单位，并采取责任倒查的办法，落实责任追究制度，当月兑现奖惩，加、扣月度考核奖金。

上半年有65人次考核评定为A等,25人次考核评定为每月一星，31人次考核评定为执法能手，56人次考核评定为C等或C等以下，先后有3名协管员在4次考核评定为C等或C等以下后被劝退或辞退。

三、规范督查程序，增强中队独立能力
督查工作来不得半点虚假，需要一步一个脚印地来做。

该局把考核规范体系落实到中队，进一步增强中队独立能力。

一是通过建立与中队上下贯通的督查网络，确保督查工作的渠道畅通,紧紧围绕中心工作和工作目标向中队分解督查考核任务。

二是公正、公平、公开考核，通过每旬、每月对各中队考核资料的剖析评比，做到不护短、不偏心，进一步增强中队独立考核意识。

三是采取灵活多样的考核方法，督查科与中队间在考核中既有分工又有合作，努力做到多层面、深层次地来了解中队考核过程，掌握第一手材料，进一步促进中队考核的主动性，各中队作为考核第一责任人的作用得到体现。

四、探索管理模式，不断促进干部队伍建设
在干部队伍建设上，积极推行岗位聘用制和岗位试用制，把有能力的人员安排到适合的岗位。

中队长实行竞争上岗，激发队伍整体活
力。

中层领导推行岗位试用制。

去年以来，有5名主持工作的副主任（副科长），通过试用期考核后，提升为科室负责人。

中层领导推行考核制。

深入基层，定期不定期调研执法中队领导德能勤绩，向党组提交组织意见，为城管执法工作顺利开展提供了组织保障。

近期该局又组织人员，对乡镇执法中队的中队领导组织开展了一次全面的考核，通过听取镇领导意见，听取队员反应，对下派基层中队领导的工作和实绩做出客观的评价。

五、落实信访制度，提升队伍形象
今年 1月至6月30日，共受理各类投诉23件，其中来访投诉3件，电话投诉12件，信函投诉4件，领导交办及上级转办4件，办结投诉23件（自办、联办17件，占73.9%；转办、督办6件，占26.1%），办结率100%。

在办结的23件投诉件中，已得到有效解决的17件，占74%；因投诉人对相关政策和法律法规不了解，作出解释说明的3 件，占13 %，反映不属实投诉1件,其他投诉2 件。

通过受理查处投诉件，努力将与群众间矛盾纠纷解决在萌芽状态，切实解决实际问题，取信于民，同时提升了队伍素质促进了队伍的全面建设。

(城管局纪检)。