门诊输液护理体会

门诊输液护理体会
李
一、门诊护理的重要性
门诊是第一个与患者接触的窗口，在门诊中护
理人员的服务技术能够直接决定门诊护理的质量。

患者对医院的满意度会受到护理人员操作技术高低
的影响。

作为重要介入性治疗手段的静脉输液在当
前的门诊治疗过程中应用十分广泛，其操作也是现
阶段护理人员的主要工作内容，这就需要相关的护
理人员具有精湛的操作技术以及丰富的护理经验，
能够做到观察力敏锐、判断准确，使护理人员能够
及时发现输液过程中出现的问题，并能够冷静进行
相关处理。

作为医院重要组成部分的门诊，也是接待患
者的前沿阵地。

所以相关护理人员应该充分地重视
自身所负责的工作，尽自己的最大努力提高医院的
服务质量。

门诊的输液护理与住院病房输液护理相
比，不需要护理患者的生活，但是护理的患者具有
更加复杂的疾病种类，并且患者具有更大的流动
性。

护理人员与患者接触时间较短，护理服务形式
相对单一，护理满意度较低。

这就需要对门诊护理
人员提出更加严格的要求，要求护理人员除了需要
临床经验丰富、技术精湛外，相关医疗知识需要更
加全面。

二、增加门诊输液护理难度的因素
在进行门诊治疗的过程中，患者具有相对集
中的输液时间，所以在这个时间段护理人员十分繁
忙，需要不断地进行重复操作，很容易使护理人员
产生烦躁情绪，导致护理人员可能存在说话语气等方面的不当，使患者产生误会。

并且有时因为输液患者人数过多，使护理人员对有些患者的护理需求不能进行及时解决，导致容易发生医患纠纷。

另外，有时护理人员会因为专心进行护理操作，而忽视与患者以及家属进行沟通，甚至只是无意识的言行，可能导致患者以及家属对护理人员产生误解，加之患者因为患病情绪并不稳定，所以导致医患产生冲突。

并且部分患者，如儿童等，需要护理人员具有较高的穿刺技术，如果护理人员不能进行一次性的穿刺，也可能导致医患纠纷的产生。

在门诊输液的过程中，药物名称复杂，同一种药物的商品名以及剂量可能不同，使患者的不良反应的发生概率增加，再加上有些患者根本不了解相
综上所述，负责门诊输液的护理人员应该具
有端庄的仪表、优良的心理素质、良好的职业精神
以及过硬的输液穿刺技术，同时还要有爱心进行护
理工作。

另外，护理人员具有的理论基础还应该十
分扎实，并且应该具有良好的沟通能力，在进行输
液护理的过程中，一旦遇到自身难以处理的问题，
要及时地向上级请教，使自身的护理水平可以得到
不断地提升，在患者及其家属提出相关问题时能够
及时地予以解答，通过及时有效的沟通，完成良好
医患关系的构建，确保自身能够很好地完成护理工
作，使患者对门诊输液护理的满意度能够得到提升。

四、建议
门诊的护理人员应该加强巡视，对患者的输
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患者采取头高、脚底的右侧卧位，这样有利于减少心绞痛的发生；但是如果冠心病患者病情已经很严与爬坡：上一层楼需要消耗的能量是日常行为能量消耗的7倍，特别是在饭后、环境冷、情绪紧张时，
者的情况相对严重，要及时让医生了解患者的相关情况，并且在医生的指导下进行处理，或者协助医生进行处理。

在这个过程中护理人员一定要保持冷静，保证相关工作程序能够有序、高质量地进行，使患者的不良情况能够得到及时有效的控制，有效避免医疗事故的发生。

近年来，患者对医院的护理工作提出了越来越严格的要求，为了更好地满足人们多元化的医疗要求，使护理人员以更好的态度以及更加精湛的护理技术对患者进行护理，医院应该结合现今医疗事业面临的实际情况，对护理工作的相关制度进行更加合理的制定。

护理人员也应该注意与患者进行沟通，在进行沟通时应该时刻保持和蔼的态度，充分理解患者以及家属就医的心情，对护理工作的各个使患者能够更加快速地结束输液治疗，回归自身的生活以及工作。

参考文献
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