国际商务说课稿z

尊敬的各位老师，大家好，今天我说课的课程名称是《国际商务管理与实务》，首先我们来看课程的定位和性质：本课程是商务英语专业的专业核心课程，是一门涉及国际商贸经济活动的实践性很强的综合性、应用性课程，对于高职高专院校学生职业技能的培养有至关重要的作用。

本课程具有较为广阔的延伸性，与其他课程的教学相互渗透，相互促进，相互支撑。

前导课程：商务英语精读、中西文化比较、商务礼仪、国际商法、外贸业务操作；后续课程：顶岗实习。

前导课程为本课程的学习打下一定的基础；通过本课程学习，为学生后续学习及走向工作岗位打下商务管理理论和技能基础。

本课程依据商务领域各大公司工作岗位而开设，课程的内容选择标准立足于商务人员工作任务，以国际商务领域工作进程中的业务为主线开发课程内容，以工作环节为项目组织课程教学，其内容具有综合性、应用性、实践性和程序性的特点。

本课程在12级商英班第四学期开设，共56学时，3。

5学分，包括理论教学和时间环节。

理论课程26学时，教学的主要目的是让学生了解相关的商务管理理论知识；实践环节包括案例分析，大型企业调研实训活动等共计30学时，通过实践使学生在真实的商务环境中，熟悉商务活动的各个环节，修完该课程的学生商务英语水平相当于剑桥商务英语证书BEC中级。

本课程旨在培养应用型技能人才的同事加强学生素质教学，以学生为中心开展能力培养。

达到三个职业能力目标：
1 、知识能力方面，掌握国际商务管理的基本理论，了解当代国际商务发展的现状，熟悉贸易金融投资的基本规则和惯例以及通行的国际经济规范。

2、能力方面，掌握商务洽谈技巧，熟悉相关的国际商务政策法规的惯例，熟练应用英语从事国际经济合作，国际营销等业务。

3、素质方面，具有高度责任感服务意识，良好的道德文化修养，有捕捉商机开发市场的能力，有主见能应付压力，有独立自主的判断力及团队工作能力，能适应不断变化的职业社会。

另外，对应的职业资格要求，除了相应的英语等级证书以外，还需要有对应的职业资格证书，目前我系可供商务英语专业学生考取的职业资格证有：国际贸易业务员（初级、高级），全国商务英语翻译技能等级考试证书，剑桥商务英语等级考试证书（初级、中级、高级），涉外文秘证书，贸易跟单员。

本课程内容设置丰富，涵盖了生产，市场营销，广告、会计与财务报表、公司结构董事会、经济周期汇率等三十个重要的专题领域。

基于本课程的特点讲授课内容分为九大情景模块，采用任务型教学方法，同时也实现丰富多样的教学手段，例如：多媒体技术、网络课程、模拟实训平台。

不仅缩短了书本与现实的距离，也提高了学生的实际操作能力。

单元课程设计，以第五章为例，市场细分及选择目标市场。

第一、复习旧课，将学生的思路引导到对市场的分析实际上是对消费者需求的分析。

第二、新课导入，教师导入经典案例，引发学生对问题的关注，充分调动学生的学习积极性。

第三、布置任务，教师设置问题，引导学生分小组讨论并展示结果。

第四、新课讲授，在新的讲授的过程中要突出教材的重点，明确分析出教材的难点，通过学生对案例任务的完成情况有针对性的讲授。

第五、课堂小结，强化重点认识，通过学生自我评价和教师重点强调，使学生更加深刻理解知识在实际操作中的应用。

3. 2学习情境设计
学习情境情境1：企业组织与环境参考学时 6
主要学习目标1．知识目标：以沃尔玛为例，了解企业、目标、计划和职能，对企业宏观环境和围观环境有个整体性的了解和把握。

2．能力目标：能围绕某一企业展开企业内部与外部环境的分析。

3．素质目标：能运用所学知识参与制定企业计划，分析企业决策。

工作任务1．让学生听讲座，实地考察当地沃尔玛超市，撰写调查报告，和市场经理沟通，通过调整和分析具体的企业目标，不断完善企业管理的职能。

2．情景展示及角色扮演：通过情景演示，让学生明确企业组织中各种利益相关者（董事、股东、经理、员工等）的角色和责任。

教学条件多媒体实训教室、校外实训基地（镇江沃德广场沃尔玛超市）、教学网络、电子课件。

教学方法角色扮演法、交际教学法、模拟教学法、任务型教学法等。

考核方式对话、报告、配对练习、小组作业、角色扮演、学生自我评价、教师评价。

子情境名称学习目标参考学时
1．1 企业内部环境分析能理解企业产、供、销、人、财、物、时间和信息之间
的关系。

（课堂案例分析讲解后，带领学生参观考察当
地沃德广场上沃尔玛超市，在导购员和市场部负责人的
带领下学习并参观，让学生了解企业内部组织架构：沃
尔玛每家分店由一位经理和至少二位助理经营管理，经
理负责整个商店的运营，助理经理则分别负责耐用商品
和非耐用商品的管理；他们又领导着36个36个商品部
门经理。

商店经理向地区经理汇报工作，每位地区经理
约负责12家分店。

地区经理又向区域副总裁汇报工作，
每位副总裁下又设3-4位地区经理，了解各自的职能。

）
2
1．2 企业环境与目标达成能针对企业环境现状和未来发展制定目标，并能参与讨
论。

（拟请镇江沃德广场沃尔玛超市市场部专员来我系
实训教室，用多媒体课件给大家做一场关于企业价值观
与客户需求的讲座。

）
2
1．3企业组织中各种利益相关者的沟通方式能理解股东、董事、经理与员工之间的交流方式。

（以
沃尔玛投资卫星系统为例，分析沃尔玛的董事会及其成
员在内控制度的有效运行中充分发挥的作用。

）
2
学习情境情境2：人力资源管理和激励法
则
参考学时 6
主要学习目标1. 能重点掌握有关激励理论的内容，如何运用激励机制进行有效激励，提高员工工作效率；
2. 能熟练掌握与各类员工沟通的方法；
3. 能综合运用各种激励手段对员工进行激励；能够与各类人员顺利沟通，面对不同情况灵活应变。

工作任务能运用所学知识和员工激励方法的模拟训练，选取镇江川福楼酒店进行实地考察, 分析该酒店老板如何提高该公司的员工绩效，让学生在人员管理和激励方面能够
学以致用。

教学条件多媒体教学，校外实训（镇江电力路川福楼酒店），教师引导小组交流讨论。

教学方法教师先讲授理论，然后给出案例，以小组为单位展开研讨，确定需要解决的问题。

考核方式理论与实践一体化评价。

子情境名称学习目标参考学时
1．员工管理与激励掌握激励十六大法则的实际运用。

（课堂理论与案例讲
解后，让学生们参观位于镇江电力路的川福楼饭店，分
析该饭店采用了哪几种典型的员工激励方法并撰写报
告：正面激励法，负面激励法，精神激励法和竞争压力
激励法。

）
2
2．沟通技巧的训练熟练运用沟通技巧与各类人有效沟通（发测试表给学生，
通过国际权威CSMP问卷积分的方式，测试该班学生的性
格密码，进而了解与不同性格类型的人如何有效沟通。

）
2
3. 激励机制的实践视频联系镇江红豆广场的钙骨火锅馆负责人，分析该店
目前存在的一系列员工积极性不高的原因，设法提高员
工的认同感，责任感，和成就感，进而推动饭店所期望
的组织目标。

2
学习情境情境3：项目投资参考学时 6
主要学习目标1.知识目标：掌握项目投资的概念、目的和作用，深入了解在经济全球化的背景下项目投资的方式以及评估。

2.能力目标：运用所学知识，能对某一具体项目投资进行可行性分析。

3.素质目标：针对不同行业，结合具体项目要求，解决实际经济问题。

工作任务能运用所学的知识进行案例分析，例如FDI在华的撤资研究等
任务：在本系多媒体实训教室安排学生网络视频采访宿迁光明葡萄酒厂的销售负责人杨某，帮其分析新生产线的投资建设，并对投资项目进行评价。

教学条件多媒体教室、教学网络、电子课件。

教学方法角色扮演法、交际教学法、模拟教学法、任务型教学法等。

考核方式对话、调研报告、小组作业、角色扮演、学生自我评价、教师评价。

子情境名称学习目标参考学时
1．1 项目投资风险识能对投资风险进行评估，从而能进行防范与管理。

（拟 2
别与种类请镇江华东泰克西汽车铸造公司的财务助理李小姐向学
生介绍去年新投资的江淮2.4L发动机缸体模具的较高
投资回报率的成功秘密。

）
1．2 公司经营战略和投资策略撰写调研报告，通过网络视频联系宿迁光明葡萄酒厂的
张会计，结合单位具体情况，帮助分析该新生产线的筹
资和投资工作。

2
1．3投资实践能了解具体某一公司近期投资动因和优势。

具体分析购
置设备和新生产线投入使用后的预计投资回报率。

2
学习情境情境4 市场与市场行为参考学时 6
主要学习目标1．知识目标：了解市场营销环境因素，企业竞争的类型，个人消费者市场和集体消费者市场的特点
2．能力目标：能按照市场营销环境因素分析对某一具体公司营销工作的影响，制定营销策略
3．素质目标：掌握个人消费、集体消费的类型，能分析案例中的购买过程、购买类型。

工作任务1. 课堂讨论：引入北大EMBA经典案例：消费者在对市场上提供的不同咖啡品牌的价格与质量的综合比较中,认可了雀巢咖啡。

以教师为主导，学生为主体，通过讨论，让学生掌握拓展企业市场业务的基本策略。

2. 实际操作：让学生进入镇江亚太碳素公司市场部实训，教师及企业领导进行评分，以提高学生的营销战略制定能力。

教学条件多媒体教室、教学网络、电子课件。

教学方法任务型教学法、角色扮演法、交际教学法、模拟教学法等。

考核方式笔试、学生自我评价、教师评价。

子情境名称学习目标参考学时
1．1营销与企业经营能分析市场营销环境因素，理解目标市场的选择和定位
（以镇江亚太碳素有限公司产品经营范围为案例，引导
学生分析该公司的市场定位和细分。

）
2
1．2市场竞争者能理解市场竞争类型，了解营销战略制定的基本步骤（带
领学生实地考察位于镇江环城路的分公司，与东亚碳素
公司的销售负责人杨经理沟通，了解该公司的营销战略，
撰写调研报告。

）
2
1．3消费者购买行为能掌握消费者的购买过程、类型（在实训多媒体教室，
带领学生观看录像“杭州狗不理包子为何无人理”，引
导学生分组讨论天津汤包店在杭州倒闭的现象，分析消
费者购买动机和行为。

）
2
学习情境情境5：产品及定价参考学时 6
主要学习目标1.知识目标：了解产品整体概念，产品分类、产品组合及其相关概念。

2.能力目标：能说出新产品的种类、开发的必要性和开发程序、品牌及包装
3.素质目标：能将所学理论运用到案例分析中，推广新产品，制定价格。

工作任务1．教师讲解：通过教师的讲解，让学生掌握产品组合策略，产品生命周期等概念（考察镇江大市口宏图三胞店的最成功的数码消费产品苹果Ipad定价）。

2．学生练习：针对具体产品，说出其开发程序、品牌、包装及定价策略（以高桥新源鞋业厂出产的一种新仿UGG的雪地靴为例）。

3．课堂讨论：就苹果Ipad案例进行讨论，让学生进一步提高定价策略的调整和营销能力。

教学条件多媒体教室、教学网络、电子课件。

教学方法交际教学法、测验法、任务型教学法等。

考核方式笔试、学生自我评价、教师评价。

子情境名称学习目标参考学时
1．1产品策略能说出产品整体概念，产品分类，产品组合，产品差别
化优势（同时实地参观镇江大市口宏图三胞店，听店长
小王给同学讲述今年数码类产品的销售状况）
2
1．2品牌与包装能掌握品牌与包装的策略（观看录像，针对高桥新源鞋
业厂出产的一种新仿UGG的雪地靴，进行品牌和包装的
设计与宣传）
2
1．3定价策略与技巧能用成本导向定价法和需求导向定价法制定或调整价
格。

（让学生配合欧尚超市通过向路人发放问卷的方式
调查顾客对欧尚超市各类商品价格的满意度和意见，并
在问卷调查结束后通过自己所学的知识写一份如何调整
该超市的价格的策略报告）
2
学习情境情境6 电子商务参考学时 6
主要学习目标1.知识目标：了解电子商务网上交易活动，金融活动和相关综合服务活动的商业运营模式2.能力目标：能分析电子商务与企业供应链管理之间的关系3.素质目标：掌握网上开店，进行商务交易，支付，接受付款的方法。

工作任务1.课堂讨论：以教师为主导，学生为主体，通过讨论，让学生理解电子商务，局域网的工作原理、包交换、HTTP及客户机/服务器模式、超文本标注语言及动态页面、内部网及外部网的概念等
2.实际操作：学生进行实际操作，建立电子商务网站，教师进行评讲。

从而最终提高学生的网上下单，跟踪订单，履行订单，接受消费者付款等的能力。

教学条件多媒体教室、教学网络、电子课件。

教学方法任务型教学法、角色扮演法、交际教学法、模拟教学法等。

考核方式笔试、学生自我评价、教师评价
子情境名称学习目标参考学时
1．1供应链与供应链管理能掌握如何通过电子商务与供应链管理的完美结合，提
高企业收入、降低成本。

（让学生天猫商城注册一个帐户，
进行一次网购体验，调查产品如何从原料到生产，最终
通过网络销售到达顾客手中，并写一份网络销售的各个
实质环节、虚拟环节具体的分析报告，分析现今网络销
售的利弊，如何改进弊端）
2
1．2构建供应链的信息平台能设计一个符合企业发展的供应链管理系统，为用户提
供服务。

(让学生参观和了解一些企业，分析该企业的供
应链，根据自身在电子商务方面所学的知识，试着设计
一个符合该企业本身的电子商务供应链，以小组为单位
在阿里巴巴上开一个淘宝网店进行虚拟交易。

)
2
1．3网路营销与电子商务安全能掌握加密，解密，对称加密和非对称加密方法，会安
装数字证书；掌握浏览器内部对客户机端的保护；能使
用防病毒软件。

（要求学生在电脑上进行网络营销的安全
训练，使学生能够树立很高的电子商务的安全意识，提
高学生电子商务危险防范的实际水平）
2
学习情境情境7 员工招聘参考学时 6
主要学习目标1.知识目标：了解员工招聘与配置的程序和方法，认识员工职业生涯发展和组织共同发展的重要性。

2.能力目标：能按照公司要求，制定招聘计划，甄选人员
3.素质目标：掌握人员甄选的方法和标准，能综合运用面试，心理测试，知识技能测试等手段甄选人员。

工作任务1.课堂讨论：以教师为主导，学生为主体，通过讨论，让学生了解“在合适的时候将合适的人员安置到合适的岗位”。

2.实际操作：学生进行实际角色扮演，模拟镇江移动总公司招聘大客户经理1名的场景。

3.真实体验：学生通过视频观看上海大众人力资源部经理进行的校园招聘实况录像，通过视频与人力资源部招聘专员小李进行沟通。

教学条件多媒体教室、教学网络、电子课件。

教学方法任务型教学法、角色扮演法、交际教学法、模拟教学法等。

考核方式笔试、学生自我评价、教师评价
子情境名称学习目标参考学时
1．1人员招聘方式能掌握内部招聘和外部招聘两种方式，会发布招聘信息
（组织学生在校内多媒体实训教室观看江苏最大人事招
聘网前程无忧网发布的求职告示）。

2
1．2人员甄选能熟练掌握人员甄选的意义和标准以及基本步骤（拟请
西门子公司（无锡）人力资源部经理NORMAN来我校作讲座）。

2
1．3人员录用和评估能掌握人员录用和评估的依据和标准（教师带领学生去
镇江宝塔山炉的苏南人力资源市场实地采访几家招聘单位）。

2
学习情境情境8：人际沟通与冲突处理参考学时8
主要学习目标1.知识目标：了解人际沟通的基本原理，人际沟通的要素和程序
2.能力目标：能通过多种人际沟通渠道，使员工积极参与决策，稳定员工思想情绪（通过实地考察镇江新区市政府信访部负责人小汪，让学生了解组织价值观的文化差异与冲突形成的原因）。

3.素质目标：能将所学理论运用到实际管理中去，建立良好的人际关系。

工作任务1.教师讲解：通过教师的讲解，让学生掌握人际沟通的目的和作用
2课堂讨论：就案例进行讨论，让学生提高交际技巧，就具体问题具体分析，针对一般性，模糊性，原则性问题有效处理各种冲突。

3 实践调查：调查镇江开元纸业公司员工与领导之间的内在矛盾，寻求有效解决方法并撰写报告。

教学条件多媒体教室、教学网络、电子课件。

教学方法交际教学法、测验法、任务型教学法等。

考核方式笔试、学生自我评价、教师评价。

子情境名称学习目标参考学时
1．1人际沟通的基本原理能说出人际沟通的种类、目的和意义、人际沟通的渠道
（拟请江苏科技大学学工处张老师给大家做一个关于组
织冲突来源——个体对价值观、目标和需求的知觉差异
讲座）。

2
1．2冲组织内人际沟通能掌握组织内人际关系沟通的原则与措施，积极改善人
际关系（案例分析）。

3
1．3冲突处理能分析冲突产生的根源，有效处理冲突以镇江家族企业
开元纸业公司为例，实际调查某员工与部门经理之间的
3
冲突和矛盾，撰写报告，找出冲突管理有各种有效方法，
例如：回避、平滑、强迫、妥协与合作。

）
4．课程实施
4.1.教师基本要求
教师要具备扎实的英语语言功底，一定的企业管理知识，和市场营销模式，对国际商务管理策略有较深理解，熟悉国际贸易流程环节，能熟练使用多种网络工具软件如ERP等处理电子商务，具备企业一线工作经验。

通过教师在职进修及实践、培养或引进“双师型”教师及高学历杰出青年教师等进一步优化教师结构，不断提高本课程组的师资水平；编写或选用更突出应用性的主讲教材和教学辅助材料，不断扩充教学资源；继续保持本课程的完整性、连续性及实用性，更紧密“工学”的有机结合，并不断补充国内、外的新成果等，丰富教学内容，提高教学质量。

4.2.校内外实践教学条件要求
校内实训基地条件要求：多媒体教室
校外实训基地条件要求：多媒体教学、网络教学、仿真实训、大型外企（包括三资企业、外贸公司、外向型制造企业等涉外企业）调研。

拟开设进出口业务全流程的仿真实训课程，包括国际商务实务实训，国际商务仿真实训、国际金融与货币实训、单证实训、商务函电实训、国际物流实训。

例如，本专业有多位教师赴企业挂职，镇江华达贸易集团建有600平方米的以国际商务真实职场环境为背景的校内实验基地，镇江高专面前也在积极同多家外向型知名企业合作，建成稳固的校外实习与就业基地。

4.3教学方法建议
教学方法要综合运用项目导向、任务驱动、案例分析、启发式、交互式教学、现场教学等。

学习过程中，教师需要精讲理论，通过对比理论，案例讲解，角色扮演，揭示实质，阐述内在联系，提炼知识点，实用现代信息技术利用动画演示教师的思维走向事物发展变化的过程。

教师要积极探索适合高专外语系大学生身心特点和我校发展实际的教学方法与手段，充分利用现代化教育技术，切实提高教学效果。

以学生的学习目的和交际需求来指导教学目标、教学内容和教学方
法的选择和确定，培养学生学习商务英语的兴趣和国际商务沟通能力，帮助学生熟悉并掌握当代商务理念和国际商务惯例；了解英语国际的社会和商业文化。

同时，帮助学生提高听，读，说，写，译等方面的能力，能够在不同商务活动中正确使用英语。

基本掌握国际贸易主要术语和必要的商务知识，熟悉经贸业务流程，还能掌握商务基本礼仪、经济、进出口贸易等方面的基础理论；能够胜任用英语进行对外经贸活动方面的工作，使之成为21世纪复合型、国际型、应用型商务人才。

课堂教学中，如果时间充裕的话，也可以采用分组教学。

或者几种组织方式灵活组合，尽量减轻学生的生理和心理疲劳。

有时间也可以组织多种多样的课外活动。

如到大型仓库参观、社会调查等。

以培养和提高学生对理论知识的应用能力和分析判断能力。

注意教学方法的灵活性，组织学生自我经验叙述、讨论、问题教学、阅读指导等，尤其是有条件的话，借用多媒体的声像呈示，提供给学生原始的课堂实录，或者是问题情境，组织学生讨论，培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力和探究意识。

能够因材施教，灵活运用多种恰当的教学方法，如“任务导向”教学法、CAI辅助教学法、系列模块教学法、讨论式教学法、启发式教学法、项目式教学法等，有效调动学生学习兴趣，促进学生积极思考与实践；开展体验性学习，促进学生职业能力发展；教、学、做相结合，强化学生能力和素质培养。

随着时代的发展，教学方法随着企业的不同需求，应尽力符合现代教育要求，运用多样化的教学模式的同时，能够以学生为主体进行教学，全面推行“学中做、做中学”的专业技能训练模式。

4.4教学评价、考核要求
进行课程考核和评价，可以考察生对课程基础知识和基本技能的的掌握情况，以及是否具备运用基本理论和方法发现问题，分析问题，解决问题的技能，价差教学效果，改进教学工作，提高教学质量。

课程考核成绩占课程整体成绩80%，平时成绩占课程整体成绩的20%。

5．课程资源开发与利用。