QC案例分析

六、矩阵图
着眼点 对策
1.组织员工培训 2.购买新设备或 维修旧设备 3.更换材料或图 纸 4.完善加工工艺 5.改善操作环境
1.时效性
2.改善效果
3.投入成本
4.可执行性
O ▲ O O ▲
O ▲ ▲ ▲ ▲
▲ X X ▲ O
O ▲ ▲ O O
评价方法：O好 ▲一般 X差
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2012.10.10
数据收集
序号
8
产品代号
TLQ178-4
产品名称
活塞杆
出现瑕疵现象
Φ120f8实Φ119.25mm
处理结果
基体磨光后试 镀鉻，镀后抛 光 外螺纹端面向 内车制，保证 口部外圆尺寸： Φ101h9×10
9
QY165II-6
延长心轴 车：Φ101h9实Φ100mm
10
11 12 13 14
TBQ245-5
某车间产品质量QC分 析
制作者：何忠益
一、QC分析目标
根据对某车间八、九月份生产产品过程中出 现的质量问题进行数据收集、统计，分析产品出 现质量问题的原因，并提出改善方案。
二、数据收集
序号 1 产品代号 ZKX64-1 产品名称 震击杆 出现瑕疵现象 水眼孔Φ57.4mm靠大端壁厚差 5.5mm（偏心2.75mm） 处理结果 处理使用
24
25
LT-T10512
QY121II19
筒体
心轴接头
M98×2螺纹小径Φ95.835mm实 测Φ96.30mm
Φ67H9实测Φ67.40mm
处理使用
下转
32分厂质量问题数据统计表
质量问题 类型
尺寸超差 偏台
频数
17 5
频率（％） 累计频率 （％）
68 20 68 88
备注
主要出现在 34分厂
偏心
DHJ203-1 CSJ62II-8 YSJ62-1 ZJQ64-1
加长节
心轴 冲管 震击杆 心轴
Φ248中部Φ247.40mm，且有 螺旋印，起台
靠大头端磨光面在13处有扎 刀印深约0.6mm宽约3mm Φ570H12实Φ557mm Φ81e8实Φ80.67mm 水眼孔Φ57.2在920处偏台约 45mm
扎刀和环形 槽
1
2
4
8
92
100
三、32分厂质量问题排列图
32 分厂产品质量分析排列图 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 1 5 2 68 60 40 20 0 88 92 80 17 100 120 100
尺寸超差
17 68
偏台
5 88
偏心1 Biblioteka 2扎刀和环形槽2 100
出现次数 累计频率（％）
2
3 4 5 6 7
ZJIQ80-1
YJQ168-1 JZ165II-1 YJQ62-1 TLQ178-4 ZJQ64-1
心轴
心轴 心轴 心轴 活塞杆 心轴
车Φ128H10实127.60~Φ127.32mm， 处理使用 锥150°实130°
Φ57水眼孔距镀鉻面根部60mm有 台约6mm Φ57.2水孔壁厚差8mm(中间部位) 水眼孔Φ57大头端1090mm处偏台 约3mm Φ71.4水眼孔小端距150mm处实 77mm 12×Φ89h9实12×Φ87.40mm 报废 报废 处理使用 报废 处理使用
19
20 21
QY165II-1
ZJQ80-9 CSJ62II-2
心轴
活塞杆 上心轴
小头螺纹大径超差0.64mm
Φ108e9实Φ107.40mm Φ66.2h9实Φ65.78mm
处理使用
处理使用 补铜焊后加工
22
YSJ121-1
震击杆
Φ56.5h9槽实Φ56.04mm
处理使用
数据收集
序号 23 产品代号 JZ203II-1 产品名称 心轴 出现瑕疵现象 Φ114.50mm实Φ111.50mm 处理结果 处理使用
由上图可以看出：32分厂出现质量问题的关键因素 是产品零件加工尺寸超差和偏台，但对于产品出现偏台主 要责任方是34分厂。
四、三十二分厂产品零件加工超差 ——鱼骨图分析
人 方法
工艺应用不到位
技能不达等级
加班过多
疲劳
设计工艺表 述不到位 技术资料管 理不到位
技术不过关 加工方法不合理 测量方法不合理 产品零件加工 超差
思想不集中 硬度不一致 热处理 不当 内部有裂纹 材料 机器 机床精度差
没有定期保养
设备 老化
厂房设计不合理 光线昏暗 粉尘、油漆污染
环境
五、5W1H提问法
针对32分厂出现的产品零件超差这一质量问 题，运用5W1H提问技术进行分析。
1.是否可以增加工人师傅的技能培训？ 答：可以。其中包括加工技能和检验技能等方面。 2.是否可以对机床进行更换或维修？ 答：可以。 3.是否可以让工人师傅得到适当休息？ 答：可以。
处理使用
油石磨光 处理使用 表面磨光后镀 鉻 将水眼孔扩至 Φ60后下转
数据收集
序号 15 16 17 18 产品代号 产品名称 出现瑕疵现象 573这头有环形槽，深2.5mm 外圆Φ165.5mm实Φ164mm 车：Φ89.8h9实Φ88.93mm 车：Φ80h9实Φ79.65mm 处理结果 处理使用 平滑过渡后处 理使用 处理使用 处理使用 HYQ406IID-1 本体 JZ165II-1T ZJQ-12 QY165II-6 心轴 冲管 延长心轴