高速公路服务区应急预案

一、总则
为有效应对高速公路服务区可能发生的各类突发事件，保障人民群众生命财产安全，维护社会稳定，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合我国高速公路服务区实际情况，特制定本预案。

二、适用范围
本预案适用于高速公路服务区发生的火灾、交通事故、自然灾害、公共卫生事件、社会安全事件等突发事件。

三、组织体系及职责
（一）成立高速公路服务区突发事件应急指挥部（以下简称“指挥部”），负责组织、协调、指挥服务区突发事件的应急处置工作。

1. 指挥长：服务区经理；
2. 副指挥长：服务区副经理；
3. 成员：安全主管、设备维护人员、保安人员、医护人员等。

（二）指挥部下设以下工作组：
1. 综合协调组：负责组织协调各部门、单位开展应急处置工作；
2. 应急救援组：负责火灾、交通事故、自然灾害等事件的现场救援；
3. 医疗救护组：负责公共卫生事件、交通事故等事件的医疗救护工作；
4. 信息宣传组：负责发布突发事件信息，引导公众正确应对；
5. 后勤保障组：负责应急物资、设备保障，确保应急处置工作顺利进行。

四、应急处置流程
（一）火灾事件
1. 发现火情后，立即拨打119报警，同时通知指挥部；
2. 指挥部启动应急预案，组织应急救援组、医疗救护组、信息宣传组、后勤保障
组开展工作；
3. 应急救援组迅速开展灭火工作，确保火势得到控制；
4. 医疗救护组对受伤人员实施救治；
5. 信息宣传组及时发布突发事件信息，引导公众正确应对；
6. 后勤保障组提供应急物资、设备保障。

（二）交通事故
1. 发现交通事故后，立即通知交警部门，同时通知指挥部；
2. 指挥部启动应急预案，组织应急救援组、医疗救护组、信息宣传组、后勤保障组开展工作；
3. 应急救援组对伤者进行救治，同时协助交警部门处理事故；
4. 医疗救护组对受伤人员实施救治；
5. 信息宣传组及时发布突发事件信息，引导公众正确应对；
6. 后勤保障组提供应急物资、设备保障。

（三）自然灾害
1. 发现自然灾害后，立即通知指挥部；
2. 指挥部启动应急预案，组织应急救援组、医疗救护组、信息宣传组、后勤保障组开展工作；
3. 应急救援组对受灾人员进行救助，确保生命安全；
4. 医疗救护组对受伤人员实施救治；
5. 信息宣传组及时发布突发事件信息，引导公众正确应对；
6. 后勤保障组提供应急物资、设备保障。

五、应急保障措施
（一）应急物资保障：储备足够的应急物资，如灭火器、消防水带、医疗急救包、食物、水等。

（二）应急设备保障：定期检查维护应急设备，确保其正常运行。

（三）应急演练：定期组织应急演练，提高应急处置能力。

（四）宣传教育：加强宣传教育，提高公众安全意识。

六、附则
（一）本预案由高速公路服务区突发事件应急指挥部负责解释。

（二）本预案自发布之日起实施。