从管理的角度做品牌--独辟溪径的品牌建设之道

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品牌建设的管理之道

品牌建设的管理之道

品牌建设的管理之道大部分企业对于品牌这个研究课题,没有一个非常明确的社团组织体系,要用最快的速度,在最短的时间内,实现经营几乎和品牌的穿越几乎是不可能的。

其中最的一条就是企业必须设立自己的首席品牌官(CBO)。

目前中国已经有部分企业开始设立首席品牌司事这一职位,并占有相当的决策权,这必将促进首席品牌官在国际上企业的普及和发挥其在企业中的重要作用。

企业最高领导者可以先兼任CBO,因为只有这个职位才能够决定做不做品牌、做什么样的品牌,才须要在遇到重大品牌战略决策遇上时当机立断。

一个品牌可能需要知名品牌经过构建定位、实施发展、维护持续的过程。

这个过程越来越需要企业首席品牌官去督导、执行。

CBO越来越成为企业品牌战略不可缺少的管理角色,由他做好企业内部应用软体软件系统,协调好策划、传播、营销等手段,就可以避免品牌迷惘、品牌错乱的现象。

品牌建设中,如果没有实施的人和执行的部门,品牌也就只是一纸空文。

所以说企业设立部门时,品牌部是不容忽视的。

市场已经进入差异化转型期,品牌是产品和特色最明显的标志,可以说,品牌部的配置是企业可持续的一个重要保障。

其工作应该是负责企业品牌的战略规划、管理、推广与维护和大幅提升的作用。

目前多数战略部署企业是由前三位领导者进行品牌的战略规划,还没有真正的做到品牌推广与管理,而一线品牌的维护与提升更是难以提到日程上来,所有的工作由销售部门兼顾,而销售部门又在忙于各类活动的促销,致使企业的新品牌得不到推广,旧品牌得不到维护。

所以说,要进行品牌建设,企业内部组织结构设是非常重要的。

战略和文化贯穿于品牌建设由于战略、文化和品牌都是互相融通、渗透的,企业要建设品牌,其思路就是把品牌战略贯穿于管理之中。

一、将战略定位融入管理绘制任何繁复的图形,最基本的操作是从坐标中找出原点的位置。

对企业而言,明确自身定位才是构造“大厦”的根基。

模糊一定要清晰自己在什么领域做、做什么不做什么、将要达到什么目标,明确自己的定位。

品牌建设的管理之道

品牌建设的管理之道
二 、将 企 业 文 化 融入 管理
企 业 文化 绝 非 简单 的 标语 口号 ,但 往 往 能 凝 聚 成 鲜 明 的 企 业 形 象 符 号 ,深 深 印在 广 大 消
企 业可持 续发展 的一个重要保 障 其X 作应该 - 是 负责企业品牌的战略规划 、管理 、推 广与 维
护和提升的作用。
பைடு நூலகம்
略贯 穿于管理之 中。
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非 常 重 要 的
路 了 ;而 万 科 公 司 ,作 为 房 地 产 行 业 的 公 司 ,
王石 通过 《万科 周刊 》表达 出了万科 的文化 ,
成 为 了企 业 文化 的典 范 。 企 业 怎 么做 ,怎 么 发
展 ,都与它的文化有 关。
企 业 文 化 是 实现 企 业 制度 与 企 业 经 营 战 略
品牌 架 构 必 不 可 少
大部 分 企 业 对 于 品牌 系统 工程 ,没 有 一 个 非 常 明 确 的 组 织 体 系 ,要 用 最 快 的速 度 ,在 最 短 的 时 间 内 , 实现 经 营和 品 牌 的跨 越 几 乎是 不
可 能 的 . 中最 根 本 的一 条 就 是 企 业 必 须设 立 .其
的 品 牌 在 成 长 过 程 中 ,一 定 要 重 视 企 业 管理 , 要 把 品 牌 战 略 贯 穿 于 企 业 管 理 的 全 过 程 。 如 把 企 业 比 喻 成 大 树 ,企 业 管 理 就 如 同 大 树 的 根 , 品 牌 就 是 大树 的 叶子 ,根 繁 才 能 叶 茂
Co um n Re iw 专栏/ l / ve 述评

如何进行有效的品牌建设和品牌管理

如何进行有效的品牌建设和品牌管理

如何进行有效的品牌建设和品牌管理品牌在现代商业竞争中扮演着重要的角色,它不仅是企业的标识和形象,更是企业价值的体现。

因此,进行有效的品牌建设和品牌管理对于企业的发展至关重要。

本文将从以下几个方面介绍如何进行有效的品牌建设和品牌管理。

一、确定品牌定位品牌定位是品牌建设的基础,它决定了企业在市场中的定位和竞争力。

品牌定位需要综合考虑企业的特点、产品优势、目标市场以及竞争对手的定位等因素。

通过明确品牌的核心竞争力和独特卖点,企业可以准确定位自己在市场中的位置,并制定相应的品牌策略。

二、塑造品牌形象品牌形象是品牌建设的重要组成部分,它直接影响消费者对品牌的认知和信任度。

塑造品牌形象需要通过多种元素共同营造,如品牌标识、品牌声音、品牌色彩等。

企业需要在整体设计中注意与品牌定位的一致性,打造独特的品牌形象,以吸引目标消费者并树立品牌的权威性和信誉度。

三、建立品牌文化品牌文化是品牌建设和品牌管理的核心内容,它是企业价值观和品牌理念的体现。

建立品牌文化需要通过内外部的沟通和培训来传达企业的价值观和使命感。

同时,企业需要注重员工的参与和培养,以使其认同品牌文化,并将其体现在工作中,从而增强品牌的认同和内外一致性。

四、创新品牌策略品牌策略是品牌管理的重要环节,它需要根据市场需求和企业发展的变化不断进行调整和创新。

创新品牌策略可以包括产品创新、营销渠道创新、沟通方式创新等,以提升品牌的竞争力和市场份额。

同时,企业需要密切关注市场动态和竞争对手的行动,及时进行反应和调整,以保持品牌的活力。

五、加强品牌保护品牌管理需要注重品牌的合法权益保护。

企业应当注册自己的品牌并及时更新注册信息,以获得对品牌的合法保护。

此外,企业还需加强品牌形象的监控和维护,如积极回应消费者的反馈和抱怨,及时解决品牌形象受损的问题,保持品牌的声誉和形象。

六、与消费者建立良好的关系消费者是品牌建设和品牌管理的重要参与者和受益者,与消费者建立良好的关系对于品牌的长远发展至关重要。

品牌管理和品牌塑造的策略和技巧

品牌管理和品牌塑造的策略和技巧

品牌管理和品牌塑造的策略和技巧1. 引言品牌管理和品牌塑造是现代市场竞争中至关重要的一环。

随着全球市场的扩张和竞争的加剧,企业必须通过有效的品牌管理来赢得消费者的信任和忠诚度。

本文旨在探讨品牌管理和品牌塑造的策略和技巧,以帮助企业在激烈的市场竞争中取得成功。

2. 品牌管理策略2.1 建立品牌定位品牌定位是品牌管理的核心,它涉及品牌在消费者心目中的独特地位和形象。

企业应该明确自己的目标受众并了解他们的需求和期望。

通过市场调研和定位分析,企业可以确定自己的品牌差异化和核心竞争优势,并根据这些优势来塑造品牌形象。

2.2 建立品牌识别品牌识别包括品牌名称、标志、口号和颜色等要素,它们共同构建了品牌在市场中的形象和认知度。

企业需要设计与自己定位相符合的识别要素,以确保消费者能够轻松辨识出自己的品牌,并与之建立情感联系。

此外,还应注意保护和管理自己的品牌识别,防止侵权和盗用行为。

2.3 建立品牌故事品牌故事是传达品牌核心价值观和企业文化的重要手段。

通过讲述真实、有趣和引人入胜的品牌故事,企业可以在消费者中营造出共鸣和认同感。

品牌故事可以包括品牌的起源、发展历程、公司理念和社会责任等,它们都能增强品牌形象的深度和情感价值。

3. 品牌塑造技巧3.1 建立积极形象品牌塑造需要关注品牌的可信度、可靠性和专业性。

企业要通过提供优质产品和服务来树立良好的声誉,同时通过积极参与公益活动、支持社会责任等方式来传递正能量。

积极形象的建立有助于提升品牌的信誉度和消费者的忠诚度。

3.2 运用品牌整合营销品牌整合营销是通过多种渠道和媒介传播品牌形象和信息的策略。

企业可以通过广告、宣传、促销活动、公关活动等手段来提高品牌知名度和认知度。

此外,可以运用社交媒体和电子商务等新兴渠道扩大品牌的影响力。

3.3 利用口碑营销口碑营销是通过消费者自愿分享和传播品牌信息来影响其他消费者的行为和观点。

企业可以通过提供优质产品和服务来赢得消费者口碑,同时激发用户生成有关品牌的内容和评论。

品牌管理:打造独特品牌和树立品牌价值的关键

品牌管理:打造独特品牌和树立品牌价值的关键

品牌管理:打造独特品牌和树立品牌价值的关键引言在今天的商业世界中,品牌管理已经成为企业成功的关键要素之一。

一个成功的品牌不仅仅代表了产品或服务的质量,它还代表了一种独特的价值观和个性。

所以,如何打造一个独特的品牌、树立品牌的价值,已经成为每个企业主和市场营销人员都应该研究和关注的问题。

品牌的定义和重要性什么是品牌?品牌是指特定公司或产品的名称、标志、符号、设计等,用于在市场上与竞争对手区分开来。

它是一种独特的身份,用来识别和区分产品或服务。

品牌的重要性品牌对企业的重要性无法被低估。

一个强大且受欢迎的品牌对企业具有多方面的好处:1.增加市场份额:通过建立一个独特而受人喜爱的品牌,企业可以吸引更多的消费者,从而增加自己在市场上的份额。

2.高于竞争对手:具有强大品牌的企业通常能够在激烈竞争的市场中脱颖而出,因为消费者更倾向于选择他们信任和熟悉的品牌。

3.建立顾客忠诚度:一个好的品牌可以促使消费者建立情感纽带,并形成忠诚度。

当消费者对一个品牌有忠诚度时,他们更倾向于一直购买该品牌的产品或服务。

4.增加产品或服务的价值:一个成功的品牌可以为产品或服务赋予额外的价值,使消费者愿意支付更高的价格。

品牌管理的关键因素要打造一个独特的品牌并树立品牌的价值,有几个关键因素需要考虑。

品牌定位品牌定位是一个品牌在消费者心中所占有的地位。

一个好的品牌定位需要清楚地定义品牌的目标市场、竞争对手的区别以及品牌的独特卖点。

通过确定品牌的定位,企业可以更好地了解自己在市场中的位置,从而制定战略来吸引目标消费者。

品牌形象品牌形象是指消费者对一个品牌的整体印象。

它包括品牌的声誉、信任度和感知价值等方面。

一个好的品牌形象有助于吸引消费者,树立良好的信誉,并建立与竞争对手的差异化。

品牌故事一个有吸引力的品牌故事是建立品牌价值的重要组成部分。

品牌故事应该能够向消费者传达品牌的使命、价值观和独特性。

通过共鸣和情感共鸣,品牌故事可以使消费者对品牌产生共鸣,并建立深层次的品牌忠诚度。

企业的品牌建设和管理之道

企业的品牌建设和管理之道

企业的品牌建设和管理之道随着市场竞争的激烈化,企业品牌建设已经成为企业发展中的重要一环。

品牌不仅仅是一个企业的标志,更是企业文化和经营理念在市场上的体现。

如何进行品牌建设和管理,已经成为了企业发展中的迫切问题。

本文将从市场研究、品牌定位、品牌创新以及品牌管理四个方面谈谈企业的品牌建设和管理之道。

市场研究市场研究是品牌建设的第一步。

企业需要了解自身的竞争环境、目标客户群体以及消费者的需求,才能有针对性地进行品牌定位和营销策略的制定。

市场研究可以通过多种途径实现,如通过线上问卷、电话调查、实地调查等方式,来了解市场的情况。

品牌定位品牌定位是品牌建设的关键环节。

在进行品牌定位之前,企业应该先确定自己的核心竞争力和差异化优势,以便更好地进行品牌宣传和推广。

品牌定位需要结合市场研究的结果和企业的实际情况,确定自己在消费者心中的地位。

定位需要具有区分度和相容性,要让消费者对自己的品牌有深入的印象。

品牌创新品牌创新是企业进行品牌建设的关键。

只有通过品牌创新才能不断提高品牌影响力和市场份额。

品牌创新不仅仅是指产品创新,还包括营销策略、服务体验和品牌文化等方面。

企业应该从消费者角度出发,不断进行创新,以满足消费者需求和期望。

品牌管理品牌管理是企业进行品牌建设的重要环节。

品牌管理要求企业在品牌建设的过程中,不断维护和提升品牌形象和品牌信誉度。

品牌管理需要包括品牌定位的巩固、品牌形象的提升和品牌文化的传播三大方面。

品牌管理需要不断进行跟踪和反馈,以便更好地进行调整和优化。

结论品牌建设和管理是企业发展中的重要一环。

企业应该从市场研究、品牌定位、品牌创新和品牌管理四个方面,来制定品牌建设和管理策略。

只有不断进行品牌创新和品牌管理,才能不断提高品牌影响力和市场竞争力,从而实现企业的持续发展。

企业管理中的品牌建设与品牌战略优化

企业管理中的品牌建设与品牌战略优化

企业管理中的品牌建设与品牌战略优化品牌建设和品牌战略是企业管理中至关重要的一部分。

在竞争激烈的市场环境中,一个强大的品牌能够为企业带来巨大的竞争优势。

本文将探讨企业管理中的品牌建设和品牌战略优化,并提供一些实用的建议。

一、品牌建设的重要性品牌是企业的形象和价值观的象征,是企业与消费者之间建立信任和情感连接的桥梁。

良好的品牌能够提升企业的知名度和认可度,为企业吸引更多的消费者。

同时,品牌也能够体现企业的核心竞争力和差异化优势,让企业在激烈竞争中脱颖而出。

品牌建设的过程需要企业明确自身的定位和目标,以及所要传递的核心价值和独特性。

企业需要通过市场调研和分析来了解消费者的需求和偏好,以便能够为他们提供有价值的产品和服务。

此外,企业还需要在产品设计、包装和宣传中传达出与消费者价值观相契合的形象和理念。

二、品牌战略优化的重要性品牌战略是企业在市场竞争中取得持续竞争优势的重要手段。

企业需要制定清晰的品牌战略,以确保品牌能够紧跟市场变化和消费者需求的发展。

品牌战略优化的核心在于与消费者建立深入的互动和沟通,以全面了解他们的期望和需求。

通过与消费者进行有效的互动,企业可以更好地了解消费者对品牌的感知和认知,从而更好地理解市场需求和趋势。

企业还可以通过互动来传达品牌的核心价值和独特性,进一步巩固消费者对品牌的认可和信任。

品牌战略优化的过程还需要企业对自身品牌的定位和差异化进行深入思考。

企业需要明确自身的核心竞争力和差异化优势,并将其融入到品牌战略中。

此外,企业还需要考虑如何扩大品牌的影响力和覆盖范围,以在市场竞争中取得更多的份额和地位。

三、品牌建设与品牌战略优化的实践建议1. 强调品质和服务一个优秀品牌的基石是产品的品质和服务的优良。

企业在品牌建设和品牌战略优化过程中应注重提升产品的品质,确保产品能够满足消费者的需求和期望。

同时,企业还应注重优化服务的质量和效率,提供满足消费者需求的周到服务。

良好的品质和服务将帮助企业树立良好的品牌形象,增强品牌的认可度和信任度。

企业管理中的品牌建设与品牌管理

企业管理中的品牌建设与品牌管理

企业管理中的品牌建设与品牌管理引言品牌建设和品牌管理是现代企业管理中至关重要的组成部分。

随着市场竞争的加剧和消费者的追求个性化和品质保证的需求不断增长,企业必须致力于塑造强大的品牌形象,以获得竞争优势并赢得消费者的信任和忠诚度。

本文将详细探讨企业管理中的品牌建设与品牌管理,并提供一些实践经验和策略。

一、品牌建设的重要性品牌建设对企业来说至关重要。

一个成功的品牌可以帮助企业在市场中脱颖而出、树立竞争优势,形成差异化的产品或服务定位。

此外,一个强大的品牌还可以为企业赢得消费者的忠诚度,促使他们再次购买和推荐给其他人。

品牌建设还可以提升企业的声誉,增加对新市场的进入和扩大市场份额的机会。

品牌建设的核心是塑造与企业核心价值观和产品特点相一致的品牌形象。

企业必须通过市场调研和分析,了解目标消费者的需求和偏好,并在品牌形象中传达出与之匹配的信息。

在建立品牌形象时,企业应注重品牌的视觉形象、声音和情感识别,以及与目标消费者建立情感共鸣。

二、品牌建设的关键要素1. 定义品牌定位品牌定位是品牌建设的基石。

企业必须明确自己的目标市场和目标消费者,并确定自己在市场中的独特价值和竞争优势。

品牌定位可以是产品或服务的特点、性能、价格、形象、文化等方面的差异化。

企业应注重在品牌定位中体现核心价值观和个性化,让消费者感受到品牌的独特性和诚信。

2. 建立品牌标识品牌标识是品牌形象的重要组成部分。

企业应该通过设计一个独特且易于识别的标志、商标或标识来建立品牌标识。

品牌标识应该与企业的核心价值观和目标市场相匹配,并在不同的营销渠道中保持一致。

企业还可以通过在产品包装、广告、宣传资料等方面使用统一的品牌标识来加强品牌形象。

3. 提供卓越的产品或服务质量品牌形象的塑造离不开对产品或服务质量的追求。

企业必须确保产品或服务的稳定性、可靠性和高性能,以满足消费者的需求和期望。

优质的产品或服务不仅可以帮助企业增强品牌形象,还可以为企业赢得口碑和口碑传播。

品牌建设的管理之道

品牌建设的管理之道

品牌建立的管理之道品牌是一个企业综合实力的表达和社会地位的象征,代表着企业参与现代市场竞争的能力与市场形象。

下面是提供的一些相关资料,。

随着全球经济的快速开展,市场竞争日趋剧烈化,众多的商品充满在市场中,单靠价格和质量的优势,已经缺乏以让企业应对剧烈的同行业竞争。

而创立自己的品牌,打造市场知名度,成为现在各个企业的开展方向。

品牌是一个企业拥有高质量、高信誉、高的市场占有率和综合竞争力的集中表现,是一个企业最为重要的无形资产。

随着市场竞争的日益剧烈化,企业必须从自身的实际出发,发挥自身的优势资源,创立属于自己的品牌。

树立行业领先、客户满意、群众认可的品牌效应,提高自身的核心竞争能力,实现长远的开展。

“品牌”属于一种无形的资产,这种资产通常是通过一个标志来表达的,就企业来讲也就是企业的产品商标或是名称、术语、符号等等。

但是在小小的商标背后,却隐藏着深厚的企业品牌文化,这是一个企业或是一个行业、文化综合实力和影响力的表达,是企业与市场消费者之间相互作用的产物。

品牌是一个企业在消费者心中、在市场竞争中区别于其他企业特殊符号,代表着一个企业的信誉、产品质量、效劳质量及社会影响力。

2.1品牌是企业文化的外在表现品牌是一个企业外在形象的表达,消费者认识企业的品牌通常都是在无意识的购置,或是通过广告宣传了解到企业产品后,有意识的购置,在使用后到达了满意程度,之后消费者会围绕产品产生消费经验,形成贮存记忆,作为将来消费的参考。

但这只是消费者对企业产品质量的认可,要形成稳定的品牌,企业还要形成自身的企业文化内涵,确立自己的开展理念、效劳理念和质量观念。

很多企业为打造自己的品牌形象,都会积极的宣传自己的企业文化,在品牌中赋予深厚的情感,使自己的品牌在消费者心中形成良好的记忆。

例如提到“农夫山泉”人们就会联想到纯洁中带有甜味的矿泉水,一种代表着安康和甜美的饮用水文化。

2.2品牌是分辨商品的标志品牌的设计和推广都具有自己的特点,代表品牌的文字、符号都要区别于其他的企业。

企业管理中的品牌建设与管理

企业管理中的品牌建设与管理

企业管理中的品牌建设与管理品牌建设与管理在企业管理中具有重要的作用,可以为企业带来良好的声誉和竞争优势。

本文将从品牌的定义、品牌建设的重要性以及品牌管理的策略等几个方面来探讨企业管理中的品牌建设与管理。

一、品牌的定义品牌是一个企业或产品在市场上所形成的特定形象和知名度,它能够代表着企业的价值观、产品质量和服务水平。

品牌建设的核心是建立一种独特的品牌形象和文化,使消费者对该品牌产生认同感和忠诚度。

二、品牌建设的重要性1. 提升企业的竞争力:有了一个良好的品牌形象,企业在市场上就能够区别于其他竞争对手,吸引更多的目标客户,提升自己的市场份额。

2. 建立信任和忠诚度:品牌建设不仅仅是营销手段,更是一种建立与消费者之间信任和忠诚度的方式。

消费者对于品牌的认可和喜爱,使得他们更愿意购买该品牌的产品和服务。

3. 降低市场营销成本:拥有一个知名品牌的企业,可以通过品牌的影响力和美誉度来减少市场推广所需的成本,从而提高企业的利润率。

三、品牌建设的策略1. 明确品牌定位:企业在进行品牌建设之前,首先要明确自己所要定位的市场和消费群体,然后根据目标客户的需求和喜好来设计品牌形象和传播策略。

2. 打造独特的品牌形象:品牌形象决定了消费者对品牌的第一印象,企业应该通过包装设计、广告宣传和产品质量等多个方面来打造一个独特的品牌形象。

3. 建立品牌文化:品牌文化是品牌的灵魂,它能够让员工深入理解企业的价值观念和企业使命,进而将这种文化传递给消费者,使消费者对品牌产生认同感。

4. 积极与消费者互动:通过积极参与社交媒体、举办活动等方式,与消费者进行互动,倾听他们的意见和建议,以建立良好的消费者关系。

四、品牌管理的重要性品牌管理是保障品牌价值和形象的关键步骤,可以防止品牌形象受损和市场份额下降。

品牌管理包括品牌传播管理、品牌保护和品牌危机管理等几个方面,下面将介绍其中的几点。

1. 品牌传播管理:通过市场营销、广告宣传和公关活动等手段,将品牌形象和产品信息传递给目标客户,提高品牌的知名度和认可度。

企业管理中的品牌建设与维护

企业管理中的品牌建设与维护

企业管理中的品牌建设与维护品牌,是企业的重要资产之一。

在竞争激烈的商业环境中,企业要想脱颖而出,建立和维护好品牌就显得尤为重要。

品牌的建设和维护是一个长期而持续的过程,需要企业高度重视和投入。

首先,品牌建设是企业管理中的重要一环。

一个好的品牌能够在市场中塑造企业形象,提升企业在消费者心目中的认可度和好感度。

通过品牌建设,企业可以建立自身独特的品牌文化,形成与众不同的品牌个性。

品牌文化包括企业的价值观、使命和愿景等,它能够与消费者进行情感共鸣,增强消费者对品牌的忠诚度和认同感。

同时,一个强大的品牌还能够吸引和留住优秀的人才,形成自身的人才优势。

其次,品牌建设需要在产品设计和市场推广中进行。

优质的产品是品牌建设的基础。

企业应该注重产品的研发和创新,提供具有竞争力的产品。

同时,在产品设计中要考虑消费者的需求和感受,让产品与消费者形成情感共振。

此外,市场推广也是品牌建设的重要手段。

企业应该通过多种渠道和媒体进行宣传和推广,提高品牌的知名度和美誉度。

可以通过广告、公关活动、社交媒体等方式进行品牌宣传,吸引消费者的注意和兴趣。

同时,企业还可以与其他品牌进行合作,共同推广和宣传,提升品牌的影响力。

此外,品牌维护也是品牌建设的重要环节。

一个好的品牌需要不断地进行维护和管理,保持良好的形象和声誉。

品牌维护包括对产品质量的保证、对消费者的服务和沟通、对员工的培训和激励等方面。

企业应该坚持质量第一的原则,提供优质的产品和服务,给消费者带来满意的体验。

同时,企业要做好与消费者的沟通和互动,及时解决他们的问题和反馈,增强品牌的信任度和口碑。

此外,企业还要重视员工的培训和激励,使他们成为品牌的忠实推广者和形象代言人。

最后,企业管理中的品牌建设和维护还需要与时俱进。

随着社会经济的发展和科技的进步,市场环境也在不断变化。

企业要及时了解市场的动态和消费者的需求,调整和优化品牌建设和推广策略。

同时,要善于利用新技术和新媒体,开展品牌宣传和推广,增强品牌的影响力和竞争力。

商业管理中的品牌建设与品牌管理

商业管理中的品牌建设与品牌管理

商业管理中的品牌建设与品牌管理在商业管理中,品牌建设与品牌管理是非常重要的环节。

一个成功的品牌不仅代表了企业的形象和价值观,同时也能为企业带来竞争优势和长期利益。

本文将从品牌建设和品牌管理两个方面论述商业管理中的品牌相关内容。

一、品牌建设品牌建设是一个企业塑造和推广自己品牌形象的过程。

在品牌建设的过程中,企业需要确定自己的品牌定位、品牌愿景和品牌识别等方面。

首先,品牌定位是企业在市场中的独特位置,它决定了企业所要追求的目标受众和市场占有率。

企业需要通过市场调研和竞争分析等手段来确定自身的品牌定位,并将其与目标受众的需求相匹配。

其次,品牌愿景是企业对于品牌的长远发展目标和愿景,企业应该明确自己的品牌愿景并将其反映在品牌建设的各个环节中。

最后,品牌识别是指企业在市场中通过标志、口号、商标等视觉传达手段来识别自己的品牌。

品牌识别要具备独特性、易识别性和一致性,以便于消费者对品牌的识别和记忆。

品牌建设可以通过多种途径来实现,包括品牌推广、品牌扩展和品牌联盟等。

品牌推广是指通过广告宣传、公关活动和市场推广等手段来提高品牌的知名度和美誉度,从而吸引更多的消费者和增加市场份额。

品牌扩展是指企业将原有的品牌延伸到其他产品或服务领域,以实现市场份额的增长和盈利的多样化。

品牌联盟是指企业与其他品牌合作,通过互补的方式来提高品牌的价值和竞争力。

通过这些品牌建设的策略,企业可以不断提升自己的品牌影响力和竞争力。

二、品牌管理品牌管理是指企业持续对品牌进行监测、评估和调整的过程。

在品牌管理中,企业需要关注品牌形象、品牌传播和品牌维护等方面。

首先,品牌形象是指企业通过品牌建设所塑造的消费者对品牌的认知和印象。

企业需要通过各种途径进行品牌形象的塑造和管理,例如产品质量的把关、企业文化的传播和客户关系的维护等。

其次,品牌传播是指企业将自己的品牌信息传递给目标受众的过程。

企业可以通过广告、公关和社交媒体等渠道来传播品牌信息,以提高品牌知名度和美誉度。

品牌建设的秘笈:打造独特且有影响力的品牌形象

品牌建设的秘笈:打造独特且有影响力的品牌形象

品牌建设的秘笈:打造独特且有影响力的品牌形象引言无论是初创企业还是已经在市场上经营多年的公司,打造一个独特且有影响力的品牌形象都是至关重要的。

品牌形象是消费者对于企业或产品的感受和认知,它不仅能够帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出,还能建立消费者对品牌的忠诚度。

要成功地建立这样一个品牌形象,需要一系列的战略和技巧。

本文将探讨品牌建设的秘笈,教你如何打造独特且有影响力的品牌形象。

1. 理解目标受众要打造一个有影响力的品牌形象,首先需要深入了解目标受众。

谁是你的潜在消费者?他们的兴趣、需求和价值观是什么?只有全面了解目标受众,才能更好地定位品牌形象。

举个例子,如果你的目标受众是年轻人,那么你的品牌形象应该是时尚、创新和与众不同的;如果你的目标受众是中年人,那么你的品牌形象应该是稳定、可靠和高品质的。

2. 明确品牌定位品牌定位是品牌建设的核心。

明确品牌的核心竞争力和与众不同之处,以及目标受众最关心的问题和需求。

只有找到独特的定位,品牌才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

举个例子,Apple(苹果)的品牌定位是创新、简约和高端,这使得他们能够吸引那些追求科技和设计的消费者。

3. 塑造品牌故事一个好的品牌故事可以给消费者留下深刻的印象,并建立情感连接。

品牌故事可以是关于企业的创始人、产品的独特经历,或是品牌的核心价值观。

无论是哪种形式,品牌故事都应该能够激发消费者的共鸣和情感共鸣,使他们更愿意与品牌建立联系。

例如,Coca-Cola(可口可乐)通过品牌故事与快乐和庆祝活动相联系,成为了全球最受欢迎的饮料品牌之一。

4. 设计独特的品牌标识和视觉元素品牌标识和视觉元素是品牌形象的重要组成部分。

一个独特、简洁而又容易辨认的品牌标识可以帮助消费者快速识别品牌,并与品牌形象建立联系。

此外,统一的视觉元素可以在各种营销渠道中传递一致的品牌形象。

因此,在设计品牌标识和视觉元素时,需要注意独特性、辨识度和一致性。

5. 提供卓越的产品和服务一个品牌的形象建立在它的产品和服务的基础上。

企业管理的品牌建设

企业管理的品牌建设

企业管理的品牌建设品牌是企业的核心竞争力之一,对于企业管理来说,品牌建设是一个关键的方面。

一个成功的品牌建设战略可以帮助企业赢得竞争优势,提升市场份额,并获得消费者的忠诚度。

在本文中,将探讨企业管理中的品牌建设,并提供一些建议。

1. 定义品牌的核心价值观企业管理的品牌建设首先需要明确企业的核心价值观。

核心价值观是企业文化的基石,决定了企业的行动和决策。

通过明确核心价值观,企业可以建立自己独特的品牌形象,并与竞争对手区分开来。

例如,一家以环保为核心价值观的企业可以将其品牌建设与环保相关的领域相结合,从而塑造出一个可持续发展的形象。

2. 建立品牌的声誉品牌建设的关键之一是建立企业的声誉。

一个好的声誉可以帮助企业吸引消费者的关注,并增加消费者对产品或服务的信任。

要建立品牌的声誉,企业需要提供高质量的产品或服务,并保持良好的客户关系。

企业还可以通过公开承诺和行动来展示其社会责任感,例如参与公益活动或减少对环境的影响。

3. 建立品牌的可视化形象品牌的可视化形象是指企业在消费者心目中的形象和印象。

为了建立一个令人难以忘怀的品牌形象,企业需要设计一个吸引人的标志、标语和广告。

这些元素应该反映企业的核心价值观和产品特点,并与消费者的利益和需求相契合。

此外,企业在设计可视化形象时应该注意一致性,确保在所有品牌推广活动中都保持统一的形象。

4. 运用社交媒体进行品牌推广在当今数字时代,社交媒体已成为品牌建设的重要平台之一。

通过运用社交媒体,企业可以与消费者建立实时沟通,快速有效地传递品牌信息。

企业可以利用社交媒体平台的广泛覆盖和传播速度来推广品牌,增加品牌的知名度和影响力。

此外,企业还可以通过社交媒体了解消费者的反馈并作出相应的调整和改进。

5. 建立品牌联盟和合作关系品牌建设可以通过与其他品牌建立联盟和合作关系来加快发展。

通过与其他品牌的合作,企业可以共享资源、提高效率,并扩大市场覆盖面。

例如,一家汽车制造商可以与知名的音响品牌合作,将其高品质音响系统应用于汽车中,提升车辆的附加价值和消费者体验。

品牌建设与品牌管理:打造独特品牌形象的关键步骤与方法

品牌建设与品牌管理:打造独特品牌形象的关键步骤与方法

品牌建设与品牌管理:打造独特品牌形象的关键步骤与方法作为现代社会中商业竞争的重要因素,品牌对企业的价值和市场地位起着至关重要的作用。

品牌建设与品牌管理的目标是为企业打造一个独特而有吸引力的品牌形象,这将帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

本文将介绍品牌建设与品牌管理的关键步骤与方法,帮助企业成功打造与维护品牌形象。

## 品牌建设的重要性品牌建设对于企业的成功至关重要。

一个强大的品牌可以在竞争激烈的市场中赢得消费者的信任和认同,提高产品或服务的竞争力。

品牌建设能够帮助企业树立良好的企业形象,并在潜在消费者中建立起一种认同感。

一个成功的品牌不仅代表了一种产品或服务,更代表了企业的理念、价值观和承诺。

通过品牌建设,企业能够在市场中占据独特的地位,与其他竞争对手区别开来。

品牌建设的关键步骤1. 确定品牌的愿景与使命品牌的愿景与使命是品牌建设的基础,也是取得成功的关键。

企业需要明确自己的核心价值观和目标,并将其融入到品牌形象中。

一个清晰、准确的品牌愿景和使命将帮助企业塑造一个有力的品牌形象,引导企业在市场中持续发展。

2. 定义目标受众并了解他们的需求了解目标受众的需求和偏好是品牌建设的关键。

企业需要研究和分析目标受众的行为模式、购买习惯以及价值观念,从而根据他们的需求来调整和优化品牌形象。

只有了解目标受众,企业才能够更好地满足他们的需求,建立品牌的信任感和亲和力。

3. 确定品牌的核心竞争力核心竞争力是企业在市场上建立品牌形象的基础。

企业需要确定自己的独特优势和特点,并通过品牌形象将其突显出来。

无论是产品质量、创新能力还是服务水平,企业需要找到自己在市场上的独特竞争点,并将其与品牌形象相结合,以提高品牌的竞争力和知名度。

4. 设计独特的品牌标识和标语品牌标识和标语是企业品牌形象的重要组成部分。

它们能够帮助消费者快速识别和辨认品牌,并与品牌形象进行联系。

一个独特、简洁而具有辨识度的品牌标识和标语将帮助企业在市场中脱颖而出,并加强品牌的识别度和记忆度。

企业管理中的品牌建设和管理策略

企业管理中的品牌建设和管理策略

企业管理中的品牌建设和管理策略在现代竞争激烈的商业环境中,品牌建设和管理对于企业的成功至关重要。

一个强大的品牌可以帮助企业在市场中脱颖而出,树立良好的声誉和形象,吸引消费者并提高市场份额。

因此,企业管理者需要制定有效的品牌建设和管理策略,以推动企业的发展。

首先,品牌建设必须建立在对目标市场的深入了解之上。

企业管理者应该通过市场研究和分析来了解消费者的需求、偏好和购买行为。

只有具备准确的消费者洞察力,企业才能够定位自己的品牌,并针对目标市场制定适当的品牌策略。

例如,如果目标市场是年轻人群体,企业可以通过激发创新和年轻活力的品牌形象来吸引他们。

其次,品牌建设需要注重品质和差异化。

消费者往往更愿意购买具有高品质和独特特点的产品或服务。

因此,企业管理者应该致力于提供卓越的产品或服务,并在市场中体现出独特的价值主张。

这可以体现在产品的设计、功能、性能、服务等各个方面。

通过不断提升品质和不断创新,企业可以建立起良好的品牌声誉和忠诚度,从而在市场中脱颖而出。

同时,有效的品牌管理策略也至关重要。

品牌管理涉及到品牌在市场中的传播、维护和升级。

企业管理者需要确定适合自身品牌特点的传播渠道,并通过广告、宣传、公关等手段将品牌形象和价值传递给消费者。

此外,品牌的维护也需要管理者时刻关注消费者的反馈和评价,并积极回应和解决问题。

定期进行市场调研可以帮助企业及时了解市场变化和消费者需求的变化,并及时做出调整。

而品牌升级则需要企业保持创新和变革的能力,以适应市场的发展和变化。

此外,企业管理者还可以通过品牌联盟、品牌扩张和品牌授权等策略来促进品牌的建设和管理。

与其他知名品牌进行联合推广,可以借助对方的品牌影响力来提升自身品牌的知名度和认可度。

而通过品牌扩张,企业可以将原有品牌的核心竞争力延伸到新的产品或服务中,从而获取更多的市场份额。

此外,品牌授权也可以帮助企业扩大品牌影响力,获得更多的收益。

通过授权其他企业使用自己的品牌,可以提高品牌的曝光度,同时也可以获取额外的收入。

企业管理中的品牌建设和推广策略

企业管理中的品牌建设和推广策略

企业管理中的品牌建设和推广策略品牌对于企业的重要性不言而喻,它是企业在市场中的形象和声誉的象征,也是消费者对企业产品的认可和信赖的体现。

在当今竞争激烈的市场环境下,企业管理中的品牌建设和推广策略显得尤为重要。

本文将探讨企业管理中的品牌建设和推广策略,为企业提供有益的参考和指导。

一、品牌建设策略1. 定义品牌定位:企业需要明确自己的核心价值和差异化优势,确立品牌的定位,让消费者能够准确地辨识、记忆和联想到企业的产品或服务。

2. 塑造品牌形象:企业应通过广告、包装、宣传等手段,打造独特的品牌形象,利用视觉、听觉等感官刺激,引起消费者对品牌的认同和共鸣。

3. 建立品牌声誉:企业应积极参与社会公益活动、提供高质量的产品和服务,并与消费者建立稳固的关系,以提升企业的品牌声誉,树立企业的良好形象。

二、品牌推广策略1. 广告传媒:企业可以通过电视、广播、网络、报刊等多种媒体渠道,进行品牌的广告推广。

适合不同消费群体的媒体选择和宣传手法,能够最大限度地提升品牌知名度和曝光度。

2. 社交媒体:随着互联网和移动互联网的普及,社交媒体成为了品牌推广的新利器。

企业可以通过微博、微信、抖音等社交平台,与消费者进行互动和沟通,增强品牌的用户黏性和口碑效应。

3. 口碑营销:消费者对于朋友、家人或公众人物的推荐往往更具有说服力。

企业可以通过提供优质的产品和服务,引导消费者产生良好的口碑宣传,从而影响更多潜在消费者的购买决策。

4. 赞助与合作:企业可以选择赞助体育赛事、文化活动等,通过与热门事件或明星合作,提升品牌的曝光度和知名度,吸引更多消费者的关注和关注。

三、品牌管理策略1. 品牌保护:企业应保护自己的品牌知识产权,防止他人恶意侵权和冒用自己的品牌,维护品牌的合法权益和商业价值。

2. 品牌延伸:在经营有成的品牌基础上,企业可以通过品牌延伸的方式,推出相关产品线,以扩大市场份额和消费群体,进一步巩固品牌地位。

3. 品牌创新:企业应不断进行品牌创新,适应市场和消费者的变化需求。

企业管理中的品牌建设

企业管理中的品牌建设

企业管理中的品牌建设品牌建设是企业管理中的重要一环。

一个强大的品牌可以为企业带来竞争优势和持续的发展。

在今天的市场竞争中,企业管理者需要意识到品牌建设的重要性,并采取适当的策略来塑造和推广企业的品牌形象。

一、品牌建设的意义品牌是消费者对企业产品或服务的认知和印象。

一个强大的品牌可以赋予企业产品差异化的竞争优势,提高企业口碑和市场份额。

而品牌建设则是增强品牌形象和声誉的过程,它不仅可以增加消费者的忠诚度,还可以吸引更多的潜在客户。

二、品牌建设的核心要素1. 定位策略:企业需要明确定位自己在市场中的位置,通过研究和分析目标客户群体的需求和偏好,确定品牌的目标定位,以保证品牌核心价值的准确传达。

2. 品牌形象塑造:企业需要通过专业的品牌设计,包括标志、字体、颜色和声音等元素,来建立与品牌核心价值相符的形象。

同时,企业还需要通过品牌故事和传播渠道等方式,加深消费者对品牌的认知和印象。

3. 品牌管理:品牌的建设不能仅仅停留在形象上,企业还需要建立科学的品牌管理体系。

这包括对品牌保护、品牌传播和品牌体验等方面的管理,以确保品牌形象的一致性和持续性。

三、品牌建设的策略1. 研究市场和竞争对手:企业在进行品牌建设之前,需要进行对市场和竞争对手的充分调研。

通过了解市场的需求和趋势,可以更好地把握品牌建设的方向和策略。

2. 强化品牌核心价值:企业需要确定品牌的核心价值,并通过不断创新和提升产品或服务的质量来强化这一核心价值。

同时,企业还可以通过营销活动和品牌推广来向消费者传递品牌核心价值。

3. 建立品牌忠诚度:企业需要通过提供卓越的产品和服务,以及与消费者的互动来建立品牌忠诚度。

这可以通过建立会员制度、提供个性化的产品或服务等方式来实现。

四、品牌建设的案例分析以苹果公司为例,它成功地通过品牌建设塑造了高端、创新和时尚的品牌形象。

苹果公司在产品设计上注重细节,追求简洁、精致和易用性,使得其产品在市场上拥有强大的竞争优势。

从管理的角度做品牌-独辟溪径品牌建设

从管理的角度做品牌-独辟溪径品牌建设

从管理的角度做品牌-独辟溪径品牌建设不要简单模仿那些强势品牌的操作手法;也不要迷信品牌靠“策划+广告”就能做的出来;从管理的角度建设你的品牌,而不是其他,就好象从管家的角度去设计你的后花园,而不是从卖花匠的角度-- 以传播做品牌的失效。

如果要列举最近5-10年在中国市场上耀眼的、或曾经耀眼的明星品牌,可谓浩若繁星、不可胜数。

既包括本土品牌,也包括外资品牌;既包括工业消费品品牌,也包括服务业品牌。

观察这些品牌的成功路径,我们似乎很容易发现它们的一些共性,即“以传播为核心打造品牌”。

如果传播做得好,可以提升品牌形象,拉动销量、打通渠道,玩到家的,甚至可能“整合供应链”。

虽然这种玩法最终将“秦池”、“爱多”变成了悲剧英雄,而且也有人早早判了“脑白金”和“哈药”的死刑,但看上去也确实造就了“海王”和“太太”。

而且诸如宝洁旗下的子品牌系列、麦当劳,甚至立邦漆和ups等也主要是依靠“大传播”来打造成功的。

这种表面的现象使许多企业认为:一旦品牌内核确定以后,传播就是品牌建设的核心--哪怕作呕的广告都不成为问题。

这是一种正确的认识吗?笔者认为,这对某些企业可能是正确的,但却给了大多数企业一个错误的信号,甚至可能意味着危险的误区。

如果观察上述那些明星品牌的话,我们可以发现它们都有一个共同的特点:产品的分布和顾客的分布能够基本吻合!这一特点不受行业、产品差异的影响。

快速消费品如此,服务业同样如此。

ups或国际酒店集团的广告之所以出现在大众传媒上,其前提是它们对全国市场志在必得,而且正以合作、合资、输出管理等方式广布网点。

LoCALHosT其产品分布和顾客的分布或者已经吻合,或者终将吻合。

对两者吻合的企业,只要品牌内核得以确定,以传播方式打造品牌可以起到高屋建瓴、一网打尽的效果。

反之,如果两者不能吻合的话呢?比如下面这家企业的情况--某市的a酒店集团。

由于历史形成的发展路径,使该集团的酒店业务集中地分布在一个小区域范围内,并形成了相当强的、具有一定垄断性质的竞争力。

品牌建设与管理:打造独特品牌形象和提升品牌价值

品牌建设与管理:打造独特品牌形象和提升品牌价值

品牌建设与管理:打造独特品牌形象和提升品牌价值引言无论是大企业还是小型创业公司,品牌的建设与管理都是至关重要的一环。

品牌是企业的形象代表,是公司与消费者之间的桥梁,同时也是企业价值的体现。

通过打造独特的品牌形象和提升品牌价值,企业可以获得竞争优势并赢得市场份额。

本文将探讨品牌建设与管理的重要性,以及如何打造独特的品牌形象和提升品牌的价值。

品牌建设的重要性1.品牌辨识度:在竞争激烈的市场中,企业需要通过建立品牌辨识度来区分自己与竞争对手。

一个有辨识度的品牌可以让消费者很快地识别出来,并产生购买欲望。

2.信任和忠诚度:品牌建设可以帮助企业培养消费者对其产品或服务的信任感,建立良好的口碑。

信任可以带来忠诚度,忠诚的消费者不仅会自己购买企业的产品,还会主动推荐给他人,从而为企业带来更多的潜在客户。

3.提升竞争力:有强大品牌的企业往往能在市场竞争中占据领先的地位。

品牌的价值和知名度会吸引更多的消费者,让企业在市场上更有竞争力。

同时,品牌的价值也会吸引合作伙伴和投资者,为企业带来更多的商机和资源。

4.产品差异化:通过品牌建设,企业可以突出自己产品或服务的特点和优势。

这种差异化能够吸引消费者的眼球,使其选择自己的产品而不是竞争对手的产品。

5.长期稳定发展:品牌是企业的竞争力和价值所在,对企业的长期稳定发展具有重要作用。

一个成功的品牌可以为企业带来持续的收入和发展机会。

打造独特品牌形象1.明确品牌定位:企业在打造品牌形象之前需要明确自己的品牌定位。

品牌定位包括目标市场、商品或服务的特点、目标消费者等,只有明确了这些要素,才能有针对性地进行品牌建设。

2.研究目标消费者:了解目标消费者的需求、购买习惯和价值观是打造独特品牌形象的关键。

只有与目标消费者紧密联系,才能提供他们真正需要的产品或服务。

3.创造品牌故事:一个独特的品牌故事可以增加品牌的吸引力和可信度。

通过讲述企业的创立背景、核心价值观和使命等,可以让消费者更好地与品牌产生情感联系。

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从管理的角度做品牌--独辟溪径的品牌建设之道
不要简单模仿那些强势品牌的操作手法;
也不要迷信品牌靠“策划+广告”就能做的出来;
从管理的角度建设你的品牌,而不是其他,
就好象从管家的角度去设计你的后花园,而不是从卖花匠的角度--
以传播做品牌的失效
如果要列举最近5-10年在中国市场上耀眼的、或曾经耀眼的明星品牌,可谓浩若繁星、不可胜数。

既包括本土品牌,也包括外资品牌;既包括工业消费品品牌,
也包括服务业品牌。

观察这些品牌的成功路径,我们似乎很容易发现它们的一些共性,即“以传
播为核心打造品牌”。

如果传播做得好,可以提升品牌形象,拉动销量、打通渠道,玩到家的,甚至可能“整合供应链”。

虽然这种玩法最终将“秦池”、“爱多”变成了悲剧英雄,而且也有人早早
判了“脑白金”和“哈药”的死刑,但看上去也确实造就了“海王”和“太太”。

而且诸如宝洁旗下的子品牌系列、麦当劳,甚至立邦漆和UPS等也主要是依靠“大传播”来打造成功的。

这种表面的现象使许多企业认为:一旦品牌内核确定以后,传播就是品牌建
设的核心--哪怕作呕的广告都不成为问题。

这是一种正确的认识吗?
笔者认为,这对某些企业可能是正确的,但却给了大多数企业一个错误的信号,甚至可能意味着危险的误区。

如果观察上述那些明星品牌的话,我们可以发现它们都有一个共同的特点:
产品的分布和顾客的分布能够基本吻合!
这一特点不受行业、产品差异的影响。

快速消费品如此,服务业同样如此。

UPS或国际酒店集团的广告之所以出现在大众传媒上,其前提是它们对全国市场志在必得,而且正以合作、合资、输出管理等方式广布网点。

其产品分布和顾客的
分布或者已经吻合,或者终将吻合。

对两者吻合的企业,只要品牌内核得以确定,以传播方式打造品牌可以起到
高屋建瓴、一网打尽的效果。

反之,如果两者不能吻合的话呢?比如下面这家企
业的情况--
某市的A酒店集团。

由于历史形成的发展路径,使该集团的酒店业务集中地分布在一个小区域范围内,并形成了相当强的、具有一定垄断性质的竞争力。

但是当集团业务延伸到省会的时候,却面临国际酒店品牌的强有力竞争。


酒店集团最直接的感受就是“品牌力量不足、广告力度不够”,难以与国际酒店
品牌正面过招。

如何提升品牌成为一个紧迫的营销问题。

企业很容易想到的是,以广告提升品牌。

看上去,国际酒店品牌正是这样做的,它们的广告覆盖率和渗透率是很高的,打开任何一本航空杂志,都可以看到
它们的影子,有些品牌酒店的广告甚至于出现在大众传媒上。

但对于A酒店集团而言,业务集中在小区域、目标客户却分散于全国各地,任何人都能看得出,这广告没法做。

对A集团而言,“以传播为核心的品牌”建设思路是失效的!
A酒店集团面临的问题,是典型的由于顾客和产品分布相左造成的。

除了酒店业外,这种特点还广泛地分布于其他行业,如:
1.只经营点对点或一点对多点业务的物流企业;
2.连锁规模有限的服务型企业(餐饮、零售、美容等);
3.生产所谓“低关心度产品”(如建材等产品)的企业;
4.针对高度细分市场提供产品(如高端音响或户外用品)的企业;
5.投入能力有限的中小型快速消费品企业,等等。

这样的企业还能不能做品牌?怎么个做法?
这样的企业当然可以做品牌,但不能沿用“以传播为核心”的思路。

传播固然是
需要的,甚至也是重要的,但不再成为核心,核心的关注应该转换为管理。

从管理的角度做品牌
2002年舒尔茨在中国对他的IBC传播布道的时候,曾经将第二层次的传播定义为“对内的传播”,并强调了它的重要性。

但舒尔茨是从“传播”的角度谈“对内”,这从他将之纳入“整合(品牌)
传播”这一概念可见,这对专事传播研究的大师无可厚非,因为他只研究企业经
营的一个侧面。

然而,由于传播所研究的根本问题,是信息传递问题。

对活生生的企业而言
,信息传递问题实在是一个无法统领全局的子命题,因此,我们有必要从管理的
角度来研究这一问题。

从管理的角度进行品牌建设,是任何企业都值得尝试的思路,尤其是前述那
类无法以“传播为核心”提升品牌的企业。

我们将这种品牌建设思路称之为“整
合品牌管理”。

说到管理,怎么都绕不开7s,品牌管理同样如此。

整合品牌管理的要义是立
足于建立一个贯穿7s的品牌管理系统。

在这个系统内运行的,不仅仅是品牌“对内传播”的信息流,它本身形成一个完整的PDCA循环。

回到前述的A酒店集团。

该企业是无需或者无法依靠“大传播”打造品牌的典型。

像A酒店集团这样提供服务类软产品的企业,品牌建设的要点是通过服务本身这个渠道把品牌传播出去(这往往是它们唯一可行的选择)。

其复杂性和难度远
远大于广告传播(后者所需要考虑的,仅仅是品牌策略和媒介策略),而且这一
难度随着连锁规模的扩大而倍增。

A酒店集团品牌传播的关键点正是在于直接面对顾客的一线员工!包括总台、
楼层服务员、话务接线生、配套设施服务员等等。

举例来说,当一位A酒店集团的总台服务员面对顾客的时候,如果存在一套品牌管理系统的话,这套系统将发挥以下影响:
1、人力资源系统的影响
通过招聘和基本技能训练,使该总台职员具备与星级酒店相衬的仪表、行为
规范和基本业务技能;
2、营销系统的影响
营销系统应该提供:
·一系列的信息:清晰的酒店品牌定位和差异化价值、酒店主题及其内涵、
各种促销活动方案及对顾客的让利……
·标准:推介、应变说辞,促销方案的各种细节和流程,等;
·工具:相应的传播物料、礼品、单据等。

3、来自培训系统的影响
适时提供的各种培训,使该职员能够训练有素地达到营销系统的要求;
4、来自考核激励系统的影响
能够有效考核该职员的专业技能,并实施奖惩。

使员工维持适度的受监控压力;
5、来自企业文化的影响
影响那些培训和监控无法达到的领域,比如使该员工能够将“职业的笑”变成“会心的笑”,使顾客更充分感受到品牌魅力。

上述这套完整的品牌管理系统,横跨了企业的战略、系统、结构、制度、价值观、工作作风、员工技能等诸方面,即7s。

这套品牌管理系统的搭建和运行是此类企业建设品牌的核心。

如下图:
一线员工对品牌的传播,只是整个系统最末一个环节或流程,是整个系统良性
运营下水到渠成的结果。

是时候换换思路了
许多企业之所以迷信传播是品牌建设的核心,与品牌这个营销工具本身的发展历
程有关。

一直以来,品牌是广告界的传统手艺,后来也被与广告公司同质化程度
很高的策划类公司接手。

这类公司操作品牌的拿手戏就是传播,甚至更直接的“
做广告”。

然而,随着市场的发展,粗放的“传播拉动品牌”的手法将会越来越失效,这种模式的教训其实早在5年以前就显示出来,这一点想一想那些过气的明星品牌
就不难理解。

以集约化的管理来打造品牌,并将传播纳入其中,应该是未来的趋势。

沃尔玛、星巴克、必胜客、TOTO、观奇这些品牌,并不依靠“大传播”,却成功了;麦当劳、肯德基进入中国近10年才开始大规模广告,但没人否认两个品牌在此之
前的江湖地位。

很多国内的企业也开始意识到这一点,如某汽车品牌就引入了营销管理咨询公司作为外脑,而以策划和广告公司作为下线支持,力图通过管理的全面整合提
升品牌。

最后,请允许我再次强调:从管理的角度建设你的品牌,而不是从策划或传播的角度;就好象从管家的角度去设计你的后花园,而不是卖花匠的角度--后者当然以“大花丛”为美。

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