2022-2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考前冲刺测试卷附带答案

2022-2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师考前冲刺测试卷附
带答案
单选题（共20题）
1. 内部招募的主要方法不包括（）。

A.推荐法
B.档案法
C.布告法
D.广告法
【答案】 D
2. 下列各项中，（）属于管理类劳动标准。

A.专用劳动标准术语
B.劳动统计标准
C.工作时间标准
D.劳动卫生标准
【答案】 B
3. “5S”活动是加强现场管理的方法，其核心是（）。

A.安全
B.素养
C.清扫
D.整顿
【答案】 B
4. 我国法律规定，集体合同协商代表双方人数对等，各方至少（）名，并确定一名首席代表。

A.3
B.5
C.7
D.9
【答案】 A
5. （）指的是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。

A.培训评估
B.培训有效性
C.培训质量
D.培训评价
【答案】 B
6. （）是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。

A.关键事件法
B.行为锚定量表法
C.行为观察法
D.加权选择量表法
【答案】 C
7. 培训需求分析作为（）活动的首要环节，具有很强的指导性。

A.现代培训
B.员工培训
C.岗位培训
D.转岗培训
【答案】 A
8. 可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是（）。

A.校园招聘
B.借助中介
C.猎头公司
D.熟人推荐
【答案】 D
9. 岗位评价的信息来源获得主要是直接的信息来源和（）。

．
A.调查问卷信息来源
B.访谈信息来源
C.员工考核信息的来源
D.间接的信息来源
【答案】 D
10. 确定最低工资标准所考虑的因素不包括（）
A.个人缴纳的所得税
B.社会平均工资水平
C.就业状况和劳动生产率
D.劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用
【答案】 A
11. ()的考评方法适用于激发员工表现，开发其技能，但不能在员工之间进行比较。

A.短文法
B.评价量表法
C.记录法
D.强制选择法
【答案】 A
12. 管理岗位知识能力规范的内容不包括（）
A.能力要求
B.年龄要求
C.知识要求
D.经历要求
【答案】 B
13. 下列关于员工满意度调查说法不正确的是（）。

A.是企业组织外部环境研究的组成部分
B.是企业组织内部环境研究的组成部分
C.为企业制定发展战略、调整企业组织结构提供依据
D.为完善内部劳动规则提供依据
【答案】 A
14. 一般让应聘者对某一问题作出明确的答复的面试提问方式是（）。

A.开放式提问
B.封闭式提问
C.清单式提问
D.假设式提问
【答案】 B
15. 先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的（）。

A.科学标准
B.基础
C.主要依据
D.素质
【答案】 D
16. 确定人工费支出极限的方法，不包括（）。

A.成本收益基准法
B.劳动分配率基准法
C.销售净额基准法
D.损益分歧点基准法
【答案】 A
17. （）不属于直线职能制职能部门的职责。

A.须向厂长经理请示和汇报
B.具有参谋指导的作用
C.对业务部门进行直接指挥
D.受其直接上属的指挥和命令
【答案】 C
18. 下列关于工作地组织的内容说法错误的是（）。

A.合理装备和布置工作地
B.保持工作地的正常秩序和良好的工作环境
C.正确组织工作地的供应和服务工作
D.全面加强计划、财务、劳动人事等管理工作
【答案】 D
19. 笔试方法主要通过测试应聘者的基础知识和（），判断该应聘者对招聘岗位的适应性。

A.智力能力
B.素质能力
C.品质行为
D.理论分析能力
【答案】 B
20. (2016年5月) ( )是指信息发出者将信息借助一定的传输手段、利用一定的传输方式传送给信息接收者。

A.信息采集
B.信息传输
C.信息处理
D.信息接收
【答案】 D
多选题（共10题）
1. 福利的特征包括（）。

A.公平性
B.法定性
C.企业自定性
D.灵活性
E.福利支付不与个人劳动量直接相关
【答案】 BCD
2. 适宜行为调整和心理训练的培训方法是（）。

A.角色扮演法
B.行为模仿法
C.拓展训练
D.网上培训
E.虚拟培训
【答案】 ABC
3. 面试可以使用人单位客观了解应聘者的（）。

A.社会背景
B.语言表达能力
C.工作经验
D.反应能力
E.心理生理状况
【答案】 ABCD
4. 下列属于职业病范围的是（）
A.职业中毒
B.尘肺
C.肿瘤
D.皮肤病
E.物理因素职业病
【答案】 AB
5. ( )属于传统人事管理的内容。

A.发放薪酬
B.发布招聘通知
C.管理人事档案
D.制定培训经费预算
E.规划员工职业生涯
【答案】 ABCD
6. 反应评估的评估内容包括（）等。

A.组织安排
B.场地
C.讲师
D.课程内容
E.教材
【答案】 ABCD
7. 研讨法的优点包括（）。

A.形式多样适应性强
B.多向式信息交流
C.有利于大面积培养人才
D.有利于培养学员综合能力
E.加深学员对知识的理解
【答案】 ABD
8. 企业目标管理的特点主要包括（）。

A.是一种系统化的管理模式
B.更富于参与性
C.具有明确完整的目标体系
D.强调自我控制
E.重视员工的培训和能力开发
【答案】 ABCD
9. 培训有效性评估的方法包括（）
A.观察法
B.测试法
C.情境模拟测试法
D.时间序列法
E.竞争五要素分析法
【答案】 ABCD
10. 下列关于讲授法的说法，正确的有（）。

A.对培训环境要求不高
B.有利于教师的发挥
C.学员可利用教室环境相互沟通
D.员工平均培训费用较高
E.学员可以向教师请教疑难问题
【答案】 ABC
大题题（共3题）
1. 某公司又到了年终绩效考核的时候，从主管到员工每个人都很紧张，大家
议论纷纷。

公司采用强制分布的末位淘汰法，年底时，根据员工的表现，将
每个部门的员工绩效结果划分为A、B、C、D、E五个等级，各等级上员工
分布比例分别占10％、20％、40％、20％、10％。

如果员工有一次被排在最
后一级，工资降一级，如果有两次排在最后一级，则下岗进行培训，培训后
根据考察的结果决定其是否重新上岗，如果上岗后再排在最后一级，则被淘汰，培训期间只发给基本生活费。

?主管与员工对此都有意见，但公司仍然
强制执行。

财务部主管吴经理每年都为此煞费苦心，把谁评为E档都不合适。

该部门是职能部门，大家都没有什么错误，工作完成得也很好。

去年，出纳
员李丽有急事，请了几天假，有几次迟到了，但是也没耽误工作，吴经理没
办法只好把出纳员李丽报上去了。

为此，李丽到现在还耿耿于怀，今年不可
能再把李丽报上去了，那又该报谁上去呢??请回答下列问题：?(1)财务部是
否适合采用强制分布法进行绩效考评?为什么??(2)强制分布法有何优点和不足??
【答案】(1)财务部门不适合使用强制分布法进行绩效考评，具体分析如下：
①强制分布法就是按照一定的百分比，将被考评的员工强制分配到各个类别中。

使用该方法的假设前提是：员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布，即员工的工作行为和工作业绩好、中、差的分布存在一定的比例关系，被评
为中等的员工应该最多，好与差的是少数。

②财务部门员工的工作行为与工
作绩效不符合正态分布，从案例中也可以看出，员工业绩之间的差距很小。

因此不适合采用强制分步法进行绩效考评。

(2)强制分布法的优缺点①强制分
布法的优点a．等级清晰、操作简便。

等级划分清晰，不同的等级赋予不同
的含义，区别显著；并且，只需要确定各层级比例，简单计算即可得出结果。

b．刺激性强。

“强制分布法”常常与员工的奖惩联系在一起。

对绩效“优秀”的
重奖，绩效“较差”的重罚，强烈的正负激励同时运用，给人以强烈刺激。

c．强制区分。

由于必须在员工中按比例区分出等级，可以避免考评者过分
严厉或过分宽容的情况发生，克服平均主义。

②强制分布法的缺点a．如果
员工的业绩水平事实上不遵从正态分布，那么按照考评者的设想对员工进行
硬性区别容易引起员工不满。

b．只能把员工分为有限几种类别，难以具体
比较员工差别，也不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息。

c．不能明
确的告诉员工以后怎么样做才能做好，即绩效的改进反馈功能差。

d．采用
该法非常不利于员工间的合作。

2. (2017年11月)某知名重型机械工业公司，目前有员工400余人，生产工人
占80％，公司的发展策略是以过硬的质量占领市场，因此公司的价值观强调
质量第一。

公司在人力资源管理方面起步较晚，原有的基础比较薄弱，尚未
形成完整的体系，特别是在员工的薪酬方面，存在的问题比较突出，如一线
工人工资3年未进行调整，一直低于当地平均工资水平；同类岗位员工干好
干坏、干多干少一个样，一线工人工资明显低于行政管理人员，等等。

创业
初期，公司人员较少，公司领导主要靠经验判断决定企业发展中的各种问题，在薪酬方面从未进行过全面深入研究，但现在公司一线员工人数增加了好多，如果还靠过去的老办法进行管理，采用单一的薪酬制度，显然会挫伤员工的
积极性和主动性。

为此，人力资源部聘请专家进行了会诊，专家们建议公司
应建立以岗位薪酬制为基础的，以多种激励方式相结合的薪酬制度。

请结合
本案例说明岗位薪酬体系设计的步骤。

(18分)
【答案】一般来说，岗位薪酬体系的设计包括以下步骤：(1)环境分析。

通过
调查分析，了解企业所处的内外环境的现状和发展趋势。

它是薪酬设计的前
提和基础。

(2分)(2)确定薪酬策略。

薪酬策略是有关薪酬分配的原则、标准、薪酬总体水平的政策和策略。

(3分)(3)岗位分析。

岗位分析是人力资源管理
最基础的活动之一，一般通过问卷调查法、参与法、观察法、访谈法、关键
事件法、工作日志法等获取相关岗位信息，并据此编制包含该岗位基本信息、
工作环境、任职资格等内容的岗位说明书，从而为确定每个岗位的相对价值
提供重要的依据。

(3分)(4)岗位评价。

常用的岗位评价方法有排序法、归类法、因素比较法、计点法、海氏评估法等。

(2分)(5)岗位等级划分。

通过岗
位评价，企业可以得出组织不同岗位的价值的大小，从而为组织确定岗位结
构奠定基础。

(2分)(6)市场薪酬调查。

通过调查，企业更加明确薪酬的发展
趋势，不断调整和优化薪酬结构和水平，以提高企业薪酬的竞争力和员工的
满意度。

(2分)(7)确定薪酬结构与水平。

市场薪酬调查的目的就是为企业确
定薪酬结构和薪酬水平提供参考。

(2分)(8)实施与反馈。

薪酬体系设计完成
之后，必须制度化、标准化为企业薪酬管理制度，通过实施才能实现薪酬的
战略及目标。

(2分)
3. 大地科技有限公司是一家国有高科技企业(以下简称“大地科技”)，主要从
事交换、传输等通信设备以及计算机、信息管理系统的研发和生产。

去年公
司收购了文达电脑有限公司，开始大规模进军信息行业，希望在信息技术及
网络方面占有重要的市场份额。

目前公司在程控交换、传输设备等领域具有
较强的研发实力和技术。

在华东、华南市场中具有较好的知名度和市场份额，并被认为是服务非常有特色的企业。

公司目前的客户主要来源于以前使用公
司程控交换、传输设备产品的老客户，而在新客户发展方面做的不是很有效。

公司的主要竞争对手是特宇公司，它是一家民营企业，在信息管理系统、计
算机等领域具有较强的研发实力，目前在大型企业的市场上占有较大的份额。

根据公司的发展战略，公司决定进行一次大规模的招聘，为公司的未来发展
储备人才，尤其是计算机、市场营销等专业人才。

人力资源部经理王希根据
他与应聘人员短暂的几分钟面谈得出的个人判断来选聘应届毕业生。

在这个
简短的会谈之前，王希的助手审查了候选人的过去经历、受教育程度，并通
过证明人审核情况。

一旦候选人被聘用，他或她先完成一些诸如填写申请表
和进行简要的身体检查等正式手续，然后被聘用人员就会得到所分配的工作。

工作指示仅持续几分钟时间，但新员工无论何时遇到困难，都会得到一些指
导和帮助。

该公司的招聘工作有哪些问题，该如何改进?
【答案】(1)存在的问题：招聘工作没有做好前期准备工作；甄选方法简单潦草；测试方法单一，测试者单一；对新员工的培训和指导不足。

(2)改进措施
如下：①按照被招聘人员的工作说明书，明确对应聘人员的素质要求。

②根
据招聘对象，选择相应的招聘渠道。

③按照应聘人员的素质要求，选择适合
的人员甄选方案。

建议通过筛选简历和申请表的方式进行初步筛选；运用人
格测试等心理测试、面试的方式进行甄选，根据不同人员，适当增加情境模
拟测试方法。

④在总结以前招聘经验的基础上，结合对应聘人员的素质要求
以及专家的意见，认真设计申请表以及各种测试的题目。

⑤面试可以分为初
试与复试，面试官必须包括与应聘人员所要从事的岗位有关的经理。

⑥在被
聘人员的试用期内以及以后的工作中，公司应该对被聘人员的工作做跟踪式调查，以便及时发现问题，解决问题。