人事试题

烟台市农村信用社人事专业考试试题 一、填空题 1、对专业性强、工作连续性强、职位敏感或有高度机密性的岗位不适合岗位轮换的，可以采取强制休假的方式对其进行有效监督。

2、岗位轮换必须坚持先 移交 后离岗，先 审计 后上岗的原则。

3、对一般员工每年按照总人数20-30%的比例安排强制休假。

4、强制休假的期限一般期限为3-5天，最长不超过7天。

5、劳动合同按期限可以分为固定期限、无固定 期限和以完成一定的工作为 期限三种。

6、内退政策第一条件规定对男年满52周岁，女年满47周岁可申请办理内部退养。

7、员工内部退养的待遇构成主要包括基本工资、工龄补贴、住房补贴和内部退养补贴四部分。

8、员工在重要岗位工作或掌握单位重要秘密的，提出解除劳动合同，应提前90日提出书面申请并接受单位审计或脱密等安排。

9、劳动合同期满，经双方协商一致，可以续订劳动合同，续订劳动合同手续应在劳动合同期满前15日内办理。

10、对干部、职工出生日期的认定，实行档案记载与户籍登记相结合的办法。

11、对强制休假员工，采取 现场方式 对其岗位工作进行全面检查、稽核。

12、岗位轮换分为 定期轮换和 不定期轮换 。

13、员工调配主要根据员工强制休假、岗位轮换和亲属回避要求，结合年度岗位工作考核实际，以及根据员工工作及生活需要而采取的系统内的调配。

14、按照省政府工资指导线的要求，工资增幅实行上下线控制。

15、农村信用社服务礼仪规范的基本要求是仪表整洁、仪容雅致、仪态亲切、用语规范。

16、营业网点员工操作技能要求，点钞验钞时，百张人民币纸币应在1.5分钟之内电完。

17、属营业网点处理权限的客户投诉，无特殊情况应在1个工作日内将处理结果反馈客户及有关部门。

18、 建立服务情况定期通报制度，基本内容应包括检查情况、客户投诉、服务奖惩、问题分析与建议等。

19、 服务标准要深入贯彻以客户为中心的服务理念，为客户提供优质、规范的服务。

20、服务要求坚持微笑服务，提倡使用普通话，做到来有迎声，问有答声，走有送声。

21、营业网点员工着装应以端庄大方、洁净得体为标准。

22、接待客户要用心服务，做到亲切、自然、得体、热诚。

23、办理业务要精力集中，做到准确、安全、快捷。

24、对票币的捆扎应达到点准、挑净、墩齐、捆紧、章戳清楚的质量标准。

25、接打电话长话短说、言简意赅，私人电话不超过2分钟。

26、属办事处、市联社职责范围内或需其协调解决的问题，无特殊情况应在2个工作日内处理，并将处理意见反馈营业网点及客户。

27、属省联社指责范围内或需协调解决的问题，无特殊情况应在3个工作日内处理，并将处理意见反馈营业网点及客户。

28、着统一装时，款式、色调应整齐划一。

29、着职业装时，男员工穿西服时应配穿衬衣和黑色皮鞋。

30、电子显示屏损坏，应有很抱歉，设备有故障暂停服务等类似的说明。

31、位于城区和繁华中心镇的网点营业区面积应不低于60平方米。

32、有条件的营业网点设置排队机和业务引导台，且正常使用，并有员工值班。

33、与客户交谈时亲和友善，面带微笑，情绪平和适度，应面向客户，不得侧背向客户。

34、营业时间，员工必须使用规范文明服务用语。

35、营业网点文明规范服务必须做到“十不”，如主动接待客户，不怠慢。

36、营业网点文明规范服务必须做到“十不”，如对客户交办的业务，不拖延。

37、营业网点文明规范服务必须做到“十不”，如耐心解答询问，不厌烦。

38、营业网点文明规范服务必须做到“十不”，如存取款同样热情，不刁难。

39、营业网点文明规范服务必须做到“十不”，如为客户排忧解难，不敷衍。

40、营业网点文明规范服务必须做到“十不”，如受到客户表扬，不自满。

41、营业网点文明规范服务必须做到“十不”，如接受客户批评，不争辩。

42、营业网点文明规范服务必须做到“十不”，如被客户错怪误会，不生气。

43、营业网点文明规范服务必须做到“十不”，如对客户出现的错误，不埋怨。

44、营业网点文明规范服务必须做到“十不”，如客户离柜时热情话别，不冷淡。

45、员工要做到存款取款一样热情，新老客户一样亲切，忙时闲时一样耐心，金额多少一样欢迎。

46、笑迎客户，介绍业务，解答问题，办理业务，欢送客户，做到先外后内，确需客户等候的，应主动解释。

47、营业网点在正式开门营业前，员工要做好各项准备工作，按时营业，
不得延时开门、提前关门，做到慢点服务。

48、员工离开柜台时，应向客户解释清楚并放置本柜台暂停办理业务告示牌。

49、员工要善于与客户交流，注意揣摩客户心理，想客户所想，解客户所
难，帮客户所急。

50、遇客户挑剔或因误会受到委屈时，要顾全大局，忍让宽容。

51、客户要求核对利息、查询账务时，员工在制度规定范围内，应主动配合，认真复算。

52、对老、弱、病、残及儿童客户，要优先照顾，并根据客户的不同情况提供特殊服务。

有条件的营业网点可设助残专柜。

53、开销户严格按人民银行和监管部门有关规定办理，正确使用会计科目，严禁公款私存或私款公存。

54、存取款能在规定时限内办结，熟练、准确。

55、准确识别假币，发现假币坚决予以没收，按规定处理善后事宜。

56、办理业务应精力集中，操作有序，一丝不苟，准确无误，严禁逆程序或省略程序操作，确保服务质量和效率的实现。

57、重视对员工服务规范的培训，通过采取在职培训、脱产培训、服务知
识竞赛、服务模拟演练及组织参观学习等多种形式，提高员工的综合服务
技能。

58、员工要诚实守信、合规合法地开展业务活动，确保各项规章制度贯彻落实。

59、服务管理实行统一标准，归口管理，分级负责的体制。

60、各单位要合理设置营业网点服务工作岗位，明确岗位职责和分工。

61、大堂服务人员在营业前要做好各项准备，在营业期间要主动迎送、引
导分流客户。

62、柜员主要负责处理日常交易业务，要做到服务热情、操作熟练、及时
准确回答客户问题。

63、个人客户经理要遵照监管部门相关规定做好金融产品的销售工作，做
到诚信、专业、严谨、周到。

64、各单位要根据自身业务特点，从客户角度出发，制定科学的柜面服务
流程，为客户提供更全面、更便捷的多元化服务。

65、各单位要完善激励约束机制，把服务作为重要考核内容之一，保证考
核公平、公正，保持服务质量稳定。

66、网点物品摆放实行定位管理。

67、各单位要根据营业网点实际情况合理设置功能分区。

可设置现金区、
非现金区、自助服务区、高端客户服务区和等候区等区域。

68、自助机具界面应显示安全提示和24小时服务电话。

69、柜面人员发式应端庄大方，佩戴饰物应简单得体，女员工应淡妆上岗。

70、服务语言要规范、准确、简洁，语句清晰，音量适中。

71、服务语言要坚持使用您好、请、谢谢、对不起、再见等文明用语。

72、营业网点负责人应在营业前着急全体人员召开晨会。

73、网点开门时，如果客户较多，应采取提前发号等灵活措施，有效疏导客流。

74、点验现金应在客户视线及监控设备范围内进行。

75、各单位要建立服务培训机制，定期组织服务培训和考核，主要包括服
务技能和服务教育培训。

76、从事基金、理财产品、保险等销售岗位工作的柜员，应取得相关销售
资格及从业人员资格认证。

77、倡导掌握外语、哑语等服务语言，实现语言无障碍服务。

78、服务教育培训应包括上岗前培训和在职教育培训。

79、服务教育培训的内容应包括员工职业道德、职业操守、合规制度、服
务规范、服务礼仪与语言技能技巧等。

80、各单位服务管理部门是服务投诉的牵头管理部门，要明确相关人员职
责，制定并完善投诉受理流程。

81、农村信用社将充分发挥文明服务内训师的作用，通过集中授课、情景
演练、现场指导、固化训练等方式，对各营业网点进行导入。

二、单选题
1、（ ）不是劳动合同必备条款。

A 、社会保险
B 、劳动条件
C 、违约责任
D 、试用期
答案：D
2、最低工资标准是（ ），体现对职工最基本的保护。

A 、双方协商的结果
B 、企业对劳动者的承诺
C 、我国的一项法律制度
D 、政府发布的指导性意见
答案：C
3、劳动者在同一用人单位连续工作满十年以上，当事人双方同意延续劳
动合同的，（ ）提出订立无固定期限的合同，应当订立无固定期限的劳动合同。

A 、用人单位
B 、企业工会
C 、劳动者
D 、双方协商 答案：C
4、劳动者可以辞职的方式解除劳动合同，但必须提前（ ）天通知用人单位。

A 、15 B 、30 C 、45 D 、60 答案：B
5、依据劳动法的规定，经（ ），劳动合同可以解除。

A 、用人单位行政决定 B 、双方当事人协商一致 C 、劳动者的自行决定 D 、当地劳动行政机关的决定 答案：B
6、属于劳动合同因故终止的情形不包括（ ）。

A 、劳动者退休 B 、劳动关系主体一方消灭 C 、劳动合同约定的终止条件出现 D 、劳动者辞职 答案：A
7、在现实生活中，有的职工迟到、早退、旷工，有的职工上班中聊天、办私事，有的职工不重视安全须知，在禁烟区抽烟。

这些现象违反了（ ）。

A 、组织纪律 B 、财经纪律 C 、保密纪律 D 、劳动纪律 答案：D
8、现代人力资源管理以（ ）为中心。

A 、信息 B 、资本 C 、知识 D 、人 答案：D
9、下面（ ）不属于工资范畴。

A 、奖金 B 、计时工资 C 、津贴 D 、社会保险福利费用 答案：D 10、劳动者在同一用人单位连续工作满（ ）以上，当事人同意延续劳动合同的，如果劳动者提出订立无固定期限的劳动合同，应当订立无定期限的劳动合同。

A 、五年 B 、十年 C 、十五年 D 、二十年 答案：B 11、职工无正当理由经常旷工，经批评教育无效，连续旷工时间超过15天，或者一年内累计旷工时间超过（ ）的，企业有权予以除名。

A 、20天 B 、25天 C 、30天 D 、60天 答案：C 12、县联社、农村合作银行机关人员编制原则上不超过员工总数的（ ）。

A 、10% B 、15% C 、20% D 、25% 答案：A 13、根据《山东省农村信用社员工亲属回避暂行办法》，亲属回避调整工作应按（ ）的原则 A 、先近后远 B 、先远后近 C 、先内后外 D 、先外后内 答案：C 14、根据《山东省农村信用社员工教育培训管理办法》规定，员工每年参加培训的时间总计不得少于（ ）学时。

A 、20 B 、25 C 、30 D 、40 答案：C 15、劳动合同期满，经甲乙双方协商一致，可以续订劳动合同，续订合同手续应在劳动合同期满前（ ）日内办理。

A 、10 B 、15 C 、20 D 、30 答案：B 16、劳动合同签订后，用人单位应在（ ）日内到劳动部门办理劳动合同鉴证手续。

A 、5 B 、7 C 、10 D 、15 答案：A 17、农村信用社的劳动用工形式为（ ）。

A 、终身制 B 、委派制 C 、全员合同制 D 、任命制 答案：C 18、农村信用社员工的基本工资应（ ）。

A 、按月发放 B 、按季发放 C 、按年发放 D 、根据各单位经营情况自行确定发放 答案：A 19、毕业生在见习期间，发生疾病或因事不能坚持工作（因工负伤的除外），病（事）假超过（ ）月的，见习期应顺延相应时间。

A 、半个 B 、一个 C 、一个半 D 、三个 答案：B 20、下列处分中，不属于纪律处分的是（ ）。

A 、警告 B 、降级 C 、留用查看 D 、除名 答案：D 21、因违规违章行为导致发生案件、事故，给农村信用社造成直接经济损失在（ ）元以上的，给予开除处分。

A 、5万 B 、8万 C 、10万 D 、15万 答案：A 22、受到记过、记大过处分的，应扣发（ ）效益工资。

A 、3个月 B 、6个月 C 、9个月 D 、12个月 答案：B
23、根据《山东省农村信用社员工强制休假暂行办法》，员工在强制休假
期间，个人薪酬、福利待遇、工作和业务考核等均按（ ）执行。

A 、正常上班的二分之一 B 、正常上班的三分之一 C 、正常上班的三
分之二 D 、正常上班
答案：D
24、因违规违章行为受到纪律处分的员工，对处分决定不服的，可在收到处分决定之日起（ ）日内向作出处分决定的监察部门书面申请复审。

A 、5
B 、10
C 、15
D 、30
答案：C
25、因履行劳动合同发生争议，当事人可在发生争议起（ ）日内，向农村信用社劳动争议调解委员会提出书面调解申请。

A 、5
B 、10
C 、15
D 、30
答案：B
26、根据省联社有关规定，农村信用社员工竞岗过程中的“双考”是指（ ）。

A 、考察 考验
B 、考察 考证
C 、考试 考验
D 、考试 考
核
答案：D
27、《山东省农村信用社员工岗位轮换暂行办法》。

对一线业务及业务管理
岗位员工应实行（ ）。

A 、定期轮换
B 、不定期轮换
C 、经常轮换
D 、错序轮换
答案：A
28、（ ）是联社的决策机构。

A 、理事会
B 、社员代表大会
C 、监事会
D 、主任办公会
答案：A
29、按照省联社有关规定，对试用期满经考核不合格的员工，可给予（ ）
的考察期
A 、15天
B 、一个月
C 、两个月
D 、三个月
答案：B
30、下列不属于农村信用社员工工作纪律规范的是（ ）
A 、严格遵守各项业务纪律
B 、认真执行各项管理制度和业务操作
规程
C 、在公务时间和禁烟场所吸烟
D 、廉洁自律，克己奉公
答案：C
31、新招聘的毕业生见习期从报到之日起算起，时间为（ ）。

A 、3个月
B 、半年
C 、9个月
D 、一年
答案：D
32、新招聘的毕业生报到后（ ）内发现其政治、业务和身体条件不合格，可按规定将其退回。

A 、3个月
B 、半年
C 、9个月
D 、一年
答案：A
33、因违规违章行为受到经济处罚的员工，对处罚不服的，可向（ ）申请仲裁。

A 、市办事处
B 、县级联社、农村合作银行
C 、当地劳动仲裁委员会
D 、人民法院
答案：C
34、根据《农村合作银行、统一法人社法人治理指引》规定，监事会是县
联社的监督机构，对（ ）负责。

A 、理事会
B 、社员代表大会
C 、主任办公会
D 、职工代表
大会
答案：B
35、关于休年假说法不正确的有（ ）。

A 、见习期员工也可休年假
B 、工作满22年的，每年可休假15
天
C 、年假每年安排一次，不能分段休假
D 、休假期但不包括法定的节假日和国家规定的探亲假、产假等
答案：A
36、我国《劳动法》第十九条规定：劳动合同应当以书面形式订立，可不
具备以下哪种条款：（ ）
A 、劳动合同期限
B 、工作内容
C 、劳动保护和劳动条件
D 、
担保人
答案：D
37、哪种不属于开除职工的条件：（ ）。

A 、劳动者自动离职的
B 、严重违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工、不完成生产
（工作）任务的
C 、已被判刑并入监服刑的
D 、两次劳教被注销城市户口的
答案：A
38、不属于农村信用社工作人员的职务回避原则是（ ）。

A 、职务级别不同的，由职务较低的一方回避
B 、双方担任同级职务的，由担任职务较晚的一方回避
C 、如有特殊情况可事先征求本人意见，由组织人事部门根据工作需要和当事人的情况决定一方回避
D 、双方担任同级职务的，可双方自己决定另一方回避 答案：D 39、下列选项中，适用劳动法的人员是（ ）。

A 、公务员 B 、乡镇企业职工 C 、现役军人 D 、家庭保姆 答案：B 40、任人唯贤的标准，就是要坚持（ ）。

A 、四化方针 B 、专业化建设 C 、德才兼备 D 、人事相符 答案：C 41、按照《山东省农村信用社员工强制休假暂行办法》，接到强制休假通知的员工，应于通知休假后的第（ ）的工作日办理工作交接手续。

A 、一个 B 、三个 C 、五个 D 、七个 答案：A 42、按照《山东省农村信用社员工岗位轮换暂行办法》，对人事、经费会计、档案管理等特殊岗位员工可实行（ ）。

A 、定期轮换 B 、不定期轮换 C 、经常性轮换 D 、不经常性轮换 答案：B 43、以下对银行从业人员的职业操守说法错误的是（ ） A 、从业人员遇到利益冲突，应主动回避 B 、从业人员应遵循公平竞争、恪守“客户自愿”原则 C 、从业人员应做到客户至上，诚实守信，优质服务 D 、从业人员应把单位利益放在第一位 答案:D 44、关于执行三项制度，以下正确的是( ） A 、营业网点主要负责人必须每二年轮岗一次 B 、会计主管原则上每三年轮换一次 C 、会计主管轮换由县级联社直接委派 D 、轮岗的会计主管工资福利按原单位标准发放 答案：C 45、关于工资薪酬调控的原则错误的是（ ） A 、绩效挂钩原则 B 、增长原则 C 、自主核定原则 D 、基数核定原则 答案：C 46、下列可纳入工资总额指标的是（ ） A 、业务拓展费 B 、代办业务费 C 、专项奖金 D 、根据“三包一挂”办法列支的费用 答案：C 47、县级联社对营业网点服务规范情况检查每（ ）至少一次。

A 、月 B 、季度 C 、半年 D 、年 答案：B 48、对客户投诉的处理，实行（ ）,并在最短的时间内予以反馈。

A 、首问负责制 B 、限时处理制 C 、跟踪督办制 D 、全程监督制 答案：B 49、客户对处理结果不满意的，可在（ ）天内向做出处理决定机构的上级单位或同级银行业协会提出复议申请。

A 、1 B 、2 C 、3 D 、15 答案：D 50、被投诉单位的上级管理部门要按照不低于（ ）的比例进行回访。

A 、10 B 、20 C 、30 D 、50 答案：C 51、重大服务突发事件包括（ ）。

A 、客户突发疾病 B 、客户人身伤害 C 、单个营业网点业务系统故障 D 、营业网点客流激增 答案：C 52、营业网点发生挤兑事件，营业网点应急处理团队迅速（ ），防范客户过激行为，维持营业秩序。

A 、安抚客户 B 、疏导客户 C 、向上级报告 D 、应急处理 答案：B 53、营业网点发生不法分子抢劫客户财产事件，营业网点应急处理团队立即（ ），迅速予以制止，维持现场秩序。

A 、报警 B 、关门 C 、散开 D 、打电话
答案：A
54、提倡员工站立微笑服务，（ ）接递单。

A 、单手
B 、双手
C 、起身
D 、端坐
答案：B
55、（ ）为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人。

A 、联社主任
B 、网点负责人
C 、会计主管
D 、指定柜员
答案：B
56、示意客户时，要用（ ）的手势。

A 、手心向上五指并拢
B 、单指
C 、手心向下
D 、手心向上
答案：A
57、当（ ）时，应对客户说“对不起，让您久等了”。

A 、业务繁忙时
B 、客户多时
C 、设备发生故障
D 、接电话
答案：A
58、用语规范，以诚待人，语调适中、（ ）、语言亲切、提倡讲普通话。

答案：B
59、上班时间，应在（ ）佩带总行统一制发得工号牌。

A 、胸前
B 、服装左前上方
C 、左衣领上
D 、右衣领上 答案：B
60、对个别客户的失礼表现和无理要求，要婉转拒绝的说：“ ”。

A 、无法满足您的要求
B 、对不起，银行无此先例
C 、对不起很抱歉
D 、暂时无此服务
答案：C
二、多项选择题
1、从企业经营活动的实际需要来看，员工培训主要着眼于以下几个方面
（ ）。

A 、技术性人才
B 、专业性人才
C 、管理型人才
D 、服务型人才
E 、全能性人才
答案：ABCD
2、下列劳动合同中，不具有法律效力的是（ ）。

A 、以欺骗方式签订的劳动合同
B 、以威胁手段签订的劳动合同
C 、不足16周岁的人签订的劳动合同
D 、17周岁的初三在校生签订的
劳动合同
E 、劳动合同中的伤亡自理条款
答案：ABCDE
3、用人单位随时提出解除劳动合同、不承担经济补偿的条件有（ ）。

A 、劳动者被追究刑事责任的
B 、劳动者严重违反劳动纪律
或单位规章制度的
C 、劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的
D 、劳动者严重失职，对用人单位造成重大损失的
答案：ABCD
4、以下劳动合同的条款中，不属于法定条款的是（ ）。

A 、劳动报酬
B 、劳动纪律
C 、试用期限
D 、保密事项
E 、
劳动合同终止的条件
答案：CD
5、下列有关爱岗敬业的说法中，正确的是（ ）。

A 、爱岗敬业就是一辈子不换岗
B 、孔子所说的“敬事而信”，包
含着爱岗敬业的观念
C 、提倡爱岗敬业，在某种程度上会遏制人们创造热情
D 、职业选择自
由与爱岗敬业不矛盾
答案：BD
6、如果顾客投诉上门，正确的态度应该是（ ）。

A 、有损于企业信誉，不予接待
B 、倾听投诉，向投诉
者表示衷心感谢
C 、顾客投诉合理，赔礼道歉，否则不予理睬
D 、布置一个专门的顾
客投诉接待室
答案：BD
7、省联社承担对辖内农村信用社（农村合作银行）的（ ）职能。

A 、命令
B 、管理
C 、指导
D 、协调
E 、服务
答案：BCDE
8、人力资源管理主要涉及四个方面的内容，即（ ）。

A 、选人
B 、用人
C 、育人
D 、留人
E 、罚人 答案：ABCD
9、省联社《建设学习型企业指导意见》规定，农信职工应遵循的职业道
德包括（ ）。

A 、爱岗
B 、敬业
C 、无私
D 、奉献
答案：ABCD
10、对于县联社、合作银行高级管理人员的选举、聘任应遵循（ ）原
则。

A 、公开、公正
B 、德才兼备、注重实绩
C 、群众路线
D 、交
流回避
答案：ABCD
11、签订劳动合同后，员工应履行的义务有（）。

A、执行工作规程和遵守内部规章制度的义务
B、遵守劳动纪律、讲究职业道德的义务
C、无偿劳动的义务
D、保守商业秘密的义务答案：ABD
12、员工有下列情形的，农村信用社可以解除劳动合同（）。

A、在试用期或见习期间被证明不符合录用条件的
B、患病或者负伤，在规定的医疗期内的
C、泄露商业秘密，对农村信用社利益造成重大损害的
D、被依法追究刑事责任的
答案：ACD
13、对违规违章人员的处理原则是（）
A、实事求是，重证据
B、公开、公正、合法
C、惩处与教育相结合
D、思想教育为主，惩罚为辅
答案：ABCD
14、下列关系中，属于应亲属回避的有（）。

A、夫妻关系
B、直系血亲关系
C、近姻亲关系
D、三代以内旁系血亲
答案：ABCD
15、“三会一层”中的“三会”是指（）。

A、管委会
B、理事会
C、监事会
D、社员代表大会
答案：BCD
16、员工培训管理应坚持的原则有（）。

A、理论联系实际
B、学以致用
C、按需施教
D、讲求实效
答案：ABCD
17、凡被确立为应实行亲属回避的信用社员工，原则上工作安排不得出现下列哪几种情形（）。

A、在同一个回避区域内工作
B、在不同的回避区域内安排有直接隶属关系的工作岗位
C、在不同的回避区域内有制约、监督关系的工作岗位
D、在不同回避区域内工作
答案：ABC
18、根据《山东省农村信用社员工亲属回避暂行办法》，下列说法正确的是（）。

A、县级联社机关及所辖营业部作为一个回避区域
B、职务级别不同的，由职务较低的一方回避
C、担任同级职务的，由担任现职较晚的一方回避
D、省联社机关及办事处作为一个回避区域
答案：ABC
19、用人单位可以代扣劳动者的工资的情况为（）。

A、用人单位代扣代缴个人所得税
B、用人单位代扣代缴应由劳动者个人负担的各项社会保险费用
C、法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费
D、按劳动合同约定应由劳动者赔偿给用人单位的经济损失费用
答案：ABCD
20、全省农村信用社企业文化建设的主要内容包括的三个层面（）。

A、理念文化建设
B、经营文化建设
C、制度文化建设
D、形象文化建设
答案：ACD
21、农村信用社员工年度考核结果分为哪几类:（）
A、优秀
B、良好
C、称职
D、基本称职
E、不称职
答案：ACDE
22下列岗位可不定期轮换的是（）。

A、出纳
B、人事
C、经费会计
D、档案管理
答案：BCD
23、深化农村信用社工资分配制度改革，应遵循的基本原则（）。

A、效益优先
B、优胜劣汰，区别对待
C、积极稳妥,坚持群众路线
D、工资分配平均主义
答案：ABC
24、人力资源管理改革的主要内容包括（）
A、岗位职级体系
B、薪酬分派体系
C、福利分配体系
D、行为及绩效考核体系
答案：ABD
25、订立劳动合同应当坚持（）原则。

A、合法公平
B、平等自愿
C、协商一致
D、诚实信用
答案：ABCD
26、岗位轮换的对象包括（）A、信用社（分社）会计主管、外勤主任（主管）、客户经理、柜员
B、经费会计、记账员、复核员、票据交换员、重要凭证管理员
C、联行记账员、复核员、编押员
D、出纳收款员、管库员、储蓄人员
答案：ABCD
27、员工录用的渠道包括：（）
A、招聘高校毕业生
B、引进农村信用社急需的各类专业人才和高级管理人员
C、根据需要，随时招聘需要的人才
D、根据有关政策，接受退伍战士
答案：ABD
28、员工有下列情形之一的，单位可以随时解除劳动合同（）
A、在试用期内单位认为不符合录用条件的
B、严重违反单位劳动纪律或规章制度的，工作严重失职，营私舞弊，给单位利益造成重大损害的
C、泄露单位商业秘密或为单位竞争对手服务，给用工单位造成重大损失的
D、因违反国家法律被追究刑事责任或违反法规被处以行政处罚，对农村信用社形象形成不良影响的
E、法律、法规规定的其他情形
答案：ABCDE
29、有下列情形之一的，当事人可以中止履行劳动合同（）
A、经双方协商一致的
B、员工因涉嫌违法犯罪，被公安、国家安全或者司法机关限制人身自由的
C、发生不可抗力的
D、法律、法规规定的其他情形
答案：ABCD
30、联社部门副经理级、信用社副主任级以上干部应回避的亲属关系包括（）
A、配偶关系、直系血亲关系
B、两代以内旁系血亲及其配偶关系
C、近姻亲关系
D、表、堂亲关系
答案：ABC
31、劳动合同当时人双方可以协商约定的内容包括（）
A、试用期
B、保守商业秘密的权利和业务
C、劳动者违约时的赔偿费
D、双方同意的其他事项
答案：ABCD
32、回避区域内的员工之间有下列亲属之一的，须按规定回避：（）
A、夫妻关系
B、直系血亲关系，
C、三代以内旁系血亲关系
D、近姻亲关系
答案：ABCD
33、对于回避区域的界定，以下正确的是：（）
A、省联社机关作为一个回避区域
B、办事处、市联社机关作为一个回避区域
C、营业部单独作为一个回避区域
D、农村信用社。

农村合作银行支行及所辖机构（部门）作为一个回避区域
答案：ABD
34、商业银行薪酬机制一般应坚持以下原则：（）
A、薪酬机制于银行公司治理要求相统一
B、薪酬激励与银行竞争能力及银行持续能力建设相兼顾
C、薪酬水平与风险成本调整后的经营业绩相适应
D、短期激励与长期激励相协调
答案：ABCD
35、工资总额的管理模式为（）
A总额控制B分级管理
C分类调控D自主支配
答案：ABCD
36、根据《山东省农村信用社员工强制休假暂行办法》，对管理岗位员工每年按照不低于（）的比例安排强制休假。

A、15%
B、20%
C、25%
D、30%
答案：D
37、员工工资分为（）
A、基本工资
B、岗位工资
C、绩效工资。