同理心案例分析

同大家分享一个“活学活用”的案例：
由于担心井下的安全作业，凌晨四点二十四分就激灵醒来。

思考一下，还是下井亲临现场吧，这样也比较放心。

当我来到斜井作业现场时，发现正好有一个矿工严重违章作业！
这个矿工以前曾经出现过违章作业的问题，当时我批评他时他还不服气。

今天他万万没有想到我会突然来现场检查！
他惶恐地站立着！
我开始大声的训斥他、批评他！
他没有敢反驳！
我说：“你今天严重违章作业，按制度规定要停止工作三天、写检查！再考核500元钱”。

他点头哈腰的说：“王总，我错了！我认罚，您怎么处理我都行！今后我一定改正！您看我以后的表现。

如果再犯一次，您枪毙我！”。

看到他这样的态度，我突然想起了云青课里的《同理心》。

我已经有了处理方法。

我开始放慢语速、降低声调；
一扫一脸的严肃；
我说：“你也不想想，如果因为你违章作业而丧失了生命，你的妻子、儿女、老人，你的家庭怎么办?如果停止你工作，你和家人如何解释？如果考核你500元钱，你又怎么回家交账？”。

他喏喏地说：“是呀！是呀！我真不是人”！
我看已经达到教育的目的，就对他说：“好了！我再给你一次机会！这次对你不做处理，希望你能够吸取教训，真正做到像自己说的那样。

但是，如果下次屡教不改，就把你直接开除！”。

他听了我的一番话，非常感激和激动。

他说：“谢谢王总的大恩大德！我今后的命就是王总的了！您叫我干啥我就干啥！我给你做牛做马……”。

我打断了他的话。

现场还有另外五名矿工，对我的处理方法也很称赞。

他们纷纷说，王总真是好领导！我们今后一定按操作规程作业，保证安全生产！……。