供应商SRM系统培训

电源电压
200-240V 50Hz
IE
IE6.0 + IE sp1 + Q328970.exe
其他软件要求 Microsoft Office 2000/2003
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测试环境地址 筑路内部地址： 供应商外部访问地址：
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正式环境地址
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IE设置说明
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门户
排程管理
将外部配送指令在网上发布，指导供应商根据生产安 排进行配送
送货管理
根据确认的订单或配送指令，在系统开立送货单，实 现按需、及时送货
对账管理 实现对账数据、发票入账情况的网上查询
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系统主要功能－供应商管理
功能
功能说明
门户
实现企业供应商管理理念的传达，相关管理制度、采 购、招标信息的发布等
• 节省传真电话等相关费用 • 给供应商提供了公平、公正的竞争平台
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操作规范及保密要求
供方企业应指派专人进行SRM系统业务操作 SRM系统操作人员上岗前应进行培训和考核 SRM系统操作人员应妥善保管帐号和密码，不得 将帐号和密码泄漏给第三方
违反规定的，公司将视其情节，给予相应处罚，情节严 重的，取消其配套资格。
点击登录 按钮
输入账号 密码
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界面演示-门户
点击进入各业 务区
公司制度、流 程、文件等
发布的各类公 告、通知
查看、回复发送 给自己的消息
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界面演示-业务功能区
修改个人信息
回到门户
功能菜单，点击 进入各具体功能
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查看待办事项
系统演示
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协同采购
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供方不配合记录查询
点击汇出Excel 文件
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点击查看反馈 单信息
不配合记录详细信息
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外部信息反馈单说明
处理机制： 外部信息反馈单从CRM系统的供应商反馈单自动同步 供应商在SRM填写的信息会定期回传给CRM系统 CRM系统的回访记录也会通过接口同步到SRM系统给供方 用户查询
推荐配置 Intel 奔腾双核(或相当) 667MHz系统总线 256KB二级缓存 2G DDR内存
磁盘
40G IDE
80G IDE
网络
10M 网卡
10/100M自适应网卡
显卡
8M
32M独立显卡
键盘鼠标
PS/2键盘、PS/2鼠标
PS/2键盘、PS/2鼠标
支持操作系统 Windows 98; Windows2000 Professional；Windows XP
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供应商质量改进管理
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供应商送样管理
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供应商现场评估结果查询
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系统演示
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交流平台
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要点
• 定期或接私有消息通知查看内外部质量信 息及相关记录，进行分析和改进。
• 对于自主服供应商，接到外部质量反馈要在 平台根据要求提交服务计划、更新服务动态 提交服务处理结果
议程
• SRM系统总体功能介绍 • 使用及保密要求 • 相关模块操作使用介绍
– 门户 – 协同采购 – 交流平台 – 供应商认证管理 – 询报价、合同管理 – 供应商绩效考核
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SRM系统内容
徐工集团 供应商关系 管理平台
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系统主要功能－采购业务执行
功能
功能说明
订单管理 实现采购订单的网上发布、交互及确认
点击该按钮确 认此价格信息
点击该按钮拒 绝此价格
合同管理
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系统演示
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供应商认证管理
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供应商认证管理的主要功能
• 供应商认证流程的标准化、信息化
– 包括供方资料审核、现场评估、样品试用、小 批试用、质量改进
• 供应商基本资料的维护
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供应商资料维护
针式打印机设置
必须在微软IE浏览器进行打印。如果使用其他 浏览器，比如“傲游、谷歌”等，可能会造成每 次打印前都须重设纸张格式。具体设置参考系 统首页的公告。
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客户端软硬件配置要求
项目 处理器 系统总线 二级缓存 内存
最低配置 Intel 奔腾双核(或相当) 533MHz系统总线 256K二级缓存 1G DDR内存
交流平台
实现外部服务和内部质量信息的痕迹管理和过程控制， 为绩效考核提供事实依据
询报价管理
实现询报价业务的网络化操作，提高报价的规范化、 透明化
供应商认证 实现企业供应商认证管理的电子化，对部分认证实现
管理
过程控制
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SRM系统给供应商带来的效益
• 信息传递更加及时有效，供应商可以通过电 子商务平台及时了解其配送信息，配套产品 质量反馈信息及服务信息等相关信息，达到 信息传递透明化。
供应商的操作 供应商查看跟自己相关的外部质量反馈单 自主服务的供应商看到新发布的外部质量反馈单先要填 写服务计划，然后根据服务状况更新服务状态 自主服务的供应商服务完毕，提交服务处理结果
外部供应商服务信息管理流程
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外部信息反馈单查询-供应商
点击汇出Excel 文件
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点击查看反馈 单信息
确认并打印该送 货单
点‘确定’ 查询待交 货的配送指令
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配送指令出货看板-打印送货单
点‘打印’按钮， 打印送货单
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送货单综合查询
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SAP收货查询
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对账数据查询
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系统演示
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采购寻源管理
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要点
接通知或者根据待办待办事项提示查看询价信息， 根据要求对询价进行报价答复。 定期或接私有消息通知进行质量改进管理维护。 根据要求进行供应商基础资料维护。 定期或接私有消息通知进行送样管理维护。 定期或接私有消息通知进行合同确认。
1
点击进入填写 报价信息
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报价单状态说明
状态
说明
初始 发布 供应商确认 供应商拒绝 初审通过
表示报价单刚建立，尚未发布
表示报价单已发布，需供应商反馈，但此时供应商 尚未反馈
表示供应商对报价单内容没有异议或已填写价格构 成
表示供应商对报价单内容有异议，不同意报价单内 容或不报价
表示采购部人员对供应商报价予以认可，可提报领 导审核
1
点击进入查看 询价信息
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询价单状态
状态
初始 发布 进行中 关闭
说明
操作方
表示询价单刚建立，尚未发布。此时可以删除 询价单
采购
表示询价单已发出，需供应商反馈，且此时供 应商尚未反馈
采购
表示供应商从进行报价反馈开始，到该询价单 供应商
中的所有报价都已达到最终状态之前的过程
采购
表示该询价单中的所有报价单都已达到最终状 态
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要点
每日关注公司公告的最新内容，点击浏览。 每日关注新的私有消息，进行回复处理。 定期关注企业管理内容，了解企业的规章制度 。
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门户的主要功能
• 系统各功能业务区的入口 • 公共信息的发布平台 • 点对点信息的交互平台
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界面演示-系统登录
选择要登 录的公司
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协同采购的主要功能
订单、计划协议的协同 排程信息（配送指令）的协同 送货管理和收货信息查询 对账信息的协同 为供应商绩效考核提供依据
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订单管理
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计划协议管理
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排程信息确认
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送货管理
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订单出货看板
选择要看的交 货公司、工厂
要点
每日数次查看订单情况，及时处理订单，导出交 与生产部门开展生产任务。 每日数次进行排程信息（配送信息）确认，根据 确认信息及时送货，送货时需打印五联压感纸的 送货单。 定期关注并确认计划协议信息，了解未来一段时 期的需求供货计划。 定期或接私有消息进行对账数据管理，根据确认 的对账信息进行开票。
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询报价、合同管理
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询报价、合同管理的主要功能
• 支持网上进行价格确认
– 要求重点掌握反馈式询价的报价回复、主导式 询价的价格确认操作
• 支持合同明细的网上确认
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询价单管理
操作说明：供应商用户从询价单管理查看最新发布的询价单，也可以从报价单管理直接查看询价并做 报价处理。如下图所示页面，1、用户首先点“查询”按钮查看新发布的询价单，2、点页面询价单左侧 的“询价明晰”图标进入查看询价信息。
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SRM系统总体功能介绍
供应商SRM系
简介
• SRM是Supplier Relationship Management（供应商关系管理）的缩写， 它是以多种信息技术为支持的一套先进的管 理软件和技术，它将先进的电子商务、数据 挖掘、协同技术等信息技术紧密集成在一起， 是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、 紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决 方案。是改善企业与供应商之间关系的新型 管理机制，是实现双赢的企业管理模式。
外部信息反馈单—查看反馈单详细信息
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1 点击进入查看 价格详细信息
确认所选报价 单价格
供应商填写报价信息
操作说明：上页用户点击“价格构成”保存按钮后弹出该页面，在该页面用户查看价格详细资料。供方 用户确认无误后点“供应商确认”按钮确认此价格信息；如果针对价格有异议，点“供应商拒绝”按钮做 拒绝操作，拒绝时需要在弹出页面填写‘拒绝原因’。
SRM系统操作人员应定期登录SRM系统，查看需 处理的作业，并及时处理。 供应商应确保其SRM系统操作人员填写信息的准 确、及时有效，并对传递信息的有效性、及时性 负责。
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使用及保密要求
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打印机配置
针式打印机型号
必须选用宽式大型针式打印机，推荐 EPSON1600K系列等型号（如果是300k等窄 型，会导致打印不全且无法调节）。
初审拒绝 表示采购部人员对供应商报价不予认可
终审通过 终审拒绝
表示对供应商报价的最终认可 表示对采购部人员接受的报价不予认可
操作方
采购 采购
供应商
供应商
采购 采购 价格审核员 价格审核员
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供应商填写报价信息
操作说明：1、上页用户点击“价格构成”保存按钮后弹出该页面，在该页面用户填写“上传价格构成等附件信息。3、用户确认相关 信息维护维护完毕，然后点“供应商确认”按钮发送报价信息。
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缘起
手工作业效率低，采购运营成本高 – 近万种物料，数百家供应商 – 每天传真、电话、Email的方式同供方进行订单、 交货确认，工作量大 – 手工方式，错误在所难免
与供方间信息沟通不畅，信息反馈不及时 – 订单反馈慢、开票付款处理周期长
网上交易是一个趋势 ……
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点击该按钮发 送报价信息
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拒绝报价
操作说明：如果供应商无法提供该物料后者因为其他原因不能报价的，用户点击“供应商拒绝”按钮， 在跳出的页面，填写拒绝原因，点击确定按钮后拒绝报告，拒绝后该报价单状态变更为“供应商拒绝” 状态。
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主导式询价—供应商报价确认
操作说明：供应商用户从“报价单管理”功能菜单点击进入查看待处理的询报价单。 如下图所示，1、用户首先点“查询”按钮查看新发布的询价单，2、点询价物料左侧的“价格构成”图标 进入查看价格详细信息。主导式询价，购方业务员已经事先填好价格，供应商只需确认价格正确、合适 与否。如果价格无误，做确认操作；如果错误，做拒绝操作并填写拒绝原因。
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交流平台的主要功能
• 内部质量信息的收集、评判 • 外部质量信息的收集，完成情况的监控 • 不配合记录信息的收集 • 为供应商考核提供数据支持
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进入交流平台
点击进入交流 平台
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内部信息反馈单查询
点击汇出Excel 文件
供应商SRM系
点击查看反馈 单信息
内部信息反馈单-详细信息
点‘确定’ 查询待交 货的订单
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订单出货看板-创建送货单
填写本次送货量
选择待交货订单行点 ‘送货’，新建送货单
确认并打印该送 货单
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订单出货看板-打印送货单
点‘打印’按钮， 打印送货单
供应商SRM系
配送指令出货看板
选择要看的交 货公司、工厂
填写本次送货量
选择本次要送的配送指 令行，点‘送货’按钮新建 送货单
采购
供应商SRM系
反馈式询价—供应商报价
操作说明：供应商用户可以从报价单管理直接查看询价并做报价处理。如下图所示页面： 1、用户首先点“查询”按钮查看新发布的询价单 2、点页面询价物料左侧的“价格构成”图标进入查看询价并填写报价资料。 3、对于已经填写报价或者是主导式询价，可以选择报价单，直接点下方操作按钮作确认或拒绝操作。