如何提高儿科护理质量和管理水平

如何提高儿科护理质量和管理水平
现如今，人们的生活质量和经济水平正在稳步提升，受此影响，人们对服务行业的要求也普遍增高，所以护理行业的服务水平要求也越发严格，自然就重视起了护理服务的质量以及管理水平。

尤其是在儿科护理方面，由于患儿的年龄比较小，对儿科护理工作的顺利实施带来了比较大的难度，因此儿科护理工作需要加强护理服务的多元化，更要加强护理人员操作水平的专业程度。

就目前的情况来看，儿科护理工作仍有许多需要改进的地方，因此如何能够提高儿科的护理质量以及管理水平是各个医院应重点研究的问题，本文为此提供了几点解决方案，希望能够为临床护理服务提供参考建议。

1.
在儿科建立优质的护理服务团队
儿科的护理工作本就复杂，再加上家长都以孩子为中心，所以儿科的护理工作要求则更为严格，也正因此大多数儿科护理人员都存在较为严重的思想压力和工作压力，以致于儿科护理团队多不稳定，极易流失优秀的护理人才。

故此，建议在儿科挑选护理服务的人员时，应将性格开朗、温和、善于交流、富有爱心且心理素质和专业性高的整体素质强的护理人员作为首选，以此来保证护理人员可以积极乐观的处理工作中的种种问题，提高护理团队的稳定性。

同时需要各医院根据院内以及儿科的工作特点，制定人才培养计划，充分考虑护理人员的学历、职称、薪资等方面，以便于打造高质量的儿科护理团队。

在此基础上，还要以高标准要求儿科护理团队的整体素质，提高儿科护理团队的整体素质是一个漫长的过程，团队中每一个护理人员的素质都能够决定在整体队伍的护理质量，鉴于此，应通过多渠道、多层次长期全面培养队伍中人员的素质，以此来优化整体团队的素质，不断提升队伍中人员的学历以及知识。

《五年内护士规范化培训刚要》中指出，应结合当下的先进技术工作以及教学方式，来开展岗位与学历的教育，提升护理团队的学历水平。

可以在儿科护理团队中展开创新学习分享与交流，以学习目标为基准制定学习计划，护理人员可以互相展开交流，如果队伍中有新上岗的护士，应针对其展开护理操作培训，保证其可以获得专业技术和护理操作训练。

在此基础上应针对护理人员的综合素质展开培养，端正其三观发展趋势，以此来提高护理人员的情操水平，促进其整体素质的提升。

此外，还要注重护理团队职业情感以及医德修养方面的提升，将此作为护理工作的前提。

儿科收治的病患均为年龄有效的儿童，患儿无法清楚表达自身的症状，所以儿科的护理工作存有极大地风险性，再加上孩子生病时家长的情绪不稳定，极易导致医患纠纷的发生，因此良好的职业情感和医德修养是提高护理服务质量的关键。

基于此，要求护理人员保持良好的工作状态，学会换位思考，尽量避免自身的情绪影响到护理工作的顺利开展，从而促使医疗事故的发生。

如果在护理过程中遇到情绪不稳定的家长，需要护理人员认真安抚，并耐心开导，以此来安抚家属的情绪，避免家属情绪不佳造成医疗纠纷的发生。

1.
完善儿科护理团队的管理制度
完善管理制度并落实管理制度，能够大大降低护理过程中差错以及事故的发生率。

近几年，媒体中报道的医疗事件频频发生，可将这些事件当做反面教材为护理人员展开培训，并以此为基础结合儿科护理工作的实际情况规范护理人员的操作以及工作，护理人员还应定期学习查房、交接班、抢救工作等相关制度，并将管理制度落实到实际工作当中。

儿科护士长应严格督查管理制度的落实情况，确保制度可有效实施。

儿科的护理工作内容包括基础护理、控制感染等，护理人员应定期检查患儿的病情，同时要进行专项检查和不定期抽查，保证管理制度中的细节落实。

若护士长发现护理人员的制度落实情况存在问题，应及时督促其改正，并将情况反馈给上级领导，追究该护理人员的责任，可以将考核情况与奖金挂钩，有助于制度的有效落实。

对于细节方面的把控，护士长应加强对新上岗护理人员的培训和监督工作，同时要加强对责任心不强的护理人员的工作监督，尤其是在特殊阶段，包括节假日、交接班等，更易发生医疗纠纷事件，因此应分层次完善制度，保证团队人员各司其职、分工合作，在各自的领域内发挥优点，以患儿的安全为中心，防范工作失误的发生。

1.
强化细节管理
与成年人相比，儿童患者的心理素质和身体素质普遍偏弱，因此要想提高护理质量则需要护理人员注重细节管理，在保证护理质量能够有效提高的基础上，调节并疏导患儿的身体以及心理，以此来加快患儿的恢复速度。

值得护理人员注意的是，在实施儿科护理工作时，不仅要关注患儿的病情，还应加强与患儿家属的沟通，与家长达成共识，告知家长各项治疗措施的意义和重要性，以此来避免家长因慌乱而质疑护理人员的工作，从而导致患儿病情进一步加重。

总而言之，在提高儿科护理质量以及管理水平方面，应将儿科护理人员作为重点培训对象，要求其各方面综合发展，注重细节管理，要求护理人员提供人性化护理，避免工作过程中出现细小差错，护理人员应将以患者为中心的护理理念作为护理原则，完善工作中的细节处理。

希望本文提供的策略能够为临床提供指导意见。