[管理学]标准姿势

1、标准的站姿
标准的站姿是：
（１）头正，双目平视，嘴角微闭，下颌微收，面容平和自然。

（２）双肩放松，稍向下沉，人有向上的感觉。

（３）躯干挺直，挺胸，收腹，立腰。

（４）双臂自然下垂于身体两侧，中指贴拢裤缝，两手自然放松。

（５）双腿立直、并拢，脚跟相靠，两脚尖X开约６０°，身体重心落于两脚正中。

2、标准走姿
基本要求是自然、轻、稳。

双眼平视前方、肩平、抬头、挺胸、收腹，闭嘴，表情自然。

两手自然随脚步前后摆动，腋部稍紧，手从脚部一侧正前正后摆动，不宜摆动幅度过大或方向过偏；脚步适宜，不宜过小或过大，约己肩宽度。

步伐不宜过快或过慢，尤其在宾客面前，一般情况下不走急步或小跑，求稳健、自然。

男性脚尖向前，可走平行步，左脚行走线与右脚行走线基本平行，距离约己肩宽度。

女性脚尖向前，可走平行步，但一字步更适宜，尤其身着西装裙或旗袍时，左右脚行走线路基本成一直线。

行走时忌东X西望、摇头摇脑，忌吹口哨、哼歌或咀嚼食物，忌走八字步、时装步，忌同手同脚走路，忌与同伴牵手搭肩，不宜靠左边走，以免冲撞客人。

3、标准坐姿
坐时，要保持上身端正，两手自然下垂，肩部放松，五指并拢。

男性可以微分双腿（一般不超过肩宽），双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。

女性一般应并膝或双腿交叉端坐，双手放于膝盖上。

入座时动作应轻而缓，轻松自然。

不可随意拖拉椅凳。

就座时要留意从座椅的左侧入座，女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下。

离座时，应请身份高者先离座，离开座位时动作要轻缓，不可猛起猛出，发出声响。

坚持“左入左出”。

坐时忌摇膝、抖腿，忌四肢敲打桌椅，忌斜坐或斜靠桌椅，忌翘鞋、脱鞋，忌两腿左右呈大八字状。

4、“请”手势
曲臂式
作用：用于请客人进雅间。

动作要领：
1.五指伸直并拢；
2.将大臂抬至与身体成45度角，然后手由腹前抬起，以肘关节为轴，将手臂向外打开，同身体成同一平面；
3.大臂与小臂之间成90度角，掌心向上；
4.目光随手势的转动而转动；
直臂式
作用：指引方向。

动作要领：
1.五指伸直并拢；
2.将手臂抬至胸高度，掌心向里；
3.以肘关节为轴将手臂超欲指的方向打开成一条直线；
4.目光跟随手势的转动而转动；
5.直至为客人示意清楚后方可放下手臂。