电子病历应急预案

一、背景
随着医疗信息化的快速发展，电子病历已成为医疗机构日常工作中不可或缺的一部分。

然而，电子病历系统也可能因为各种原因出现故障，导致数据丢失、损坏等问题，给医疗工作带来不便。

为了确保医疗质量和患者权益，提高医疗机构应对电子病历突发事件的能力，特制定本应急预案。

二、适用范围
本预案适用于医疗机构电子病历系统运行过程中出现的各类突发事件，包括但不限于以下情况：
1. 电子病历系统故障导致数据丢失或损坏；
2. 电子病历系统遭受黑客攻击，导致信息泄露；
3. 电子病历系统遭受病毒感染，影响正常使用；
4. 自然灾害、火灾等意外事件导致电子病历系统损坏；
5. 其他可能影响电子病历系统正常运行的事件。

三、组织机构及职责
1. 成立电子病历应急处理领导小组，负责组织、协调、指挥电子病历突发事件应
急处理工作。

2. 设立电子病历应急处理办公室，负责日常应急管理工作，包括：
（1）制定和完善电子病历应急预案；
（2）组织应急演练，提高应急处置能力；
（3）收集、整理电子病历相关资料，确保数据安全；
（4）负责与相关部门沟通协调，确保应急处理工作顺利进行。

3. 各科室、部门应按照职责分工，积极配合电子病历应急处理领导小组开展工作。

四、应急处理流程
1. 发生电子病历突发事件后，相关人员应立即向电子病历应急处理办公室报告。

2. 电子病历应急处理办公室接到报告后，立即启动应急预案，组织相关人员开展
应急处理工作。

3. 应急处理工作主要包括以下内容：
（1）评估事件影响范围，确定应急处理方案；
（2）组织技术人员进行故障排查，尽快恢复电子病历系统正常运行；
（3）对已丢失或损坏的数据进行备份和恢复；
（4）对受影响的患者提供必要的服务和帮助；
（5）根据事件情况，及时向医院领导和相关部门报告；
（6）总结经验教训，完善应急预案。

4. 事件处理后，电子病历应急处理办公室应组织相关人员进行调查分析，找出事
件原因，制定改进措施，防止类似事件再次发生。

五、应急演练
1. 电子病历应急处理办公室应定期组织应急演练，提高应急处置能力。

2. 演练内容应包括：
（1）模拟电子病历系统故障，测试应急处理流程；
（2）模拟数据丢失或损坏，测试数据恢复能力；
（3）模拟突发事件，测试各部门协作能力。

六、总结
本预案旨在提高医疗机构应对电子病历突发事件的能力，确保医疗质量和患者权益。

各科室、部门应高度重视，认真贯彻落实，共同维护电子病历系统的安全稳定运行。