职业化素养测试题

职业化素养测试题
⼀、选择题(不定项)
1、在企业⽣产经营活动中，员⼯之间团结互助的要求包括（B、C、D）
A、要讲究合作，就要避免竞争
B、平等交流，平等对话，互相尊重
C、既合作，⼜竞争，竞争与合作相统⼀
D、互相学习，共同提⾼
2、下列说法中，符合办公室环境清洁的是（D）
A、办公台席是私⼈的，可以带很多私⼈⽤品，布置个性化
B、办公环境的卫⽣属于保洁负责，跟我⽆关
C、私⼈⽤品较多的时候，占⽤下公共过道也没关系
D、上班期间，必须保持个⼈台席的⼲净整洁
3、下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（B）
A、市场经济⿎励⼈才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜
B、即便在市场经济时代，也要提倡“⼲⼀⾏、爱⼀⾏、专⼀⾏”
C、现代社会提倡⼈才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值
D、在现实中，“爱岗敬业”的观念阻碍了⼈们的择业⾃由
4、某商场有⼀顾客在买东西时，态度⾮常蛮横，语⾔也不⽂明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（A）
Ａ、坚持耐⼼细致地给顾客作解释，并最⼤限度地满⾜顾客要求
Ｂ、因⼈⽽异，顾客什么态度，就提供什么服务
Ｃ、对顾客进⾏批评教育
Ｄ、不理睬顾客
5、职业化素养要求我们上班期间“仪表端庄”下列符合的选项是（B）。

A、着装奢侈华贵
B、鞋袜搭配合理，穿着得体
C、爱怎么穿就怎么穿，解放⾃我
D、染夸张颜⾊发⾊突出⾃我个性
6、当要你写完⼀份公司年终⼯作总结，你应该采取哪⼀种做法？（A）
A、回顾整理⼀年的⼯作事项，反复检查，确认没有错误才上交
B、相信⾃⼰已做得很好，写完总结，不再检查就上交
C、参考同事们写的什么内容，然后再上交
D、将去年写的总结拿出来，改下名字，直接交给领导
7、在⼯作中当你业绩不如别⼈时，你通常会采取哪⼀种做法？（B）
A、顺其⾃然
B、找出⾃⾝差距所在，努⼒想办法改变现状
C、努⼒想办法找点关系，⾛后门
D、换个⼯作
8、员⼯⼩张⼀贯准时上班，但在⼀次上班途中，突遇倾盆⼤⾬⽽迟到了，你认可以下哪些做法？（B）
A、⼩张虽然违犯了公司规定，但事出有因，情在可原，可以理解
B、按照公司制度进⾏处理，制度需要贯彻和执⾏，否则形同虚设
C、给予⼩张⼝头批评，但不按照公司制度进⾏处理
D、偶然⼀次，应该谅解
9、在⽇常⼯作中，你⽐较注重什么，下⾯说法错误的是（C）
A、注意⾃⼰的着装、发型得体
B、提⾼⾃⼰的社会效能⼒
C、拉帮结派，成⽴⼩团体
D、提⾼⾃⼰的业务⽔平和⼯作能⼒
10、某公司没有专门的保洁⼈员，也没有制定打扫卫⽣的轮值制度，办公室的卫⽣由公司职员⾃⼰打扫，如果你是该公司职员，你会采取哪⼀种做法（A）
A、上班后，看有没有⼈做卫⽣，如果没⼈做，就⾃⼰做
B、不管别⼈做不做，⾃⼰都不做
C、应该让资历浅的新员⼯去做
D、等领导检查的时候再做
11、⼩王是你所在单位的好朋友，如果你发现他利⽤公司资源便利⼲了私活，谋取私⼈利益，你应该采取哪⼀种处理⽅法？（B）
A、反正与⾃⼰的利益⽆关，就当没看见
B、提醒他注意，如果他不改正，再向领导反映
C、这么好的机会，应该同朋友合作，继续⼲私活
D、提醒他注意，如果他不改正，就当没看见
12、对单位制定的规章制度，你应该采取哪⼀种做法？（D）
A、有⼈监督时就遵守
B、如果找得到理由和借⼝，就不遵守
C、⾃⼰认为合理的就遵守，不合理的就不遵守
D、⾃觉遵守，并对不合理的地⽅提出⾃⼰的意见
13、⼩刘以假⽂凭应聘到某公司上班，很快就成为技术⾻⼲。

假如你是该公司经理，当发现⼩刘的真实情况后，你将对⼩刘采取哪⼀种做法？（A ）
A、解聘Ｂ、通报批评
Ｃ、降职使⽤Ｄ、委婉批评，继续留⽤
14、你的同事并且是竞争对⼿在⼯作中取得突出成绩时，你会？（D ）
A、认为他运⽓好⽽已
B、继续做好⾃⼰的⼯作
C、认为他太聪明了，⾃⼰可望⽽不可及
D、学习其成功的经验，提升⾃⼰
15、对待领导，你持以下哪些态度？（A、C）
A、愿意与之接触
B、能不接触就不要接触
C、尊重
D、看是什么样的⼈，再决定是否与之接触
16、当你知道你的⼀个同事背着你诋毁你的⼯作，你会选择哪⼀种⽅法来应付？（D）
A、以⽛还⽛
B、断绝与他的来往，再也不做⼩伙伴了
C、向领导打⼩报告
D、就当这件事没发⽣，与他保持和过去⼀样的关系
17、宾馆服务员⼩李在整理房间时，⽆意中将⼀位客⼈的⼿表弄掉在地板上，⼩李⽴即捡起，并连声向客⼈道歉，但客⼈却责骂⼩李，⼩李忍⽆可忍与客⼈争吵起来，对于⼩李的做法，你持哪⼀种态度？（D ）
A、是合适的 B 、忍⽆可忍⽆需再忍
C、都是顾客的错
D、应该受到批评
18、假设你所在公司正在进⾏“公司发展合理化建议”的征集活动。

对这项关系到企业未来发展和⾃⼰切⾝利益的事情，你认为（A ）
A、为了使⾃⼰的建议更具合理性，花费时间来思考和论证并提交合理意见
B、这个跟⾃⼰的⼯作⽆关，不参与
C、提了也不⼀定改，不如不提
D、这个是领导应该考虑的事情，我们⼩职员的意见不重要
19、假设你在⼯作中出现了⼀次⼩的失误，领导也没有发现。

在这种情况下，你认为最好的⼀种处理办法是（C ）。

A、不向任何⼈提起这件事
B、不告诉任何⼈，⾃⼰在以后的⼯作中弥补过失
C、告诉领导，承认⾃⼰的过失并承担相应的责任
D、反正领导没发现，就这样算了
⼆、判断题
1、单位对因公出差的住宿费⼀般都有限额规定，如果领导安排你出差，⽆论⼯作是否需要，都要按单位规定的最⾼限额选择饭店（错）
2、假如你是某公司的推销员，在向客户推销某⼀产品时，与其他同类产品相⽐较，实事求是地说明本公司产品的优点（对）
3、如果领导交给你⼀项有⼀定规格要求和时间限制的⼯作，要等领导催问⼯作进展时，再赶紧去做，并按时完成（错）
4、你发现⼀个同事在⼯作中遇到了困难，⽽你⼜具有解决这个困难的能⼒，也不去帮助他，反正这也不是你负责的⼯作（错）
5、单位年终要进⾏先进⼯作者评选，采取匿名投票⽅法。

如果你是该单位职⼯，谁以前对你好，就投谁的票（错）
三、简答题
1、假设你是某公司的⼀位新员⼯，你所具备的知识⽔平和业务能⼒⽐某些⽼员⼯要⾼得多，⽽且⼯作也⼲得⽐他们多，但你的⼯资却⽐他们少，在这种情况下，该怎么办？
2、上班期间，你正在参加公司的⼀个重要会议，突然接到朋友的电话来见你，这个朋友是你上⼤学期间最好的朋友，已经有５年未见⾯了。

这时，你会怎么做？
记住，永远不要对⽗母说这⼗句话！
1.好了，好了，知道，真啰嗦！（可怜天下⽗母⼼，⽗母的“啰嗦”其实是⼀种幸福。

）
2.有事吗，没事？那挂了啊。

（⽗母打电话，也许只想说说话，我们能否明⽩他们的⽤意，不要匆忙挂了电话！）
3.说了你也不懂，别问了！（他们只是想和我们说说话。

）
4.跟你说了多少次不要你做，做⼜做不好。

（⼀些他们已经⼒不能及的事，我们因为关⼼⽽制⽌，但不要这样让他们觉得⾃⼰很⽆⽤。

）
5.你们那⼀套，早就过时了。

（⽗母的建议，也许不能起到作⽤，可我们是否能换⼀种回应的⽅式？）
6.叫你别收拾我的房间，你看，东西找都找不到！（⾃⼰的房间还是⾃⼰收拾好，不收拾，也不要拂了⽼⼈的好意。

）
7.我要吃什么我知道，别夹了！（盼着我们回家的⽗母总想把所有关⼼融在特意做的菜⾥，我们默默领情就好。

）
8.说了别吃这些剩菜了，怎么⽼不听啊！（他们⼀辈⼦的节约习惯，很难改，让他们每次尽量少做点菜就好。

）
9.我⾃⼰有分⼨，不要⽼说了，烦不烦。

（他们只是担⼼你吃亏。

）
10.这些东西说了不要了，堆在这⾥做什么啊！（⼈⽼了都会念旧……）
当你还在襁褓时，她便天天抱着你，哄你⼊睡；当你到少年时代，她便天天念叨着你，夜夜帮你捻着棉被；当你终于离开家，远⾏他⽅，她便天天牵挂着你。

有时候，我们总是在抱怨母亲的唠叨、念叨，总是在⼼烦她那些说了⽆数遍的关⼼话语。

都说⼉⼥是⽗母前辈⼦⽋下的债，这句话不假。

让我们感恩于⼼，让我们感恩⽗母那些点滴的关怀。

如果有⼀天，你发现母亲煮的菜太咸太难吃，如果有⼀天，你发现⽗母经常忘记关电器；
如果有⼀天，你发现⽗亲的花草树⽊已渐荒废，如果有⼀天，你发现家中的地板⾐柜经常沾满灰尘；
如果有⼀天，你发现⽗母不再爱吃青脆的蔬果，如果有⼀天，你发现⽗母爱吃煮得烂烂的菜；
如果有⼀天，你发现吃饭时间他们⽼是咳个不停，千万别误以为他们感冒或着凉（那是吞咽神经⽼化的现象）；
如果有⼀天，你发觉他们不再爱出门……也许是因为⾝体⼀天不如⼀天……
每个⼈都会⽼，⽗母会⽐我们先⽼。

当⽗母不能照顾⾃⼰的时候，很多事情做得不好的时候，请不要嫌弃他们，并请维持他们的“⾃尊⼼”.
当他们不爱洗澡时，请抽空定期帮他们洗⾝体，因为纵使他们⾃⼰洗也不可能洗⼲净；
当我们享受美⾷的时候，请替他们准备⼤⼩适当、容易咀嚼的⼀⼩碗。

他们不爱吃，可能是因为⽛齿咬不动了。

曾经听到过这样⼀个说法：其实，每位母亲都是⼀位漂亮的仙⼥，她们有⼀件⾮常美丽的⾐裳。

可是当她决定做某个孩⼦母亲的时候，当她准备呵护某个⽣命的时候，就会褪去这件美丽的⾐裳，变成⼀名普通的⼥⼦，⼀辈⼦，平淡⽆奇。