以人为本在人力资源管理中的作用
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2． 策略的随意化。企业管理者在为企业做出决策时单 纯的依靠自身的经验，缺乏对下属部门工作状况的了解以及 与员工的沟通，这种武断的做法很可能会给企业带来不必要 的损失。所以企业管理者应树立以员工为核心的意识，积极 的鼓励员工提出自身的见解，将其进行科学的整合从而得出 合理的结论。
3． 企业员工工作积极性不高。企业员工在工作中缺少 激情与动力，在工作中得过且过，使工作效率下降，企业效益 减少。企业人力资源管理部门应引入激励机制和竞争机制， 以物质奖励来调动员工的工作积极性，以竞争来为员工创造 压力，在同时具备 动 力 和 压 力 的 同 时 给 予 员 工 关 注 和 关 怀 ， 使员工能够以积极的、愉快的态度进行工作。
【参考文献】 1． 萧鸣政，张锁平 . 人力资源开发及其价值［J］． 中国人才； 2002，6 2． 赵继新 . 人本管理［M］. 经济管理出版社，2008
·216·
Industrial & Science Tribune 2011.（10）.1
产业与科技论坛 2011 年第 10 卷第 1 期
“以人为本”在人力资源管理中的作用
□任 丽
【摘 要】在市场经济飞速发展和竞争日益激烈的背景下，人力资源管理在企业中发挥的重要作用得到了充分的肯定，人力资 源管理的理论化与系统化进程也得到了发展和深入。通过各种管理理念的更新和探讨使企业人力资源管理发挥出 在企业发展中的重要作用是每个企业管理者的责任和义务，促进人力资源管理的科学化也是企业发展的必然要求。 当前，以人为本的人力管理理念成为了企业中进行人力资源管理的基本原则和重要内容。本文从以人为本的概念出 发，阐述了以人为本在人力资源管理中的重要作用，并通过了解企业人力资源管理中的不足提出一些可行性建议。
二、以人为本在人力资源管理中的重要作用 管理大师帕金森说过： “千万不要以为人与人之间的关 系只是管理学著 作 的 一 个 章 节，完 全 不 是 这 样，一 部 管 理 学 著作论述的全部 问 题 都 是 人 与 人 之 间 的 关 系 。”这 句 话 我 们 也可以这样理解： 整个管理学都是在探讨怎样处理好人与人 之间的关系，人才是管理学中的核心问题。所以在企业人力 资源管理中，将“以人为本”的理念融入其中，是解决管理难 题的关键，以人为本的管理理念的应用在人力人力资源管理 的具有必要性，同时也是其重要性的体现。以人为本的管理 理念在企业人力资源管理中的作用主要体现在一下几个方 面： 1. 人本管理调动员工工作积极性，提高工作效率。随着 经济水平的提高，企业员工对企业满足其精神需求提出了更 高的要求，生活和工作的压力带来的情绪对员工的工作有很 大的影响，员工需要得到企业更多的认可来调动工作的积极 性。心理学家指出，积极性即工作动机是具备充沛工作精力 的基础，所以只有在激发出员工工作动机的基础上才能够使 员工提高工作效率，为企业创造更多的利润。而人本管理的 主要手段是引进 激 励 机 制，在 尊 重 员 工、鼓 励 员 工 的 基 础 上 让员工在一定程度上参与企业的管理，能是员工感觉对工作 的自豪感，也能感 觉 到 管 理 者 的 关 注 与 关 心，可 以 是 工 作 更 加有激情。 2. 人本管理利于企业管理决策的科学制定。沟通是人 本管理的重要工作内容，与员工的沟通能在一定程度上最大 化的了解员工的 意 愿，同 时 能 够 了 解 企 业 基 层 的 基 本 情 况， 对企业管理策略的制定起到了导向作用。在人本管理的过 程中，形成了反馈 体 系，使 管 理 者 能 够 及 时 并 正 确 了 解 企 业 基层的发展动态，对企业人力资源的管理也提供了依据。在 管理决策的 制 定 中 发 扬 民 主，鼓 励 员 工 参 与 提 出 决 策 的 建 议，能够提高决策的准确性和实用性，同时也能够减少失误， 避免给企业带来不必要的损失，另一方面可以通过这些工作 发现员工中的优秀者着重培养，形成企业管理策略制定的良 性循环。 3. 人本管理可以减少企业的人才流失。人才的流失是
5. 人本管理推动企业文化建设。企业文化是一个企业 所 具 备 的 精 神 内 涵 ，对 企 业 的 士 气 等 方 面 产 生 着 重 要 影 响 ， 是一种通过在 企 业 不 断 的 发 展 中 ，企 业 员 工 形 成 的 高 度 一 致的价值观。人 本 管 理 强 调 以 人 为 中 心 ，把 人 的 需 求 作 为 一项重要的内 容 考 虑 ，把 人 的 全 面 发 展 作 为 企 业 发 展 的 目 标之一，在这一 过 程 中 塑 造 出 的 和 谐 的 、积 极 的 工 作 环 境 ， 将精神层面的 口 号 转 化 成 员 工 的 工 作 习 惯 ，对 培 养 企 业 人 的人生观和事 业 观 能 够 起 到 一 定 的 作 用 ，从 而 推 动 企 业 文 化的形成。
【关键词】以人为本； 企业管理； 人力资源管理； 作用； 现状与策略 【作者单位】任丽，内蒙古包头市昆区环卫局
随着市场经济的成熟，企业面临更加严峻的挑战和无限 的机遇，在企业的 发 展 中，更 加 人 性 化 的 管 理 理 念 成 为 了 进 行企业管理的重要目标和进行各类工作的基础，同时也是企 业管理理念的重要组成部分。以人为本理念的提出是符合 社会发展规律的，也 是 符 合 进 行 和 谐 社 会 建 设 要 求 的，更 是 企业得以长足发展的必要条件与保障，所以对以人为本管理 理念的充 人 为 本 管 理 理 念 的 研 究 和 探 讨、完 善 与 创 新是作为人力资源管理部门工作者的基本义务。
【关键词】人际关系； 人力资源； 管理促进 【作者单位】周涛，内蒙古包头市昆区环卫局
和谐的人际关系是指人们在相互交往的过程中，通过团 结友爱，相互帮助，在 适 度 冲 突 的 条 件 下，通 过 调 节 和 改 善， 形成的平衡发展的情感关系。健康的人际关系能够消除人 们沟通的障碍，使 人 们 相 互 之 间 建 立 信 任，增 强 集 体 的 凝 聚 力，消除企业内耗。因此，创建和谐的企业内部工作环境，对 于企业的可持续发展来说具有不可代替的作用。
一、和谐的人际关系对人力资源管理的重要作用 企业内部人际关系的好坏对企业的兴衰成败具有决定
作用，有的企业不善于协调人际关系，导致上下级有矛盾，同 级之间不协调，员工之间有分歧，干群关系出现争端，这些现 象直接制约着企业的人力资源管理状况。可见，构建和谐的 人际关系对于企业的发展来说具有至关重要的作用，是企业 管理者必须面对的一个现实问题。具体来说和谐的人际关 系对企业人力资源的管理的作用表现在以下几个方面：
三、企业人力资源管理的不足与建议
在许多企业中，管理部门并没有对人本管理引起足够的 重视，并存在人力 资 源 管 理 方 面 的 各 种 弊 病，对 其 企 业 的 可 持续发展制造了障碍。
1． 管理专制化。企业的管理者在管理过程中听不进其 他人意见，自以为是，企业的各个部门工作漏洞百出，而不愿 出钱对员工进行专业的管理培训，致使企业的发展面临严峻 形势。在这种情况下，企业的人力资源管理部门应该尊重员 工的意愿，对员工进行一定的培训，发展员工的专业素质，在 一定程度上能够促进企业的发展。
Industrial & Science Tribune 2011.（10）.1
·215·
产业与科技论坛 2011 年第 10 卷第 1 期
和谐人际关系对企业人力资源管理的促进作用
□周 涛
【摘 要】和谐的人际关系对企业的发展具有重要的推动作用，当今企业管理均引入了竞争机制。竞争机制的引入使原本单纯 的人际关系变得复杂，因此如何建立和谐的人际关系成为企业关注的焦点。本文结合和谐的人际关系对企业人力资 源关系的重要作用，对建立和谐人际关系的措施进行了阐述。
（ 一） 能够调动员工积极性，保证企业目标的实现。和谐 的人际关系能够创造一个宽松、愉悦、和善、良好、健康的工
企业人力资源管理中面临的重要难题，同时也是人力资源管 理失败的客观体 现，应 当 引 起 管 理 者 的 重 视 和 反 思，当 前 的 企业员工不再单纯的追求月薪的多少，而是更加注重工作的 环境，发展的空间 等，所 以 给 员 工 一 个 优 良 的 工 作 环 境 与 一 个广阔的发展平台是防治企业人才流失的重要手段。人本 管理要求在管理中尊重员工，创造一个和谐的学习型工作环 境，同时员工 适 当 参 与 企 业 的 管 理 使 员 工 感 觉 到 企 业 的 民 主，从而使员 工 满 意 得 在 企 业 工 作 而 不 会 出 现“跳 槽 ”的 现 象。
4. 人本管理减少公司内部矛盾，增强企业凝聚力。在企 业中，机场存在因为工作意见分歧或是情绪影响所出现的员 工之间的矛盾，如果没有及时发现很可能会导致员工关系的 恶化，降低员工 的 工 作 效 率，是 企 业 受 到 不 必 要 的 损 失。 而 人本管理在尊重每位员工的基础上与员工进行沟通，能够及 时了解情况并对其进行开导，在解决这些矛盾后使企业形成 一种和谐的工作环境，同时能够使企业的凝聚力不被破坏。
一、以人为本在人力资源管理中的内涵 以人为本就是以实现人的全面发展为目标，从人的利益 出发，重视人的存 在 和 作 用，充 分 发 挥 出 每 个 人 的 主 观 能 动 性。 美国的管理学家彼得·德鲁克曾经说过： “人是我们最 大的资产，要是员 工 有 成 就，管 理 人 员 就 要 把 劳 动 力 看 作 是 一种核心资源，管理人员承担的就是使人发挥效用的责任。” 在企业的人力资源管理中融入以人为本的理念，要求尊重员 工的发展，不以控 制 和 约 束 员 工 为 主 要 管 理 手 段，而 是 以 鼓 励和培训员工的方法来实现员工与企业的统一发展，摒弃将 员工视为纯粹的 生 产 资 料 的 观 念，树 立 员 工 主 人 翁 的 思 想， 使员工成为企业发展的核心动力。同时为企业创造一种学 习的环境，激发员 工 的 租 管 能 动 性，是 员 工 个 人 发 展 的 目 标 以及需求与企业的发展相协调统一。 企业是由人构建的组合体，因此企业的人力资源管理应 该以人为中心，将 人 的 因 素 放 在 核 心 地 位，将 调 动 人 的 积 极 性放在主导地位。开发人的潜力、提高人的素质是企业人力 资源管理成败的关键环节。在企业中，每一步工作的开展都 需要员工来完成，进行以人为本的人力资源管理理念是验证 企业决策正确性和实现企业经营目标的重要保障。每一位 员工都有自身的社会需求，这与企业追求利润最大话的目标 是和谐统一的，因 为 以 人 为 本 的 管 理 理 念 的 本 质 是 激 励，在 合理满足员工物质和精神需求的基础上达到企业正常快速 发展的理想效果。所以以人为本的管理理念可以总结为： 尊 重人、依靠人、服务人与发展人。
3． 企业员工工作积极性不高。企业员工在工作中缺少 激情与动力，在工作中得过且过，使工作效率下降，企业效益 减少。企业人力资源管理部门应引入激励机制和竞争机制， 以物质奖励来调动员工的工作积极性，以竞争来为员工创造 压力，在同时具备 动 力 和 压 力 的 同 时 给 予 员 工 关 注 和 关 怀 ， 使员工能够以积极的、愉快的态度进行工作。
【参考文献】 1． 萧鸣政，张锁平 . 人力资源开发及其价值［J］． 中国人才； 2002，6 2． 赵继新 . 人本管理［M］. 经济管理出版社，2008
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Industrial & Science Tribune 2011.（10）.1
产业与科技论坛 2011 年第 10 卷第 1 期
“以人为本”在人力资源管理中的作用
□任 丽
【摘 要】在市场经济飞速发展和竞争日益激烈的背景下，人力资源管理在企业中发挥的重要作用得到了充分的肯定，人力资 源管理的理论化与系统化进程也得到了发展和深入。通过各种管理理念的更新和探讨使企业人力资源管理发挥出 在企业发展中的重要作用是每个企业管理者的责任和义务，促进人力资源管理的科学化也是企业发展的必然要求。 当前，以人为本的人力管理理念成为了企业中进行人力资源管理的基本原则和重要内容。本文从以人为本的概念出 发，阐述了以人为本在人力资源管理中的重要作用，并通过了解企业人力资源管理中的不足提出一些可行性建议。
二、以人为本在人力资源管理中的重要作用 管理大师帕金森说过： “千万不要以为人与人之间的关 系只是管理学著 作 的 一 个 章 节，完 全 不 是 这 样，一 部 管 理 学 著作论述的全部 问 题 都 是 人 与 人 之 间 的 关 系 。”这 句 话 我 们 也可以这样理解： 整个管理学都是在探讨怎样处理好人与人 之间的关系，人才是管理学中的核心问题。所以在企业人力 资源管理中，将“以人为本”的理念融入其中，是解决管理难 题的关键，以人为本的管理理念的应用在人力人力资源管理 的具有必要性，同时也是其重要性的体现。以人为本的管理 理念在企业人力资源管理中的作用主要体现在一下几个方 面： 1. 人本管理调动员工工作积极性，提高工作效率。随着 经济水平的提高，企业员工对企业满足其精神需求提出了更 高的要求，生活和工作的压力带来的情绪对员工的工作有很 大的影响，员工需要得到企业更多的认可来调动工作的积极 性。心理学家指出，积极性即工作动机是具备充沛工作精力 的基础，所以只有在激发出员工工作动机的基础上才能够使 员工提高工作效率，为企业创造更多的利润。而人本管理的 主要手段是引进 激 励 机 制，在 尊 重 员 工、鼓 励 员 工 的 基 础 上 让员工在一定程度上参与企业的管理，能是员工感觉对工作 的自豪感，也能感 觉 到 管 理 者 的 关 注 与 关 心，可 以 是 工 作 更 加有激情。 2. 人本管理利于企业管理决策的科学制定。沟通是人 本管理的重要工作内容，与员工的沟通能在一定程度上最大 化的了解员工的 意 愿，同 时 能 够 了 解 企 业 基 层 的 基 本 情 况， 对企业管理策略的制定起到了导向作用。在人本管理的过 程中，形成了反馈 体 系，使 管 理 者 能 够 及 时 并 正 确 了 解 企 业 基层的发展动态，对企业人力资源的管理也提供了依据。在 管理决策的 制 定 中 发 扬 民 主，鼓 励 员 工 参 与 提 出 决 策 的 建 议，能够提高决策的准确性和实用性，同时也能够减少失误， 避免给企业带来不必要的损失，另一方面可以通过这些工作 发现员工中的优秀者着重培养，形成企业管理策略制定的良 性循环。 3. 人本管理可以减少企业的人才流失。人才的流失是
5. 人本管理推动企业文化建设。企业文化是一个企业 所 具 备 的 精 神 内 涵 ，对 企 业 的 士 气 等 方 面 产 生 着 重 要 影 响 ， 是一种通过在 企 业 不 断 的 发 展 中 ，企 业 员 工 形 成 的 高 度 一 致的价值观。人 本 管 理 强 调 以 人 为 中 心 ，把 人 的 需 求 作 为 一项重要的内 容 考 虑 ，把 人 的 全 面 发 展 作 为 企 业 发 展 的 目 标之一，在这一 过 程 中 塑 造 出 的 和 谐 的 、积 极 的 工 作 环 境 ， 将精神层面的 口 号 转 化 成 员 工 的 工 作 习 惯 ，对 培 养 企 业 人 的人生观和事 业 观 能 够 起 到 一 定 的 作 用 ，从 而 推 动 企 业 文 化的形成。
【关键词】以人为本； 企业管理； 人力资源管理； 作用； 现状与策略 【作者单位】任丽，内蒙古包头市昆区环卫局
随着市场经济的成熟，企业面临更加严峻的挑战和无限 的机遇，在企业的 发 展 中，更 加 人 性 化 的 管 理 理 念 成 为 了 进 行企业管理的重要目标和进行各类工作的基础，同时也是企 业管理理念的重要组成部分。以人为本理念的提出是符合 社会发展规律的，也 是 符 合 进 行 和 谐 社 会 建 设 要 求 的，更 是 企业得以长足发展的必要条件与保障，所以对以人为本管理 理念的充 人 为 本 管 理 理 念 的 研 究 和 探 讨、完 善 与 创 新是作为人力资源管理部门工作者的基本义务。
【关键词】人际关系； 人力资源； 管理促进 【作者单位】周涛，内蒙古包头市昆区环卫局
和谐的人际关系是指人们在相互交往的过程中，通过团 结友爱，相互帮助，在 适 度 冲 突 的 条 件 下，通 过 调 节 和 改 善， 形成的平衡发展的情感关系。健康的人际关系能够消除人 们沟通的障碍，使 人 们 相 互 之 间 建 立 信 任，增 强 集 体 的 凝 聚 力，消除企业内耗。因此，创建和谐的企业内部工作环境，对 于企业的可持续发展来说具有不可代替的作用。
一、和谐的人际关系对人力资源管理的重要作用 企业内部人际关系的好坏对企业的兴衰成败具有决定
作用，有的企业不善于协调人际关系，导致上下级有矛盾，同 级之间不协调，员工之间有分歧，干群关系出现争端，这些现 象直接制约着企业的人力资源管理状况。可见，构建和谐的 人际关系对于企业的发展来说具有至关重要的作用，是企业 管理者必须面对的一个现实问题。具体来说和谐的人际关 系对企业人力资源的管理的作用表现在以下几个方面：
三、企业人力资源管理的不足与建议
在许多企业中，管理部门并没有对人本管理引起足够的 重视，并存在人力 资 源 管 理 方 面 的 各 种 弊 病，对 其 企 业 的 可 持续发展制造了障碍。
1． 管理专制化。企业的管理者在管理过程中听不进其 他人意见，自以为是，企业的各个部门工作漏洞百出，而不愿 出钱对员工进行专业的管理培训，致使企业的发展面临严峻 形势。在这种情况下，企业的人力资源管理部门应该尊重员 工的意愿，对员工进行一定的培训，发展员工的专业素质，在 一定程度上能够促进企业的发展。
Industrial & Science Tribune 2011.（10）.1
·215·
产业与科技论坛 2011 年第 10 卷第 1 期
和谐人际关系对企业人力资源管理的促进作用
□周 涛
【摘 要】和谐的人际关系对企业的发展具有重要的推动作用，当今企业管理均引入了竞争机制。竞争机制的引入使原本单纯 的人际关系变得复杂，因此如何建立和谐的人际关系成为企业关注的焦点。本文结合和谐的人际关系对企业人力资 源关系的重要作用，对建立和谐人际关系的措施进行了阐述。
（ 一） 能够调动员工积极性，保证企业目标的实现。和谐 的人际关系能够创造一个宽松、愉悦、和善、良好、健康的工
企业人力资源管理中面临的重要难题，同时也是人力资源管 理失败的客观体 现，应 当 引 起 管 理 者 的 重 视 和 反 思，当 前 的 企业员工不再单纯的追求月薪的多少，而是更加注重工作的 环境，发展的空间 等，所 以 给 员 工 一 个 优 良 的 工 作 环 境 与 一 个广阔的发展平台是防治企业人才流失的重要手段。人本 管理要求在管理中尊重员工，创造一个和谐的学习型工作环 境，同时员工 适 当 参 与 企 业 的 管 理 使 员 工 感 觉 到 企 业 的 民 主，从而使员 工 满 意 得 在 企 业 工 作 而 不 会 出 现“跳 槽 ”的 现 象。
4. 人本管理减少公司内部矛盾，增强企业凝聚力。在企 业中，机场存在因为工作意见分歧或是情绪影响所出现的员 工之间的矛盾，如果没有及时发现很可能会导致员工关系的 恶化，降低员工 的 工 作 效 率，是 企 业 受 到 不 必 要 的 损 失。 而 人本管理在尊重每位员工的基础上与员工进行沟通，能够及 时了解情况并对其进行开导，在解决这些矛盾后使企业形成 一种和谐的工作环境，同时能够使企业的凝聚力不被破坏。
一、以人为本在人力资源管理中的内涵 以人为本就是以实现人的全面发展为目标，从人的利益 出发，重视人的存 在 和 作 用，充 分 发 挥 出 每 个 人 的 主 观 能 动 性。 美国的管理学家彼得·德鲁克曾经说过： “人是我们最 大的资产，要是员 工 有 成 就，管 理 人 员 就 要 把 劳 动 力 看 作 是 一种核心资源，管理人员承担的就是使人发挥效用的责任。” 在企业的人力资源管理中融入以人为本的理念，要求尊重员 工的发展，不以控 制 和 约 束 员 工 为 主 要 管 理 手 段，而 是 以 鼓 励和培训员工的方法来实现员工与企业的统一发展，摒弃将 员工视为纯粹的 生 产 资 料 的 观 念，树 立 员 工 主 人 翁 的 思 想， 使员工成为企业发展的核心动力。同时为企业创造一种学 习的环境，激发员 工 的 租 管 能 动 性，是 员 工 个 人 发 展 的 目 标 以及需求与企业的发展相协调统一。 企业是由人构建的组合体，因此企业的人力资源管理应 该以人为中心，将 人 的 因 素 放 在 核 心 地 位，将 调 动 人 的 积 极 性放在主导地位。开发人的潜力、提高人的素质是企业人力 资源管理成败的关键环节。在企业中，每一步工作的开展都 需要员工来完成，进行以人为本的人力资源管理理念是验证 企业决策正确性和实现企业经营目标的重要保障。每一位 员工都有自身的社会需求，这与企业追求利润最大话的目标 是和谐统一的，因 为 以 人 为 本 的 管 理 理 念 的 本 质 是 激 励，在 合理满足员工物质和精神需求的基础上达到企业正常快速 发展的理想效果。所以以人为本的管理理念可以总结为： 尊 重人、依靠人、服务人与发展人。