航班延误补偿标准是多少

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一、航班延误补偿标准是多少
机坪延误超2小时须提供饮食。

关舱门后旅客常常会遇到被告知因流量控制或者其他原因,飞机正在等待塔台通知,起飞时间待定。

被“憋”在机舱中的感觉十分难受,而漫长的等待更让旅客不满
机坪延误时,旅客在此等待过程中,机组应该做些什么呢?机组应每30分钟向旅客告知一次航班动态信息,包括延误原因、预计延误时间等。

机坪延误超过2小时(含),机组应为客舱内旅客提供饮用水和食品。

如果航空公司未按要求进行机坪长时间延误处置的、未能按要求提供航班延误旅客服务的,未按要求进行大面积航班延误处置的,有以上行为之一,由民航地区管理局责令改正,并处2万元以上10万元以下罚款。

二、问题咨询
如果遇到航班延误,却没有补偿或像申请后最终没有拿到补偿该怎么办?
律师回复
民航局在2004年就发布了《航班延误经济补偿指导意见》,根据这份意见,航空公司因自身原因导致航班延误4小时以上应对旅客进行经济补偿,“旅客提出的赔偿要求是合理的,但是他当时应该对地勤人员的口头承诺做好录音、录像等取证工作以方便日后的维权。

”如果航空公司仍不进行赔偿,可以向消费者权益保护委员会、工商局或者中国民航局投诉,也可以起诉航空公司深航。

“为了三百元投入大量的时间和金钱去打官司当然是不划算的,这也是消费者维权的一个主要弱点。

”律师指出,在这种情况下,想要更好地维护旅客的权益应该通过加强政府监管部门的监管力度来约束航空公司的行为。

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