大润发飞牛网商品审核标准
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
大润发飞牛网商品审核标准
网络售假又起风波,大润发飞牛网率先发声,表示不服。
曾有某家以“100%正品特卖”为口号的知名电商网站因短期内连续爆出售假负面信息而遭遇危机,最后涉嫌售卖假茅台的消息被坐实后,整个风波被推向最高潮。
虽然网站做出声明,并愿意向对购买了涉假商品的903位消费者做出10倍的“补偿”,但态度转变时机已晚,而且两则声明公告中仍刻意回避“假货”两字,难免让不少消费者对网购正品的信任再次拉倒新低。
早前,媒体也曾报道过重庆的一名消费者杨先生通过某知名C2C网站购买了12瓶茅台,虽然验证码全部通过检验,但是专家鉴定的结果竟通通都是假酒。
事后,杨先生向网站提出申诉,当地的工商局也介入调查。
更有顾客因为花了13万元在某知名网络知名商城购买了168瓶茅台和五粮液,结果发现竟无一瓶真酒,最后商家消费者对簿公堂。
网络售假,特别是酒类售假为何如此猖獗?专家表示,出现这种情况只要有两个原因:其一,某些电商网站在售卖酒类商品是没有严格控制进货审核环节,或者质量检测的标准较低,导致商品出现鱼目混珠;再则,某些电商合作的厂商信誉度不佳,证照与商品不能完全匹配。
国内零售巨头大润发旗下网上商城大润发飞牛网的采购工作人员表示,因为拥有实体店近20年的经营经验,所以对于互联网行业与实体店之间的差异,特别是信誉度方面的差异感受非常明显。
对大润发飞牛网来说,他们所合作的厂商都是经过了大润发在线下严格审核,在进驻大润发飞牛网的网络平台时,再进行网络销售资质的第二重监测,然后才能在大润发飞牛网前台进行销售。
对于合作多年的厂商,信誉是在长年良好合作的基础上建立的。
但在互联网浮躁求快的氛围中,有些电商合作厂商却并非如此。
以茅台为例,90%以上都是从经销商拿货,如果遭遇了没有诚信的厂商,那么即使他们提供了从茅台原厂获得的证照,但是在商品进仓时,却有可能在商品中掺入几瓶假酒,只要电商审核部门不仔细地进行检验的话,几乎没办法发现有掺假情况。
因此,良好的合作关系,可靠的诚
信记录和严格的审核机制,每一部分都是电子商务平台杜绝网络售卖假酒的必不可少的。
大润发飞牛网采用双重商品审核标准
相对于网络售假的猖獗现状,线下实体门店的经营在多年的法律法规规范和商家自律规范养成的累积后,酒类经营确实要相对规范得多。
因此,也有电商借鉴实体店经营来防范此类问题。
几乎可以被作为零售业O2O范例的大润发实体店与其网上商城大润发飞牛网,就是这样。
据了解,大润发飞牛网依照大润发机制,无论是自营、转单还是直销,新的厂商进驻必须提供七证,证明自己提供的是原厂的正品;酒类有特别的流通许可证,备案的品牌授权书,当地的质监局审核通过,厂商自己提供营业执照证明自己的资质和实力。
也就是说,要在大润发飞牛网前台上架的商品,必须同时符合线下实体零售业与线上互联网商家的双重商品审核标准。
为了规避证照与商品不对应的问题,酒类厂商在完成审核后、正式上架前,必须提交两万块钱的保证金(一般商品为一万)。
一旦产生顾客对酒类真伪疑虑的问题,大润发飞牛网一概先向消费者进行赔付,然后再由大润发飞牛网与厂商进行真伪的认定,以充分保障消费者的权益。
专家表示,一方面,假酒伤身,消费者要购买茅台的话,最好还是从信誉度高的商家那里进行购买,在网上购买时更要选择可靠的平台,以防上当;另一方面,商家应该以高标准要求自己,
用良好的职业操守建立消费者的购买信心,涤荡网络售假污浊之风。
大润发飞牛网始终坚持服务顾客的宗旨,为销售给顾客的商品把好每一关。