门(急)诊护理质量评价标准表

门（急）诊护理质量评价标准表
科室： 检查人： 时间：
项目
评价标准
标准分
扣分标准
存在问题
扣分
护士礼仪
10分
1.护士仪表端庄，衣、裤、帽、鞋袜按规定着装。
3
一人一处不符全项不得分。
2.不佩戴夸张首饰，淡妆，头发前不遮眉后不过肩。
2
3.胸卡佩戴符合要求。
2
4.态度和蔼，热情接待，礼貌招呼，言举文明。
3
劳动纪律工作制度
5
做不到不得分
基础设施要求
20分
1.各器械、设备、照明等无故障，及时维修，卫生符合要求。
5
各种设施损坏不及时维修扣2分。
2.氧气车、平车、轮椅、送物车等清洁，运转灵活。
5
绿色安全通道不通畅扣5分。
3.氧气筒有标志，氧气筒“空”、“满”分放。
5
无标志扣2分。
4.铺好备用床，床单位清洁、平整、干燥、无血迹和无杂物。
30分
1.各种工作制度健全，岗位职责明确。
5
记录少一次扣2分。
2.每月有业务学习。
5
回答不全扣2分。
3.护士在岗在位，外出有去向。护士长离开科室需向值班护士通报去向。
10
一人脱岗不得分。
4.工作间不需吃东西、闲谈及喧闹，不看医疗以外的书刊。
5
其他一人一处不符全项不得ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ。
5.做到“四轻”(走路轻、说话轻、关门轻、操作轻)。
5
护士回答不全扣1分。
2.护士掌握各种抢救仪器的性能及使用方法。
2
护士操作技能不熟练扣2分。
3.护士掌握抢救药物剂量、作用、用法和不良反应。
3
护士不清楚执行口头医嘱的规定不得分。
总分
100分
5
急诊病人管理
10分
1.有分诊登记，分诊正确，及时分流和合理安排病人诊治。
3
急诊秩序不良不得分。
2.认真填写初诊登记表，项目齐全，字迹清楚，签全名。
2
护士回答不全每处扣1分。
3.急重症者急收入院时要有护士护送。
2
无护士陪同扣不得分。
4.抢救病人各种记录准确、及时、不漏项。
3
做不到不得分。
急救物品管理
20分
1.各种急救仪器、药品及物品配备齐全，性能良好，摆放有序，标识醒目，随时可用。
5
抢救车不符按抢救车管理扣分。
2.抢救物品有专人管理，有检查、交接和登记制度，抢救物品完好率100%。
5
抢救仪器不能使用或不到位不得分。
3.抢救车管理符合规范。
10
其他一处不符扣1分。
急救技能
10分
1.护士熟悉各种急症抢救程序，有抢救流程图或表。