赛尔嘉业务部最新培训资料共36页文档

公司企业文化
经营理念： 视客户为上帝，只有帮助客户获利，我们才能盈利。 视员工为客户，只有帮助员工成才，我们才能成功。
管理理念： 以人为本、以德治企；刚性制度、有情激励。
服务理念： 客户永远都是正确的，以满足客户需求作为企业活动的核心。
市场战略： 质量求优、价格求廉、销售求活、服务求佳。打造“鸿鹏第一”品牌。
赛尔嘉业务部最新培训资料
11、获得的成功越大，就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因， 节制使 人枯萎 。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树 ，先有 根茎， 再有枝 叶，尔 后花实 ，好好 劳动， 不要想 太多， 那样只 会使人 胆孝懒 惰，因 为不实 践，甚 至不接 触社会 ，难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己， 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体， 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米，如 果他不 曾希望 它长成 种籽； 单身汉 不会娶 妻，如 果他不 曾希望 有小孩 ；商人 或手艺 人不会 工作， 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。
弹簧,修复能力才最强. 8:全世界最成功的销售人员有共同的特点,只有四条:喜欢,
自信,悟性,德性. 9:我们无视你的文凭背景和经验唯有贡献加业绩才能证明
你的价值. 10:销售行业竞争之道,全心全意为客户服务!
为什么要选择做业务员？
首先在进公司之前就应该先搞清楚自己为什会选 择做业务行业,理由是什么,来从事业务目地,工作 目标及自己人生的规划,在信心﹑毅力、心态方面 是否做好了全新的自我挑战的准备,为你做业务成 功打好基础.
于拼搏,勤奋进取.锐意创新精神风貌,目前物流行业与而传统行
业劳动方式完全不同,传统行业是靠耗时间.耗青春.耗汗水,来获
得自己报酬,且计薪方式完全不平等,更是有限的额度,即使自己
很努力做也很难于使自己付出收入成正比,而业务行业采取的
公平.公正.公开的绩效+提成的计薪方式,工资待遇不封顶,更加
富有挑战性,对于渴望成功,有远大志向有抱负的年青人提供了
的交往无形中就增加了自己与社会的交际,
拓宽了自己与外界沟通的视野,同时通过长
时间的磨练使自己应变能力,语言表达能力,
逻辑改变自己的人生,已经实现了买
房.买车….的梦想,年薪在30-50万左右业务在公司
大有人才在,这是传统行业是无法实现的薪酬,“一
份耕耘,就有一份收获”,只要你用心努力的去做一
定会实现你心中的梦想!!
三.增加了社会的交际圈
●业务每天的工作除拜访客户之外还
得参与与客户应酬的活动中去,通过与客户
经营优势项目:
1.国际、国内空运业务 (直接对应世界各国机场及国内各机 场的代理窗口,清关、派送、预付 到付 )
2.香港、台湾进、出口快件业务 (快件监管车、航班、报 关、全线自力掌控)
3.国际快件 (DHL、UPS、FedEX预付 到付) 4.EDI电子报关
销售人员十大军规
1:你进入的是一家讲究时效的企业,请用业绩说话! 2:如果你要离开,请带上你的奖金和荣誉,我们是你最好的
良好的发展平台,更是你梦想开始的地方!!
二.做业务回报酬劳高
●俗话说:“要想富.做业务”,可见做业务是
多么荣耀的一件事,同时也是打开财富之门的金钥
匙,业务与传统行业对比,投资少见效快回报率高,
公司完善的制度,合理的薪资计薪方式,加上良好的
运作平台及品牌的影响力为业务的发展做好了坚
实的后盾,解决业务的后顾之忧,在公司很多业务通
从事业务行业的理由: ※挑战自我,改变自己命运!
※提升自我生存价值,创造高品质生活!!
做业务员的五大好处
●一.富有挑战性
● 二.做业务回报酬劳高
●三.增加了社会的交际圈
●四.获得成就感
●五.获得领导与同事的尊重
一.富有挑战性
●也许在座各位有从事过业务或销售行业,也许是从传
统行业里走出来的,也许你刚刚走出校园踏入社会,刚刚接触业
质量意识： 质量是企业生存发展之根本，品牌依附质量而存在。
人才观： 德才兼备，赛马不相马，尊重人才，留住人才。
核心文化： 团结、诚信、拼搏、创新、服务。
公司服务、发展内容说明
服务项目：
国际、国内快递、T16超级快线、空运、香
港、台湾专线快递、空运、进口、代理报关、“小
货单票”独立报关,EDI电子报关、代办产地证明等.
赛尔嘉物流(空运)有限公司
销售篇
赛尔嘉货运代理公司 Express]为 中、港、台合资企业，由海关直接监 管，于1990年3月在香港成立。早期以 于中、港、台速递业务为主。在鸿鹏人 的不懈努力下，业务范围涵盖空运、海 运、快递、物流配送及进、出口业务等。 鸿鹏快递以雄厚的实力及良好的信誉成 功地与Fedex、DHL、UPS、TNT签为 一级代理，成为香港最大的物流服务企 业之一，公司除在东莞设有东莞分公司， 长安分公司、塘厦分公司外，还在深圳、 珠海、广州、上海、北京、福建、新加 坡、美国、台湾的台北、台中、桃园、 高雄、台南、新竹、苗栗、彰化、南投、 嘉义、云林设有分支机构，全线自主掌 控，为客户提供更安全，更快捷的服务。 其业务范围覆盖中(国大陆150多个城市 及世界各地。
见证人. 3:在你发出抱怨之前,想想你同样条件的人是如何做到的. 4:企业永远喜欢这样的销售人员,面对困境就有原因分析,
更有解决方案的销售人员. 5:昨天的经验会成为你今天的障碍,你要不停的学习及进
步. 6:销售人员的生存价值只有一条,为客户创造利益. 7:客户被拒绝是销售人员家常便饭之事,唯独你是优质的
务销售行业,证明你已经迈出了人生成功的第一步,更重要的是
自己克服恐惧偎惧的心态,还有物流行业与传统行业截然不同,
物流行业是21世纪中国经济发展最有潜力的产业,每年物流行
业所产生的GPD值正在与16.8%的发展速度在递增,特别是沿海
经济特区工厂密集的地方,物流产业的前景一片光明,但更需要
我们的业务具备良好的心态,及能吃苦耐劳的精神,更需要有敢