培训小技巧之三现场冷场怎么办
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培训小技巧之三现场冷场怎么办
在培训过程中,容易导致冷场的原因有好几种,主要情况分为以下几种:
一是讲师自己的问题,忘词。
忘词的原因主要包括紧张、间歇性神游等原因。
化解方式:
1.自己心里明白忘词不是什么大不了的事情,经验再丰富的讲师,也有可能忘词。
2.忘词之后的最大忌讳是停住什么都不干。
所以即便忘词了,马上转移话题,尤其是自己擅长的话题,或者针对刚刚讲过的内容进行提问,逐渐再拉回到自己的主场。
3.克服忘词最笨的方式,也是最有效的方式,就是让自己对内容足够的熟悉。
二是学员的反映问题,讲师提出问题后,现场无人反应。
化解方式:
这是比较尴尬的事情,学员不回答的原因不排除故意出难题的因素,但大部分原因还是学员不知道如何回答,或者害怕回答之后出现错误等原因。
所以,讲师需要在提问之前,对学员的整体水平有一个全面的了解,避免问一些超出学员能力范围之外的问题。
如果依然出现这种情况,讲师可用以下措施解决:
1.除非是热场问题,否则提问之前,要确保学员已经进入听课状态;
2.重复所提问的问题或改变问题形式;
3.对所提问题给予提示;
4.指定某人(学员中水平比较高的成员)回答。
不管何种方式导致的冷成,切忌不要停下什么都不做,或者训斥学员。
通过适合的方式转移学员的注意力,否则会导致越来越紧张,一会过后,现场自然而然就会得到缓解。