QCC模板

活动计划书注意事项
1.有些月份有五周，需依据实际状况绘制活动进度 表。
2.每步骤所计划的时间所占百分比不能更改。 3.现况把握结束才能进行目标设定。 4.实施线若与计划线不符，请各步骤之复杂人记录
两者之差异原因。 5.各步骤之负责人应将会议材料于开会前3-5天发给
圈员。 6.计划拟定表必须有负责人、地点、品管手法。
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Friday, August 14, 202014-Au
g-2020.8.14
• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自 己眷恋了。20.8.1402:57:4814 August 202002:57
点滴圈中期汇报
科室：神外二科 汇报人：李少坤 活动时间：2016.4.7
点滴圈的基本信息
圈名
点滴圈
活动主题
动词+名词+衡量指标
活动类型 活动时间 注册日期
2016 年 1 月 1 日— 2016 年 6 月 30 日
2015 年 12 月 31 日
成立日期 活动次数 注册号
2015.12.30 一共召开 6 次会议
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 02:57:4 802:57: 4802:5 7Friday , August 14, 2020
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.8.14 20.8.14 02:57:4 802:57: 48Aug ust 14, 2020
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 8月14 日星期 五上午2 时57分 48秒02 :57:482 0.8.14
圈员介绍?圈员年龄分布饼图名称所占百分比?圈员职称分布饼图名称所占百分比?圈员学历分布饼图名称所占百分比圈名及含义?与科室的关系?表达对此次活动的期盼?词语的意思圈徽及含义?与圈名间的关系?图形型态的意义?图形颜色的意义主题选定的步骤?发现主题头脑风暴?选定主题主题选定表?叙述主题方法主题背景文献不少于2篇?针对衡量指标说明定义及计算公式?明确选题的理由对医院护士患者而言衡量指标及其计算公式?衡量指标需明确列出形式有三种
1.要因确认要通过全体圈员的打分选出。 2.打分有三个维度，每个维度的分值为1、3、
5分。分值不得随意更改。 3.根据80/20原则选出票数在80以上的原因。 4.计算方式：三项×最高5分×圈员人数×0.8
要因确认
真因验证
将要因再次进行现场查检，按80/20原 则统计出前80为真因。
对策拟定
1.针对要因思考改善对策，可用头脑风暴的 方式进行讨论
目标值计算公式： 目标值=现况值-（现况值×圈能力×改善重点）
目标设定—改善幅度
柱状图：改善前、目标
值并标出改善幅度
100.00%
90.00% 80.00% 70.00%
35.72% 96.43%
60.00%
50.00% 40.00%
60.71%
系列1
30.00%
20.00% 10.00%
0.00%
主题选定评分表
评价项目 上级政策 重要性 迫切性
圈能力
平均分 或总分
评价说明
分数/人数 1 3 5
重要性 次重要 重要 极重要
迫切性 次迫切 迫切 极迫切
圈能力 0-50% 51-75% 76-100%
上级政策 次相关 相关 极相关
活动前圈员自我评定
内容
自评分值 内容
自评分值
解决问题能力
自信心
个人素质修养
培训前
培训后
原因分析
1.大原因中不能出现“其他” 2.小原因不是根本原因，不
是末端原因 3.中原因与主要问题线平行 4.大原因与主要问题间的角
度约60度，小原因与中原 因间角度也是60度
5.原因分析鱼骨图的题目必 须是“为什么……”，鱼 头向右，对策拟定的题目 必须是“如何……”，鱼 头向左。
要因确认
团队合作能力
沟通协调能力
品管手法掌握程度
责任心
积极性
请在相应的选项中为自己目前的情况打分，分值应在 0~5 分之间，0 分代表能力极低或情况极差，5 分代表能力极 极好。 票的总人数： 选出来的总分/总的满分*100%为分值
衡量指标及其计算公式
• 衡量指标需明确列出，形式有三种： • 计量：可测量出来，如病人排队等药时间 • 计数：可以计算数量，如不良事件数 • 知觉：才能衡量出来，如满意度，幸福指数
圈徽及含义
• 与圈名间的关系 • 图形型态的意义 • 图形颜色的意义
主题选定的步骤
• 发现主题（头脑风暴） • 选定主题（主题选定表） • 叙述主题方法（主题背景、文献（不少于2篇）） • 针对衡量指标说明定义及计算公式 • 明确选题的理由（对医院、护士、患者而
言）
编号 问题点
1 2 3 4 5 6 7 8
护 师 — 白国燔
护 士 — 郭俊凯
本圈共有10人组成，根据个能力分
工明确，制定职责，各负其责。
圈员介绍
• 圈员年龄分布饼图（名称，所占百分比） • 圈员职称分布饼图（名称，所占百分比） • 圈员学历分布饼图（名称，所占百分比）
圈名及含义
• 与科室的关系 • 表达对此次活动的期盼 • 词语的意思
现况把握—流程符号
开始 过程
多文档 终止
排序 摘录
决策
准备
合并
数据 文档
联系 汇总连接
延期 或者
现况把握—柏拉图
1.柏拉图的左轴最低值 为0，最高值为查检 的总数量。
2.柏拉图的右轴最高值 为100%
3.80/20原则中80所占 项目一般为3-4项， 最多不能超过5项。
4.必须画虚线
目标设定—计算
对策实施
1.PDCA必须在同一张表上。 2.C用实物或图表表示。ห้องสมุดไป่ตู้
效果确认
有形成果
1.目标达100%±10% 是不错的，目标达成 率高于150%或低于 80%者应提出说明。
2.改善前后结果以柏拉 图或其他图形（柱状 图、推移图）比较。
3.可计算效益（金额）
无形成果
1.文字方面可以条例之方 式表示。
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。8/14/2
020 2:57:48 AM02:57:482020/8/14
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。8/14/2
谢 谢 大 家 020 2:57 AM8/14/2020 2:57 AM20.8.1420.8.14
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。14-Aug-2014 August 202020.8.14
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年8 月上午2 时57分 20.8.14 02:57A ugust 14, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年8 月14日 星期五2 时57分 48秒02 :57:481 4 August 2020
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 2时57 分48秒 上午2时 57分02 :57:482 0.8.14
现况把握—流程图
定义工作流程的结构（从开始到结束） 描述工作流程的所有步骤，将步骤按序排列 利用适当的符号绘制 检查是否完整 用红色虚线标出查检重点
现况把握—查检表
用5W2H来完成查检表的内容 1.查检的名称(what) 2.查检的姓名名称 3.收集数据的时间(when) 4.收集数据的地点(where) 5.数据记录者（who） 6.记录的方式(how) 7.样本量多少（how much） 另一个W是，why，想明白为什么做这个查检
2.全体圈员就每一评价项目，依可行性、经 济性、圈能力等指标评分，按80/20原则进 行对策选定
3.确认对策内容为永久有效对策，而不是临 时对策。
4.拟定实施顺序及时间并进行圈员的工作分 配。
5.对策拟定后，需获得上级核准方可执行。
对策拟定
1.对策为1-3个，不能是一个，也不能太多 2.要有实施的年月日
2.可以雷达图表示 A自己打分或由主管打分 B评价项目是偶数较好 （约5-8项） C每项目均衡发展是较好 的
效果确认—有形成果
效果确认—无形成果
工作热情
圈组能力改善比较
团队合作 90 80 70 60 50 40
运用QC能力
解决能力
创新精神
改善前 改善后
标准化
1.准确性：不能使用“适当”、“加强”、 “随时”等抽象、模糊词语。
QCCHL--053
出勤率
80%
平均活动时间
每月 2 次
圈长
李少坤
辅导员
董超颖 戴巧英
点滴圈的人员组成
• 辅导员：神外二科护士长 — 董超颖
•
神外二科监护室护士长—戴巧英
• 圈 长：神外二科教学秘书 — 李少坤
• 圈 员：主管护师 — 武爱华
护 师 — 国计霞
护 师 — 徐艳芬
护 师—张 肖
护 师—冀 宽
2.数量化：标准中应该多使用图和数字，使 每个读标准的人能以相同的方式解释标准。
3.现实性：标准必须是现实的，即可操作的。 4.修订：标准在需要修订时应及时修订。
检讨与改进
1.把改善过程做全盘性的反省/评价 2.明确残留的问题或新发生的问题 3.把今后的计划具体整理出来 4.定期检查追踪标准化措施的遵守情况 5.定期核查是否有维持预期的效果 6.将活动项目一一评价优点和缺点或今后改进方向
说明选题理由
1.说明做这个题目的效益跟价值 -对部门而言 -对护理部而言 -对医院而言 -对病人而言
2.可不断唤起所有圈员的使命感、价值感并由此过 程判断此题目的合适性
3.整个过程最好有循证的依据，查找国际、国内地 区、本院的一些标准和参考文献。
活动计划拟定
1.决定活动期限 2.按时间顺序拟定活动内容 3.拟定各步骤所需时间 4.决定活动日程及圈员工作分配 5.拟定活动计划书并取得上级核准 6.进行活动进度监控
下期主题选定
同主题选定方法
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.8. 1420.8. 14Friday, August 14, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。02:5 7:4802: 57:4802 :578/1 4/2020 2:57:48 AM
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.8.14 02:57:4 802:57 Aug-20 14-Aug-20