铁路职工工作总结发言稿

大家好！时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，一年一度的总结大会又如期而至。

在此，我代表全体铁路职工，向大家汇报过去一年的工作情况，并对新的一年工作进行展望。

一、回顾过去，成绩斐然
过去的一年，是我们铁路事业取得辉煌成就的一年。

在党的领导下，全国铁路系统紧紧围绕“交通强国、铁路先行”的战略目标，全力以赴推进铁路建设、运输和服务等工作。

在此，我为大家总结以下几方面的工作成绩：
1. 铁路建设取得重大突破。

全国铁路里程突破14万公里，其中高铁里程超过3.8万公里，位居世界第一。

新建高铁、普速铁路项目稳步推进，为我国经济社会发展提供了有力支撑。

2. 运输安全稳定。

铁路部门始终把安全放在首位，强化安全管理，严格执行各项规章制度，确保了运输安全稳定。

全年旅客发送量、货物发送量均创历史新高。

3. 服务水平不断提升。

铁路部门以提高服务质量为目标，深入推进“强基达标、提质增效”工作，优化服务流程，提高服务水平。

旅客出行体验不断改善，得到了广大旅客的认可。

4. 党建工作扎实推进。

铁路部门充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，深入开展“两学一做”学习教育，加强党风廉政建设，为铁路事业发展提供了坚强保障。

5. 人才队伍建设成效显著。

铁路部门加大人才培养力度，优化人才结构，提高人才素质，为铁路事业发展提供了有力的人才支撑。

二、正视不足，查找差距
在取得成绩的同时，我们也应清醒地认识到，铁路工作还存在一些不足和问题：
1. 部分铁路线路和车站服务水平有待提高。

在高峰期、节假日等特殊时段，旅客出行体验仍有待改善。

2. 部分铁路设备设施老化，亟需更新改造。

提高铁路设备设施现代化水平，是保障运输安全、提升服务质量的迫切需要。

3. 人才队伍建设仍存在短板。

高层次、高素质人才相对匮乏，制约了铁路事业的进一步发展。

4. 部分铁路职工对新技术、新设备的学习和应用能力不足，影响了工作效率。

三、展望未来，砥砺前行
新的一年，我们将紧紧围绕国家战略，以提升铁路服务水平为核心，努力实现以下目标：
1. 深化铁路改革，优化铁路发展环境。

进一步推进铁路市场化改革，提高铁路企业竞争力。

2. 加快铁路建设，提高铁路运输能力。

积极推进高铁、普速铁路建设，完善铁路网络布局。

3. 强化安全管理，确保运输安全稳定。

严格执行各项规章制度，加强安全教育培训，提高安全管理水平。

4. 提升服务质量，提高旅客出行体验。

优化服务流程，加强服务人员培训，提高服务质量。

5. 加强人才队伍建设，提高职工素质。

加大人才培养力度，优化人才结构，提高人才素质。

6. 深化党建工作，加强党风廉政建设。

发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为铁路事业发展提供坚强保障。

最后，让我们携手共进，为实现我国铁路事业高质量发展而努力奋斗！
谢谢大家！。