2018年医院工作制度

2018年医院工作制度
一、指导思想
以病人为中心，创一流文明优质服务；以改革为动力，倡导竞争、敬业、进取精神；以人才培养为根本，努力提高全员素质；以质量治理为核心，不但提高医疗质量；以安全治理为重点，切实保障医疗安全；以分级治理为基础，创一甲最高分；以目标治理为主线，强化治理力度。

努力完成各项医疗工作和任务。

二、目标与任务
（一）内感染治理
院内感染控制工作，是提高医疗质量的重要保证和具体体现，是防范医疗事故的重要途径，是以病人为中心、文明优质服务的重要内容。

1. 成立院感控制机构，完善制度，狠抓落实。

2. 加强院内感染知识宣教和培训，强化院内感染意识。

3. 认真落实消毒隔离制度，严格无菌操作规程。

4. 以手术室、治疗室、换药室、产房为突破口，抓好重点科室的治理。

5. 规范抗生素的合理使用。

（二）医疗安全治理
随着人们文化生活水平的提高，思维意识的转变，各地医疗纠纷频繁发生，医疗安全工作一直是每一个医院工作中的重中之重，防范医疗差错、杜绝医疗事故成为医院生存发展的根本。

1. 成立以院长为首的医疗安全工作领导小组，急诊急救工作领导小组。

2. 严格执行医疗事故处理规定，加强医疗纠纷的预防和处理。

3. 加强药品和医疗设备的安全管理，确保患者用药和治疗安全。

4. 建立健全信息安全管理制度，保护患者隐私和医院信息安全。

（三）服务质量提升
1. 加强医德医风建设，提高医疗服务质量。

2. 优化服务流程，提高医疗服务效率。

3. 加强护理工作管理，提高护理服务质量。

4. 开展满意度调查，及时了解患者需求和意见，不断改进服务质量。

（四）人力资源管理
1. 完善人力资源管理制度，合理配置人力资源。

2. 加强员工培训和继续教育，提高员工专业技能和综合素质。

3. 建立健全绩效考核制度，激发员工积极性和创造力。

4. 关心员工生活，提高员工福利，营造和谐劳动关系。

（五）财务管理
1. 严格执行财务管理制度，确保财务安全。

2. 加强成本控制，提高资源利用效率。

3. 建立健全财务监督机制，防止财务违规行为。

4. 合理配置医疗资源，提高医疗服务效益。

（六）科研与教学
1. 加强科研工作管理，提高科研水平。

2. 鼓励医护人员参加学术交流，提升专业素养。

3. 加强教学工作，提高教学质量。

4. 加强与高校、科研机构的合作，促进医学发展。

（七）信息化建设
1. 加强信息化建设，提高医疗服务信息化水平。

2. 完善医院信息系统，实现医疗服务无缝对接。

3. 保护患者隐私和信息安全，确保信息化建设安全。

4. 利用大数据分析，提升医院管理水平。

三、组织实施
（一）加强组织领导，成立医院工作制度实施领导小组，负责医院工作制度的制定、实施和监督。

（二）明确责任分工，各部门和科室要明确工作职责，确保医院工作制度的落实。

（三）加强宣传培训，提高全员对医院工作制度的认识和理解，确保各项制度得到有效执行。

（四）定期检查与评估，对医院工作制度的执行情况进行定期检查和评估，及时发现问题，不断完善和优化制度。

四、总结
2018年医院工作制度以提高医疗质量、保障医疗安全、提升服务质量为核心，从
内感染治理、医疗安全治理、服务质量提升、人力资源管理、财务管理、科研与教学、信息化建设等方面进行全面规划和部署。

通过加强组织领导、明确责任分工、加强宣传培训、定期检查与评估等措施，确保医院工作制度的有效实施，为医院的发展和患者提供更好的服务。