全国导游资格考试科目一+科目二模拟题17

全国导游资格考试科目一+科目二模拟题17
一、判断题
1. “十三五”旅游发展规划提出，要使旅游业成为提升人民群众品质生活的幸福产业。

正确答案：A
2. 导游应将“游客为本”作为自己工作的出发（江南博哥）点和落脚点。

正确答案：A
3. 初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员的四个级别都是通过考试取得。

正确答案：B
[解析] 特级导游员是通过考核取得。

4. 由于组合旅游团是临时招徕的，旅游者分住在不同的饭店，所以在出游前，导游员应事先与司机商定接运路线，并与旅游者一一约定接运的时间。

正确答案：A
5. 境外旅游者在华旅游期间要求会见在华工作的外国人、驻华使领馆人员，导游要及时报告旅行社。

正确答案：B
[解析] 应是不予干预。

6. 导游服务的好坏会通过游客的“口头宣传”对游客的流向产生正向或反向的影响。

正确答案：A
7. 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，旅游者若扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的将处警告或者500元以下罚款。

正确答案：B
[解析] 应为200元以下罚款，详见《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条。

8. 中华人民共和国国旗上的五角星及其相互关系象征着中国共产党领导下的大团结。

正确答案：A
9. 全程导游员应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据，检查各站地接社及其委托的地方导游员在交通、住宿、餐饮和地方导游服务等方面的服务质量是否达到了组团社的质量标准。

正确答案：B
[解析] 应以国家和行业的接待服务质量规范为依据。

10. 某游客因其个别要求未得到满足要求退团，导游应对其耐心进行解释，并说明难以办到的原因。

正确答案：A
二、单项选择题
(每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1. 散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处表现在______。

A.送站计划的实施上
B.送站时间的确认上
C.送站方法的选择上
D.送站地点的选择上
正确答案：B
[解析] 散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处表现在送站时间的确认上，即需在送站前24小时同游客约定离店时间。

2. “苏州城内园林美，城外青山也秀美。

那一座座山好似一头头保护苏州城的神兽，灵岩山像伏地的大象，太平山像金钱豹，金山像卧龙，虎丘山犹如……”，这段导游词体现了导游语言的______原则。

A.完整性
B.生动性
C.逻辑性
D.准确性
正确答案：B
[解析] “苏州城内园林美，城外青山也秀美。

那一座座山好似一头头保护苏州城的神兽，灵岩山像伏地的大象，太平山像金钱豹，金山像卧龙，虎丘山犹如……”，这段导游词体现了导游语言的生动性原则。

3. 在带团过程中，地陪与领队在某些不涉及重大变动的活动项目安排上出现小分歧时，地陪的处置办法是______。

A.可采纳领队的意见
B.可不予理睬
C.报告旅行社
D.请游客评判
正确答案：A
[解析] 在带团过程中，地陪与领队在某些不涉及重大变动的活动项目安排上若出现小分歧，地陪可采纳领队的意见。

4. 在目前我国导游人员队伍中，占主体地位的是______。

A.旅行社专职导游人员
B.旅游景区(点)讲解员
C.自由执业导游人员
D.社会兼职导游人员
正确答案：C
[解析] 在目前我国导游人员队伍中，占主体地位的是自由职业导游人员，因为这类导游占导游队伍的大多数。

5. 导游讲解的针对性要求导游人员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的______出发。

A.社会阶层
B.文化层次
C.职业类型
D.身份地位
正确答案：B
[解析] 导游讲解的针对性要求导游人员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的文化层次出发，因为文化水平的高低会影响游客对事物理解的程度。

6. 2018年3月9日，国务院办公厅印发《关于促进全域旅游发展的指导意见》(国办发﹝2018﹞15号)提出，要加强导游队伍建设和______。

A.知识拓展
B.技能提高
C.权益保护
D.生活保障
正确答案：C
[解析] 2018年3月9日，国务院办公厅印发《关于促进全域旅游发展的指导意见》(国办发﹝2018﹞15号)提出，要加强导游队伍建设和权益保护。

7. 在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全程导游员的姓名以及旅游者人数，______。

A.以防错接
B.以防误会
C.以防漏接
D.以防空接
正确答案：A
[解析] 在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全程导游员的姓名以及旅游者人数，以防错接。

8. 下列关于依法治国的做法中，______既是中国特色社会主义最本质的特征，又是社会主义法治最根本的保证。

A.党的领导
B.人民当家做主
C.坚持依法治国、依法执政、依法行政共同推进
D.坚持法治国家、法治政府、法治社会一体建设
正确答案：B
[解析] 人民当家做主既是中国特色社会主义最本质的特征，又是社会主义法治最根本的保证。

9. 导游人员所起的承上启下的纽带作用指的是导游人员将______。

A.游客的建议反映给旅游行政部门，将国家的方针政策向游客进行宣传
B.游客的意见反映给旅行社，将旅行社的旅游活动安排传达给游客
C.游客的要求反映给旅游行政部门，将旅游行政部门的规定传达给游客
D.游客的投诉反映给旅游行政部门，将旅游行政部门的处理意见传达给游客
正确答案：B
[解析] 导游人员所起的承上启下的纽带作用指的是导游人员将游客的意见反映给旅行社，并将旅行社的旅游活动安排传达给游客。

10. 一名持联程客票搭乘国际航班直接过境的外国人，在中国停留不超过
______个小时不出机场可免办签证。

A.8
B.12
C.20
D.24
正确答案：D
[解析] 持连程客票搭乘国际航班直接在我国过境的外国人，其停留不超过24小时不出机场可免办签证。

11. 下列关于旅游业发展趋向中，不属于“十三五”我国旅游业发展趋势的是______。

A.需求品质化
B.产业现代化
C.发展全域化
D.消费地域化
正确答案：D
[解析] 消费地域化不属于“十三五”我国旅游业发展趋势。

12. 旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限，超过______应填写申报单，向海关申报。

A.20克
B.30克
C.40克
D.50克
正确答案：D
[解析] 旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限，超过50克应填写申报单，向海关申报。

13. 若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下一饭店______，请其代告等车的游客延长等候时间。

A.客房部
B.电话总机
C.值班经理
D.总服务台
正确答案：D
[解析] 若导游同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游应将情况通知下一饭店的总服务台，请其代告等车的游客延长等候时间。

14. 导游员讲解时注视游客的目光应该以______为宜。

A.正视和平视
B.正视和环视
C.正视和仰视
D.正视和俯视
正确答案：B
[解析] 导游员讲解时注视游客的目光应该以正视和环视为宜。

15. 《中华人民共和国旅游法》规定，受到吊销旅行社业务经营许可证处罚
的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾______年，不得重新从事旅行社业务。

A.1
B.2
C.3
D.5
正确答案：C
[解析] 受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾三年，不得重新从事旅行社业务。

详见《中华人民共和国合同法》第一百零三条。

16. 导游语言中最能体现职业特点和语言水平的表达形式是______。

A.导游演讲
B.导游讲解
C.概况介绍
D.景点说明
正确答案：B
[解析] 导游语言中最能体现职业特点和语言水平的表达形式是导游讲解。

17. 导游员介绍说：长江三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。

这里导游运用的讲解方法是______。

A.分段讲解法
B.突出重点法
C.画龙点睛法
D.触景生情法
正确答案：B
[解析] 导游在介绍长江三峡工程时说：这是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程。

该导游运用的讲解方法是突出重点法。

18. 我国国徽图案中的齿轮和谷穗象征______领导下的工农联盟。

A.工人阶级
B.农民阶级
C.无产阶级
D.知识分子
正确答案：A
[解析] 我国国徽图案中的齿轮和谷穗象征工人阶级领导下的工农联盟。

详见《中华人民共和国宪法》第一百四十二条。

19. 伸出中指表示被激怒和极度不愉快的国家是______。

A.印度
B.缅甸
C.新加坡
D.马来西亚
正确答案：C
[解析] 伸出中指表示被激怒和极度不愉快的国家是新加坡。

20. 按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》，团体旅客误机，其
______。

A.客票可改签，不收退票费
B.客票可改签，加收20%退票费
C.客票可改签，加收50%退票费
D.客票作废，票款不退
正确答案：D
[解析] 按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》，团体旅客误机，其客票作废，票款不退。

三、多项选择题
(每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项)
1. 旅行社不得向旅游者介绍和提供______内容的旅游项目。

A.损害国家利益和民族尊严
B.淫秽、迷信、赌博
C.高度危险性
D.有伤社会风化
E.宗教歧视
正确答案：ABE
[解析] C、D项不符合规定，详见《旅行社条例实施细则》第三十条。

2. “十三五”旅游发展的主要任务之一是实行技术创新，建设一批______。

A.国家旅游智慧城市
B.智慧旅游线路
C.智慧旅游景区
D.智慧旅游企业
E.智慧旅游乡村
正确答案：ACDE
[解析] B项智慧旅游线路不属于“十三五”规划的内容，详见该规划第三章第四节第二段。

3. 决定地陪导游员讲解时语速快慢的因素主要有______。

A.游客的年龄情况
B.周围的环境情况
C.地陪导游员的心情
D.旅游者的情绪
E.讲解的内容
正确答案：AE
[解析] B项环境因素只与讲解音量大小相关，与语速无关，C、D项也与语速无关。

4. 旅行社在与旅游者签订旅游合同时，应当对旅游合同的内容作出______说明。

A.真实
B.全面
C.准确
D.完整
E.公平
正确答案：ACD
[解析] B、E项不符合规定，详见《旅行社条例》第二十九条第一款。

5. 在岳阳楼的讲解中，导游员介绍了《岳阳楼记》的两幅雕屏，在一楼参观时告诉游客一幅为真迹，一幅为赝品，但没有宣布答案；到二楼时再告诉客人二楼的雕屏为真迹，再告知鉴别方法并顺带讲解有关传说。

这里，该导游员的讲解涉及的讲解方法有______。

A.问答法
B.设置悬念法
C.触景生情法
D.虚实结合法
E.突出重点法
正确答案：BD
[解析] 在一楼未说明真假，到二楼才告知，属于制造悬念法，在讲述的同时穿插传说，属于虚实结合法。

6. 下列关于依法治国应形成的法治体系的说法中，正确的是______。

A.完备的法律规范体系
B.高效的法治实施体系
C.有力的法治支持体系
D.严密的法治监督体系
E.完善的党内法规体系
正确答案：ABDE
[解析] C项法律支持体系不存在，其他各项详见《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》一、第七段。

7. 境外游客因病住院治疗需要延长旅游期限，地陪应做好的工作有______等。

A.住院期间不时到医院探视
B.为其办理分离签证或延长签证手续
C.让全陪导游人员入院陪护
D.病好后为其办理出院手续
E.为其办理离境事宜
正确答案：ABDE
[解析] C项全陪导游员不能人院陪护患者，因为他需要带领旅游团继续余下的行程。

8. 地方导游员在进行沿途风光导游时应______。

A.循循善诱
B.简明扼要
C.取舍得当
D.见人说人
E.见物说物
正确答案：BCDE
[解析] 沿途风光导游只是简单的介绍，无须循循善诱。

9. 导游在接待由工人、农民和家庭妇女组成的旅游团时，其语言表达要
______。

A.大众化
B.普及化
C.通俗化
D.俗语化
E.有趣味性
正确答案：ACE
[解析] B项普及化与语言表达无关，D项语言表达忌用俗语。

10. 全陪导游员在长途旅行中应加强与旅游者之间的沟通，主要包括
______。

A.理解旅游者
B.解答问题
C.征求意见
D.提醒工作
E.活跃气氛
正确答案：ABCE
[解析] D项无须对游客做出提醒，因为全陪和游客都在一起。