自考2011年10月电子商务概论试题
电子商务概论自学考试试题及答案
电子商务概论自学考试试题及答案电子商务概论自学考试试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是电子商务的定义？（C） A. 电子商务是一种以电子方式进行的经济活动 B. 电子商务是利用互联网等电子工具进行的经济活动 C. 电子商务是一种以计算机为基础的经济活动 D. 电子商务是利用计算机技术进行的一种经济活动2、以下哪一项不是电子商务的安全要素？（D） A. 信息的保密性 B. 信息的完整性 C. 信息的真实性 D. 信息的可操作性3、下列哪一项不是电子商务的交易模式？（A） A. 简单交易模式 B. B2C模式 C. B2B模式 D. C2C模式4、下列哪一项不是网络营销的优势？（A） A. 网络营销没有时空限制 B. 网络营销更加便捷和高效 C. 网络营销具有更好的互动性 D. 网络营销可以降低成本二、简答题1、请简述电子商务的定义和特点。
电子商务是一种以电子方式进行的经济活动，利用互联网等电子工具，实现商品或服务的购买、销售、交换和分配等过程。
其特点包括：数字化、自动化、全球化、低成本和高效率等。
2、请简述电子商务发展的重要意义和对社会的影响。
电子商务的发展对于经济和社会都具有重要意义。
它提供了更便捷、更高效的购物、信息和交流平台，改变了传统的商业模式，促进了经济的发展。
同时，电子商务也对于社会产生了深远的影响，改变了人们的消费习惯和生活方式，推动了社会的进步和发展。
3、请简述网络营销的概念和特点。
网络营销是一种基于互联网的营销方式，利用互联网的技术和资源，实现品牌推广、产品宣传、销售促进和客户关系管理等目标。
其特点包括：互动性、个性化、精准性和全球性等。
4、请简述电子商务交易模式的重要性和应用价值。
电子商务交易模式的重要性在于它决定了电子商务的运作方式和商业策略，直接影响到企业的经营成果和竞争力。
同时，电子商务交易模式的应用价值在于它能够降低企业成本、提高效率，扩大市场和改善客户服务，对于企业和消费者都具有重要的意义。
2010-2011.10历年自考电子商务安全导论试题及答案
2010年1月一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)l.美国的橘皮书中计算机安全B级的子级中，从高到低依次是( D )A.Bl B2B.B2 B1C.B1 B2 B3D.B3 B2 B12.现在常用的密钥托管算法是( B )A.DES算法B.EES算法C.RAS算法D.SHA算法3.SHA算法输出的哈希值长度为( C )A.96比特B.128比特C.160比特D.192比特4.使用数字摘要和数字签名技术不能解决的电子商务安全问题是( A )A.机密性B.完整性C.认证性D.不可否认性5.在服务器中经常使用偶数块硬盘，通过磁盘镜像技术来提升系统的安全性，这种磁盘冗余技术称为( A )A.RAID 0B.RAID 1C.RAID 3D.RAID 56.防火墙技术中处理效率最低的是( C )A.包过滤型B.包检验型C.应用层网关型D.状态检测型7.目前，对数据库的加密方法主要有( B )A.2种B.3种C.4种D.5种8.身份证明系统的质量指标中的II型错误率是( C )A.通过率B.拒绝率C.漏报率D.虚报率9.在对公钥证书格式的定义中已被广泛接受的标准是( C )A.X.500B.X.502C.X.509D.X.60010.使用者在更新自己的数字证书时不可以采用的方式是( A )A.电话申请B.E-Mail申请C.Web申请D.当面申请11.在PKI的构成模型中，其功能不包含在PKI中的机构是( D )A.CAB.ORAC.PAAD.PMA12.用于客户——服务器之间相互认证的协议是( B )A.SSL警告协议B.SSL握手协议C.SSL更改密码协议D.SSL记录协议13.目前CTCA提供安全电子邮件证书，其密钥位长为( D )A.64位B.128位C.256位D.512位14.SHECA证书的对称加密算法支持( B )A.64位B.128位C.256位D.512位15.通过破坏计算机系统中的硬件、软件或线路，使得系统不能正常工作，这种电子商务系统可能遭受的攻击是( B )A.系统穿透B.中断C.拒绝服务D.通信窜扰16.计算机病毒的最基本特征是( A )A.自我复制性B.潜伏性C.传染性D.隐蔽性17.在VPN的具体实现方式中，通过在公网上开出各种隧道，模拟专线来建立的VPN称为( A )A.VLLB.VPDNC.VPLSD.VPRN18.数据库加密桥具有可以在不同的操作系统之间移植的特性，主要是因为加密桥的编写语言是( B )A.C语言B.C++C.JAVA19.在域内认证中，TGS生成用于Client和Server之间通信的会话密钥Ks发生在( C )A.第1个阶段第2个步骤B.第2个阶段第1个步骤C.第2个阶段第2个步骤D.第3个阶段第1个步骤20.在下列选项中，属于实现递送的不可否认性的机制的是( B )A.可信赖第三方数字签名B.可信赖第三方递送代理C.可信赖第三方持证D.线内可信赖第三方二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21.下列选项中，属于电子商务安全的中心内容的有( BCDE )A.商务系统的健壮性B.商务数据的机密性C.商务对象的认证性D.商务服务的不可否认性E.商务信息的完整性22.数字签名可以解决的鉴别问题有( BCDE )A.发送方伪造B.发送方否认C.接收方篡改D.第三方冒充E.接收方伪造23.Internet的接入控制主要对付( ABC )A.伪装者B.违法者C.地下用户D.病毒E.木马24.SET交易成员有( ABCDE )A.持卡人B.网上商店C.收单银行D.认证中心CAE.支付网关25.CFCA金融认证服务相关业务规则按电子商务中的角色不同，可划分为( ABCD )A.网关业务规则B.商户(企业)业务规则C.持卡人业务规则D.中介业务规则 E.通信业务规则三、填空题(本大题共5小题，每小题2分，共l0分)请在每小题的空格中填上正确答案。
《电子商务概论》试题及答案
全国自考《电子商务概论》试题及答案一、单选题（共30题，共60分）1.RSS技术是一种()。
A.异步通信技术B.同步通信技术C.信息聚合技术D.信息分类技术ABCD正确答案：C2.“网络的价值等于网络节点数的平方”是()。
A.达维多定律B.梅特卡夫定律C.边际收益递增规律D.摩尔定律ABCD正确答案：B3.联合国牵头制定的EDI 标准是()。
A.ANSIX.12B.MHX(X.400)C.ISO／IECD.UN ／EDIFACTABCD正确答案：D4.内联网的英文是()。
A.IntranetB.InternetC.ExtranetABCD正确答案：A5.法律咨询网站提供的电子商务产品属于()。
A.有形产品B.无形产品C.数字产品D.电子产品ABCD正确答案：B6.下列不属于安全认证技术的是()。
A.数字签名B.智能卡C.数字信封D.电子钱夹ABCD正确答案：D7.起始价格高，竞价过程中价格不断向下调整，直到有竞标者愿意购买，这样的拍卖被称为()。
A.荷兰式拍卖B.英式拍卖C.反拍卖D.第二价位秘密竞标ABCD正确答案：A8.企业生产产品或服务以吸引顾客购买和使用的一系列业务活动称为()。
A.利润源B.利润杠杆C.利润对象D.利润点ABCD正确答案：B9.下列不属于电子商务系统中介组织的是()。
A.支付中心B.认证中心C.客户中心D.物流中心ABCD正确答案：C10.按照实施主体划分的企业电子商务采购模式是（）。
A.进货型、单独业务型和定制采购模式B.战略支援型、部门统合型采购模式C.电子邮件招标和网上拍卖采购模式D.卖方、买方和第三方采购模式ABCD正确答案：D11.企业流程重组的英文缩写是()。
A.ERPB.BPRC.ICPD.ICCABCD正确答案：B12.聚合众多个体消费者形成相对较大的采购订单获得更大的优惠空间，这种电子商务模式属于()。
A.B2CB.C2CC.B2BD.C2BABCD正确答案：D13.电子商务对企业组织结构的影响是()。
《电子商务概论》试题及答案
《电子商务概论》试题及答案第一篇：《电子商务概论》试题及答案《电子商务概论》A卷一、单项选择题(每小题1分，共10分)1.从调查的角度来看，WWW的最大缺点是（）A.每个人都可以成为出版商B.数据库功能不好C.安全问题D.保护知识产权困难2.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是（）A.互联网用户的人口统计特征B.讨论组信息C.人口统计D.商标调查 3.从网络营销环境来看，互联网不是（）A.沟通媒体B.教育媒体C.支持媒体D.销售媒体 4.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的（）A.荷兰式拍卖B.维氏拍卖C.英式拍卖D.开放出价双重拍卖5.下面不属于在线零售中零售经营问题的是（）A.财务问题B.顾客服务质量C.各种零售POS系统D.商品采购和存货管理6.下面哪项不属于先付代币结算机制的是（）A.电子支票B.电子现金C.借记卡D.存放电子货币的电子钱包 7.对完整性的安全威胁又称为（）A.拒绝安全威胁B.主动搭线窃听C.延迟安全威胁D.信息失真威胁 8.版权保护的对象不包括（）A.文学和音乐作品B.计算机密码C.戏曲和舞蹈作品D.绘画和雕刻作品 9.下面哪项不属于电子商务软件功能（）A.商品目录显示B.购物车C.交易处理机制D.WWW平台选择 10.电子数据交换的简称是（）A.EFTB.EDID.EC二、多项选择题(每小题2分，共20分)1.信息传输商包括（）A.提供电话的远程通信公司B.提供同轴电缆的有线电视公司C.提供移动通信的无线通信公司D.提供卫星网络的无线通信公司E.提供广播卫星网络的有线电视公司2.所有电子商务应用和基础设施的支柱是（）A.公共政策B.WWWC.技术标准D.INTERNETE.密码3.网络电话技术的应用有（）A.在线购物B.团队工作软件C.交互式游戏D.廉价长途电话E.在线顾客服务 4.互联网接入方案包括（）A.ATMB.ADSLC.ISDND.T3E.调制解调器 5.影响WWW服务器性能的因素包括（）A.连接速度B.服务器可处理用户的数量C.操作系统D.应用语言E.版权 6.主机托管的优点有（）A.成本低B.24小时不间断的技术支持C.可靠的服务器D.安全性最高E.无须知识产权保护7.内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有（）A.数字证书B.防病毒软件C.防火墙D.操作系统控制E.电子结算 8.传统结算工具的不足有（）A.不能实时结算B.缺乏安全性C.使用范围太窄D.缺乏合格性E.退货麻烦 9.消费者商业模式中消费者购买行为类型包括（）A.专门计划购买B.简单计划购买C.提醒者购买D.冲动者购买E.分析者购买10.在线零售成功的关键是（）A.树立品牌B.减少库存C.正确定价D.提高速度E.大量定制营销三、名词解释(每小题3分，共15分)1、.EDI2、.电子钱包3、.销售链管理四、简答题(共20分)1、简述结算卡结算的两个步骤。
电子商务概论
2011年自考电子商务概论模拟试题及答案1．互联网的初衷并不是为了 ( )0A．商业活动 B．军事活动C．政治活动 D．经济掠夺02．电子商务最原始的形式是 ( )0A．EFT B．EDI C．FTP D．WWW03．下列关于TCP／IP互联网协议的说法不正确的是 ( )0A．TCP／IP是一种双层程序 B．TCP／IP不能用于局域网0C．TCP协议在传输层工作 D．IP协议属于网络层04．电子邮件最大的缺点是 ( )0A．垃圾邮件 B．传输信件不能带附件0C．传输信件可带附件 D．传输信件不可带电子表格附件05．www服务器最基本的任务是 ( )0A．处理客户机请求并做出响应 B．处理客户机请求C．存储数据 D．传输文件06．检索引擎不包括 ( )0A．网络蜘蛛 B．索引C．检索引擎实用程序 D．检索引擎数据库07．下列关于计算机安全的说法不正确的是 ( )0A．物理安全是指可触及的保护设备B．完整是防止未经授权的数据修改0C．制定安全策略时首先要确定保护的内容D．很难实现但有可能实现绝对的安全08．计算机安全中，即需是指 ( )0A．防止未授权的数据暴露并确保数据源的可靠性B．防止未经授权的数据修改0C．防止未经授权的非法进入D．防止延迟或拒绝服务09．推动电子结算发展的力量不包括 ( )0A．技术成本的降低 B．经营成本和处理成本的降低0C．在线商务的增加 D．买主和卖主之间在线资金交换的愿望010．电子钱包的建议标准是 ( )0A．W 3C 和MAC B．W 3C 和ECIG c．www小额支付通用标记和ECML D．ECML和W 3 C011．不属于消费者分类的是 ( )0A．冲动购买者 B．耐心购买者C．分析购买者 D．强制购买者012．网上拍卖站点不包括 ( )0A．普通消费品的拍卖 B．特殊消费品拍卖C．某种服务的拍卖 D．企业间的拍卖013．免费规则起源于 ( )0A．互联网传统的商业性 B．互联网传统的非商业性C．互联网早期的规则 D．互联网的不安全性01．互联网的初衷并不是为了 ( )0A．商业活动 B．军事活动C．政治活动 D．经济掠夺02．电子商务最原始的形式是 ( )0A．EFT B．EDI C．FTP D．WWW03．下列关于TCP／IP互联网协议的说法不正确的是 ( )0A．TCP／IP是一种双层程序 B．TCP／IP不能用于局域网0C．TCP协议在传输层工作 D．IP协议属于网络层04．电子邮件最大的缺点是 ( )0A．垃圾邮件 B．传输信件不能带附件C．传输信件可带附件 D．传输信件不可带电子表格附件05．www服务器最基本的任务是 ( )0A．处理客户机请求并做出响应 B．处理客户机请求C．存储数据 D．传输文件06．检索引擎不包括 ( )0A．网络蜘蛛 B．索引C．检索引擎实用程序 D．检索引擎数据库07．下列关于计算机安全的说法不正确的是 ( )0A．物理安全是指可触及的保护设备B．完整是防止未经授权的数据修改0C．制定安全策略时首先要确定保护的内容D．很难实现但有可能实现绝对的安全08．计算机安全中，即需是指 ( )0A．防止未授权的数据暴露并确保数据源的可靠性B．防止未经授权的数据修改0C．防止未经授权的非法进入D．防止延迟或拒绝服务09．推动电子结算发展的力量不包括 ( )0A．技术成本的降低 B．经营成本和处理成本的降低0C．在线商务的增加 D．买主和卖主之间在线资金交换的愿望010．电子钱包的建议标准是 ( )0A．W 3C 和MAC B．W 3C 和ECIG c．www小额支付通用标记和ECML D．ECML和W 3 C011．不属于消费者分类的是 ( )0A．冲动购买者 B．耐心购买者C．分析购买者 D．强制购买者012．网上拍卖站点不包括 ( )0A．普通消费品的拍卖 B．特殊消费品拍卖C．某种服务的拍卖 D．企业间的拍卖013．免费规则起源于 ( )0A．互联网传统的商业性 B．互联网传统的非商业性C．互联网早期的规则 D．互联网的不安全性014．下列说法不正确的是 ( )0A．CINet的网站是个搜索引擎中转网站B．www数据的质量取决于数据来源的质量0 C．AltaVista搜索引擎可使用短语进行检索D．AhaVista搜索引擎不支持高级检索功能015．福特(Ford)公司为平衡生产能力与市场需求需要安装 ( )0A．企业资源规划软件 B．供应链管理软件C．销售链管理软件 D．经营资源管理软件0二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分。
全国自考《电子商务概论》试题及答案
全国自考《电子商务概论》试题及答案一、多选题（共15题，共45分）1.传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革()。
A.技术的变革B.主体的变革C.流程的变革D.结构的变革2.物流配送的模式主要有()。
A.混合型配送B.专业型配送C.集货型配送D.散货型配送3.与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点（）。
A.交易虚拟化B.交易效率高C.交易成本高D.交易透明化4.电子商务的基本组成包括下面哪些部分()。
A.计算机B.网络C.用户D.网上银行5.电子商务的经营模式主要有()。
A.新兴企业虚拟柜台模式B.传统企业虚实结合模式C.新兴企业有形商品模式D.新兴企业无形商品模式6.根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为()。
A.专门计划性购物B.一般计划性购物C.一般无计划性购物D.完全无计划性购物7.B2C电子商务网站的收益模式主要有()。
A.收取广告费B.收取服务费C.扩大销售额D.会员制8.实现B2B电子商务必须具备一定的基础，主要表现在()。
A.信息标准化B.技术电子化C.商务集成化D.用户身份验证9.网络商务信息收集的基本要求()。
A.及时B.准确C.量大D.经济10.EDI标准的三要素是指()。
A.数据元B.数据段C.段目录D.标准报文11.电子商务企业一体化发展的三种基本形式()。
A.水平一体化B.垂直一体化C.前向一体化D.后向一体化12.电子商务安全交易的方法主要有()。
A.数字证书B.数字签名C.数字摘要D.数字时间戳13.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在()。
A.理智动机B.感情动机C.地域动机D.惠顾动机14.网络分销的策略主要有()。
A.网络直接销售B.网络间接销售C.综合法D.双道法15.信息服务型网站所具备的基本功能主要有()。
A.导航B.通信C.社区D.娱乐二、问答题（共5题，共40分）16.简述 B2B 电子商务交易的优势及其具体表现17.生产企业电子商务应用的主要方面有哪些18.试述电子商务如何降低企业的经营成本19.SET 协议的主要优点有哪些20.论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容1、正确答案： ACD2、正确答案： ACD3、正确答案： ACD4、正确答案： BCD5、正确答案： ABD6、正确答案： ABD7、正确答案： BCD8、正确答案： ACD9、正确答案： ABD10、正确答案： ABD11、正确答案： ACD12、正确答案： BCD13、正确答案： ABD14、正确答案： ABD15、正确答案： ABC16、正确答案：B2B 电子商务交易的优势在于交易成本大大降低：距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。
2011年10月全国自考(电子商务安全导论)真题试卷精选(题后含答案及解析)
2011年10月全国自考（电子商务安全导论）真题试卷精选(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 填空题单项选择题1．美国的橘黄皮书中为计算机安全的不同级别定义了ABCD四级，其中C 级又分了子级，由低到高的是( )A．C1，C2B．C2，C1C．C1，C2，C3D．C3，C2，C1正确答案：A2．下列属于单钥密码体制算法的是( )A．RC—5加密算法B．RSA密码算法C．ELGamal密码体制D．椭圆曲线密码体制正确答案：A3．第一个既能用于数据加密，又能用于数字签名的加密算法是( ) A．DES加密B．IDEA加密C．RC—5加密D．RSA加密正确答案：D4．下列选项中不是散列函数的名字的是( )A．数字签名B．数字指纹C．压缩函数D．杂凑函数正确答案：A5．SHA算法压缩后的输出值长度为( )A．128比特B．160比特C．264比特D．320比特正确答案：A6．《建筑内部装修设计防火规范》的国家标准代码是( )A．GB50174—93B．GB9361—88C．GB50169—92D．GB50222—95正确答案：D7．计算机病毒最重要的特征是( )A．隐蔽性B．传染性C．潜伏性D．破坏性正确答案：B8．Kerberos最头疼的问题源自整个Kerberos协议都严重地依赖于( ) A．服务器B．通行字C．时钟D．密钥正确答案：C9．数字证书的作用是证明证书用户合法地拥有证书中列出的( ) A．私人密钥B．加密密钥C．解密密钥D．公开密钥正确答案：D10．LDAP服务器提供( )A．目录服务B．公钥服务C．私钥服务D．证书服务正确答案：A11．下列服务器中不是CA的组成的是( )A．安全服务器B．PKI服务器C．LDAP服务器D．数据库服务器正确答案：B12．下列选项中，不属于有影响的提供PKI服务的公司的是( )A．Baltimore公司B．Entrust公司C．VeriSign公司D．Sun公司正确答案：D13．密钥管理的目的是维持系统中各实体的密钥关系，下列选项中不属于密钥管理抗击的可能威胁的是( )A．密钥的遗失B．密钥的泄露C．密钥未经授权使用D．密钥的确证性的丧失正确答案：A14．SET协议确保交易各方身份的真实性的技术基础是数字化签名和( )A．加密B．商家认证C．客户认证D．数字信封正确答案：B15．下列选项中不是接入控制功能的是( )A．阻止非法用户进入系统B．允许合法用户进入系统C．防止用户浏览信息D．使合法人按其权限进行各种信息活动正确答案：C16．MAC的含义是( )A．自主式接入控制B．数据存取控制C．强制式接入控制D．信息存取控制正确答案：C17．VPN的优点不包括( )A．成本较低B．结构灵活C．管理方便D．传输安全正确答案：D18．使用专用软件加密数据库数据时，这一类专用软件的特点是将加密方法嵌入( )A．DBMS的源代码B．应用程序源代码C．操作系统源代码D．数据正确答案：A19．支持无线PKI的证书是( )A．CFCA手机证书B．CTCA数字证书C．SHECA证书D．CHCA证书正确答案：A20．CTCA目前提供的安全电子邮件证书的密钥位长为( )A．64位B．128位C．256位D．512位正确答案：D多项选择题21．对Internet的攻击类型有( )A．截断信息B．伪造C．篡改D．介入E．病毒正确答案：ABCD22．一种加密体制采用不同的加密密钥和解密密钥，这种加密体制可能是( )A．单密钥加密B．双密钥加密C．双重DES加密D．三重DES加密E．RSA加密正确答案：ABCDE23．为了保证电子商务交易的有效性，在技术手段上必须要( )A．采用加密措施B．反映交易者的身份C．保证数据的完整性D．提供数字签名功能E．保证交易信息的安全正确答案：CD24．CFCA证书种类包括( )A．企业高级证书B．服务器证书C．手机证书D．安全E—mail证书E．个人普通证书正确答案：ABCDE25．SHECA证书管理器将证书分为( )A．个人证书B．企业证书C．服务器证书D．他人证书E．根证书正确答案：ADE填空题26．目前，典型的两类自动密钥分配途径是_________分配方案和_________分配方案。
(自考)电子商务概论试题及参考答案
(自考)电子商务概论试题及参考答案一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分。
在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内)一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分。
在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内)1.在下列一级域名中，表示公司的是( )2.在电子商务分类中，C to C是（）A.消费者-消费者电子商务B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务D.企业内部电子商务3.互联网邮局协议是（）A.POPB.TCPC.FTPD.POSA.销售商品和服务B.交易费用模式C.广告支持的模式D.销售信息和其它数字内容5.出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。
这种拍卖形式是( )A.英式拍卖B.荷兰式拍卖C.密封递价拍卖D.双重拍卖6.内部网和互联网最根本的区别是( )。
A.访问内部网需要授权B.内部网执行特殊的协议C.内部网软件和协议是独立于硬件的D.内部网设有防火墙7.“收到交易结清的通知后，卖方向买方发货”，这一消费者在线购买的步骤之一，应属于下列的（）A.购前准备阶段B.购买完成阶段C.购后交互阶段D.购后服务阶段8.计算机安全主要为两大类，指（）A.密码安全和隐私安全B.客户机安全和服务器安全C.物理安全和逻辑安全D.服务器安全和通讯信道安全9．密封递价次高价拍卖又称为（）A．xx拍卖B．双重拍卖C．英式拍卖D．美式拍卖10．识别和送达消费者的方法中属于多对一的沟通模式是（）A．个人接触B．大众媒体C．WWWD．推销员11.在线调查常见的方法是( )A.邮寄调查B.电话调查C.人员调查D.电子邮件调查12.专用网络的最大缺陷是（）A.两个企业之间可以专线连接B.两个企业内部网之间可以物理连接C.专线成本太高D.专线是一直连通的13.企业实施客户关系管理的核心是（）A.呼叫中心的建立B.客户服务和支持C.客户关系管理软件的选择D.客户关系管理的业务流程14.表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是( )A.B2CB.B2BC.B2GD.G2C15.根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是( )A.玩具B.收藏品C.服装D.图书16．电子结算系统是典型的（）A．部分外包B．早期外包C．内部开发D．晚期外包A．现场拍卖B．特殊消费品拍卖C．企业间拍卖D．普通消费品拍卖C.设计特征和色彩使用上保持一致D.明确标出导航标志19.供应链整合管理模式的未来趋势是（）A.以公司为中心B.业务伙伴协同C.xx直接定制D.以库存为中心20.在进行电子商务成本效益的评价时，最重要的是要确定( )A.成本效益B.投资回报C.潜在效益D.投资净收益21.决定WWW系统性能的因素有( )A.硬件与操作系统B.操作系统与应用服务器软件C.应用服务器软件与硬件D.硬件、操作系统和应用服务器软件22.IP共享也称为( )A.虚拟服务器B.虚拟客户机C.服务器D.客户机23.数以千计的人同时将信息发给同一个电子邮件地址的攻击手法，称为( )A.垃圾邮件B.免费邮件C.邮件炸弹D.缓存溢出24.互联网信息访问协议是：( )A.IMAPB.HTTPC.POPD.MIME25.支持客户机和服务器对彼此在安全WWW会话过程中的加密和解密活动进行管理的协议是（）A.IMAPB.SSL26.目前最常见的链接战略是（）A.非频繁直接链接战略B.广泛链接战略C.频繁链接战略D.组合链接战略27.以下哪项不是市场调查的本质（）A.调查工具B.检索工具C.资料库D.营销工具A.链接阶段B.全球化阶段C.完善阶段D.集成阶段29.ERP是( )A.供应链管理B.企业资源规划C.人力资源管理D.销售链管理C.提高访问处理能力D.提高传输速度二、多项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
2005-2011.10历年自考电子商务安全导论试题及答案
2005年10月一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1.TCP/IP协议安全隐患不包括( D)A.拒绝服务B.顺序号预测攻击C.TCP协议劫持入侵D.设备的复杂性2.IDEA密钥的长度为( D)A.56B.64C.124D.1283.在防火墙技术中，内网这一概念通常指的是( A)A.受信网络B.非受信网络C.防火墙内的网络D.互联网4.《计算机场、地、站安全要求》的国家标准代码是( B)A.GB57104-93B.GB9361-88C.GB50174-88D.GB9361-935.在Kerberos中，Client向本Kerberos的认证域以内的Server申请服务的过程分为几个阶段? ( A)A.三个B.四个C.五个D.六个6.信息安全技术的核心是( A)A.PKIB.SETC.SSLD.ECC7.Internet接入控制不能对付以下哪类入侵者? ( C)A.伪装者B.违法者C.内部用户D.地下用户8.CA不能提供以下哪种证书? ( D)A.个人数字证书B.SSL服务器证书C.安全电子邮件证书D.SET服务器证书9.我国电子商务走向成熟的重要里程碑是( A)A.CFCAB.CTCAC.SHECAD.RCA10.通常为保证商务对象的认证性采用的手段是( C)A.信息加密和解密B.信息隐匿C.数字签名和身份认证技术D.数字水印11.关于Diffie-Hellman算法描述正确的是( B)A.它是一个安全的接入控制协议B.它是一个安全的密钥分配协议C.中间人看不到任何交换的信息D.它是由第三方来保证安全的12.以下哪一项不在证书数据的组成中? ( D)A.版本信息B.有效使用期限C.签名算法D.版权信息13.计算机病毒的特征之一是( B)A.非授权不可执行性B.非授权可执行性C.授权不可执行性D.授权可执行性14.在Kerberos中，Client向本Kerberos认证域外的Server申请服务包含几个步骤? ( C)A.6B.7C.8D.915.属于PKI的功能是( C)A.PAA，PAB，CAB.PAA，PAB，DRAC.PAA，CA，ORAD.PAB，CA，ORA16.MD-4散列算法中输入消息可以任意长度，但要进行分组，其分组的位数是( D)A.64B.128C.256D.51217.SHA的含义是( C)A.加密密钥B.数字水印C.安全散列算法D.消息摘要18.对身份证明系统的要求之一是( D)A.具有可传递性B.具有可重用性C.示证者能够识别验证者D.验证者正确识别示证者的概率极大化19.阻止非法用户进入系统使用( C)A.病毒防御技术B.数据加密技术C.接入控制技术D.数字签名技术20.以下不是数据库加密方法的是( C)A.使用加密软件加密数据B.使用专门软件加密数据C.信息隐藏D.用加密桥技术二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21.电子商务系统可能遭受的攻击有( )A.系统穿透B.植入C.违反授权原则D.通信监视E.计算机病毒22.属于公钥加密体制的算法包括( )A.DESB.二重DESC.RSAD.ECCE.ELGamal23.签名可以解决的鉴别问题有( )A.发送者伪造B.发送者否认C.接收方篡改D.第三方冒充E.接收方伪造24.公钥证书的类型有( )A.客户证书B.服务器证书C.安全邮件证书D.密钥证书E.机密证书25.在SET中规范了商家服务器的核心功能是( )A.联系客户端的电子钱包B.联系支付网关C.处理SET的错误信息D.处理客户的付款信息E.查询客户帐号信息三、填空题(本大题共10空，每空1分，共10分)26.美国的《可信任的计算机安全评估标准》为计算机安全制定了__4__级标准，其中_A_级是最安全的。
电子商务概论试题及答案
电子商务概论试题及答案电子商务概论试题及答案一、选择题1、下列不属于电子商务模式的是（D）。
A. B2B B. B2C C. C2C D. D2D2、下列属于电子商务的特点的是（A）。
A. 全球性 B. 有限性 C. 真实性 D. 安全性3、下列属于电子商务中的电子支付的是（C）。
A. 现金支付 B. 汇款支付 C. 网上支付 D. 支票支付4、下列不属于电子商务中的基本技术的是（B）。
A. 网络技术 B. 编程技术 C. 数据存储技术 D. 数据加密技术二、简答题1、请简述电子商务的概念及其发展历程。
电子商务是指利用互联网等技术，实现商务活动中的交易、支付、物流等各个环节的无纸化、电子化和自动化。
其发展历程可以追溯到20世纪90年代初的电子邮件交流，随后经历了Web浏览、电子商店、在线拍卖、网上支付等阶段，如今已经发展成为一个庞大的全球性电子商务市场。
2、简述B2B电子商务的概念和特点。
B2B电子商务是指企业之间通过互联网等网络技术手段，实现信息共享、协同设计、产品采购、生产制造、物流配送等商务活动的一种商业模式。
其特点包括：降低交易成本、提高交易效率、扩大市场机会、提高企业竞争力等。
3、简述电子商务中的电子支付及其特点。
电子支付是指利用电子货币、网上银行等技术手段，实现网上交易的支付和结算。
其特点包括：方便快捷、安全可靠、全球通用、易于集成等。
4、简述电子商务的安全问题及其防范措施。
电子商务面临的安全问题包括：数据泄露、网络欺诈、网站攻击、病毒威胁等。
为了保障电子商务的安全，需要采取一系列防范措施，包括：加密技术、防火墙技术、反病毒技术、认证技术等。
三、分析题请分析电子商务在未来的发展趋势和前景。
随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务在未来将继续保持快速发展的趋势。
未来，电子商务将更加注重用户体验和个性化服务，推动企业转型升级和国际化发展。
电子商务还将更加注重与物流等相关产业的深度融合，构建更加完善的生态系统。
学历类《自考》自考专业(计算机应用)《电子商务概论》考试试题及答案解析
学历类《自考》自考专业(计算机应用)《电子商务概论》考试试题及答案解析姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________1、福特生产模式是（）A、定制化生产B、定制化服务C、大规模定制D、大规模制造正确答案：D答案解析：暂无解析2、有实力的零售商以销售为导向，根据下游客户的需求向上游供应商提出采购清单，这类采购是（）A、定制采购模式B、进货型采购模式C、单独业务型采购模式D、战略支援采购模式正确答案：A答案解析：暂无解析3、地理信息系统是电子商务物流中所使用的一种基本技术，它的缩写是（）A、CRMB、GDPC、GISD、GPS正确答案：C答案解析：暂无解析4、能实现信息的自动扫描，快速准确而可靠的采集数据的自动识别技术是（）A、条码B、GPS技术C、TTS技术D、XML技术正确答案：A答案解析：暂无解析5、电子商务系统最核心的要素是（）A、Internet信息要素B、中介组织要素C、电子商务主体要素D、电子商务服务商要素正确答案：C答案解析：暂无解析6、携程旅行网收购北京现代运通订房系统，成为中国最大的宾馆分销商，这种市场战略类型是（）A、市场进攻战略B、市场合作战略C、市场跟进战略D、市场补缺战略正确答案：A答案解析：暂无解析7、使自己的产品或服务价格低于竞争对手，从中得到竞争优势，这种经营业务战略是（）A、差异化战略B、个性化战略C、成本领先战略D、集中化战略正确答案：C答案解析：暂无解析8、集中优势力量进攻对手的弱点，这种市场进攻战略被称为（）A、正面进攻B、侧面进攻C、迂回进攻D、全面进攻正确答案：B答案解析：暂无解析9、从市场结构看，属于完全竞争市场的特征是（）A、市场中只有一个卖者，它是价格的制定者B、市场中卖者数量很多、规模很小，每个生产者都不能影响价格C、市场中卖者数量很少，一个企业的行为会影响其他的企业D、市场中卖者数量较多、规模较小，每个生产者都对价格有一定的控制力正确答案：B答案解析：暂无解析10、一个企业发现了某个市场机会，有一个初步的想法和假设，并验证想法的可行性，证实或否定初步的假设。
学历类《自考》自考专业(电子商务)《电子商务概论》考试试题及答案解析
学历类《自考》自考专业(电子商务)《电子商务概论》考试试题及答案解析姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________1、下列不属于电子商务供应链管理特点的是（）A、供应链的电子化B、供应链的网络化C、供应链管理机构虚拟化D、供应链管理机构社会化正确答案：D答案解析：暂无解析2、网易公司向消费者提供免费电子邮件服务，其定价策略是（）A、免费策略B、动态定价策略C、联盟定价策略D、版本定价策略正确答案：A答案解析：暂无解析3、卖家数量很多，规模很小，每个生产者都不能影响l C、电子邮件营销D、网络广告营销正确答案：A答案解析：暂无解析8、下列属于SPACE矩阵中外部因素的是（）A、产品态势B、竞争态势C、产业态势D、财务态势正确答案：C答案解析：暂无解析9、菜电子商务公司在迅速扩张品类后面临较大经营压力，因此采取了裁员、减少经营领域的战略，这一战略为（）A、收缩战略B、剥离战略C、清算战略D、多元战略正确答案：A答案解析：暂无解析10、与电子商务战略相比，电子商务策略具有的特征是（）A、全局性B、长远性C、局部性D、先导性正确答案：C答案解析：暂无解析11、下列不属于互联网思维特点的是（）A、以顾客为中心B、注重顾客体验C、边际收益递减D、整合利用资源正确答案：C答案解析：暂无解析12、下列属于企业软件资源的是（）A、生产厂房B、企业品牌C、运输工具D、生产设备正确答案：B答案解析：暂无解析13、第一价位秘密竞标也称为（）A、英式拍卖B、法式拍卖C、荷兰式拍卖D、日本式拍卖正确答案：D答案解析：暂无解析14、下列关于商务模式叙述正确的是（）A、商务模式属于电子商务模式B、商务模式都使用网络信息技术C、商务模式组成部分之间相互独立D、价值是商务模式要素中的一个核心要素正确答案：D答案解析：暂无解析15、下列属于物联网感知层关键技术的是（）A、射频识别技术B、互联网技术C、人工智能技术D、移动通信网技术正确答案：A答案解析：暂无解析16、下列关于SET协议叙述不正确的是（）A、身份验证对象限于消费者B、通过加密技术保证数据的安全性C、通过数字签名保证数据的完整性D、需要在客户端安装专门的交易软件正确答案：A答案解析：暂无解析17、下列关于对称加密叙述不正确的是（）A、也叫单密钥加密B、DES属于对称加密算法C、RSA属于对称加密算法D、加密密钥和解密密钥相同正确答案：C答案解析：暂无解析18、下列属于外联网特征的是（）A、强调消费者间的连接B、强调企业内部业务部门间的连接C、强调企业与消费者间的连接D、强调有业务往来的企业间的连接正确答案：D答案解析：暂无解析19、企业与政府之间的电子商务是（）A、B2BB、B2CC、B2GD、C2C正确答案：C答案解析：暂无解析20、下列各项中，为电子商务产生奠定了技术基础的是（）A、市场竞争B、信息网络技术C、国际交往要求D、管理理论研究正确答案：B答案解析：暂无解析21、由交易过程决定的电子商务特点包括（）A、集成性B、虚拟性C、普遍性D、交互性E、可拓展性正确答案：答案解析：22、Web2.0的主要代表技术有（）A、TagB、RSSC、HTTPD、H田ⅥLE、TrackBack正确答案：答案解析：23、云计算的特征有（）A、超大规模B、超高成本C、可靠性高D、可扩展性高E、按需服务正确答案：答案解析：24、跨境电子商务较之传统外贸经营模式的优势有（）A、直接化B、利润高C、频度低D、成本低E、距离短正确答案：答案解析：25、电子商务能导致企业组织结构扁平化，其表现有（）A、管理层次减少B、管理层次增加C、管理幅度减少D、管理幅度增加E、中层管理人员比例增高正确答案：答案解析：26、简述豆联网金融的主要模式。
往年全国自学考试电子商务概论真题
往年全国自学考试电子商务概论真题一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．电子商务的根本特点是A．虚拟性B．交互性C．数字化D．集成性2．任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品,这种经济规律是A．达维多定律B．梅特卡夫定律C．边际收益递减规律 D．边际收益递增规律3．电子商务的消极影响表现在A．交易速度加快B．出售用户信息C．交易环节简单D．企业组织结构扁平化4．下列关于电子商务对企业组织结构影响的说法中,描述不正确的是A．管理幅度更宽B．管理层次更多C．组织结构更为扁平化 D．团队成员更注重民主协作5．将传统支票改变为带有数字签名的电子报文,或利用其他数字电文代替传统支票的全部信息,称为A．智能卡B．电子现金C．电子支票D．电子信用卡6．构成EDI工作系统的三要素是A．数据标准化、EDI软件和硬件B．计算机、调制解调器和通信网络C．数据标准化、EDI软硬件和互联网D．数据标准化、EDI软硬件和通信网络7．电子商务服务商偏重于向网络要素提供的是A．资金B．认证C．服务D．组织8．电子商务赢利模式设计应该A．以利润为中心B．以客户为中心C．以市场为中心D．以技术为中心9．下列属于C2B模式的是A．团购网B．卓越网C．当当网D．阿里巴巴10．信息技术革命使企业经营环境发生了很大变化,其中三种力量(3C)影响了传统业务流程,下列不属于3C的是A．CostB．ChangeC．CustomerD．Competition11．按性质划分,电子商务战略可以分为A．竞争战略与合作战略 B．价格战略与渠道战略C．产品战略与服务战略 D．外部战略与内部战略12．反拍卖又被称为A．秘密竞标 B．标价求购C．英式拍卖 D．荷兰式拍卖13．PEST分析中的“P”是指A．产品 B．地点C．促销 D．政治14．控制价格能力最强的市场结构是A．垄断 B．完全竞争C．垄断竞争 D．寡头竞争15．网络品牌营销的基础是A．建立品牌 B．建立渠道C．网站建设 D．营销队伍建设16．“Click me”的标志用于的网络广告类型是A．分类广告 B．主页广告C．旗帜型广告 D．按钮型广告l7．对用户访问Web服务器时留下的访问记录进行挖掘,从中了解用户网络行为模式的过程是A．Web结构挖掘 B．Web内容挖掘C．Web使用模式挖掘 D．Web链接关系挖掘18．下列关于射频技术(RF)的描述中,不正确的是A．射频识别卡具有读写能力B．射频识别卡不能携带大量数据C．不局限于视线,识别距离比光学系统远D．射频识别卡难以伪造,且具有智能性19．下列关于第四方物流(4PL)的理解中,描述不正确的是A．4PL自身必须投入巨大的固定资产B．4PL对制造业或分销企业的供应链进行监控C．4PL需要对买卖双方及第三方物流商的资产和行为进行调配和管理D．4PL通过咨询、IT技术等手段随时对供应链各环节的运作进行调整20．适于销售计算机软件、电子报纸等信息产品的定价策略通常是A．捆绑定价 B．版本定价C．高价定价 D．个性化定价二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
自考电子商务概论试题及答案
自考电子商务概论试题及答案一、选择题1. 电子商务的定义是什么？A. 利用电子方式进行的商务活动B. 仅指在线购物C. 传统商务的电子化D. 仅限于B2B交易答案：A2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 交易成本低B. 交易速度快C. 交易范围广D. 交易过程复杂答案：D3. 电子商务的交易模式主要有哪几种？A. B2B、B2C、C2CB. B2B、B2G、C2GC. B2C、C2C、O2OD. B2B、B2C、B2G答案：A二、简答题1. 简述电子商务的优势。
电子商务的优势主要包括：降低交易成本、提高交易效率、扩大市场范围、增强客户服务、提供个性化服务等。
2. 电子商务中常见的支付方式有哪些？常见的支付方式包括：在线银行转账、第三方支付平台（如支付宝、微信支付）、信用卡支付、货到付款等。
三、论述题1. 论述电子商务对传统商业模式的影响。
电子商务对传统商业模式产生了深远的影响。
首先，它改变了消费者的购物习惯，使得购物更加便捷和个性化。
其次，电子商务促使企业进行数字化转型，优化供应链管理，提高运营效率。
此外，电子商务还推动了新型商业模式的发展，如共享经济、社交电商等。
然而，电子商务也带来了一些挑战，如数据安全问题、消费者隐私保护等。
2. 论述电子商务在国际贸易中的作用。
电子商务在国际贸易中发挥着重要作用。
它降低了跨国交易的门槛，使得中小企业也能参与到全球市场中。
电子商务还促进了信息的快速流通，帮助企业更好地了解国际市场的需求。
此外，电子商务平台为国际贸易提供了便捷的支付和物流解决方案，提高了交易的效率和安全性。
然而，电子商务也带来了一些挑战，如跨境支付的合规性问题、不同国家的法律法规差异等。
四、案例分析题1. 分析亚马逊如何利用电子商务优势成为全球领先的在线零售商。
亚马逊通过电子商务平台实现了商品的多样化和个性化推荐，利用大数据分析消费者行为，提供精准的营销服务。
亚马逊还建立了高效的物流系统，实现了快速配送。
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全国2011年10月高等教育自学考试
电子商务概论试题
课程代码:00896
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.“网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加”称之为( )
A.网络的结构特点
B.网络外部性
C.网络的达维多定律
D.网络的流通性
2.在互联网基础上发展起来的企业内部网，称为( )
A.Internet
B.Intranet
C.Wireless
D.EDI
3.能够实现对原文的鉴别和不可否认性的认证技术是( )
A.数字签名
B.数字信封
C.数字凭证
D.CA认证
4.下列关于Web技术的提法，不正确
．．．的是( )
A.Web是以HTML和HTTP为基础
B.静态Web需要把数据库和网页绑在一起
C.Tag是一种采用关键词的分类技术
D.RSS采用标准的XML格式来分享内容
5.按照约定的格式，通过网络进行信息传递和终端处理，完成相互的业务交往，这种EDI工作方式是( )
A.V AN方式
B.MHS方式
C.点对点方式
D.Switch方式
6.UN/EDIFACT数据格式的数据元是( )
A.电子单证的基本单元
B.一组数据组成的报文
C.为电子传递提供信息的数据段
D.要传递的标准单证的格式
7.电子商务系统框架结构的组成是( )
A.两个层次和三个支柱
B.三个层次和三个支柱
C.四个层次和三个支柱
D.三个层次和两个支柱
8.偏重于向主体要素的交易行为提供服务的电子商务系统要素是( )
A.Internet信息要素
B.电子商务主体要素
C.电子商务服务商要素
D.中介组织要素
9.关于企业的业务流程定义不正确
．．．的是( )
A.企业以生产能力和输出的各种产品为起点的一系列活动
B.企业以顾客需求和输入的各种原料为起点到企业创造出产品的一系列活动
C.一系列相互关联的活动、决策、信息流和物流的结合
D.由活动、活动方式、活动承担者、活动的连接方式构成
10.商务主体为追求价值最大化所进行的一系列商务活动的有序集合，称为( )
A.流程
B.销售流程
C.商务流程
D.电子商务流程
11.团购模式属于( )
A.B2B
B.C2B
C.B2C
D.B2G
12.波士顿矩阵法中瘦狗类产品的特点是( )
A.销售增长率高、市场占有率高
B.销售增长率高、市场占有率低
C.销售增长率低、市场占有率高
D.销售增长率低、市场占有率低
13.在产品创新流程中，研发人员起作用最关键的阶段是( )
A.产品概念
B.试验推广
C.产品设计
D.产品定义
14.下列不属于
．．．ERP系统功能的是( )
A.SCM供应链管理
B.CRM客户关系管理
C.生产过程管理
D.BPR企业流程重组
15.市场跟进战略可用的方法是( )
A.市场合作
B.市场补缺
C.选择跟进
D.目标跟进
16.网络广告的特点是( )
A.促销中“推”的形式
B.基于信息的理性说服
C.基于印象的联想型劝诱
D.强势的感官冲击
17.下列不属于
．．．网络消费者决策基本原则的是( )
A.最大满意原则
B.最大利润原则
C.相对满意原则
D.遗憾最小原则
18.供应商在互联网上发布其产品信息，采购方根据信息作出采购决策并下订单，这种电子商务活动属于( )
A.第三方电子商务采购
B.买方电子商务采购
C.卖方电子商务采购
D.进货型电子商务采购
19.从生产到销售的整个流通过程中依赖专业物流公司，这样的电子商务物流模式称为( )
A.自营物流
B.第三方物流
C.企业物流联盟
D.第四方物流
20.物流中为解决数据录入和数据采集问题，应采用的技术是( )
A.远红外技术
B.条码技术
C.GPS技术
D.GIS技术
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，错选、多选、少选或未选均无分。
21.Internet和EDI的结合方式有( )
A.标准翻译
B.Web-EDI方式
C.Internet Mail
D.V AN方式
E.XML／EDI方式
22.构成电子商务系统的主体要素包括( )
A.网络服务商
B.电子交易市场
C.消费者
D.企业
E.网上银行
23.电子商务时代生产模式的特征包括( )
A.创新
B.流水线
C.个性化服务
D.低成本
E.更新快
24.网络营销的职能包括( )
A.价格策略
B.销售策略
C.顾客服务
D.定制服务
E.销售促进
25.按照Web处理对象不同分类，Web数据挖掘的类型包括( )
A.Web内容挖掘
B.Web结构挖掘
C.运行模式挖掘
D.Web使用模式挖掘
E.Trackback挖掘
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
26.简述电子商务的基本流程及每一阶段中的主要商务活动。
27.为电子商务系统提供系统支持服务的电子服务商有哪几类？其各自提供的主要服务是什么？
28.简述由电子商务系统结构决定的电子商务特点。
29.简述电子商务采购的优势。
30.简述客户关系管理中联系强度的含义及指标。
四、论述题（本大题共2小题，每小题12分，共24分）
31.“五谷”网站是专为某农业大省的农产品生产商搭建的销售平台，方便全国各地的批发商、分销商购买农产品。
该网站的博客社区十分活跃，有供应商会员专区、营销评论专区、农产品专业评论区、中介服务区等。
要求：(1)“五谷”网站是什么样的B2B细分平台？列出该网站三种可能的利润点。
(2)分析“五谷”网站的博客赢利模式，并评价博客在网站利润点中的地位。
32.某网站面向中、青年网民，主要经营高、中端化妆品，在营销上采用多种方法，如：网上秒杀、免费体验、换季削价、购高端化妆品赠送护肤工具等。
要求：(1)该网站采用的定价策略有哪些？采用这些定价策略的理由是什么？
(2)还可以拓展哪些定价策略？
五、材料题（本题16分）
33.BD是北京一家有三年历史的著名网络服装品牌公司，其创始人受到男式衬衫品牌PPG的影响，创立了BD女式T恤衫品牌，并建立了网店。
三年来，公司业务发展迅速，目前每天能接到6000份订单。
BD公司认为其目标客户是在校女大学生，她们追求时尚、购买频率高，也习惯于网络购物。
BD公司为了推广其品牌及网站，进行了大量的网络营销活动，例如在新浪等门户网站上使用Button（按钮），在公司主页上使用Banner（旗帜）。
但是，随着时间推移，客户对这类广告形式开始淡漠。
最近，BD公司开始注重培养Web2.0时代的客户，在各大学的社区空间植入广告，并参与一些论坛的讨论。
BD公司遇到的另一个问题是产品过于单一，这使公司无法实现多种赢利。
由于产品简单，国内模仿BD的网站已经大量涌现，该领域的竞争趋于激烈。
(1)用SWOT工具分析BD公司。
(2)Button和Banner广告有什么不同？BD公司还可以使用哪些网络广告形式？
(3)Web2.0的特点是什么？基于Web2.0,BD公司如何在产品设计及营销上做出改进？。