棋牌室员工准则制度范本

棋牌室员工准则制度范本
一、总则
第一条棋牌室员工准则制度（以下简称“本制度”）的制定是为了规范棋牌室员
工的行为，维护棋牌室正常秩序，提高服务质量，保障顾客和员工的合法权益。

第二条本制度适用于棋牌室全体员工，包括管理人员、服务人员和其他相关岗位
人员。

第三条棋牌室员工应严格遵守国家法律法规、社会公德和职业道德，诚实守信，
积极主动地为顾客提供优质服务。

二、工作纪律
第四条员工应按时到岗，着装整洁，保持良好的精神面貌。

如有特殊情况需提前
向上级请假。

第五条员工在岗位上应遵守工作规程，认真履行职责，不得擅自离岗、串岗或私
自调整工作岗位。

第六条员工应保持工作区域整洁卫生，按照规定的标准进行日常保洁工作。

第七条员工在服务过程中，应尊重顾客，礼貌待人，严禁发生争执、吵闹等影响
棋牌室秩序的行为。

第八条员工应严格遵守棋牌室各项规章制度，不得利用职务之便进行赌博、吸烟、饮酒等违法违规行为。

三、服务规范
第九条员工在为顾客提供服务时，应主动介绍棋牌室的相关规定、服务项目及价格，确保顾客明确了解并同意遵守。

第十条员工应准确记录顾客的相关信息，包括姓名、联系方式等，以便于后续的
服务和管理。

第十一条员工在服务过程中，应密切关注顾客需求，确保及时提供帮助。

对顾客
的疑问应耐心解答，不得误导或隐瞒事实。

第十二条员工应妥善保管顾客的物品，确保顾客物品的安全。

如有遗失或损坏，
应按规定的程序进行处理。

四、培训与发展
第十三条棋牌室应定期组织员工进行业务技能和服务意识的培训，提高员工的整体素质。

第十四条员工应积极参加培训，主动学习新知识、新技能，提高自身业务水平和服务质量。

第十五条棋牌室应关注员工的职业发展，为员工提供晋升和发展的机会，鼓励员工积极向管理层或专业技能方向发展。

五、考核与奖惩
第十六条棋牌室应建立完善的员工考核制度，对员工的工作表现进行定期评估。

第十七条员工在工作中表现优秀，棋牌室应给予表彰和奖励，激励员工更好地为棋牌室服务。

第十八条员工如有违反本制度的行为，棋牌室应根据情节轻重给予相应的处罚，直至解除劳动合同。

六、附则
第十九条本制度自发布之日起生效，棋牌室有权对本制度进行修改和完善。

第二十条本制度的解释权归棋牌室所有。

棋牌室员工应认真遵守本制度，如有违反，将承担相应的法律责任。

本制度旨在为员工提供一个公平、公正、和谐的工作环境，共同为棋牌室的发展贡献力量。