鞋房服务员岗位职责

鞋房服务员岗位职责
一、上岗前换好工服、佩戴好工牌，并检查个人卫生。

二、做好交接班工作，查看客情登记表的留客情况，与所在的鞋号是否相符，清点拖鞋数量及鞋柜内有关物品。

三、接待客人礼貌友好，致问候语。

应热情、主动、亲切、和蔼为宾客服务。

四、礼貌地请客人更鞋，并双手拉送鞋子。

五、检查鞋样，是否一致，鞋出柜时鞋尖朝里，给客人时应跟朝客人。

六、认真核对手牌与鞋号，防止发生跑单现象。

七、操作的整个过程中做到三轻（即走路、说话、操作轻）
八、做好鞋柜和地面卫生，保持整洁。

九、仔细检查所接管皮鞋是否有损坏或污点，并向客人提前声明,做好记录，避免工作麻烦。