商业智慧故事1
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成功只有两点
• 一是做事成功,二是做人成功。 • 做人不成功,成功是暂时的; • 做人成功,不成功也是暂时的。 • 要做事,先做人。 丘吉尔说:成功根本没有秘诀,如果有的 话,就只有两个:一是坚持到底,永不放 弃;二是当你想放弃的时候,请回过头来 再照着第一个秘诀去做。万事只怕有心人
这保龄球效应
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一个在犹太人中广为流传的经典故事是 这样的:有人把一个橙子给了两个孩子, 于是,这两个孩子便为了如何分这个橙子 而争执起来,此时那个人就提出一个建议: 由一个孩子负责切橙子,而另一个孩子先 选橙子。结果,两个孩子各自取了一半橙 子,高高兴兴回家了。
有一朋友,做人特别吝啬,从来不会把东西送给别人。他最不喜欢听到 的一句话就是:把东西给。。。! 有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸边立即喊到:把手给 我,把手给我,我拉你上来!这个人始终不肯把手给他的朋友。他的朋 友急了,又接连喊到:把手给我。他情愿挣扎,也不肯把手给出去。 他的朋友知道这个人的习惯,灵机一动喊到:把我的手拿去,把我的 手拿去。这个人立马伸出手,握住了他的朋友的手。 启发思考: “给我”还是“拿去”?我们在经营事业的过程中,是不是一直在向 客户表达着“把你的钱给我”,客户就象上面那个吝啬的人,情愿在 痛苦与不满足中挣扎,也不愿意把钱给我们。 如果我们对客户说的是:把我的产品拿去,是否会更好一些呢?客户 会更情愿地去体验你的产品,购买你的产品。 “给我”还是“拿去”?这是一个问题,也是一个精明的商家是否能 从客户的角度去设计成交,设计商业模式的问题。 换一个角度,事业就豁然开然
故事三:他真正想要什么?
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有一个富翁,一个人住着一栋豪宅。年纪大了,想回到老家居住,与其他老 人一起打打牌,下下棋,心灵上有个伴。 于是他想把这栋豪宅卖掉。很多有钱人都看上了这栋豪宅,来看的,报价的 络绎不绝。 有一天,一个年轻人来看房,看完房子后连连称赞。富翁问他:你决定要购 买吗?你想出多少价钱? 年轻人对老人家说:是的,我很想购买,但是我只有1000英磅。 富翁心想:那我怎么可能卖给你? 年轻人思考了一会儿,跟富翁说:我真的决定要购买。我们能商量另一个购 买方案吗? 富翁说:你说说你的方案。年轻人说:我愿意把我的1000英磅都给你。你把 房子卖给我。同时,我想邀请你一起居住在这个房子里。你不需要搬出去。 而我,会把你当爷爷一样看待,照顾你,陪伴你。 年轻人接着说:你把房子卖给其他人,你得到的只是一些钱,而钱对你来说 已经可有可无,你足够富有。你把房子卖给我,你将收获的是愉悦的晚年, 一个孝顺的孙子,一家人其乐融融的温情。将来我还要你见证我的婚礼,见 证我的宝宝出生,让他陪着你,逗着你笑。 你可以选择获得一些可有可无的钱,也可以选择获得一个温情无比的家,一 个快乐的晚年。 富翁静静地听着他讲述,眼前的这个小伙子如此真诚,目光坚定,他在等待 着自己做出选择。钱,他这辈子赚够了,追逐金钱也让他疲惫了,快乐才是 他想要的。 3天后,富翁把房子卖给了这个年轻人,他们快乐地生活在一起!
• 某人买了一坛好酒,放在小院,第二天,酒 少了1/5,便在酒桶上贴了“不许偷酒”四个 字。 • 第三天酒又少了2/5,又贴了“偷酒者重 罚”。第四天,酒还是被偷,于是贴“尿桶” 二字,看谁还喝。 • 第五天他哭了。桶满了。 • ……故事还没完。第六天,他再次在酒桶上 贴了“不许偷酒”四字。那一天很多人都哭了。
商业智慧故村,村子周围的山上全是猴子。商人就和村子种地的农民说,我买 猴子,100元一只。村民不知是真是假,试着抓猴子,商人果然给了100元。于是全村的人都 去抓猴子,这比种地合算得多了。 很快商人买了两千多只猴子,山上猴子很少了。商人这时又出价200元一只买猴子,村民见 猴价翻番,便又纷纷去抓,商人又买了,但猴子已经很难抓到了。商人又出价300元一只买 猴子,猴子几乎抓不到了。商人出价到500元一只,山上已没有猴子,三千多只猴子都在商 人这里。
故事二:“便捷”还是“诱惑”?
我们旅行到乡间,看到一位老农把喂牛的草料铲到 一间小茅屋的屋檐上,不免感到希奇,于是就问道: “老公公,你为什么不把喂牛的草放在地上,让它吃?” 老农说:“这种草草质不好,我要是放在地上它就不屑 一顾;但是我放到让它勉强可够得着的屋檐上,它会努 力去吃,直到把全部草料吃个精光。 启发思考: 看完这个故事,你大脑里想起的一个产品会是什么?小 米手机!没错,雷军就是那个老农夫,把小米手机放在 屋檐上,让你勉强可以够得着,让你欲罢不能地想去够 着。 容易得到的,也会随手扔掉。太难得到的,有些人争取 一会儿就放弃了。只有勉强得到的,意外得到的,人们 就会感到惊喜,倍感珍惜。
免费代金券和有偿代金券的区别
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我的一个客户,经营服装店,开业的时候做出了很多代金券, 到处免费发放,结果发现转化率出奇的低,来的人寥寥无几。 她怎么也想不明白,自己请了一个团队专门发传单,结果却不 佳。我告诉她:轻易得到的,人们就不会珍惜。 于是,我们一起想了一个办法,把这些代金券不再送了,而是 卖出去。天啦,我们要卖代金券?太搞笑了!但是事实证明我们 对了! 怎么卖呢?我们找到小区的便利超市,找到美容会所,找到美发 店,找到各种各样能接触到年轻女性的店。告诉他们的店员, 我们的优惠券让她们来卖,卖来所得的钱,全部归她们所有。 通过卖优惠券的形式,我们发现,人们来店里的概率大大增加。 也许人们只是花5元钱买了一张100元的代金券,但这5元钱会促 使他来店里消费。 想让客户记得你?你可以变着法子让客户为你付出一些,轻松付 出一些。客户会惦记着自己的付出,从而惦记着你!
营销策略
• 营销策略就是卖“贪”和“怕” • 1、对于富人来说:他们怕产品不安全、 怕没档次、怕没面子、怕没别人好,请抓 住这个心理推销; • 2、对于一般客户来说:他们贪便宜、贪 赠品、贪打折、贪比别人划算、贪省到了 钱,请抓住这个这两大心理推销!
换位思考
• 一富豪到华尔街银行借5000元贷款,借期 两周,银行贷款须有抵押,富豪用停在门 口的劳斯莱斯做抵押。 • 银行职员将他的劳斯莱斯停在地下车库里, 然后借给富豪5000元,两周后富豪来还钱, 利息仅15元。 • 银行职员发现富豪帐上有几百万,问为啥 还要借钱,富豪说:“15元两周的停车场, 在华尔街是永远找不到的。”
• 保龄球投掷对象是10个瓶子,你如果每次 砸倒9个瓶子,最终得分90分;而你如果每 次能砸倒10个瓶子,最终得分240分。 • 社会记分规则就是这样:只要你比别人稍 微优秀一点,能再多坚持一会,就赢得更 多机会。 • 这种机会叠加就是人生效应的逐级放大, 最终造成人与人之间巨大的落差。
冰激凌哲学
• 商人带两袋大蒜到某地,当地人没见过大 蒜,极为喜爱,于是赠商人两袋金子。 • 另一商人听说,便带两袋大葱去,当地人 觉得大葱更美味,金子不足表达感情,于 是把两袋大蒜给了他。 • 虽是故事,但生活往往如此,得先机者得 金子,步后尘者就可能得大蒜!善于走自 己的路,才可能走别人没走过的路。
不许偷酒
商业案例:老太太如何让行长脱了 裤子还赚100万
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• • • • • • 一位朴素老太太背包进曼哈顿银行存50万美金。 总裁在VIP室接待。 总裁:您老一生的积蓄? 老太太:哪里?我豪赌为生,逢赌必赢,刚赢的! 总裁:“不可能!” 老太太:“那就赌一把吧,明早你的屁股上会出现一个三角形的胎记,赌注就是这50万!” 总裁狐疑不决,望着一袋现钞,决定应赌。 老太太走后,总裁回到家对着镜子检查了好几遍,没有任何胎记,直到第二天约定时间再到 VIP室。 老太太早到,旁边站着一个穿着考究的律师。 老太太:今天律师作证检查你的屁股。 总裁:“真是没有胎记,更别提三角形的”。随后脱下裤子,让他们检查屁股…老太太看看: “果然没有,我输了”。 这时律师脸色铁青,不停以头撞墙,总裁大惊。 律师:她刚与我打赌150万,说您会当面脱裤子让她看你屁股!” 商业模式设计启示:如果一方利益相关者不能让你盈利,那就引入另一方,甚至用另一方补 贴这一方!从而让资金在商业模式的交易结构流动起来。
这天,商人有事回城里,他的助手到村里和农民们说,我把猴子300元一只卖你们,等商人 回来,你们500元卖给商人,你们就发财了。村民疯了一般,把锅砸了卖铁,凑够钱,把三 千多只猴子全买了回去。
助手带着钱走了,商人再也没有回来。村民等了很久很久,他们坚信商人会回来500元买他 们的猴子,终于有人等不急了,猴子还要吃水果香蕉,这有费用啊,只能把猴子放回了山上, 山上仍然到处是猴子。 这就是传说中的股市! 这就是传说中的信托! 这就是传说中的黄金市场! 这就是传说中的房市! 这是我看到过的最精辟的解读之一!
• 卖冰激淋必须从冬天开始,因为冬天顾客 少,逼迫你降低成本改善服务。 • 如果能在冬天中生存,就再也不会害怕夏 天的竞争;同样只有吃过苦才知道享受生 活美好。 • 想在顺境中事业能蒸蒸日上,就必须在逆 境中经过一番锤炼,这就是台湾著名企业 家王永庆提出的“冰激淋哲学”。
名牌效应
• 成本大概400——600元的爱马仕,卖价6 万!富豪们依然趋之若鹜。啥叫名牌?成 本价后面加一个0的,就叫名牌。成本价后 面加两个0的,就叫奢侈品。成本价后面随 便想加几个0就加几个0的,就叫文物!
坐飞机的一个现象
• 观察30到40这个年纪的旅客,头等舱的旅 客往往是在看书;公务舱的旅客大多看杂 志、用笔记本办公,经济舱则看报纸、电 影、玩游戏和聊天的较多。 • 在机场,贵宾厅里面的人大多在阅读,而 普通候机区全都在玩手机。那么,到底是 人的位置影响了行为呢,还是行为影响了 位置呢?
故事一:“给我”还是“拿去”?
茶叶的小故事
• 张三一直喜欢喝20块钱的茶叶。新开茶店 里,每次张三去买茶叶,老板都送他半两 好茶。 • 张三将好茶攒着待客。一天闲来无事泡壶 好茶,竟喝上瘾。喝完免费的好茶,张三 便不愿喝20块的了。 • 不管他买多贵的茶叶,老板总送他半两更 好的。半年下来,张三花在茶叶上的钱是 原来的十倍!
夺取先机
启发思考:
• 这位富翁真正想要的是什么?你的客户真正想 要的是什么呢?读懂客户的内心,你才能走近 客户。 用心与客户交往,与客户成为“知音”,你才 能轻松与客户保持关系,客户也愿意在你这里 消费! 当然,这个故事里也可以看到,这个小伙子非 常善于利用自己独有的价值——陪伴,你是否 发现,原本你认为自己一无所有,平凡普通的 你,只要懂得挖掘自己的价值,善用自己的优 点,一样可以在梦想的豪宅里生活