物流核单 话术(1)
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
核单话术
话:您好,请问是XXX吗,耽误您1分钟时间,我是物流发货中心的,您刚才订购了节费软件和免费领取白色手机,需要给你发货,对吧?顾:是啊!
话:那我们帮您送到XXX地方,对吧?你的姓名是……
顾:好的
话:感谢您的配合,您的产品,2天左右帮您送到,只需要给499元,也就是500元,找给你1元的,好吧?
顾:没问题
话:好的,小姐/先生,为了保障您的权益,我们的产品严格按照国家三包法规定操作,所以您使用期间有任何不满意的地方及时给我们来电话,麻烦您手机保持畅通,好吧?
顾:好的
话:那您如果没有其他问题,这边我们就安排给您发货了?
祝您生活愉快,再见!。