计算机组装与维护第18章

主机发送干扰信号导致主机无法启动或出现异常，因此， 在开机时应该先给外部设备加电，然后再给主机加电。但 是如果个别计算机，先开外部设备（特别是打印机）则主 机无法正常工作，这种情况下应该采用相反的开机顺序。 关机时则相反，应该先关主机，然后关闭外部设备的电源。 这样可以避免主机中的部件受到大的电冲击。在使用计算 机的过程中还应该注意下面几点：Windows系统也不能任 意开关，一定要正常关机，正常关机也就是平时所说的 “软关机”，其具体的方法是在“开始”菜单中选择“关 机（U）…”命令，然后在弹出的对话框中选择“关闭计算 机”选项即可；如果死机，应先设法“软启动”（按Ctrl＋ Shift＋Delete组合键），再“硬启动”（按Reset键），如 果还是不行再“硬关机”（按电源开关数秒钟）。
第十八章 计算机维护与常见故障排除
本章学习目标 计算机在使用过程中难免会遇见难处理的故障， 面对故障首先要了解计算机故障的基本特征和现象， 懂得计算机保养和维护的基本常识，以防患于未然。 但是要学会计算机的维护和维修常识必须先要对计算 机各个部件非常熟悉，同时使用操作系统和应用软件 时还应注意遵循一定的原则和思路。合理的计算机维 护不仅对其性能有着优化作用，而且还可以延长计算 机的寿命。本章就来介绍有关计算机维护维修方面的 知识 。
8．显示器 显示器忌冲击、高温、高压、灰尘、很高的亮度、对 比度等，由于显像管很精密，瞬间冲击会造成损伤，容易 发生诸如断灯丝、裂管颈、漏气等问题；高温易使电源开 关管损坏，温度越高开关管越容易击穿损坏，所以它的散 热片很大；灰尘易使高压电路打火；很高的亮度和对比度 会降低荧光粉的寿命，使显示器用不了几年就会“面目无 光”，色彩黯淡。因此在使用时应注意以下几点： （1）尽量不要频繁地开关机，因为显像管的灯丝冷阻 很小，刚开机时冲击电流很大，频繁开机不利于保护灯丝， 另外对显像管的阴极管也有影响。 （2）搬动显示器前应先关机，然后拔掉电源线和信号 电缆线，以免损坏接口电路的元器件。
其次，计算机电源应与照明电源分开，最好使用单独 的插座。尤其注意避免与加热装置或大功率的电器使用同 一条供电线路或共用一个插座，因为这些电器设备在使用 时可能会改变电流和电压的大小，这会对电脑的电路板造 成损害。有条件的用户，应配备稳压电源和不间断电源 UPS。在拔插电脑各部分的配件时，都应先断电，以免烧 坏接口。 除了环境外，用户的操作对计算机也会造成很大的影 响。误操作往往是导致电脑故障的常见原因之一，因此在 计算机的日常使用中应该养成良好的操作习惯。正确的操 作习惯如下： 1．正确开关机 由于电脑在刚加电和断电的瞬间会有较大的电冲击，会给
3．清洁磁盘 软盘驱动器和光盘驱动器的磁头如果沾染上灰尘，在 驱动器转动时，磁头上沾染的灰尘会划伤磁盘，导致数据 不能够正确读写，甚至会损坏磁盘，因此，要定期对其进 行清洁。清洁软盘时使用专门的清洁盘；清洁光盘时还须 配有清洁剂。 二、计算机维护知识 计算机对环境的要求非常严格，如果工作环境达不到 要求就会经常出现这样或者那样的问题。其具体要求有： （1）清洁度。计算机在使用一段时间后，就要定期 清洁，因为灰尘会污染计算机的键盘、磁盘、显示器、主 机电路板等，继而引起电路的短路，严重时还会划伤光盘， 甚至在读写磁盘或光盘时产生错误，造成磁盘上的
（3）在调节显示器面板上的功能旋钮时，应缓慢旋 转，不要快速旋转或硬转，以防损坏旋钮。按钮 因为它们会提升显示器的温度，加速显示器显像管老化， 显示器不用时请用布罩罩好。 （5）如长期不用，应定期加电驱潮，防止突然开机 产生高压打火，造成元器件烧坏等故障。 （6）如屏幕图像晃动，最可能的原因是外界磁场的 干扰，如变压器产生的磁场等。行频过低或电源电压过 高也会使屏幕突然无显示，这是因为显示器会发生高压 保护。发生高压保护后，必须立刻关机，等过几分钟电 压稳定后再开机，显示器才能重新工作。
4．硬盘 防护工作最重要的就是做好硬盘的防震措施。因为硬盘 工作时，硬盘内的数据盘片高速旋转，盘片与读取数据的磁 头之间只有几微米的距离，若硬盘发生较大震动，使磁头与 高速旋转的盘片发生碰撞，很可能造成磁头或盘片的损坏， 轻微的会产生硬盘坏道，严重的则会使整个硬盘损坏。除了 防震之外，还应注意硬盘和电源的散热问题。因此在使用硬 盘时应注意以下几点： （1）安装硬盘要牢固可靠；计算机主机要放置在平稳 可靠的地方，千万不要放在摇晃的桌面上；计算机工作时， 尽量不要搬动主机或者移动硬盘，若要搬动应先关机。
不要在驱动器灯亮时强行关机，也不要频繁开关机， 关机后立即加电会使电源装置产生突发的大冲击电流， 造成电源装置中的器件损坏，也可能造成硬盘驱动突然 加速，使盘片被磁头划伤。因此，这里我们建议如果要 重新启动机器，则应该在关闭机器至少30秒钟以后再启 动。 2．防止静电 预防静电对电脑来说很重要，尤其在天气比较干燥 的冬天须要更加注意静电对电脑的损坏。如果用户需要 插拔电脑中的部件，例如声卡、显卡等，那么在接触这 些部件之前，应该首先使身体与接地的金属或其他导电 物体接触，释放所带的静电，以免破坏电脑的部件。
基于以上原因，在使用CPU时一定要注意防高温、 防震和防高电压，如果要对CPU进行超频，最好使用稳 压装置。 3．内存 因为内存与CPU有着直接的联系，所以内存是CPU提 速最难解决的瓶颈。外频越高，工作的速度也就越快， 同时，内存由于需要工作在CPU的相同外频下，所以当 CPU超频时，内存是否同外频保持一致，是超频成功的 关键，最重要的是超频一旦使内存达不到所需频率，极 易出现黑屏，甚至使内存发热损坏。
5．光驱 光驱在使用中最禁忌尘土、震动和质量粗劣的光盘。 光驱的维护应注意以下几点： （1）防尘。灰尘不仅影响激光头的读盘质量和寿命， 还会影响光驱内部各机械部件的精度。对于光驱的机械部 件一般使用棉签蘸取酒精擦拭即可，但激光头不能使用酒 精和其他清洁剂，可以使用皮老虎将灰尘吹掉。 （2）防震。震动也会对光驱造成致命的伤害。在安装 光驱时，尽量将光驱两旁的螺丝拧紧，让其固定在机箱上， 也可以减小其震动。 （3）粗劣的光盘。光驱在读取粗劣的光盘时会加大光 头伺服电路的负担，加速机芯的磨损、激光管的老化。
2．CPU CPU的维护主要包括以下几个方面： （1）散热。散热对CPU来说是最重要的。因此，电脑 长时间工作时，一定要注意CPU的散热。 （2）防震。CPU的防震并不同于其他硬件，主要指有 些CPU风扇在使用时间长了以后，可能会松动，而在其工作 时产生振动，从而使CPU与其共振，这样会对CPU造成极大 的损害。 （3）高电压。高电压很容易使CPU烧坏，因此电脑电 源一定要稳定，最好配置一个稳压器。 （4）超频。很多电脑爱好者喜欢对CPU进行超频设置 从而达到免费升级的目的，而CPU超频风险很大，尤其是一 些初学者在超频时，往往因为方法不当而造成CPU损坏。
如此，轻则会影响计算机的运行速度，重则会使计算机 无法正常工作，甚至会烧坏CPU等重要配件。因此，要 定期地对硬件进行清理。 常用的维护工具有拆卸用的螺丝刀、尖嘴钳、镊子、 万用表，还有除尘用的毛刷及“皮老虎”、清洁剂、清 洁盘等。拆卸电脑使用的工具前面有关章节已经介绍过， 在此仅对除尘工具做以简单介绍。 1．皮老虎 “皮老虎”主要用于清理主板及板卡上的灰尘，在 使用时要注意不能节奏太快，太快会使灰尘到处飞扬， 不易清理干净，如图18.1.1所示。
（2）现在计算机应用程序的数据读取量越来越大， 硬盘的空间也越来越大，7 200 r/m的大容量高速硬盘在工 作时会产生大量热量，硬盘长期在高温下工作无疑会缩 短硬盘寿命，还可能导致电脑死机、数据出错等后果。 （3）电源开启的情况下不要插拔硬盘上的数据线、 电源线，即不能热插拔。另外平常关机时，一定要从 Windows中安全关机，切忌直接按下电源开关或拔掉电源 插头来关闭机器，这种非正常关机很可能会引起数据出 错、丢失甚至硬盘损坏。有些地方经常电压不稳或突然 断电，这对硬盘的危害也比较大，比如进行格式化或分 区时，如果突然断电有可能使硬盘出现致命故障。
污渍可以尝试用中性的清洁剂、少量洗衣粉或专用清洁剂 去除；缝隙内的污垢可以用棉签醮取无水酒精清洁，注意 所有的清洁工作都不能使用医用消毒酒精，以免对塑料部 件产生不良影响。 7．鼠标 现在大多数人使用的都还是基于轨迹球的鼠标，这类 鼠标价格便宜、使用方便，但有个最大的缺点，就是容易 脏，小球和滚轴沾上灰尘后会使鼠标机械部件运作不灵。 另外，强光会干扰光电管接收信号，拉拽同样会使“鼠尾” 断裂，鼠标失灵。因此鼠标在日常维护时应注意定期清洗 小球和滚轴；尽量使用专用鼠标垫，定期清洁鼠标垫，鼠 标垫要根据不同的材料选择不同的清洁剂；避免在强光下 打开、使用鼠标。
6．键盘 键盘在使用时要注意防尘、防水。在日常维护中应注 意以下几点： （1）更换键盘时，必须切断微机电源。 （2）远离水源。由于大多数键盘没有防水装置，一旦 有液体流进，则会使键盘受到损害，造成接触不良、腐蚀 电路、短路等故障。如果不小心使大量液体进入键盘时， 应当尽快关机，将键盘接口拔下，打开键盘用干净吸水的 软布或卫生纸擦干内部的积水，在通风处自然晾干即可。 （3）如果键盘内积累的灰尘太多或者有杂物落入键盘 中，将直接影响键盘电路和按键的正常工作，有时甚至会 造成误操作，所以必须定期对键盘进行清洁工作。 清洁时先关机，再用柔软干净的湿布擦拭键盘，顽固的
数据损坏和丢失。 （2）温度和相对湿度。计算机理想的温度是10〜 35℃，相对湿度在30%〜80%。温度太高或太低都会缩短 配件的寿命；而湿度太高会影响配件的性能发挥，太低 又会产生静电，同样对配件不利，所以在超出以上温度 和湿度范围时尽量少使用计算机。 （3）使用可靠的电源。计算机的工作离不开电源， 同时电源也是电脑产生故障的主要因素之一。 首先，必须确保计算机使用的是适当功率的电源。 影响电源质量的因素包括电压瞬变、停电、电压不足或 电压过高等，因此，在附近有空调、电冰箱等大功率电 器设备正在使用或有磁场时最好不要使用计算机。
3．注意防震 计算机在工作时，不要随意移动或振动机器，以免 造成硬盘表面的划伤，导致计算机发生意外情况，造成 不必要的损失。 4．加强病毒防护意识 现在的计算机几乎都是联网的，而网络中的计算机 病毒非常多，因此，只要使用电脑，就有感染病毒的可 能，要防治病毒，应尽量做到以下几点： （1）尽量使用正版软件。 （2）不要随意复制不明来源的软盘、光盘。 （3）不要使用一些可能有病毒的软盘、光盘。 （4）在计算机中安装杀毒软件，在上网时开启杀毒 软件的病毒监测功能。
本章学习要点
（1）计算机的日常维护 。 （2）计算机检修基础 。 （3）系统故障常用检测方法 。 （4）计算机常见故障及排除 。 （5）习题十八。
第一节 计算机的日常维护
计算机是一种很精密的高科技产品，日常使用中经常 会因为操作不当、误操作或者病毒感染而造成计算机故障， 因此，在日常使用中需要对计算机进行合理的维护和保养， 只有定期对计算机软、硬件进行维护，才能保证计算机正 常地工作，同时还可以延长计算机的寿命。 一、常用的维护工具 在使用计算机的过程中，由于各个部件长时间处于工 作状态及周围环境的影响，主机内部CPU、内存条、软硬 盘、主机板等部件都会沾染大量的尘土，使得计算机各个 部件不能及时散热，同时还会造成接触不良等现象。
图18.1.1 皮老虎
2．清洁剂 清洁剂主要用于清除显示器、打印机、主机箱等表 面的灰尘。因为显示器暴露在空气中，在工作时表面会 产生静电，这些静电就会吸附空气中的尘土，使显示器 的屏幕变得模糊不清，会对用户的眼睛造成危害，所以 要定期对显示器表面的尘土进行清理。在清理时要注意 选用显示器专用清洁剂，使用干净的软布蘸清洁剂对有 尘土或污垢的地方进行反复擦拭即可。
（5）定期升级杀毒软件，更新病毒库。 三、计算机主要部件的维护和使用注意事项 在计算机的使用过程中应当注意对各硬件部件进行合 理的维护，另外还应注意操作方法。 1．主板 主板的维护包括对物理硬件和BIOS设置的维护，硬 BIOS 件的维护主要是注意防止静电，插拔各种板卡时不要用力 过大；修改BIOS设置时应注意参考说明书，如果是初学 者，一般情况下不要进行BIOS升级操作。主板要注意防 静电和变形，静电会损坏BIOS芯片，损坏各种晶体管的 接口门电路；板卡变形会导致线路板断裂、元器件脱落等 严重故障。