“世遗时代”西湖人性化管理研究

２ ０ １ １ 年６ 月２ ４ Ｈ， 西湖成为中国列入《 世界遗产名录》 的世界遗产 中唯一一处湖泊类文化遗产， 从此西湖跨人世界 遗产时代。 本项 目以西湖为例探究在可持续发展的大潮中世 界遗产 自己的可持续管理方式 ， 创新世界遗产的管理理念和 保护规划 ， 为国内外的世界遗产保护提供新鲜血液。 “ 世 遗 时代 ” 西湖 景 区管理 的 Ｓ ＷＯ Ｔ分析 针对西湖 “ 世遗时代 ” 的建设现状 ， 利用专业 Ｓ ＷＯ Ｔ分
【 科学管理 】
“ 世遗 时代” 西湖 人性化 管理研究
金 晶， 朱荣岚 ， 王灵 姣 ， 李金 白， 张
（ 中国计量学院 ， 浙江 杭州
蕾， 刘
洋
３ １ ０ ０ １ ８ ）
摘要 ： 西湖已成为世界 文化遗产 ， 为 了使 西湖更好地发展 ， 文章就 西湖人 性化 管理进行 了重点探 讨 ， 通过 对西湖的建设进行绩效分析。 由以上对西湖现状的分析可以看出 ，西湖文化遗产有 其 自身的优势和劣势 ， 我们应充分利用其优势 ， 科学合理管 理西湖 ，了解西湖存在的问题 ，有针对性地改善和解决问 题。西湖 申遗成功后 ， 面临着诸多机遇 ， 这些机遇为西湖的 保护发展创造了更多条件 ， 但同时也存在着挑战 ， 我们应合 理处理这些挑 战， 将其转化成机遇 ， 为西湖提供更合适的发 展模 式 。 西湖是 杭 州悠 久 的历史 文 化象 征 ， 更是 杭 州市 民 的 家看到班级建设成效显著的班级确实由于实力突出得到了 实惠。这样的做法让各班级不但有 了压力 ， 更有了动力 ， 但 同时对 于 后进 的班 级要 多 给予 鼓励 ，指 导他 们接 下来 的各 项工作 。 三是指导干部以“ 滚雪球” 的方式开展工作 。 班级 的 很多事情都需要干部去落实 ， 为此， 我们除了关心他们 的学 习进步以外 ， 也要对他们的工作方法给予指导。 在班级重要 事务的处理上 ，要求班干部务必先内部统一思想 、达成共 识， 然后再认真传达给其他同学 ， 从而确保各项重要事务得 以有效 落 实 。 五、 进行 分 类指 导 ， 抓 出亮 点 ， 实 现“ 以点 带面 ” 为 了让 每个 学 生都 能有 明确 的奋 斗 目标 ，在 充分 了解 学 生综 合情 况 的基 础上 ，我 们 给那些 在某 一 方面 相对 突 出
卷访谈、 文 献 研 究发 掘 西 湖 丰 厚 的 文化 底 蕴 ， 通 过加 强人 性 化 管理 ， 以使 景 观 整 治达 到 最好 效 果 ， 推进 西 湖 文化 传 承 和 可 持 续发 展 。 关键词 ： 世 界 文 化 遗产 ； 景 区整 治 ； 人性化管理 ； 可 持 续发 展 中图 分 类 号 ： Ｆ ５ ９ ２ ． ７ 文献标志码： Ａ 文章编号： １ ６ ７ ４ — ９ ３ ２ ４ （ ２ ０ １ ３ ） ３ ８ — ０ ０ １ ９ — ０ ３
法解决此类矛盾的学生干部 ， 先下 ， 搞好学习后再上。令笔 者欣慰 的是我们的团学干部 ，基本上可以评上 国家励志奖 学金 ， 学院第一 、 第二等奖学金 。 四是电脑管理项 目化。 对于 现 代 的大 学生 ， 他们 拥 有的 电脑 数 量 比例 相当 高 ， 而 电脑用
于 学 习 的时 间确相 当低 。 为此 ， 我们 在 班级 中都 采 取 电脑 管 理 项 目化 ，有 电脑 的学 生 每半 年务 必 在学 院下 发 的表 格 中 填好学习计划和 目标 ， 以及实现的时间（ 最长为 ２ 个月 ） 。 时 间一 到 ， 就必 须参 加 以班 级 为单 位 的汇报 和答 辩 会 ， 跟 同学 们 详细 展示 学 习成 果 。 这 样确 保有 电脑 的学 生有 压力 ， 也让 他们切实能利用 电脑学到有关知识 。五在班级 中开展创建 快乐学习型班级建设活动 ， 活动从大一第一学期开始 ， 到第 三学 期 期末 分班 展 示 。 四、 分 阶段 明确 班级 建设 目标 ， 开展 班 级 间的 竞赛
的学生设定具体 目标 ， 并给予详细的指导。例如 ， 对于旅游 专业的学生 ， 充分发挥他们“ 会说” 的优势 ， 在２ ０ １ ２ 年教师 节表彰大会上 ， ２ ０ １ １ 级旅游班的徐瑶同学作为学生代表发
言， 得到了全院师生的一致好评 ； 徐瑶 曾代表湘潭市政府对 锰矿区地质地貌进行讲解 ， 徐瑶、 陈晓蕾 、 曾凌芬 、 周利萍曾 在湘潭天人合一文化艺术公司进行礼仪接待 ，并且得到一 致好评。 对于动手能力突出的学生 ， 我们积极引导他们参与 各种级别 的“ 挑战杯” 比赛 、 黄炎培创业大赛 、 省技能比赛 ， 为他们的发展提供帮助 ，我们近几年带的学生获得过全国 “ 挑战杯” 金、 银、 铜等奖 、 多次荣获黄炎培创业大赛一等奖。 同时还要求 ，既定 目标的实现必须 以优异的专业成绩为基 础和前提。通过分类指导 ， 我们很多学生通过 自身的努力 ， 确实取得 了骄人的成绩 ，而这些学生也起到了很好的示范
、
析归纳 ， 总结出西湖文化遗产保护 中遇到的问题 、 优 劣势 、 到课率。同时我们在大一时就跟新人学的学生合理解读学 校综合素质测评有关文件的精神，让他们意识到专业学 习 的基础性和重要性 ，使得综合素质测评的导 向作用得到充 分发挥。二是规范课外学 习， 在大一阶段 ， 学生必须参加统 的晚 自习 ， 养成 良好的学习习惯 ； 在大二 阶段 ， 我们男生 部、 女 生部 每天 检查 寝 室 的 自习情 况 。 三 是抓 好 学生 干部 的
一
学习。 干部对 良好学风的形成有重要的导 向作用 ， 我们明确 要求 ， 一切工作的开展都必须以良好 的专业成绩为基础 。 为 了实现学生干部素质的综合提升 ，我们通过开展学习经验
交 流 会等形 式 对 学 习的方 法 进行 指 导 。 同 时 明确表 达 一点 ， 当学 习和 学 院的 工作 出现 冲 突时 ， 必须 以学 习 为主 。 对于 无