淘宝工作计划集锦四篇

淘宝工作计划集锦四篇
淘宝工作计划篇1
人员定位及要求
1. 组织架构
2. 岗位职责
2.1淘宝店长
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

2.2客服人员
1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息
2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;
3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；
2.3网店美工
主要工作内容（PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上）
1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；
2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。

应聘要求：
1.热爱视觉，对设计有天然的触觉。

追求完美。

2.具备网页平面设计和平面设计能力，有一年以上工作经验。

3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能；
4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件
5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。

6.熟练编写div/css优先
2.4网店编辑
1.负责网店产品上架和下架的相关工作；
2.负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写
3.负责促销活动文案的构思和撰写；
4.负责网店产品标题的编辑和修改等；
2.5物流人员
1.按要求包装货物和产品，负责采购和发货等物流事宜，清点库存。

2.较强的服务客户的意识及团队合作精神
3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。

4、有网店打包工作经验的优先考虑。

职责描述：
1、负责商品进库、出库，发货包装。

2、准确核账单和商品编号、数量等。

3、登记商品出库记录。

4、定期对库房进行盘点。

2.6网店推广人员
1、负责优化站内产品，根据淘宝搜索规则优化产品排名。

2.负责通过第三方平台吸引客户，包括论坛和微博。

3.负责与相关店铺交换友情链接。

4、负责淘宝活动的报名接洽等。

5、要求有1年以上淘宝推广工作经验。

店铺风格搭建
1、模版选择
1.1模板是整铺页板的结构。

淘宝有完整的购买模板，也可以自己写。

由于自己编写时间较长，建议直接购买模版（数百元不等）
1.2 模版的选择要符合产品的特性，如干净，清新的模版，时尚、绚丽的模版。

2、图片处理
2.1产品摄影，产品摄影很大程度上影响了客户的购买欲，所以要求有一定量的水品，可以选择自己拍摄，也可以选择外景拍摄。

2.2产品图片处理，拍摄完成的图片需要进行美工处理才能使用。

2.3广告图片的制作需要美工有良好的思维设计，以保证美观和感染力。

3、文案撰写
3.1 产品描述，介绍文案撰写，要求既符合网络阅读习惯又有很强的煽动性并且符合淘宝搜索优化规则。

3.2 广告活动文案，产品促销、活动的宣传文案，要求简洁、生动、富有煽动性。

4、产品上架
4.1整理产品分类、型号、图片、文案、价格，上传到店铺后台。

产品分类、型号、图片和说明书之间不能有任何差异。

4.2 处理首页版面图片以及产品链接。

5、发布店铺
5.1 以上工作处理完成后即可择时发布店铺。

5.2一般店铺都是凌晨发布。

店铺运营
1、工作流程建立
1.1 上班时间、值班表制定。

1.2仓储、交付和物流流程的制定。

1.3 新商品发布规则制定。

1.4 导购说辞，FAQ制定。

1.5 退换货机制制定。

1.6客户投诉处理机制的制定。

1.7 客户回访机制制定。

2、产品价格策略以及营销活动
2.1 整站商品价格不宜定的太高或者太低，走平民路线，价格太低不利于品牌及利润的建立，太高又使消费者望而却步，可以考察淘宝同类产品的定价从而设置理想的'价格。

2.2 确定3-5款主打产品（爆款），以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售，并且以主打产品的销量带动整站商品的销量。

2.3促销的方式、频率控制非常重要，一般的方式有限时折扣、满就送、满就减、搭配套餐、客户代金券、优惠券等，月度、季度、节日、时令均可开展促销活动，也可根据需求进行促销。

2.4开通淘宝客，分发和利用淘宝商城各类免费和收费资源。

3、淘宝资源表
淘宝工作计划篇2
一、工作目标
1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4.勤快细心，养成记笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。

6、对于老客户，以及熟客，随时保护联系，在时间和条件允许的情况下，节日可以送祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标
1.提前做人，踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

2.只有和同事有良好的沟通，有团队合作意识，多沟通，多讨论，才能不断增加业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5.自信也很重要。

只有拥有健康、乐观、积极的工作态度，才能更好地完成任务。

目标调整的原则：
坚持大方向，适当改变小方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。

任何目标，只说不做到头来都会是一场空。

然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。

其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。

一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。

成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼！
有位智者说过：“上帝关闭了所有的门，他会给您留一扇窗。

”
我们曾经失败，我们曾经痛苦，我们曾经迷惘，我们曾经羡慕……最重要的，我一直在奋斗。

淘宝工作计划篇3
一、店铺的完善
工欲善其事，必先利其器，一个好的店铺装修，能给顾客带来好的视觉享受，提高购物体验，同时，良好的分类展示等因素，也能提高购买的转化率。

关于店铺的完善，有几下几个方面。

1、店铺整体的装修
建议旺铺从标准版升级到旺铺20xx，或者拓展版，可以添加更多的模块，便于产品分类，同时也有更强的视觉感受。

2、店铺细节装修
产品头图：避免狗皮膏药、牛皮癣的出现，这样的图片会降低自然搜索排名
宝贝详情：做好相应关联，突出产品卖点
二、运营方面
店铺基本设置，比如说店铺名称设置、产品自动上下架，橱窗推荐、滞销宝贝优化，手机店铺活动设置等店铺官方服务方面，建议取消货到付款，同时开通信用卡快捷支付单品优化，头图、详情、关联，还有关键词
关注淘宝官方相关活动和相关类目的帮派、类目二级页面，做好相应的活动链接后期相应的活动策划
三、目标的阶段任务
第一个7天内，店铺装修和完善基本完成，根据实际情况，可顺延3天左右。