上海移动关于国际漫游投诉问题分析解决案例

上海移动关于国际漫游投诉问题分析解决案例
江洁;邵四清
【期刊名称】《电信网技术》
【年(卷),期】2012(000)006
【摘要】针对移动用户在国际漫游开机至网络位置登记的全过程进行了描述，并
针对用户国际漫游发生的投诉问题进行深入分析说明，方便快速分析定位投诉问题发生的原因，即用户终端问题、无线网络问题、核心网问题、用户漫游权限问题。

对于各省维护人员处理国际投诉具有很好的指导意义，充分发挥了信令监测系统在投诉处理方面的作用。

【总页数】5页(P92-96)
【作者】江洁;邵四清
【作者单位】中国移动通信集团上海分公司网络部;中创信测科技股份有限公司服
务事业部总工程师
【正文语种】中文
【中图分类】TN929.5
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