什么样的人更适合做产品经理？人人都是产品经理

什么样的⼈更适合做产品经理？⼈⼈都是产品经理
长久以来我们多次探讨这个问题，难以得出⼀个统⼀性的结论，毕竟⼀千个⼈眼中有⼀千个哈
姆雷特，在这个⼈⼈都是产品经理的时代也显得顺理成章。

但是笔者认为，⼀个出⾊的产品经理来⼀定是具有某种特质的。

这种门槛在⽇常的⼯作要求中
也许显露并不明显，但是忽略这些特质的产品经理⼀定会慢慢⾛向固化、边缘化，最终迷失在
⽇常琐碎中。

在此，笔者访谈整理了⾝边产品经理的⼯作⽇常和体会，并查阅了《⼀本⼩⼩的
蓝⾊逻辑书》、《餐⼱纸背⾯》等书籍进⾏补充，试图完整⽽细致地来回答这个问题。

⼀. ⼯作流检视概览
产品经理的⼯作流程和⽬的⽆外乎围绕需求的产⽣到落地，具体的⼯作流和迭代周期图如下：
产品经理⼯作流：
迭代流程图：
在以上这些内容中，我们⼜整合穷举了⼀些必要的能⼒：
注意：以上能⼒的划分也许并⾮完全对应与这些阶段，仅仅是笔者跟同事研讨得出的第⼀印象。

产品经理⼯作的模块化划分以及职业边界也是我们常常探讨的话题，固本篇⽂章笔者抛开⼯作的边界，仅仅针对必备特质进⾏分析，将以上特质整合后成为五点，下⽂将拆解具体阐释：
1. 极富同理⼼
2. 善⽤逻辑思维
3. 优秀的沟通能⼒
4. 具备⼤局观⼼态
5. 责任⼼
⼆. 能⼒拆解
1. 极富同理⼼
对于同理⼼来讲，之前的⽂章⼤多数是针对于⽤户来说，笔者总结起来将其⼤致分为三点：（1）对于⽤户的同理⼼
这⼀点也是我们最熟悉的⼀点，即⼀秒变⼩⽩的能⼒。

对于⽤户的同理⼼体现在“不让⽤户思考”的设计思维中和“接近⽤户”的⽤户研究了解⾥，具体可以参加我前⼀篇⽂章《洞察与识别：慢慢靠近你的⽤户》。

（2）对于关联⽅的同理⼼
这⼀点尤为重要，可能负责过对接外部组织的产品经理感触深⼀点。

对于关联⽅来说，开发成本、周期、利益关联我们都是不熟悉的，所以能够最快速地体会到对⽅需求的核⼼，才是促成合作的关键。

（3）对于上下级的同理⼼
这⼀点是对没有管理经验的产品经理讲的。

⼤部分⼯作还是存在潜在层级关系的，如何在恰当的时候拜托你的上级，如何促使下级能够在他的层⾯把事情推进到位，这就是作为⼀个资深产品经理该具备的能⼒，⽽这份能⼒来源于⾃⾝在从底层到上层摸爬滚打的经验中。

这也是为什么⼤家约定俗成3岁、5岁产品经理的门槛，因为有些东西是要时间的沉淀。

不可否认，年限不长的产品经理依然可能具有优秀的管理能⼒，但是对于招聘来讲，⼀定年限以上的产品经理显然具有更⼤可能性成为优秀的管理者⽽⾮原型经理。

2. 善⽤逻辑思维
（1）客观：做⼀个成熟的思考者
图中的例⼦告诉我们，要警惕主观潜意识的左右，警惕偏见和刻板印象。

因为对于信息输出⽅来讲，很可能为了达到某种⽬的和具有某种⽴场，抓住这种⽴场的核⼼才能最优化沟通效果。

⽐如开发在讲这个⼯作量很⼤的时候，你去说抓紧招⼈，很可能就⾛⼊歧途，因为对⽅仅仅是认为你的需求不合理⽽不好意思讲出来⽽已。

产品经理是⼀场沟通的粘合剂，如果不能做到客观和成熟，这场沟通的效果可想⽽知。

（2）全⾯：掌握创意思考法
创意思考法告诉我们：遇到⼀个问题，不单要理清逻辑线，从垂直领域得到⽅案，更要从⽔平⽅向，跳出现有逻辑前提，寻找新的逻辑⽅案。

上⾯的例⼦可能不是很恰当，但是主要为了表明：我们在⼯作中应该保持⼀丝不苟，警惕程序性思维，不要在定式中⼀成不变，这是⼀种不动脑的懒惰思考模式。

（3）严谨：魔⿁代⾔⼈
魔⿁代⾔⼈⽅法对于谈判准备和需求评审准备⾄关重要。

孤独的产品经理如何捍卫⾃⼰⼼⾎铸成的需求呢？这个⽅法源⾃优劣势分析的思维，即列出⾃⼰观点的相反观点，并穷举其反驳点，对每⼀个反驳点进⾏准备。

沟通的⼀⽅⾯是内容，另⼀⽅⾯是⽓场和情感。

充⾜的准备可以让我们在⽓场上不落下风，这样就不会让我们的内容在他⼈理解上打折扣。

（4）灵活：头脑风暴
对于头脑风暴会来说，达成共识的环节⼀定要跟风暴环节分开，⼀丁点的评判都会扼杀⼀个可能性很⼤的点⼦，所以在风暴环节，⼀定要让思维灵活起来，轻松地提出你的所有想法。

3. 优秀的沟通能⼒
（1）视觉化你的会议：餐⼱纸背⾯
学会⽤图说话，是⼀项能⼒。

很多情况下图解可以有更清晰的表达效果，所以当你的需求⽂档过于冗长，不如尝试提升可读性，俗话说：⼀图胜千⾔。

（2）以理服⼈：别被需求牵着⾛
产品经理本⾝就是⼀个资源，⽽不是需求的⼆传⼿。

对于需求的甄别处理是⼀切产品的基础。

产品经理应该像薛定谔的⿊箱⼦⼀样，具体是否能落地这个需求，要以需求实际情况⽽定，在打磨中去伪存真。

4. 具备⼤局观的⼼态
（1）做好汇报和记录：GTD
GTD即⽬标待办整理。

⼀定要记住，GTD并不是⼀个完美的⽅案。

GTD是⼀项有成本的⼯作，⽐较适合在⼯作之余去做。

很多⼈迷失在寻找⼀个快速记录的⼯具中，但那不是GTD，真正的GTD是要有记录、分析、整理、总结的环节在。

当然我还是推荐⼤家进⾏GTD的练习，这对你的条理性有很⼤帮助，⼯具上⽐较推荐wunderlist，trello来讲的话个⼈倾向于更偏重于协作⽽⾮个⼈管理，⽽todoist则关键功能不免费。

（2）复盘：产品经理的望远镜
复盘包括细节复盘和战略复盘，这⾥主要强调宏观的望远镜⽅⾯。

宏观复盘对于产品经理对整体把控来讲好处颇多，不但可以增加对功能的了解程度，也可以对甄别需求上提供更多的信息和⾃信。

5. 责任⼼
对产品有责任⼼，是产品经理的魅⼒来源。

责任⼼来源是你对产品岗位的热爱、对⾃⼰产品的热爱、对⾃⼰的要求等多⽅⾯，⽽对于⼀个产品经理来说，你不需要有UI那么专业的设计，有技术那么⼤⽜的知识，你的岗位就决定了你的素质，你是产品的属主，这个产品的好与坏都是你的责任。

当然你可以带着调侃的⼼态去说⾃⼰是背锅侠，但是在内⼼中前往不能有“锅”这个概念，因为你的产品应该是你⼼中热爱的东西，⽽不是⼀⼝⿊锅。

三. 总结
以上是我对产品经理素质和应⽤场景的分析，当然仅仅只是冰⼭⼀⾓，后续准备对GTD等具体
⽅向再进⾏深⼊探讨。

产品经理素质这个话题是永恒的主题，但是笔者在这⾥想说：任何的总结和⽂章其实都难以概况⼀个产品经理所需的全部素质，但是对于产品新⼈和处在迷茫之中的同事来说，不要怀疑⾃⼰的素质，更不要带着抱怨的⼼态去⼯作。

因为技术功底差，所以不想做技术。

因为测试地位低，⼯作繁重，所以不想做测
试。

这就像⼀个惫懒丑陋的贫⼈家⼥⼉，
不想挑⽔，不想缝纫，不想做饭，
⼀门⼼思想着⾃⼰要是个公主就好了。

不会是公主的，
什么都不会是。

我见过太多⼀丁点都不愿意付出，⼀丁点苦都不愿意吃，但是认定世界上有某种⼯
作“最合适⾃⼰”的。

钥匙不经过打磨，不被锉掉⾃⼰的⼀部分，它就开不了任何锁。

世界上也没有任何⼀把锁是“适合”它的。