美容院怎么做好员工管理与激励
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美容院怎么做好员工管理与激励
美容院怎么做好员工管理与激励?
美容院员工管理与激励是一个复杂的事情,有时让店长摸不着头脑,甚至感到头疼。
员工是美容院的无形资产,如果能管理并激励员工,那店长的工作就会轻松一些。
沟通交流就是使管理者与员工相互理解的无话不说渠道,一条指令,如果管理者只负
责管理表达,不展开更多的交流,那员工继续执行的时候就很难达至上层的建议。
一个意见,如果员工只晓得抒发,不展开更多的表述,那管理层也许就无法很确切的认知员工真
正必须抒发的意思。
所以,店长要认真听完员工讲的事情,不要打断员工的语言,一方面容易做出片面的
决策,另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。
时间久了,员工将再也没有兴趣向上级反馈真
实的信息。
反馈信息系统被切断,店长就成了“孤家寡人”,在决策上就成了“睁眼瞎”。
与员工保持畅通的信息交流,将会使你的管理如鱼得水,以便及时纠正管理中的错误,制
定更加切实可行的方案和制度。
总部派遣人考察美容院,员工很热情积极主动,想整体表现不好的一面,但忙中出错,店长必须怎么做呢?当场发作,还是事后指导呢?最出色的就是想个办法把这件事揭秘过去,既不要使员工在考察人员的面前掉面子,也不要使员工事后想要出来生气。
提高员工素质和能力是提高管理水准的有效方式,学习有利于提高团队执行力,便于
增强团队凝聚力。
手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误,是提高员工素质的重要形
式之一。
店长必须避免教训式指导,应当语重心长的激励员工提高自身业务素质。
除了现
场指导外,还可以综合运用培训、交流会、内部刊物、业务竞赛等多种形式,激发员工不
断提高自身素质和业务水平,形成一个积极向上的学习型团队。
我们都晓得老鹰教导小鹰飞翔的故事:当小鹰长大一些的时候,鹰就可以把它们带回
一片悬崖上,还未等小鹰站稳脚跟便一下子把它挤到。
小鹰为了存活,只好拚命地扇动翅膀。
可是小鹰总是飞不远,就涨至山涧里。
老鹰便将它们抓上来,再次展开练。
就这样,
小鹰在吃尽苦头后,终于学会了自由自在的飞翔。
每个人都希望用自己的能力来证明自身价值,员工也不例外。
给他们更大的空间去施
展自己的才华,是对他们最大的尊重和支持。
不要害怕他们失败,给予适当的扶持和指点,放开你手中的“雄鹰”,让他们翱翔于更宽阔的天空。
是个猴子就给他们座山折腾折腾,
是条龙就给他们条大江大河扑腾扑腾。
他们的成长,将为你的工作带来更大的贡献。
他们
的成长,将促使你更进一步。
不论大事小事,店长都必须时时问一下,事必躬亲就是敬业,但这样的作法回让员工
真的不被信任,被束缚。
事必躬亲,就是对员工智慧的助长,往往事与愿违。
长此以往,
员工难构成惰性,责任心大大降低,把责任全推给店长。
情况严重者,可以引致员工产生
波镇心理,即便工作发生错误也不情愿向长明确提出,何况人无完人,个人的智慧毕竟就
是非常有限而且片面的。
为员工画好蓝图,给员工留下空间,发挥他们的智慧,他们会画的更好。
多让员工参
与美容院的决策事务,是对他们的肯定,也是满足员工自我价值实现的精神需要。
赋予员
工更多的责任和权利,他们会取得让你意想不到的成绩。
一个美容院,太少则五六个员工,多则十几二十去个,有的员工天生就很自觉,不必
别人说道就可以把自己手上的事情略过搞好,但有的员工自觉性极差,别人当官一下的话,她可能将就可以一直拖着不回去搞。
看待自觉性比较高的员工,一味的为他缔造较好的软
环境、回去协助他,并不一定使他感受到“萝卜”的关键,有时还有赖于“大棒”的威胁。
偶尔利用你的权威对他们展开威胁,可以及时阻止他们消极懒散的心态,唤起他们充分发
挥出来自身的潜力。
自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候,也有依赖性,适当的批评和惩罚能够
帮助他们认清自我,重新激发新的工作斗志。