秘书沟通

浅谈秘书职能的沟通协调工作
摘要：现今社会，沟通协调能力成为人与人之间必不可少的交往手段，同时沟通协调是我们达到和谐相处的一种有效途径。

在秘书职业工作中，沟通协调对上司、下属、同仁、客户，或者对各接洽商谈的单位都有很大的影响，对提高秘书工作绩效起着重要的作用。

沟通是手段，协调是目的，秘书的沟通协调能力推动着秘书从业者与组织内不同职位的人员进行友好合作并开展有建设性的工作，是秘书从业人员必不可少的基本技能，起着重要的作用，而一个秘书的工作水平和工作效率主要取决其沟通、协调能力。

关键词：秘书沟通协调原则解决方法
内容提纲：
前言（介绍实习单位与论文写作的背景和意义）
一、沟通协调的含义及其目的
1．沟通的含义及其特点
2．协调的含义及其特点
3．他们的关系
4．沟通协调的目的
二、沟通协调重要性
（一）对秘书工作的重要性
（二）对企业发展的重要性
三、秘书工作中沟通协调应遵循的基本原则及方法和技巧
（一）与上级的沟通协调
1．基本原则
2．方法技巧
（二）与同级的同构协调
1．基本原则
2．方法技巧
（三）与下级的沟通协调
1．基本原则
2．方法技巧
（四）与客户的沟通协调
1．基本原则
2．方法技巧
三、存在的问题与解决方法
参考文献
1. 邓石华．职业秘书人际关系与沟通教程[M] ．清华大学出版社, 2008；
2. 谭一平．秘书人际关系与沟通实务[M] ．外域教学与研究出版社，2009；
3.陈雅．秘书沟通技能[M] ．浙江大学出版社，2009；
4. 徐寒．职业秘书沟通协调方法与技巧[M] ．广州出版社, 2004；
5.杨继昭．秘书与公共关系[M] ．人民出版社，2007；
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8．段秋月．谈秘书的沟通协调艺术［J］.河南机电高等专科学校学报，2009
9．张艳艳、黄耀五．高校秘书沟通协调素养及其培养刍议［J］. 管理与财富，2009。