会员企业失信举报制度范本

会员企业失信举报制度范本
一、总则
第一条为加强会员企业诚信建设，维护市场经济秩序，根据《中华人民共和国反
不正当竞争法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内外的会员企业。

第三条企业失信行为主要包括：虚假宣传、不正当竞争、侵犯消费者权益、合同
欺诈、知识产权侵权等。

第四条鼓励广大消费者、合作伙伴、社会各界人士积极参与举报会员企业失信行为。

二、举报方式
第五条举报人可以通过以下方式进行举报：
（一）拨打举报热线；
（二）发送电子邮件；
（三）邮寄信件；
（四）现场举报。

第六条举报人应当提供以下信息：
（一）举报人的姓名、联系方式；
（二）被举报企业的名称、地址、联系方式；
（三）失信行为的具体情况及相关证据。

三、举报处理
第七条收到举报后，协会应在5个工作日内完成对举报内容的审核，决定是否受理。

对不属于本协会职责范围的举报，应书面告知举报人向有关行政机关举报。

第八条协会应在受理举报后15个工作日内完成调查，并根据调查结果采取相应措施。

（一）对查证属实的失信行为，协会应要求企业立即整改，并视情节轻重给予警告、罚款、暂停会员资格等处罚；
（二）对涉嫌犯罪的失信行为，协会应依法移送司法机关处理；
（三）对举报不实的行为，协会应予以澄清，并对举报人进行教育。

第九条协会应建立健全举报人保护制度，对举报人的身份信息予以保密，防止举
报人受到报复。

四、失信企业信用修复
第十条失信企业认错改正，消除不良影响，并取得显著成效的，可以向协会申请
信用修复。

第十一条协会应在收到信用修复申请后15个工作日内完成审核，并根据以下原则给予信用修复：
（一）企业已认真履行社会责任，积极纠正失信行为；
（二）企业取得显著成效，得到社会认可；
（三）企业无新的失信行为。

第十二条协会对信用修复的企业予以公告，并适时恢复其会员资格。

五、附则
第十三条本制度自发布之日起施行，协会可根据实际情况予以修订。

第十四条本制度的解释权归协会所有。