第9章 网店物流[11页]

9.2.1 包装商品的方法
下面介绍一些常见商品的包装方法。
9.3 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ何打消买家对物流的疑虑
实体购物和网络购物在环节上最大的区别，就是网络购物 多了一个物流环节，而这个环节也是最容易出现风险的环 节。
对于广大网上开店的卖家而言，价格可以说是影响 商品竞争力的主要因素。与实体店不同的是，网上 所出售商品的价格不仅仅是指商品本身的售价，还 有运输商品所需要的费用，
教学内容：现在淘宝网的商品价格越来越透明 ，如果能从运输环节运用技巧则可以为卖家节 省不少费用。
经营网店，每个月都有很大一笔开销花费在邮寄方 面，虽说羊毛出在羊身上，但如果两家网店的商品 质量相同，售价一样，我相信买家一定会选择邮费 更低的那家，可见降低运费会使商品更具竞争力。
9.1.1 选择合适的送货方式
网上交易发送货物需要通过物流来完成，物流大 体可分为邮政运输、普通快递和物流托运三种。
快递公司是指目前国内市场上除了邮政之外的其
他快递公司，它们运用自己的网络提供快递服务 。
9.2 商品的包装
买家拿到商品时最先看到的是包装，所以要想给 买家留下非常好的印象，首先就要包装好商品。 美观大方、细致入微的包装不但能够保证商品的 安全，而且能够赢得买家的信任和口碑。
物流是维系淘宝卖家和买家的一个重要枢纽，也是
最容易产生纠纷的一个环节。要想避免纠纷并很好 地处理纠纷应注意以下方面。
目前淘宝的新手买家很多，有很多买家都没有签收验货 的习惯，结果在收货后产生很多纠纷。
物流纠纷大家都会遇到，那么当物流出现问题后，怎样 才能得到一个双方都满意的解决办法呢？在买家反馈交 易疑惑时，应该及时给予回应，主动友好协商，了解买 家反馈的具体问题，并有效解决。