拓客人员管理制度

拓客人员管理制度
拓客组日常管理制度
一、考勤制度:
1、每位拓客人员都必须按照公司规定时间准时上下班，不得到、早退。

2、每日上下班须亲自签到、签退。

代签到或签退的双当事人按照公司规定进行处罚。

3、具体上班时间按排班表进行，特殊情况调整轮值表，非经报备拓客人员不得随意调整。

4、如遇突发事件要请假，应提前一天提出申请，获得准后方可。

否则视为旷工。

5、拓客人员必须准时到达派单地点。

以上任何细则如有违反者，一经发现，罚款20元/次。

二、仪容仪表
1、拓客人员工作时间必须穿着公司统一制定的工作服
2、头发需保持整洁，男员工头发不得染色。

女员工上班时头需扎起，并化好淡妆。

3、保持面部、双手和身体清洁，勤修剪指甲，不留长指甲，涂颜色艳丽的指甲油。

4、注意个人卫生，严禁吃带有刺激性味道的食物。

以上任何细则如有违反者，一经发现，罚款10元/次。

三、行为规范
1、拓客人员必须听从组长指挥，对分配的工作地点不得挑三四。

2、拓客人员不得擅自离岗。

3、电话保持畅通，遇事及时沟通，主动向组长汇报。

4、拓客当天在下班之前要进行派单总结，并按时提交拓客日志。

5、项目说辞均依规定统一执行。

6、拓客人员对于指派任务，不得推诿或虚应了事。

7、拓客过程严禁与客户发生争吵或轻佻等不良行为。

8、拓客人员不得以不真实的业务说词欺骗客户。

以上任何细则如有违反者，一经发现，罚款20元/次。