商场突发火情应急预案

一、总则
1.为加强商场消防安全管理，提高商场员工和顾客的消防安全意识，确保在发生火情时能够迅速、有序地应对，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。

2.本预案适用于商场内发生的各类火灾事故。

二、组织机构及职责
1.成立商场消防安全领导小组，负责火灾事故的应急处理工作。

（1）组长：商场总经理
（2）副组长：商场副总经理、各部门负责人
（3）成员：各部门安全员、消防员
2.各成员职责：
（1）组长负责统一指挥、协调火灾事故的应急处理工作；
（2）副组长协助组长工作，负责现场指挥和协调；
（3）各部门负责人负责本部门员工的疏散和自救；
（4）安全员负责火灾事故的现场监控和协助救援；
（5）消防员负责火灾事故的扑救和现场救援。

三、应急响应
1.火灾报警
（1）发现火情时，立即拨打119报警，并告知火灾发生地点、火势大小、人员伤
亡情况等信息；
（2）同时，向商场消防安全领导小组报告火情。

2.人员疏散
（1）商场消防安全领导小组接到火情报告后，立即启动应急预案，组织人员进行
疏散；
（2）各部门负责人根据预案要求，迅速组织本部门员工按照疏散路线有序撤离；
（3）员工在疏散过程中，注意保持秩序，严禁拥挤、踩踏；
（4）商场消防安全领导小组负责协调各楼层的疏散工作，确保人员安全撤离。

3.现场扑救
（1）消防员接到火情报告后，立即赶赴现场进行扑救；
（2）消防员在扑救火灾的同时，注意保护人员安全，防止火势蔓延；
（3）商场消防安全领导小组负责协调消防员扑救火灾工作。

4.现场救援
（1）商场消防安全领导小组负责组织救援力量，对受伤人员进行救治；
（2）各部门负责人负责本部门员工的救治工作；
（3）消防员负责火灾现场救援工作。

四、善后处理
1.火灾事故调查
（1）商场消防安全领导小组负责组织调查火灾事故原因，查明责任；
（2）对火灾事故责任人进行严肃处理。

2.恢复营业
（1）商场消防安全领导小组负责组织人员对火灾现场进行清理；
（2）商场各部门负责人负责恢复正常营业秩序。

五、附则
1.本预案由商场消防安全领导小组负责解释；
2.本预案自发布之日起实施。