售后服务和工程保修承诺
建筑工程售后服务承诺书五篇
建筑工程售后服务承诺书五篇建筑工程售后服务承诺书第一篇：保修期承诺1. 保修范围本公司承诺按照国家建筑行业标准和相关法规规定的保修期范围，对我公司所承接的建筑工程项目提供售后服务。
具体保修范围包括但不限于工程质量问题、材料使用问题、设计问题等。
2. 保修期限本公司承诺为建筑工程项目提供保修期限为两年。
保修期限从交付使用之日起计算。
3. 解决问题的方式在保修期内，如发现我公司责任造成的问题，我们将及时派遣专业技术人员到现场进行检查和处理。
对于存在问题的部分，我们将负责修复或更换，并承担相应的费用。
第二篇：售后服务咨询1. 服务咨询方式在建筑工程项目保修期内，客户可以通过以下方式进行售后服务咨询：拨打本公司指定的售后服务咨询方式进行咨询；发送电子邮件至指定的售后服务邮箱进行咨询；在我公司官方网站上填写在线咨询表单进行咨询。
2. 咨询内容客户可以咨询关于建筑工程项目保修期内出现的问题、相关维护保养建议以及其他与建筑工程项目相关的问题。
3. 咨询及时响应本公司承诺在接到售后服务咨询后的24小时内给予客户答复。
如有需要，我们将派遣专业技术人员到现场进行实地勘察和问题解决。
第三篇：保养服务承诺1. 保养服务内容为了确保建筑工程项目长期稳定运行，本公司承诺在保修期外提供定期的保养服务。
具体保养服务内容包括但不限于设备维护、管道清洗、供排水检修、电气设备检查等。
2. 保养服务周期本公司将根据建筑工程项目的具体情况和客户需求，制定相应的保养服务周期。
一般情况下，保养服务周期为半年或一年一次。
3. 保养服务费用保养服务费用将根据具体保养内容和服务周期确定，并与客户进行协商后签订保养服务合同。
第四篇：维修服务承诺1. 维修服务内容为了解决建筑工程项目中出现的各种故障和问题，本公司承诺提供及时的维修服务。
维修服务内容包括但不限于设备维修、管道疏通、电气故障排查等。
2. 维修服务响应时间本公司将在接到维修服务请求后的24小时内派遣专业技术人员到达现场进行维修工作。
工程质量及售后服务承诺
工程质量及售后服务承诺
一、质量目标承诺
1.建立以项目总工为首的质量管理体系，明确职责职权，实施质量一票否决制，
确保工程质量达到预期的目标。
2.工程竣工交付使用时，质量要达到以下具体目标：
1)合同范围内全部工程的所有功能符合设计要求。
2)各系统工程质量全部达到有关质量检验评定标准和现行施工及验收规范
要求。
二、售后服务承诺
1.服务宗旨
1)我公司一贯坚持质量第一的原则，制定了有关有效执行技术服务的准则
管理制度和控制措施，保证为该工程项目提供的设备和材料的质量达到
合同规定的要求。
2)公司严格履行合同规定的技术服务任务。
在工程项目中建立了设备和系
统的验收准则，并对项目实施过程中的到货验收、安装和调试的工作情
况编写足够的记录，以提供质量的客观依据。
3)公司承诺按合同规定提供良好的售后服务，以保证系统的正常运行。
2.售后服务承诺
产品服务承诺：我们的工程主要设备、产品都遵循相关的质量保证体系，以确保系统的总体质量。
保修期内如出现质量问题我公司均予以随时免费的更换。
免费保修服务期限为两年，具体内容如下：
1)保修时间：工程自安装验收日起12个月,负责维护保养。
2)质量：符合招标文件工程范围内的设计要求及使用功能；
3)保修期外服务：保修期外的服务，如出现质量问题，我公司应积极协助解决。
4)保修期外费用：维修及更换备件费用按当时备件标准报价计收，运保费由用
户承担。
如需我公司工人进行现场维护，用户需承担差旅费和其他人工费用。
工程售后保修服务承诺及质量保证
工程售后保修服务承诺及质量保证1. 保修服务承诺我们公司致力于提供卓越的工程售后保修服务，以下是我们为您提供的承诺：- 我们将为您提供免费的售后保修服务，以确保您在购买我们的产品或使用我们的服务后的满意度。
- 我们承诺在保修期内修复或更换任何出现质量问题的产品，以保证您的权益。
- 对于在保修期外出现的问题，我们也将提供有偿的维修和支持服务。
2. 售后服务内容我们的售后服务范围包括但不限于以下内容：- 对于出现质量问题的产品，我们将尽快派遣专业技术人员进行检修、维修或更换，以确保产品能够正常使用。
- 我们将为您提供详尽的产品使用说明和维护指导，以帮助您正确使用和保养产品，延长产品的使用寿命。
- 无论您在保修期内还是保修期外遇到任何问题，我们的客户服务团队将随时为您提供帮助和支持。
3. 质量保证我们公司对所提供的工程产品和服务拥有以下质量保证：- 我们所有的产品和材料均符合相关的国家和行业标准，确保其质量符合要求。
- 我们与优质供应商合作，只采购经过严格筛选和测试的优质原材料。
- 我们进行严格的质量控制和检测，以确保产品在出厂前符合高标准的质量要求。
4. 免责条款在以下特定情况下，我们公司不承担售后保修责任：- 不正常使用、保管或维护导致的产品损坏；- 意外事故、灾害、人为破坏等不可抗力因素引起的产品损坏；- 未经授权的维修或改动导致的产品损坏。
请您在使用我们的产品或享受我们的服务时，遵循正确的使用方法和保养指南，如有问题或需要售后服务，请随时与我们联系。
感谢您对我们公司的信任和支持！我们将不断努力提供优质的工程售后保修服务和产品质量保证。
工程售后服务承诺书范文4篇
工程售后服务承诺书范文工程售后服务承诺书范文精选4篇（一）尊敬的客户：感谢您选择我们公司的工程服务，并对您所辛勤工作的信任表示衷心的感谢。
为了保障您在使用过程中的权益和正常使用，我们承诺以下的工程售后服务：1. 服务内容：我们将为您提供本工程的免费保修服务。
保修范围包括人为故障、设备质量问题以及我们公司的施工过程中可能引起的问题。
2. 服务期限：保修期限为（具体时间段），自工程竣工验收合格之日起计算。
3. 服务方式：您可以通过电话、微信、邮件等方式联系我们的售后服务团队。
我们将及时对您的问题进行解答和处理，并在接到您的维修请求后的 24 小时内派出维修人员。
4. 服务响应时间：在您向我们提出维修请求后的 24 小时内派出维修人员。
如我们未能在规定时间内派出维修人员，我们将额外提供一年的免费维修服务。
5. 服务质量：我们将竭尽全力提供优质的售后服务，保证维修质量，确保您的设备在最短时间内恢复正常运行。
6. 服务原则：我们将始终以客户满意为宗旨，秉承诚信经营的原则，竭诚为您提供最佳的售后服务。
请您在收到本承诺书后，仔细阅读并妥善保管。
如在售后服务过程中有任何疑问或意见，欢迎随时联系我们。
我们将为您提供全程保障和优质服务，以确保您对我们的服务满意度。
再次感谢您对我们公司的信任与支持！此致敬礼！【负责人签字】【日期】工程售后服务承诺书范文精选4篇（二）工程售后服务合同本合同由以下双方签订：甲方（服务提供商）：(公司名称)法定代表人：(姓名)地址：(地址)电话：(电话号码)传真：(传真号码)乙方（服务接受方）：(公司名称)法定代表人：(姓名)地址：(地址)电话：(电话号码)传真：(传真号码)鉴于:1. 甲方从事工程售后服务的经营；2. 乙方需要购买并接受甲方提供的工程售后服务；根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律、法规的规定，经双方协商一致，达成如下合同：第一条服务内容1. 甲方提供的工程售后服务包括但不限于：设备维护、设备故障排除、设备保养、技术咨询等服务。
售后服务及工程质量承诺书范文（精选10篇）
售后服务及工程质量承诺书售后服务及工程质量承诺书范文（精选10篇）在社会发展不断提速的今天，接触并使用承诺书的人越来越多，承诺书必须在要约的有效期作出。
你知道承诺书怎样才能写的好吗？下面是小编帮大家整理的售后服务及工程质量承诺书范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
售后服务及工程质量承诺书篇1我公司xx为保证xx在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：一、保修期内的售后服务1、保修服务范围（1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
（2）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。
在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
（3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
2、保修期限（1）根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
4）装修工程为2年。
二、工程保修及服务承诺1、我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
2、严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
3、建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。
质保及售后服务承诺书(共8篇)
质保及售后服务承诺书（共8篇）【承诺书】第1篇：质保及售后服务承诺书第一、本公司按iso9_1：__质量体系要求，对原材料进厂、产品生产及过程检验严格管理，保证不合格的原材料不进厂，不合格的半成品不流入下工序，不合格产品绝不出厂。
第二、我公司售出的新型复合材料窨井盖正常使用寿命为_年。
第三、客户必须严格按照安装说明书的要求来安装，对于没有按安装说明书进行安装的情况不在保修范围内。
对于正确安装的情况，在正常使用寿命内，我公司对所销售的新型复合材料窨井盖产品实行终身维护。
第四、本公司按iso9_1：__质量体系要求生产经营，成立了由专业人员组成的用户服务小组。
第五、本公司保证严格按国家相关标准及严于国标的企业标准进行生产和检验，按质按量按时交给客户满意的产品。
第六、本公司对所销售产品，二年内免费保养，终身维护，质保期内非需方人为因素而出现的质量问题，由供方负责，实行“三包”（包修、包退、包换）服务，并承担修理、调换或退货的实际费用，质保期外维修只收取零配件费用。
第七、本公司内设有售后服务机构，为用户提供24小时热线服务和长期免费技术支持，在保修期内，若产品因质量原因影响用户使用，公司保证在接报后，珠三角用户6小时内响应，_小时内到达现场处理事故,外省它地区在24小时内到达现场处理事故。
若故障在约定时间内无法修复，本公司将免费提供相同档次的货物予用户临时使用。
第八、第2篇：质保承诺、售后服务承诺书质保承诺、售后服务承诺书致：在（项目名称）中，（制造商名称）承诺为（投标公司名称）投标的本公司制造的产品，提供年质量保证期。
保修年限、范围、服务条款1）、项目在验收合格次日起质保年免费服务，终身有偿维护。
有偿维护只收取相应的零配件成本费用。
2）、系统设备在出现故障后以同样的设备进行维修，若不能提供同样的设备，在征得甲方同意的前提下，提供同等性能的设备。
系统升级与更新服务提供长期的免费咨询服务，当供应厂商发布新版的部件后，我们将选择对系统性能有较大改善或可能减少系统故障的补充部件，有计划地对所有系统进行升级、更新。
工程保修及售后服务承诺
工程保修及售后服务承诺工程保修及售后服务承诺是指在工程建设和产品销售过程中，供应商或承包商针对自身提供的服务和产品所做出的一系列承诺和保证。
这些承诺旨在确保客户在使用过程中享有一定的权益和保障，并为客户提供相应的售后服务，以解决可能出现的问题和隐患。
一、保修期限及范围（1）保修期限我们郑重承诺，在工程竣工之日起的一年内，对所有相关的工程项目和销售产品提供免费的保修服务。
（2）保修范围1. 对于工程建设项目，我们承诺在保修期内负责处理因设计、施工等原因导致的工程质量问题，包括但不限于结构、材料、设备等方面的故障和问题。
2. 对于销售产品，我们承诺在保修期内负责处理因产品自身原因导致的各类故障和问题，包括但不限于功能性问题、性能下降、配件损坏等。
二、保修服务内容（1）工程保修服务1. 在保修期内，如发现工程项目存在问题或故障，客户可通过电话、电子邮件等各种有效方式与我们取得联系。
2. 我们将派出专业的技术人员进行现场勘查、检测和分析，以确定问题的原因和解决方案。
3. 一旦确定问题属于保修范围，并且属于供应商或承包商责任范围内的，我们将负责进行相关的维修、更换、调整等操作，并承担改正后可能引发的其他费用。
4. 如需专业技术支持或进一步维修，我们将及时协助客户安排，并按照约定的时间进行处理。
（2）产品保修服务1. 在保修期内，客户可将产品运送至指定的售后服务中心进行检修和维修。
2. 我们将对产品进行全面的检测和维修，并在合理的时间内将产品返回给客户。
3. 如果产品无法修复，我们将承担替换全新产品的责任。
4. 保修期过后，我们将为客户提供有偿的技术支持和维修服务。
三、售后服务承诺（1）服务态度我们承诺在客户提出问题或需求后的24小时内回复，尽力为客户解决问题并提供满意的解决方案。
（2）技术支持我们将派遣技术人员进行技术培训，以提供产品的正确使用方法和操作技巧。
同时，我们将在保修期外继续为客户提供技术咨询和问题解答等售后支持。
工程保修和售后服务
工程保修和售后服务合同书甲方：[公司名称]地址：[公司地址]联系电话：[联系电话]法定代表人：[法定代表人姓名]乙方：[合作方公司名称]地址：[合作方公司地址]联系电话：[合作方联系电话]法定代表人：[法定代表人姓名]鉴于，甲方与乙方就工程项目的建设和施工达成一致意见，现双方为确保工程质量，维护甲方合法权益，特订立本《工程保修和售后服务合同书》（下称“本合同”）。
一、工程保修期限1.1 乙方承诺对本工程项目提供的所有建筑、设备、材料和其他施工方面的工作具有合格性，并在工程竣工之日起，提供为期一年的免费保修服务。
1.2 在保修期间，如甲方发现工程项目存在质量问题或者需要维修的情况，乙方应立即进行处理并保证及时解决。
1.3 保修期限内，乙方将提供全程保修服务，包括但不限于设备维修、设备更换、零部件调整等，以确保工程项目运行平稳。
二、售后服务2.1 本合同签订后，乙方将为甲方提供全程售后服务，包括但不限于技术支持、培训服务、设备维护、紧急响应等。
2.2 乙方将确保设备及时配送和安装，并提供清晰的操作使用手册，以方便甲方进行设备的正常使用和维护。
2.3 在售后服务期间，如甲方需要进行设备升级或更换，乙方将根据甲方的需求提供相应的服务和解决方案。
三、保密条款3.1 本合同签订后，双方应对相关商业和技术机密进行保密，不得对外透露或披露给第三方。
3.2 甲方和乙方承诺在合作期间和合作结束之后仍对涉及对方商业机密的信息予以保密。
四、违约责任4.1 任何一方如违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。
4.2 如乙方在保修期限内未能按时解决甲方提出的问题，甲方有权要求延长保修期或进行相应赔偿。
五、争议解决方式5.1 双方如发生争议，应首先通过友好协商解决。
若协商未果，可提交至指定仲裁机构仲裁。
5.2 本合同的解释和适用法律为中华人民共和国法律，并受中华人民共和国法律约束。
六、其他事项6.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
工程保修及售后服务承诺
工程保修及售后服务承诺
工程保修及售后服务承诺
一、工程保修
1. 本公司对于所承接的所有工程项目，提供免费的保修服务。
2. 工程保修期为项目竣工后的12个月。
3. 在保修期内，如发现项目存在质量问题，我们会派遣专业技术人员及时处理。
4. 我们承诺在24小时内响应客户的投诉，并在48小时内派人前往现场进行修复。
5. 对于保修期外的问题，我们将根据实际情况进行收费维修，费用从公平、公正、合理的角度出发。
二、售后服务
1. 我们为客户提供终身售后服务，确保客户能够长期享受到优质的服务。
2. 在购买我们的产品后，如遇到任何问题，可随时联系我们的售后服务团队。
3. 我们的售后服务团队由经验丰富的工程师组成，能够迅速定位问题并提供解决方案。
4. 我们承诺在接到客户问题的24小时内给予解答并提供相应的支持。
5. 对于无法通过远程解决的问题，我们将派遣技术人员前往现场进行处理，确保问题得到彻底解决。
6. 我们会定期与客户保持联系，了解产品使用情况，并提供必要的维护和保养指导。
三、客户满意度调查
1. 为了不断改进我们的服务质量，我们将定期进行客户满意度调查。
2. 您的评价和意见对我们非常重要，请您积极参与调查并提供宝贵的建议。
3. 我们将采取积极的措施改进问题，并根据客户反馈进行业务的优化。
我们对工程保修和售后服务的承诺，是我们对产品质量和客户满意度的坚定信念。
我们将秉持始终如一的服务态度，为客户提供最优质的保修和售后服务，以确保客户对我们的信任和选择是有价值的。
售后服务及质保期限承诺书
售后服务及质保期限承诺书一、保修期限本公司郑重承诺，在销售产品的提供售后服务，并按照以下规定提供质保期限：1. 对于本公司销售的产品，质保期为从购买之日起的一年内。
2. 在质保期内，本公司将对因产品质量问题所引起的故障进行维修或更换，以确保客户的利益。
二、售后服务内容1. 本公司将提供产品的免费安装及调试服务，确保产品的正常使用。
2. 在质保期内，本公司将提供免费的维修服务，包括故障的检修、维修和更换配件等。
3. 如因产品质量问题导致客户无法正常使用，本公司将积极协调解决，并承担相应费用。
4. 在质保期外的维修服务，将收取一定的劳务费用，并提供相应的维修服务。
三、售后服务流程1. 客户在发现产品存在质量问题时，应及时联系本公司的售后服务部门，并提供相关的故障描述和购买凭证。
2. 售后服务部门将根据客户提供的信息进行判断和确认，确定是否属于质量问题。
3. 如属于质量问题，售后服务部门将安排维修人员前往客户现场进行维修或更换。
4. 售后服务部门将在维修完成后进行客户满意度调查，以确保维修质量和客户满意度。
四、服务承诺1. 本公司郑重承诺，所售产品的质量符合国家相关标准，并提供正规渠道获得的正品产品。
2. 在售后服务过程中，本公司将严格遵守国家相关法律法规，保护客户的合法权益。
3. 本公司将提供优质的售后服务，积极响应客户的需求，力求让每一位客户满意。
4. 如客户对售后服务有任何意见或建议，可以随时向本公司反馈，本公司将认真处理并及时改进。
五、附则1. 本承诺书自发布之日起生效，并适用于本公司所有产品的售后服务。
2. 本公司保留对本承诺书的解释和修改权利，任何修改将在适用以前经过合理通知。
以上是本公司对售后服务及质保期限的承诺书，请各位客户购买产品时务必注意并妥善保管购买凭证。
如需了解更多详细信息，请联系本公司售后服务部门。
感谢您对本公司的支持与信任！。
工程项目保修期及售后服务承诺
工程项目保修期及售后服务承诺工程项目是指为了完成某项特定建设任务而进行的一系列规划、设计、施工等工作的总称。
在工程项目的整个生命周期中，保修期及售后服务承诺是非常重要的环节。
本文将就工程项目保修期和售后服务承诺进行详细论述。
一、工程项目保修期工程项目保修期是指在工程项目竣工验收后，施工方按照约定对工程项目进行保修的一定时期。
保修期的长短直接关系到工程项目的质量和后期维护。
在建设工程领域，一般约定的保修期为1至2年。
保修期内，如果发现工程项目存在设计、施工质量等方面的问题，业主有权要求施工方进行相应的修复和处理。
保修期是施工方对工程质量负责的体现，也是施工方对自身施工技术和质量的自信展示。
二、保修期内的售后服务承诺作为工程项目的承建方，除了在保修期内对工程质量进行保修外，还应提供一系列售后服务承诺，以确保工程项目的质量、安全和可持续发展。
1. 及时响应在保修期内，业主有需要时，施工方应及时响应并解决问题。
无论是施工质量问题，还是与工程项目相关的疑问或困扰，施工方都应积极回应，并给予解决方案。
及时响应是对业主权益的尊重，也是对工程项目过程的积极参与。
2. 优质快速维修如果在保修期内发现工程项目存在质量问题，施工方应提供优质快速的维修服务。
维修应当在最短的时间内进行，避免对业主的正常使用造成不便。
同时，维修应保证质量，确保问题得到根本解决，以免问题反复出现。
3. 专业技术支持在工程项目保修期内，施工方应随时提供专业技术支持。
无论是解答业主提出的问题，还是就相关工程技术问题进行解释和指导，施工方应给予业主专业可靠的技术支持。
这是提升工程项目质量和施工方信誉的重要一环。
4. 定期巡检和维护在保修期内，施工方应定期对工程项目进行巡检和维护。
巡检可以及时发现潜在问题，并进行预防性维护。
维护工作有助于延长工程项目的寿命，确保其长期稳定运行。
5. 售后服务跟踪保修期结束后，施工方仍应跟踪工程项目的使用情况，并及时解答相关问题。
工程售后服务承诺书精选15篇
工程售后服务承诺书精选15篇工程售后服务承诺书11）服务期限从工程验收合格之日起，保修期为1年，保修的响应时间为：每天8：30—17：30期间为4小时。
2）服务费用质保期内，我方对所有设备的所有配件无条件免费保修及更换，所有设备的所有配件（包括整机所有部件）的维修及部件费均为免费，并提供定期上门清洁、检测系统设备的服务。
保修期内，所有设备维修保养服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。
免费提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。
3）保修联系方式为用户提供免费的系统技术咨询，详细解答用户对系统工程中的任何一个问题，做到“有问必答、有答必详”。
使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题，可直接用电话，传真，互联网，书信等方式与我公司取得联系（其中电话为24小时服务），我司将在4小时内作出响应，与使用者协商解决问题。
2、服务响应时间我们承诺保修期内定期（每季度）对各系统的运行情况进行全面巡查，发现问题当场解决，保障各系统正常高效运行。
在质保期内，我方的现场服务响应时间为每周七天、每天24小时，当系统运行确实发生现场技术人员无法排除的故障，我公司在得到通知后采取应急措施，将在3个小时内，派遣具有故障排除技能的工程服务人员赶到现场进行维修，如发生硬件故障，我方将在一个工作日内更换备件。
质保期内，一个工作日无法修复的设备，我方承诺在下一个工作日内提供不低于故障设备规格性能的备用设备供项目单位使用，直至故障设备修复。
质保期内，我方承诺为中心交换机提供第1年的原厂快速备件7__24__4小时现场更换服务，并提供原厂硬件故障后4小时系统恢复正常。
3、维护保养服务保修期内，凡因我方设备或施工导致的问题，我们承诺负责全面解决，并及时更换维修相关设备。
我们承诺长期从事此类系统工程的经营，以保证对损坏设备的更换迅速。
4、制造商售后服务我们承诺设置维修专线，积极热情响应此项目的投诉和技术支持，为此系统提供全天候的技术服务和技术保障。
工程保修后续服务和售后服务的承诺
工程保修、后续服务和售后服务的承诺3.1、保修期内售后服务1．推行交验工程服务承诺书制度;实施交验工程服务承诺管理办法;设立工程质量服务办公室和热线联系电话..2．在工程竣工交付使用时;向业主递交建筑工程质量保修书;配发建筑工程保修通知书..3．保修期按照建设工程质量管理条例规定;我司在工程竣工后的保修期内;将派专人指导本室内精装修工程使用期的保养和维护工程;提供优质服务..凡由于装修工程施工造成的任何施工质量问题;均为我司保修的范围;会同业主商量处理方法后;进行免费维修..如属于设计错误或甲方使用方法不当造成的维修;我司本着为业主排忧解难的宗旨;根据实际情况采取义务或有偿的方式为业主服务..特殊材料设备的施工按有关标准及使用的材料、设备使用年限保修日期执行..3.2、保修范围包括除建设单位及相关使用单位使用过程中人为损坏及第三者损坏以及超过合同约定不可抗力因素损坏外..因我司施工质量及移交前因我司保管不力等原因造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落变形、丢失、开裂、渗漏、划破等;我司将以高度的商业信誉给予及时保修..保修期限：装修工程：保修2年自竣工验收合格之日算起机电工程：保修2年自竣工验收合格之日算起涉及防水工程：保修5年自竣工验收合格之日算起3.3、售后服务联系方式3.4、我司售后回访制度我公司工程部将组织原项目经理部人员对已竣工工程..通过回访保修为业主、用户提供优质的服务;既是一种责任承诺;也是职业道德的升华;更是业务技术提高的有效途径和宣传与建立公司形象;赢得更为广泛的市场的重要工作..1．按不同阶段执行回访保修：1;及时处理扫尾工程完善事宜..;以保证维修用料规格、色差的统一;现场留有配套保修队随叫随到及时服务..2工程投入使用后由正常服务队通过定期回访及热线联络达到有效服务;实行回访四个月一次..对所作的工作进行检查;并听取业主意见;发现问题作妥善的解决..2．接到业主质量投诉或保修通知后;保证及时到达现场..3．对业主提出的质量问题;保证维修到底;不留任何尾巴..附：工程回访记录表3.5、保修期后售后服务在工程保修期满后;工程出现质量问题或由于操作不当等其他原因造成的问题;我公司本着负责到底和优质服务的宗旨;在酌情收取一定成本费用情况下;全力组织技术力量进行保修;让业主完全可以放心使用..3.6、售后服务承诺如若我公司有幸中标;得以参加广发证券大厦内装工程二、三标段的施工工作;我司将无条件接受贵单位所提出的合理的保修要求并按照国家规定对本工程进行保修;保修期从招标方代表批准的工程实际竣工日算起..承诺保修期内维修的一切费用由我司承担;同时保证保修期外的维修费用将给予最廉价之优惠..。
工程保修及服务承诺书(通用)
工程保修及服务承诺书(通用)尊敬的客户：感谢您选择我们公司的工程服务项目。
为了保障您的权益，我们特别起草了以下的工程保修及服务承诺书，保证我们公司将以最优质的服务和专业的技术为您提供满意的工程服务。
一、服务内容及范围1. 我们将按照合同约定的时间和要求，为您提供专业的工程设计、施工、监理等服务。
2. 在工程保修期内，如因工程质量问题造成设备损坏或功能异常，我们将免费提供维修或更换服务，并承担相应的费用。
3. 我们将为您提供工程保修期内的技术支持和咨询服务，保证工程设备的正常运行。
二、服务承诺1. 在工程施工过程中，我们将严格按照国家相关标准和规定进行操作，保证施工质量符合要求。
2. 我们将配备专业的施工团队和工程技术人员，为您提供最优质的施工服务。
3. 我们将严格按照工程合同约定的时间节点完成工程建设，并保证工程质量和安全。
4. 我们将定期对工程设备进行检测和维护，确保设备正常运行并延长使用寿命。
三、售后服务1. 我们将建立健全的售后服务制度，提供24小时的技术支持和咨询服务。
2. 我们将定期对工程设备进行跟踪检测和维护，及时发现和解决潜在问题。
3. 我们将根据您的意见和建议不断改进服务质量，确保您的满意度。
四、其他约定1. 在工程保修期内，如发现任何质量问题，请及时与我们联系，我们将立即处理并解决。
2. 本承诺书自双方签字盖章之日起生效，有效期为工程保修期内。
最后，再次感谢您选择我们公司的工程服务项目。
我们将竭诚为您提供最优质的服务，保证工程质量和安全。
如果您对本工程保修及服务承诺书有任何疑问或意见，请随时与我们联系。
谢谢！祝生活愉快！此致敬礼公司名称：XXX日期：XXXX年XX月XX日。
质保及售后服务承诺书（精选5篇）
质保及售后服务承诺书（精选5篇）质保及售后服务承诺书（精选5篇）在充满活力，日益开放的今天，需要使用承诺书的事情愈发增多，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。
承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编帮大家整理的质保及售后服务承诺书（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
质保及售后服务承诺书1我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位带给的产品，保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。
实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。
4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。
5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。
如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。
质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。
我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。
承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日质保及售后服务承诺书2致：______有限公司根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合国家质量认证中心3C认证标准要求，带给产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。
工程质量保证及售后服务承诺书
工程质量保证及售后服务承诺
书
尊敬的客户：
首先，感谢您选择我们公司的产品和服务。
为了保障您的权益，我们郑重承诺：我们将严格遵守工程质量保证及售后服务的相关规定，为您提供优质的产品和周到的服务。
一、工程质量保证
1. 我们公司严格按照国家相关标准和规定，选用优质材料和先进设备，确保产品的质量达到国家标准要求。
2. 我们公司将派出经验丰富的技术人员进行安装和调试，确保施工过程顺利、质量可靠。
3. 出现产品质量问题或施工问题时，我们将积极主动地进行处理，保证您的利益不受损害。
4. 我们将定期进行质量检查和评估，对现有工程进行跟踪管理，确保工程质量达到标准要求。
5. 完工后，我们将提供相关的质量保修书，对产品进行保修，保障您的权益。
二、售后服务承诺
1. 我们将建立完善的售后服务体系，对客户的反馈及时响应，确保问题得到及时解决。
2. 我们将为您提供技术咨询和指导，帮助您了解产品的使用方法和维护方式。
3. 我们将定期对客户进行回访，了解客户的需求和意见，不断改进服务质量。
4. 我们将派出专业技术人员进行维修和保养，确保产品的正常运行和使用寿命。
5. 我们将提供定期的维修保养服务，确保产品的正常使用，并延长产品的使用寿命。
尊敬的客户，请放心选择我们，我们将竭诚为您提
供优质的产品和周到的服务。
如果您在使用过程中有任何问题或意见，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。
谨代表全体员工，对您的信任和选择表示衷心的感谢！
谢谢！。
工程保修、后续服务和售后服务的承诺
工程保修、后续服务和售后服务的承诺工程保修、后续服务和售后服务的承诺范本尊敬的客户：感谢您对我们公司的信任和支持。
我们承诺为您提供优质的工程保修、后续服务和售后服务。
在以下的内容中，我们会逐一解释每个服务承诺的具体内容和要求。
一、工程保修承诺1. 对于您购买的所有设备和材料，我们提供一年的免费保修服务。
2. 保修期内，如果产品出现质量问题，我们将负责免费修理或更换。
3. 保修期过后，我们会提供有偿的设备维修服务，并保证设备在维修后仍能正常运转。
4. 如果出现无法解决的问题，我们将会派出技术人员上门解决，并承担相应的差旅费。
5. 保修范围内所需要更换的零部件，我们将会提供原厂配件，并保证配件的质量和适配性。
二、后续服务承诺1. 在项目开展的过程中，我们将根据实际情况派遣专业技术人员，提供技术支持和指导。
2. 项目竣工后，我们将会提供完整的工程文件和相关技术资料。
3. 如需对已竣工的项目进行升级和扩建，我们将为您提供优先的技术支持和配套设备。
三、售后服务承诺1. 在售后服务期限内，我们将提供电话咨询和远程服务支持，以快速响应客户需求。
2. 如出现设备故障，我们将核实故障原因并提供技术方案和费用预算，待客户同意后进行修理或更换。
3. 我们将定期上门服务，并进行设备维护和更新。
总结：本文档所涉及简要注释如下：免费保修服务：在保修期内提供不收取费用的设备维修、更换和更新服务。
有偿的设备维修服务：在保修期过后提供支付费用的设备维修服务。
原厂配件：指与设备原厂配套、经过严格检测和质量保证的零配件。
技术支持：提供专业技术人员进行技术支持和指导。
售后服务期限：指服务承诺的时间范围内提供售后服务。
法律名词及注释：保修：指提供维修和更换设备、材料、配件等服务，并承诺在服务期限内免费或有偿对所购买的产品进行保修的一项服务。
质量问题：指产品在正常使用情况下由于产品质量等问题导致的功能异常、缺陷等问题。
设备：指各种类型的机器、仪器、设施和工具等。
工程售后服务承诺书5篇
工程售后服务承诺书5篇工程售后服务承诺书5篇程售后服务承诺书是建筑公司或者投标方对于项目单位的工程质量保证的承诺,是确保工程质量的法律保证,是有法律效应的。
下面是小编为大家带来的工程售后服务承诺书，希望能够对你有所帮助！工程售后服务承诺书一致：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。
若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
工程质量保证及售后服务承诺书
工程质量保证及售后服务承诺书本公司所有产品售出后，对用户都有进行售后服务的义务，本工程质量保修期为2年;保修期间应符合规范、设计要求。
为表达我方对本工程的决心与诚意，我方承诺如下：1、产品质量保证期严格按业主的要求，全力以赴，精心组织设计、加工、安装，确保该工程达到合格工程。
保证措施如下：1)我公司将对所承包的幕墙系统的质量负全部责任，其责任不因其它材料生产商提供的保证书而减轻或更改;2)严格按ISO9001质量体系建立明确的质量责任制度和质量保证模式，并逐项实施对项目质量全面的控制和跟踪管理制度;2、保修期限保修期2年。
在保修期内，对因我公司原因产生有缺陷的部位无偿地给予修理与更换，并承担由此而引起对业主或第三者的直接损失，除非该缺陷是由于人为破坏或合同规定的不可抗因素造成的损坏。
3、质量安全保险我公司将负责我公司施工工程内容的所有质量安全，并对该系统工程的质量安全投保。
4、维修经营部门半年回访一次，收集顾客对工程的反馈信息，及时处理顾客的反馈意见并报质管部门;1)质管部门针对顾客反馈的信息，制定服务方案及实施服务计划、组织实施售后服务工作并负责售后服务过程中的质量检查和监督工作;2)我方在接到维修通知后2小时之内赶到工程现场;3)年对本工程进行一次全面的质量检查，并维修因各种原因造成的损坏;4)地震及大的自然灾害后立即派人协助贵方进行安全检查;5)我司为贵司培训日常维护人员2名，并免费提供一份《使用及维护手册》;6)贵方在使用过程中因功能更改，需要对钢结构及面层材料进行更换，我司将积极的提供设计和相关服务。
5、保修、维修、回访内容及保证体系我公司建立有完善的维修服务网络：各地设有经营部办事处，各办事处定期走访客户，收集用户反馈信息，及时向公司质量管理部汇报，由质量管理部具体协调各部门完成维修任务。
本服务网络是我公司进行售后保修的组织保证措施。
(1)经营部职责定期组织对客户的走访调查，收集顾客对幕墙质量的反馈信息，并及时将顾客投诉意见转到质量管理部。
工程保修及售后服务承诺
工程保修及售后服务承诺一、保修范围及期限本公司郑重承诺按照国家法律法规及相关标准要求为您提供优质的工程保修及售后服务。
本公司将尽最大努力确保工程质量和使用安全，并为您提供以下保修承诺：1. 对于您购买的我司产品，在正常使用条件下，自交付之日起享受免费保修服务。
保修期限为自安装验收通过之日起，连续保修三年。
2. 在保修期限内，本公司将免费提供维修服务。
如因产品质量问题导致的故障，本公司将承担费用并为您提供配件更换、产品维修等相应服务。
3. 在您提出维修请求后，本公司将在3个工作日内派遣专业维修工程师到达现场进行维修。
如有特殊情况造成维修时间延长，本公司将提前与您联系，并给出明确的解决方案。
二、保修服务内容1. 售后服务热线：本公司将为您提供24小时售后服务热线，以确保您能及时获取技术支持和相关咨询。
我们的售后服务团队将竭诚为您解决各类问题。
2. 工程质保：本公司将对您购买的工程产品进行全程质保，在保修期内，遇到产品性能问题，本公司将及时协助解决，确保您的工程项目能够正常运行。
3. 快速响应：对于您的维修请求，本公司将快速响应，及时派遣维修人员到达现场。
为了保证服务质量，我们会对维修人员进行充分的培训和备品备件储备。
4. 设备更换：如维修不可行或产品损坏无法修复，本公司将会在最短时间内为您提供同等品质的替代产品，确保您的工程项目能够正常运营。
5. 售后培训：本公司将定期组织售后培训，为您的技术人员提供相关知识和使用技巧，以提高设备的使用效率和降低故障发生率。
三、保修服务的责任与义务1. 本公司将尽力满足您的需求，并配备专业的售后维修团队，为您提供高质量的服务。
同时，您也有义务提供准确的工程信息，配合本公司进行相应维修工作。
2. 在保修期限内，若发生非人为损坏导致的问题，本公司将免费提供售后服务。
若发生因您私自改装或使用不当引起的故障，本公司将按照实际情况酌情收取相应维修费用。
3. 对于长时间未投入使用或超过保修期限的设备，本公司不再承担保修责任。
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售后服务和工程保修承诺。
售后服务和工程保修承诺
“技术第一，品质第一，服务第一”是我们一贯坚守的信条。
本厂自创建以来，无论项目大小，我们始终承诺完善、全面的售后服务，
如：产品保修、包装，现场技术支持指导、培训及疑难问题解答等。
客户满意是我们始终不渝的追求，为实现这一目标，我们秉承用强
大的售后服务支持销售，同时凭借超群的品质和良好的服务口碑不断树立产品在客户心中的品牌形象。
通过长时间的开拓累计，我们建
立了健全的售后服务体系，并不断壮大专业、技术含量高的客户服务队伍，进一步利用我们全国各地的经销网络，与之紧密合作，在各
地市形成售后服务中心，使客户可在各中心进行维修，并对客户的要求做出快速及时反映，提供切实可行的解决方案。
我们长期实施的
这种以客户满意为导向的服务策略得到了工程界的充分认同和广泛赞誉。
本厂提供的售前、售后服务可从下述几方面得以现：
1.会同建筑师确定项目方案并进行现场尺寸复核，按规定时间提交金属吊顶深化设计图及安装节点图和布景图。
现场服务小组配合设计
方作出现场设计，提高产品的真实性和可靠性。
2.技术支持小组赴现场做好技术支持工作，并了解产品使用情况，调整产品的加工工序和反馈各种相关信息，对由于各种不可预见原因
造成数偏差，做及时的修正和调整。
3.本厂以最先进成熟的工艺技术·最新型的设备，最优秀的人才，从设计、选料、加工到成本环环相扣，一丝不苟，通过严密的质量管
理方式，使产品更臻于完美，生产出一流的产品，保证工程优质如期完成。
其产品质量符合招标文件的技术要求即将来合同规定标准。
4.指派经验丰富、技术全面的人员进驻工地现场，及时处理解决客户的突发性问题，并严格控制工程进度和质量。
5.工程验收合格交付业主使用后，我方将按合同履约要求做好产品的维护
保养及保修服务等工作，在产品保修期内免费提供保修服务（
保修期为自产品正式投入使用之日起两年时间内），在保修期满后提供长期的优惠有偿服务。
A.两年维修保养期内的维护保养及保修计划
我厂将对工程做定期的回访，及时处理使用中出现的问题，对临时出现的特殊情况，我方将在接到通知后24小时内赶到现场，对能即
刻处理的一定连续维修到可以使用，对不能立即修复的将做出修复计划交与业主。
定期回访→定期检查→分析为保要求→培训维保方法
①定期回访，了解工程使用情况（每月一次，半年后每月两次)；
②定期检查工程各
部位使用状况，对不正常情况找出原因，提出修换补方法并实施（每月一次，半年后每两月一次）；
③与施工人员一起分析讨论产品的使用特性和日常保护、维护要求；
④与隐蔽工程专业人员对讨论产品的特点和注意事项，培训正常维护使用方法，现场进行讲解和演示操作；
B.两年维修保养期内的保修内容
免费维修保养期：
①我们将以建设方和现场施工方的实际需要为准，派出工厂专业技术人员到现场配合协助产品的安装、调试指导，以及产品的试用版维护
知识培训。
②我厂提供24小时服务，在接到报修通知48小时内赶到现场，并连续进行维修，直到完全恢复。
③在免费保养期内，当由于工程质量原因造成的任何损坏和损伤，我公司均免费负责修理和更换，并将损坏原因、补救措施、完成维修情
况等以书面形式提供给业主。
④在保修期内，若业主在任何时间内发现由本常在材料使用上或工程设计方法上出现的工程缺陷，本厂在收到需方通知后24小时内组织到
现场进行免费修复工作。
⑤由于需方使用、安装不当，或不可抗力及由监理工程师认为修补缺陷的必要性是由其他原因造成的，本厂根据修复情况向需方提出最优
惠条件相应追加费用交需方审核。
⑥在完成缺陷责任书的签发后，本场将提供长期优惠的有偿服务。
⑦如招标人因洽商增加货物数量时，铝板单价不因订货数量的调整而变化。
如因设计变更而调整产品品种、规格、质量，其单价需双方另
行商议。
本厂将免费提供所有技术安装指导工作。
⑧保证货物在保证期内备品备件的及时供应。
C.质保期后的服务内容
①质保期后，如在今后的使用过程中接到需方的品质维修服务条件下，本厂将立即安排人员对服务事项进行落实和提供相应的优惠有偿维修服务。
②如因维护过程中出现产品损耗，我们将按不高于中标价或成本价提供所需之产品。