旅游区驾驶员管理制度范本

第一章总则
第一条为加强旅游区车辆管理，保障游客和驾驶员的人身安全，提高旅游服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于旅游区内所有从事旅游客运的驾驶员。

第三条本制度遵循安全第一、服务至上、规范管理的原则。

第二章驾驶员选拔与培训
第四条驾驶员应具备以下条件：
1. 持有有效的驾驶证，且驾龄在三年以上；
2. 无重大交通事故记录，无酒驾、毒驾等违法行为；
3. 具备良好的职业道德和较强的服务意识；
4. 身体健康，无妨碍驾驶的疾病。

第五条驾驶员选拔程序：
1. 提交个人简历，包括驾驶证、驾龄证明、无事故记录证明等；
2. 参加面试，考察其综合素质和服务意识；
3. 通过笔试，测试其交通安全法规和业务知识；
4. 进行实操考核，包括车辆检查、驾驶技能、应急处置等。

第六条驾驶员培训内容：
1. 交通安全法规和业务知识；
2. 旅游区景点介绍和路线规划；
3. 服务礼仪和应急处置；
4. 车辆维护和保养知识。

第三章驾驶员职责与义务
第七条驾驶员职责：
1. 严格遵守交通法规，确保行车安全；
2. 保持车辆整洁，定期进行维护保养；
3. 熟悉旅游区景点和路线，为游客提供优质服务；
4. 遵守旅游区各项规章制度，服从管理。

第八条驾驶员义务：
1. 主动接受培训，提高自身业务水平；
2. 积极参加公司组织的各项活动，增强团队凝聚力；
3. 主动与游客沟通，了解游客需求，提供个性化服务；
4. 遵守职业道德，维护旅游区形象。

第四章车辆管理
第九条车辆使用规定：
1. 驾驶员须在规定时间内完成出车任务，不得擅自改变行程；
2. 不得将车辆用于非旅游客运业务；
3. 不得将车辆借给他人或私自转卖。

第十条车辆维护保养：
1. 驾驶员应定期对车辆进行检查，确保车辆处于良好状态；
2. 驾驶员应遵守车辆维护保养规定，发现故障及时报修；
3. 驾驶员应主动学习车辆维护保养知识，提高车辆使用效率。

第五章考核与奖惩
第十一条驾驶员考核：
1. 定期对驾驶员进行考核，包括服务质量、行车安全、车辆维护等方面；
2. 考核结果作为驾驶员晋升、奖惩的依据。

第十二条奖惩规定：
1. 对表现优秀的驾驶员给予表彰和奖励；
2. 对违反规定的驾驶员进行批评教育，情节严重的予以处罚。

第六章附则
第十三条本制度由旅游区管理部门负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。

注：本制度范本仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。