门诊失窃应急预案脚本

一、预案背景
门诊作为医院的重要窗口，承担着患者就诊、治疗、检查等任务，失窃事件时有发生。

为保障门诊患者和医院财产安全，提高应对失窃事件的能力，特制定本预案。

二、预案目标
1. 最大限度地减少门诊失窃事件对患者和医院的影响。

2. 提高门诊医护人员应对失窃事件的能力，确保患者和医院财产安全。

3. 及时处理失窃事件，恢复门诊正常秩序。

三、预案组织架构
1. 预案领导小组：由医院领导、保卫科、门诊部等部门负责人组成，负责指挥、协调失窃事件的处理工作。

2. 应急小组：由门诊部、保卫科、医务科、护理部等部门人员组成，负责具体实施应急预案。

四、预案内容
1. 事件发生前的预防措施
（1）加强门诊区域安全管理，完善门禁系统，确保出入口有人值守。

（2）加强门诊医护人员的安全教育，提高安全防范意识。

（3）加强患者教育，提高患者自我保护意识。

（4）定期检查门诊区域的安全设施，确保其正常运行。

2. 事件发生时的应对措施
（1）发现失窃事件后，立即报告预案领导小组，启动应急预案。

（2）应急小组迅速到达现场，对现场进行勘查，保护现场证据。

（3）及时通知保卫科，对失窃区域进行封锁，防止嫌疑人逃离现场。

（4）协助公安机关进行调查，提供相关线索。

（5）安抚患者和家属情绪，确保门诊正常秩序。

3. 事件处理后的善后措施
（1）对失窃事件进行全面调查，分析原因，制定整改措施。

（2）对相关责任人进行责任追究，对违规行为进行严肃处理。

（3）对门诊医护人员进行安全教育，提高安全防范意识。

（4）加强与公安机关的沟通与合作，共同维护医院安全。

五、预案演练
1. 定期组织门诊医护人员进行应急预案演练，提高应对失窃事件的能力。

2. 演练内容包括：发现失窃、报警、现场勘查、封锁现场、协助调查等环节。

3. 演练结束后，对演练情况进行总结，提出改进措施。

六、预案修订
1. 根据医院实际情况和失窃事件的变化，定期修订应急预案。

2. 及时更新应急预案内容，确保其适应新形势下的安全需求。

通过以上预案，旨在提高门诊医护人员应对失窃事件的能力，保障患者和医院财产安全，维护医院正常秩序。