收费室规章制度范本

收费室规章制度范本
一、总则
为了加强收费室的管理，规范收费工作，保障收费室工作的正常运行，根据国家相关法律法规和政策，结合实际情况，制定本规章制度。

二、组织机构与职责
1. 收费室设主任一名，负责收费室的全面工作。

设副主任若干名，协助主任工作。

设收费员若干名，负责车辆收费工作。

2. 主任职责：
（1）负责收费室的各项工作，组织实施收费室工作计划。

（2）负责收费室人员的管理，制定培训计划，提高收费人员业务水平。

（3）负责收费室财务管理工作，确保收费资金的安全。

（4）负责收费室与相关部门的协调工作。

3. 副主任职责：
（1）协助主任工作，负责收费室的日常管理工作。

（2）负责收费室的考勤、考核工作。

（3）负责收费室的安全生产管理工作。

（4）完成主任交办的其他工作。

4. 收费员职责：
（1）按照收费标准收取车辆通行费。

（2）做好收费记录，保证收费数据的准确性。

（3）保持收费窗口的整洁，提供优质服务。

（4）参加收费室的各项培训和学习。

三、收费管理
1. 收费标准
收费员应严格按照国家和地方的收费标准收取车辆通行费。

如有调整收费标准，应及时学习掌握，并按照新标准执行。

2. 收费方式
收费员应熟练掌握各种收费方式，包括现金、银行卡、电子支付等。

确保收费快捷、准确、无误。

3. 收费票据
收费员应按照规定使用收费票据，妥善保管票据，防止丢失、损坏。

收费票据应按照财务管理规定进行领用、发放、核销。

4. 收费资金管理
收费员应按照规定将收取的车辆通行费及时上缴，确保收费资金的安全。

收费资金的存放、运送应采取安全措施，防止被盗、被抢。

四、安全生产管理
1. 收费室应建立健全安全生产管理制度，明确安全生产责任。

2. 收费员应掌握基本的安全生产知识和技能，定期参加安全生产培训。

3. 收费室应定期进行安全检查，发现问题及时整改。

4. 收费室应制定应急预案，遇突发事件及时采取措施，确保人员安全和收费工作
的正常进行。

五、人员管理
1. 收费员应具备良好的职业道德和服务意识，遵守收费室的各项规章制度。

2. 收费员应按照规定工作时间和工作内容履行职责，不得迟到、早退、擅自离岗。

3. 收费员应积极参加业务培训和学习，提高业务水平和服务质量。

4. 收费室应定期对收费员进行考核，对考核不合格的收费员进行培训或者调整工
作岗位。

六、附则
本规章制度自发布之日起施行。

解释权归收费室所有。

如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

收费室规章制度范本旨在为收费室管理工作提供依据，确保收费工作的规范、有序进行。

收费室工作人员应严格遵守本规章制度，为我国交通事业的发展贡献力量。