设计心理学(诺曼)
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
设计心理学
The Design Of Everyday Things
汇报人:
2014-11-7
《设计心理学》作者简介
设计学权威力作，设计师必读经典
唐纳德· A· 诺曼（Donald ArthurNorman1935.12.25）
作为一个以人为中心的设 计倡导者，诺曼最著名的书 就是《设计心理学》。
解决办法
1、避免或严格限制产品功能的增加。除非绝对必要。 2、对功能进行组织，将功能组件化，利用分而治之 的策略。
25
第七章 以用户为中心的设计
一、故意增加操作难度 二、看起来简单，用起来却不容易 三、设计的社会功能 四、日用品的设计
26
故意增加操作难度
保险箱正面（左）背面（右）
有些东西是故意设计的很难用，但这样的设计确实合 情合理。
35
谢谢观看
36
27
第七章 以用户为中心的设计
一、故意增加操作难度 二、看起来简单，用起来却不容易 三、设计的社会功能
四、日用品的设计
28
看起来简单，用起来却不容易
冲浪板
溜冰鞋
29
看起来简单，用起来却不容易
每一件看起来简单的物品都具有很多种可能的操作方 法，但因控制器的数目太少，用户只有通过多次的练习、 摸索，才能掌握所有正确的操作方法。
早Baidu Nhomakorabea的打字机键盘
6
自然演进设计的个案史
键盘历史非常悠久，早在1714年，就开始相继有英、美、法、意、瑞士等国 家的人发明了各种形式的打字机，最早的键盘就是那个时候用在那些技术还不成 熟的打字机上的。直到1868年，“打字机之父”——美国人克里斯托夫· 拉森· 肖 尔 斯（Christopher Latham Sholes）。
四、设计人员的致命诱惑
9
设计人员为何误入歧途
常见原因：
1、美观第一 2、设计人员不是典型用户 3、设计人员的客户未必是产品的用户
10
设计人员为何误入歧途
美观第一
博物馆展品
11
设计人员为何误入歧途
设计人员不是典型用户
设计人员往往非常熟悉他们所设计出的产品，而用户 则是使用这些产品的专家。
12
设计人员为何误入歧途
1
《设计心理学》内容介绍
研究如何设计出用户看得懂，知道怎样使用的产品。
2
第六章 设计中的挑战
一、设计的自然演进 二、设计人员为何误入歧途 三、设计过程的复杂性 四、设计人员的致命诱惑
3
设计的自然演进
自然设计
4
设计的自然演进
这 一 过 程 犹 如 在 黑 暗 中 爬 山
5
自然演进设计的个案史
钢笔结构图
19
第六章 设计中的挑战
一、设计的自然演进 二、设计人员为何误入歧途 三、设计过程的复杂性 四、设计人员的致命诱惑
20
设计人员的致命诱惑
悄然增长的功能主义 陷入误区的外观崇拜
21
悄然增长的功能主义
是指设计人员或用户总想着增加功能，结果常常导 致功能过于繁杂，使人无法明白，也不知如何操作的这 样一种现象。
设计人员不是典型用户
设计人员对自己的产品太熟悉，以至观察不到，无法 了解产品使用上的问难，然而，产品的用户，尤其是初
次使用该产品的人，则必须依靠存储于外部世界的知识。
13
设计人员为何误入歧途
设计人员不是典型用户 解决方法：
请用户使用产品，设计人员要在一开始设计时，就与
未来用户沟通，因为越往后，就越难对设计方案做出根
本性的修改。
14
设计人员为何误入歧途
设计人员的客户未必是产品的客户
某公司采购流程
15
设计人员为何误入歧途
设计人员的客户未必是产品的用户 在政府机构或工业领域，有时必须把成本作为采购是 首要考虑的因素，在采购时，首先会向和代理商发出一 份正式报价单，购买与否大多取决于商品的价格和维修 成本，而根本不会考虑买来的产品是否方便易用。
22
悄然增长的功能主义
仅支持少数几款设备，追求 高度智能化，忽视了产品最 基本的实用性。
三星智能手表
23
悄然增长的功能主义
这是“病”，得治
功能越多，产品就越复杂，每增加一项新的功能，就
不可避免的要增加控制器、显示器、按键和使用说明。 功能的增加会给复杂性带来指数级的增加。
24
悄然增长的功能主义
7
自然演进设计的个案史
最初，打字机的键盘是按照字母顺序排列的，而打 字机是全机械结构的打字工具，因此如果打字速度过快， 某些键的组合很容易出现卡键问题。
肖尔斯发明了QWERTY键盘布局，他将最常用的几个 字母安置在相反方向，最大限度放慢敲键速度以避免卡 键。
8
第六章 设计中的挑战
一、设计的自然演进 二、设计人员为何误入歧途 三、设计过程的复杂性
33
日用品的设计
燃气灶
注重可视性，降低误操作的发生率，利用自然限制 因素和强迫性功能这样一来，用户就完全不必体验操作 中的困惑或是蒙受未察觉的操作错误带来的损失。
34
该如何设计呢
优秀的设计是设计师与用户之间的一种交流，用户的 需求应当始终贯穿在整个设计过程之中，但这并不是说 产品的易用性可以凌驾于其他因素之上，所有伟大的设 计，都是在艺术美、可靠性、安全性、易用性、成本和 性能之间寻求平衡与和谐。
30
第七章 以用户为中心的设计
一、故意增加操作难度 二、看起来简单，用起来却不容易 三、设计的社会功能 四、日用品的设计
31
设计的社会功能
看似简单的发明对社会造成了出乎意料的影响
32
第七章 以用户为中心的设计
一、故意增加操作难度 二、看起来简单，用起来却不容易 三、设计的社会功能 四、日用品的设计
长此以往，设计人员就会一直设计最便宜的产品，因 为只有这样的产品才能销售出去。
16
第六章 设计中的挑战
一、设计的自然演进
二、设计人员为何误入歧途 三、设计过程的复杂性 四、设计人员的致命诱惑
17
设计过程的复杂性
设计是一个不断应用各种限制因素的过程，直到一个 独特的产品问世。
18
设计过程的复杂性
The Design Of Everyday Things
汇报人:
2014-11-7
《设计心理学》作者简介
设计学权威力作，设计师必读经典
唐纳德· A· 诺曼（Donald ArthurNorman1935.12.25）
作为一个以人为中心的设 计倡导者，诺曼最著名的书 就是《设计心理学》。
解决办法
1、避免或严格限制产品功能的增加。除非绝对必要。 2、对功能进行组织，将功能组件化，利用分而治之 的策略。
25
第七章 以用户为中心的设计
一、故意增加操作难度 二、看起来简单，用起来却不容易 三、设计的社会功能 四、日用品的设计
26
故意增加操作难度
保险箱正面（左）背面（右）
有些东西是故意设计的很难用，但这样的设计确实合 情合理。
35
谢谢观看
36
27
第七章 以用户为中心的设计
一、故意增加操作难度 二、看起来简单，用起来却不容易 三、设计的社会功能
四、日用品的设计
28
看起来简单，用起来却不容易
冲浪板
溜冰鞋
29
看起来简单，用起来却不容易
每一件看起来简单的物品都具有很多种可能的操作方 法，但因控制器的数目太少，用户只有通过多次的练习、 摸索，才能掌握所有正确的操作方法。
早Baidu Nhomakorabea的打字机键盘
6
自然演进设计的个案史
键盘历史非常悠久，早在1714年，就开始相继有英、美、法、意、瑞士等国 家的人发明了各种形式的打字机，最早的键盘就是那个时候用在那些技术还不成 熟的打字机上的。直到1868年，“打字机之父”——美国人克里斯托夫· 拉森· 肖 尔 斯（Christopher Latham Sholes）。
四、设计人员的致命诱惑
9
设计人员为何误入歧途
常见原因：
1、美观第一 2、设计人员不是典型用户 3、设计人员的客户未必是产品的用户
10
设计人员为何误入歧途
美观第一
博物馆展品
11
设计人员为何误入歧途
设计人员不是典型用户
设计人员往往非常熟悉他们所设计出的产品，而用户 则是使用这些产品的专家。
12
设计人员为何误入歧途
1
《设计心理学》内容介绍
研究如何设计出用户看得懂，知道怎样使用的产品。
2
第六章 设计中的挑战
一、设计的自然演进 二、设计人员为何误入歧途 三、设计过程的复杂性 四、设计人员的致命诱惑
3
设计的自然演进
自然设计
4
设计的自然演进
这 一 过 程 犹 如 在 黑 暗 中 爬 山
5
自然演进设计的个案史
钢笔结构图
19
第六章 设计中的挑战
一、设计的自然演进 二、设计人员为何误入歧途 三、设计过程的复杂性 四、设计人员的致命诱惑
20
设计人员的致命诱惑
悄然增长的功能主义 陷入误区的外观崇拜
21
悄然增长的功能主义
是指设计人员或用户总想着增加功能，结果常常导 致功能过于繁杂，使人无法明白，也不知如何操作的这 样一种现象。
设计人员不是典型用户
设计人员对自己的产品太熟悉，以至观察不到，无法 了解产品使用上的问难，然而，产品的用户，尤其是初
次使用该产品的人，则必须依靠存储于外部世界的知识。
13
设计人员为何误入歧途
设计人员不是典型用户 解决方法：
请用户使用产品，设计人员要在一开始设计时，就与
未来用户沟通，因为越往后，就越难对设计方案做出根
本性的修改。
14
设计人员为何误入歧途
设计人员的客户未必是产品的客户
某公司采购流程
15
设计人员为何误入歧途
设计人员的客户未必是产品的用户 在政府机构或工业领域，有时必须把成本作为采购是 首要考虑的因素，在采购时，首先会向和代理商发出一 份正式报价单，购买与否大多取决于商品的价格和维修 成本，而根本不会考虑买来的产品是否方便易用。
22
悄然增长的功能主义
仅支持少数几款设备，追求 高度智能化，忽视了产品最 基本的实用性。
三星智能手表
23
悄然增长的功能主义
这是“病”，得治
功能越多，产品就越复杂，每增加一项新的功能，就
不可避免的要增加控制器、显示器、按键和使用说明。 功能的增加会给复杂性带来指数级的增加。
24
悄然增长的功能主义
7
自然演进设计的个案史
最初，打字机的键盘是按照字母顺序排列的，而打 字机是全机械结构的打字工具，因此如果打字速度过快， 某些键的组合很容易出现卡键问题。
肖尔斯发明了QWERTY键盘布局，他将最常用的几个 字母安置在相反方向，最大限度放慢敲键速度以避免卡 键。
8
第六章 设计中的挑战
一、设计的自然演进 二、设计人员为何误入歧途 三、设计过程的复杂性
33
日用品的设计
燃气灶
注重可视性，降低误操作的发生率，利用自然限制 因素和强迫性功能这样一来，用户就完全不必体验操作 中的困惑或是蒙受未察觉的操作错误带来的损失。
34
该如何设计呢
优秀的设计是设计师与用户之间的一种交流，用户的 需求应当始终贯穿在整个设计过程之中，但这并不是说 产品的易用性可以凌驾于其他因素之上，所有伟大的设 计，都是在艺术美、可靠性、安全性、易用性、成本和 性能之间寻求平衡与和谐。
30
第七章 以用户为中心的设计
一、故意增加操作难度 二、看起来简单，用起来却不容易 三、设计的社会功能 四、日用品的设计
31
设计的社会功能
看似简单的发明对社会造成了出乎意料的影响
32
第七章 以用户为中心的设计
一、故意增加操作难度 二、看起来简单，用起来却不容易 三、设计的社会功能 四、日用品的设计
长此以往，设计人员就会一直设计最便宜的产品，因 为只有这样的产品才能销售出去。
16
第六章 设计中的挑战
一、设计的自然演进
二、设计人员为何误入歧途 三、设计过程的复杂性 四、设计人员的致命诱惑
17
设计过程的复杂性
设计是一个不断应用各种限制因素的过程，直到一个 独特的产品问世。
18
设计过程的复杂性