还有13个让客户无法拒绝你的电话销售话术
客户拒绝的时候电话营销人员的处理话术.
客户拒绝的时候电话营销人员的处理话术客户拒绝的时候电话营销人员的处理话术1、X总,今天给您电话不是来向您推荐任何学习,只是一直有个困惑想与您做一次诚恳的沟通,我和我的同事给您联系了这么久,但您好象每次都不太接受,我想了解是您每天接了太多的培训咨询公司电话还是因为以前培训了没效果呢?(都没有给我们机会与您沟通,是我们哪方面没有做好?还是哪里没有做到位?)2、X总,我知道您很忙,我用两分钟阐述重点,您如果决得没有用我会自动结束这通电话,您看可以吗?)。
3、X总,您好!不知为什么我们每次与您电话您都挂断,是不是有很多培训公司与您电话,确实非常理解,现在培训行业门槛低,有太多的培训公司。
但真正像我们金蓝盟有实力地专业实战咨询公司,同时有14年的行业历史,在重庆都找不到第二家,我们是中国第一代咨询机构。
4、X总,您好!我是金蓝盟公司游红香,我又给您电话了,今天是不是又接到很多培训公司的人给您电话了啊?。
不过打扰归打扰,但客观看待,作为企业发展来说,培训,学习还是非常有必要的,您说对吧:?我们金蓝盟是一家专业实战的管理咨询公司,专门由专家老师进驻企业解决企业实际问题,之所以我一直坚持不停与您电话沟通,是因为我们能真正帮助协助企业解决实际困惑,能给您带来超值的服务。
您还别说,要是您公司有我们这种坚持不懈精神的业务人员,您也会非常高兴。
5、今天主要是想坦诚沟通下您的想法,但我一直给您打电话,您都拒绝我,就给我两分钟时间,相互坦诚交流。
您是作企业的,我们是做企业管理咨询的,肯定有很多可以共同沟通的话题。
或是我们能协助到您的。
您说对不?6、说忙,您也是24小时,别人都是24小时,我们也都是24小时,别人都能抽出时间,相信您也一样。
心在哪里,时间就在哪里,对于您心理关注的事情,永远都有时间的。
(开玩笑的方式说))7、X总您也不要怪我老打电话给您,因为这是我的工作,我想在您的公司也有业务员,您平时也希望他们能够坚持不舍,为客户提供价值。
让顾客无法拒绝的13种话术
10. 如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”那么推销员就应该说:“我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”
7. 如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说:“先生,我们行销 要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。我星期一来还是星期二来比较好?”
8. 如果客户说:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”那么推销员就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”
3. 如果客户说:“我没兴趣。”那么推销员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”
4. 如果客户说:“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?”
11. 如果客户说:“我要先好好想想。”那么推销员就应该说:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?”
12. 如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”那么推销员就应该说:“欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?”
如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是一个对你绝对重要的议题……”
客户无法拒绝你的电话销售话术--产品篇
客户无法拒绝电话销售话术:1、有的人说公寓产权50年。
答:50年到期后产权会自动续,至于是否收费国家暂未发文规定。
70年产权住宅到期也是要续的。
2、有的人说公寓水电费高。
答:如果每个月公寓的水电费比住宅多200元,1年也才2400元,10年也才2.4万元,100年也才24万元。
同一地段同等生活面积的情况下公寓房的总价在住宅房的一半,上海郊区随便一套二房住宅也得200万而公寓房只要100万,差价就100万,市区的更不用说了。
3、有的人说loft房型公寓压抑。
答:假如你个子很高的话,soho房型层高3-3.2米的公寓也有啊,和住宅格局一模一样。
4、有的人说公寓首付50%。
答:200万的30%和100万的50%哪个高请自己计算,另外未付的70%你又不是不用还。
哦对了,住宅30%首付你得是首套,如果是二套得是70%首付5、有的人说公寓不能落户。
答:如果你是上海人,那你肯定有住宅,那你干嘛还要多花钱买能落户的?如果你是外地人,首先你单身你不能买住宅,其次你已婚也必须连续5年交社保不断才能买住宅,另外就算你买了住宅,能落户的概率也是极低的。
6、有的人说公寓不通煤气,小区环境不好。
答:并不是每个公寓房都不通煤气也并不是每个都小区环境不好。
公寓房类型有很多不可一概而论,就像住宅也有很多环境很差连停车都没法停的,难道我们就能说住宅环境很差吗?7、有的人说公寓房前几年涨的慢。
答:对的你也说前几年,前几年薄熙来还是省委书记呢。
8、有的人说不好转手。
答:请把上述内容再看一遍,然后动动你的大脑告诉我不好转手的理由是什么,不要告诉我你的理由是“听别人说的”,另外再说说公寓房相对住宅所特有的优势1、物业管理较一般住宅更好2、门厅和整体感更为时尚有档次3、不限购不限贷,市场需求大4、小面积,低总价,投资风险小,转让出租回报大5、投资和自用都可以我不说自己有多专业,但是要知道,我每天投身在房地产工作岗位中,接触到的最新信息肯定比你们多的多。
9种电话销售话术开场白
9种电话销售话术开场白9种电话销售话术开场白作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。
接下来小编为大家推荐的是9种电话销售话术开场白,仅供参考。
电话销售话术开场白一:直截了当开场法销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?顾客朱:没关系,是什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。
然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)电话销售话术开场白二:同类借故开场法如:销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?顾客朱:可以,什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。
然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)电话销售话术开场白三:他人引荐开场法销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。
你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……电话销售话术开场白四:自报家门开场法销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。
不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。
销售话术:让客户无法拒绝你的十句话,成交量翻倍!
销售话术:让客户无法拒绝你的十句话,成交量翻倍!全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:销售是一门技巧活,而销售话术是销售过程中至关重要的部分。
一句恰当的话语可以让客户产生共鸣,让他们感受到购买产品或服务的必要性和价值。
今天,我们就来分享一些让客户无法拒绝你的销售话术,帮助你的成交量翻倍!1. “我们的产品/服务可以帮助你解决问题/提升效率/节省成本/提高收入。
” 这句话突出了你提供的价值,让客户明白购买你的产品或服务是值得的。
2. “我们有专业团队/优质售后服务/长久的信誉保证。
” 客户购买产品或服务后,可能会担心后续的售后服务是否跟得上,这句话可以让他们放心购买。
3. “我们是市场领先者/行业第一/受到专家好评。
” 表明你的产品或服务在市场上的地位和口碑,让客户相信你的产品或服务是有保障的。
4. “现在购买还有优惠活动/额外赠品/限时优惠。
” 引导客户立即行动,刺激他们的购买欲望,让他们觉得现在就是买的最佳时机。
5. “我们的产品是独一无二的/独特的/创新的。
” 引起客户对产品的好奇心和兴趣,让他们想要了解更多并亲自体验。
6. “我们已经帮助了很多客户解决问题/取得成功/实现目标。
”通过成功案例来展示你的产品或服务的实际效果,让客户对购买产生信心。
7. “我们的产品质量有保证/售后无忧/支持退换货。
” 给客户提供保障和安全感,让他们无忧购买,信任你的产品或服务。
8. “我们可以根据您的需求提供定制化解决方案/私人定制服务/个性化建议。
” 让客户感受到你的关注和专业性,满足客户个性化的需求。
9. “我们有30天试用期/免费咨询服务/满意保证。
” 给客户提供体验机会和后续关怀,让他们更加放心地购买。
10. “您可以在我们的网站上查看更多评价/商品信息/服务内容。
” 给客户提供更多信息和选择,让他们能够全面了解你的产品或服务,做出明智的决定。
销售话术的关键在于让客户感受到你的诚意和专业性,同时突出产品或服务的优势和价值。
让客户无法抗拒的13个销售话术
让客户无法抗拒的13个销售话术1、如果客户说:"我没时间!"那么销售员就应该说:"我理解.我也老是时间不够用.不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……"2、如果客户说道:"我现在懒得!"那么销售员就应该说:"先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!"3、如果客户说道:"我没兴趣."那么销售员就应该说:"是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……"4、如果客户说道:"我没兴趣出席!"那么销售员就应该说:"我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。
正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。
星期一或者星期二过来看你,行吗?"5、如果客户说道:"恳请你把资料发过来给我怎么样?"那么销售员就应该说:"先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。
所以最好是我星期一或者星期二过来看你。
你看上午还是下等比较好?"6、如果客户说道:"对不起,我没钱!"那么销售员就应该说:"先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。
不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?"或者就是说道:"我介绍,必须什么存有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在已经开始选一种方法地,用最少的资金缔造最小的利润,这不是对未来的最出色确保吗?在这方面,我愿贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末去谒见您呢?"7、如果客户说:"目前我们还无法确定业务发展会如何。
最新电话销售十大最实用开场白话术及技巧20篇
电话销售十大最实用开场白话术及技巧20篇电话销售十大最实用开场白话术及技巧20篇电话销售十大最实用开场白话术及技巧(1)销售开场白话术范例情景1:销售:您好,请问您是HP公司的张先生吗?我是百度公司的关志豪。
销售:请问您现在方便说话吗?客户:…………客户:…………销售:今天给您电话是关于为您提供一个获得潜在客户的渠道。
客户:…………销售好的,张先生,您的客户只要通过百度输入“您企业的产品名称或服务名称”就可以第一时间找到您,而不是您的同行。
客户:…………销售:可以为您详细介绍一下吗?客户:…………销售:接下来需要占用您3分钟可以吗?((导入产品和异议处理)情景2:销售:您好,请问您是XX公司的罗先生吗?客户:…………销售:我是百度公司的小关啊。
客户:…………销售:我们公司只要是让您的客户通过百度第一时间找到您!销售:今天给您电话的原因是想告诉您:目前,已经有很多企业通过百度带来了很多潜在客户。
销售:不知道贵公司是通过什么渠道来获得潜在客户的呢?(导入产品和异议处理)情景3:销售:您好,请问您是张先生吗,我是百度关志豪。
您现在方便说话吗?客户:…………销售:张先生,您好,我是百度的关志豪,给您电话是想了解一下,您是否想让您的潜在客户,主要在百度上输入您“企业的产品名称或服务名称”就可以直接找到您,和您做生意呢?客户:…………销售:那我可以为您简单的介绍一下这样的平台吗?销售:当然!不知道您平时有没有经常上网呢?客户:…………客户:…………销售:那您是不是经常在网上查找一些您客户的信息呢?客户:…………销售:互联网时代,客户常常会通过百度查找他们想要的供应商信息,如果您企业在百度上做推广,那么您的潜在客户会很快的找到您,和您洽谈生意。
多好呀!您说呢?(导入产品和异议处理)情景4:销售:您好!请问您是郭先生吗?现在方便说话吗?客户:…………销售:我是百度公司的回发财,今天给你介绍一种按效果付费的网络推广挣钱工具!现在很多企业家都做了,市场反应效果都不错,恐怕你也想了解一下吧?客户:…………销售:是的,您的很多同行也在上面做了,真的蛮不错,我可以为您讲解一下吗?(导入产品和异议处理)情景5:销售:您好,请问您是郭先生吗,我是梅瑰花。
如何应对客户12种拒绝的话术
如何应对客户12种拒绝的话术1.客户:“我要先跟我太太商量一下”销售员:“好,先生,我理解。
可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?”2.客户:“我现在没空!”销售员:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间! 我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”3. 客户:“我没兴趣”销售员:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”4. 客户:“我没兴趣参加”销售员:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。
正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。
星期一或者星期二过来看你,行吗?”5. 客户:“请你把资料寄过来给我怎么样”销售员:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。
所以最好是我星期一或者星期二过来看你。
你看上午还是下等比较好?”6. 客户:“抱歉,我没有钱”销售员:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。
不过,现在帮你做个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解。
要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?”7. 客户:“目前我们还无法确定业务发展会如何”销售员:“先生,我们销售要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。
我星期一过来还是星期二比较好?”8. 客户:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈”销售员:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”9. 客户:“我们会再跟你联络”销售员:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。
9个电话销售开场白话术
9个电话销售开场白话术9个电话销售开场白话术,为您解忧电话销售话术开场白,作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。
即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:1、我是谁,我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?电话销售话术开场白一:直截了当开场法销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?顾客朱:没关系,是什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。
然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)电话销售话术开场白二:同类借故开场法如:销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?顾客朱:可以,什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。
然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)电话销售话术开场白三:他人引荐开场法销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。
你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧电话销售话术开场白四:自报家门开场法销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。
让客户无法拒绝的销售话术:客户说已经有合作伙伴这么回答错不了
让客户无法拒绝的销售话术:客户说已经有合作伙伴这么回答错不了实战场景一:我现在很忙大多数情况,客户说自己很忙或者没有时间,其实都只是一个拒绝的借口而已。
我们销售要做的,就是让客户有理由抽出一点时间来。
要让客户抽出时间来给销售人员,显然我们需要给客户一个理由,而最好的理由就是利益,因为这是销售中永恒的话题。
如果遇到客户的确不方便的情况,电话销售人员首先要礼貌的向对方道歉,同时约好下一次的通话时间,为了防备客户拒绝预约打电话时间,可以使用二选一的方式咨询客户:比如:您看我今天下午两点我给您电话,还是明天上午再给您电话。
参考话术:话术1:那太好了,我正好是来帮助您解决忙的问题的。
仅仅需要5分钟左右的时间,您就可以每天节省超过一个小时的对账时间,总体来讲是物有所值的,你说是吗?话术2:我向您保证,您与我的对话所花的时间是非常有价值的,所以我希望您可以抽出一点点时间来,今天下午2点我再给你打电话,您看怎么样?话术3:您没有时间?我实在太理解了,而我更加理解的是时间是用来做最有生产力的事情的,既然您最后组要的工作是帮助公司招聘到最合适的人才,那倒不如我们就来谈谈这个话题。
话术4:是吗?真的不好意思,刘老师,您看我什么时候再打过来比较好呢,是今天下午2点还是明天上午10点呢?(针对哪些给出了充分理由的客户,比如客户表示我现在正在车上等等)实战场景二:暂时不需要客户说自己不需要的时间点决定了销售人员不同的处理方式,即如果客户一开口就是不需要,很明显就是条件反射的拒绝托词,而客户如果听完电话销售人员的简短介绍之后再说不需要,则可能是电话销售人员的介绍没有打动客户。
针对第一种情况:处理的要点是要修改开场白,即让你的开场白具有足够的诱惑力而引发客户的兴趣,这就在很大程度上预防客户一开口说不需要;针对第二种情况:处理的要点是要了解客户说不需要的原因,到底是因为客户有了合作伙伴还是对你的产品不够信任,然后针对性处理,如果不太好处理,则可以使用转移话题的方式。
电销话术销售技巧
电销话术销售技巧
1. 嘿,你知道吗?电销的时候要像猎豹一样敏锐!比如客户说“我考虑考虑”,咱可不能就这么放过,得赶紧追问:“您是还有什么顾虑呀?咱现在不解决,以后可就没机会啦!”这就是抓住机会,懂不?
2. 哇塞,电销时声音可得有魔力!就像那温暖的阳光一样吸引人。
比如你可以说:“亲爱的,我这里有个超级棒的东西,您不想听听吗?”用这样亲切的话语去打动客户呀!
3. 嘿呀,千万别忘了,电销要懂得倾听!就像好朋友聊天一样。
客户说啥,咱都认真听着,然后回应:“哇,原来是这样啊!”让客户感觉咱重视他。
4. 哎呀,在电销中,赞美可是大杀器!比如说:“您的声音真好听,一听您就是个有品味的人。
”客户听了能不高兴吗?
5. 电销得会制造紧迫感呀!好比说:“这个优惠就今天有哦,过了可就没啦!”让客户赶紧行动起来。
6. 嘿,要和客户建立信任呀!就像盖房子打牢地基一样。
比如诚实地说:“我跟您说的都是实在话,绝对不骗您。
”
7. 哇哦,电销中得会讲故事!像给客户演一场精彩的电影。
比如:“之前有个客户和您情况差不多,用了我们的产品后,那效果,简直绝了!”
8. 电销时咱得有耐心啊!不能客户一说不,咱就放弃了。
就像钓鱼一样,得慢慢等鱼儿上钩呀!
9. 嘿呀,得随时调整策略!如果一种方法不行,赶紧换。
就像打仗一样灵活多变,懂了吧?
10. 电销的最后,一定要有力地收尾!比如说:“那咱就这么说定啦,我马上给您安排。
”干脆利落!总之,电销话术销售技巧太重要啦,掌握好了,就能轻松拿下客户!。
成功应对客户拒绝的电话销售话术
成功应对客户拒绝的电话销售话术作为电话销售人员,面对客户口若悬河,滔滔不绝,但是很多时候都是客户的冷言冷语,客户的很多拒绝是可以避免的,关键在于销售员怎么去应对。
下面店铺给大家分享成功应对客户拒绝的电话销售话术,欢迎参阅。
成功应对客户拒绝的电话销售话术(1)“不行,那时我会不在。
”应对话术:不好意思,也许我选了一个不恰当的时间,我希望找一个您较方便的时间来拜访您,请问您(明天)有空,还是(后天)有空?(2)“我对你们没有兴趣。
”应对话术:因为您对的功能不了解,所以您不感兴趣,请您给我一个机会来让您产生兴趣,这也是要拜访您的原因,您(明天)还是(后天)在单位。
(3)“我很忙,没有时间。
”应对话术:我知道您公务繁忙,所以我事先打电话来征询您的意见,以免贸然拜访,妨碍您的工作,那么,约(明天)或(后天)是不是会好一点。
(4)“你把资料寄过来,让我先看看再说。
”应对话术:那也行,不过呢,您这么忙,看这些互联网资料会占用您太多的时间,不如我来帮您一起研究考虑。
您看是(明天)或(后天)比较合适。
(5)“我门公司规模小,现在还不需要软件来寻找资料。
”应对话术:先生,您太客气了。
今天,我打电话来,并不一定要您买我们的软件;而是大家互相认识一下,做个朋友,将来您认为需要来帮你寻找客户资料时,再买也是一样的。
如果(明天)或(后天)方便的话,我当面向您介绍一下,多了解一点软件也不错啊。
电话营销被拒绝理由应答参考话术1、我非常理解您的想法,您说没有兴趣是正常的。
不过小X(对自己的昵称)有另外一个想法,就好比油价又涨了我们都没有兴趣,但是开车没有汽油是不行的,所有有没有兴趣并不重要,重要的是您到底有没有这个需要,您说呢?话术2、您说没有兴趣?没有关系。
对于我们不了解的东西没有兴趣是正常的,不如让我现在就为您介绍一下这款产品可以给你带来什么样的利益,如果听完之后您还是不感兴趣,可以立即挂掉我的电话好吗?话术3、其实我们公司的绝大多数客户最开始的反应和您一样,不过当他们了解这款产品可以帮助他们解决令人头痛的xx问题之后就有了完全不同的反应,不如我现在就给您解释一下,如果我说完还是不敢兴趣,我保证就不再打扰您了话术4、没有兴趣?您的意思是,对于任何在不投入一分钱的情况下,立刻节省公司传真费用70%的方法不感兴趣吗?我向您保证,是真的不需要投入一分钱。
电销通用话术
电销通用话术1. 嗨,朋友!电销啊,就像一场奇妙的寻宝之旅。
我每次打电话,就感觉自己像个探险家,在寻找宝藏。
比如说,我给您打电话,您可能就是那个隐藏的大宝藏呢!您看,您说不定正需要我们的产品,就像干渴的旅人需要水一样。
我要是不打这个电话,那多可惜呀。
您今天过得咋样呢?2. 亲,电销这事儿呀,就像是在大海里捞针。
我呢,就不信捞不到像您这样的“金针”。
打个比方啊,我们的产品就像一艘超级棒的船,能载着您驶向各种美好的地方。
您难道不想试试吗?我有个客户开始也不信,后来用了,直夸好呢!您现在有没有点兴趣呀?3. 嘿,您知道吗?电销就像月老牵红线。
我这个小电销员,就是那牵线的月老。
我们的产品和您就像两个有缘人,就差我这通电话来牵线啦。
我给您举个例子哈,之前有个顾客,跟您一样忙,一开始还不耐烦呢,结果了解后发现我们的产品就像为他量身定做的,高兴得不得了。
您也给我个机会呗?4. 哟,朋友!电销在我眼里就像一场精彩的魔术表演。
我每次拿起电话,就准备给您变个“惊喜”出来。
我们的产品就像魔术师手里的魔法棒,能给您的生活或者工作带来意想不到的变化。
您就像台下的观众,只要您给个机会,我就能让您看到奇迹。
像我上次给一个客户打电话,他本来不看好,后来就像看魔术入迷了一样爱上了我们的产品。
您想不想体验一下呀?5. 嗨呀,电销就如同一场充满惊喜的猜谜游戏。
我给您打电话呢,就像出谜题的人,而您是解谜的高手。
我们的产品就是那个谜底,一旦您解开,就会发现像打开了一个装满惊喜的宝盒。
我有个朋友就类似您这种情况,开始觉得莫名其妙,后来解开谜题后,开心得不行。
您愿不愿意来解这个谜题呢?6. 亲,电销好比是送上门的好运。
我呢,就像好运的使者。
我们的产品就像一个幸运的锦囊,能给您带来各种好处。
您看,就像有人在沙漠里快渴死了,突然有人送上一杯凉水一样。
之前有个客户就是,正发愁呢,接到我电话,了解产品后,感觉就像中了大奖。
您难道不想让好运降临吗?7. 嘿,您看电销像不像在黑暗中点亮一盏灯?我就是那个点灯的人,而您在那黑暗里可能正需要这盏灯呢。
电话销售话术900句
电话销售话术900句前言电话销售是一项常见且重要的销售技巧。
在进行电话销售时,良好的话术能够帮助销售人员与客户进行有效沟通,并提高销售业绩。
本文将为您分享900句电话销售话术,希望能给您的销售工作带来帮助和启发。
1. 问候客户1.您好,我是XX公司的销售代表,您是否有时间听我介绍一下我们的产品?2.早上/下午/晚上好,我是XX公司的销售代表,您好吗?3.您好,我是XX公司的销售代表,您在寻找什么样的产品?4.你好,我是XX公司的销售代表,不知道我能为您提供哪方面的帮助?2. 引起客户兴趣1.我们的产品是经过多年研发的,拥有独特的优势,您一定会感兴趣的。
2.我们的产品在市场上非常受欢迎,已经成为很多客户的首选。
3.我们的产品在质量、价格和售后服务方面都是非常有竞争力的。
4.据我所知,您的公司正面临着一个与我们产品相关的挑战,我相信我们可以为您提供解决方案。
3. 了解客户需求1.您对我们公司的产品了解多少?2.您在寻找什么样的产品?3.您对现有产品有哪些不满意之处?4.您对我们的价格有何看法?4. 呈现产品优势1.我们的产品以高品质和可靠性而闻名。
2.我们的产品具有先进的技术和创新的设计。
3.我们的产品在市场上享有很高的声誉。
4.我们的产品可以帮助您提高工作效率,节省时间和成本。
5. 克服客户疑虑1.我们的产品经过严格的测试和质量控制,质量有一定的保证。
2.我们的产品有XXX天的质保期,如有任何问题可以免费维修。
3.我们有专业的售后服务团队,可以及时处理您的问题。
4.我们可以提供客户的推荐信和案例研究,证明我们的产品优势和客户满意度。
6. 引导客户下单1.我可以帮您下订单吗?2.您可以直接在我们的网站上下订单。
3.我们公司有现货,并且可以快速送货给您。
4.如果您现在下单,我们可以给您一定的折扣。
7. 跟进客户1.我们会派专业人员跟踪您的订单进程,保证及时交货。
2.如果您对产品有任何问题,可以随时联系我们的客服人员。
销售话术:让客户无法拒绝你的十句话,成交量翻倍!
销售话术:让客户无法拒绝你的十句话,成交量翻倍!在销售过程中,如何运用恰当的话术来打动客户,使他们从犹豫转为坚定,从而实现成交量的翻倍呢?以下是十句让客户无法拒绝你的销售话术,帮助你更好地与客户沟通,提升销售业绩。
一、引起客户兴趣的开场白1. “您好,我注意到您的品味非凡,相信我们的产品一定能为您的生活增色添彩。
”通过赞美客户的品味,让他们感受到被尊重和认可,从而引发他们对产品的兴趣。
二、突出产品独特卖点2. “我们的产品采用了独家专利技术,无论是性能还是品质,都是市场上的佼佼者。
”强调产品的独特性和优势,让客户明白选择你的产品将获得更好的使用体验。
三、利用数据或案例证明产品效果3. “根据我们最新的市场调查数据显示,使用我们产品的客户满意度高达98%,您完全可以放心选择。
”通过客观的数据或案例来支持产品效果,增强客户对产品的信任感。
四、制造紧迫感,促使客户尽快下单4. “这款产品目前库存紧张,如果您现在下单,我们还能确保在24小时内为您发货。
”提醒客户产品供不应求,激发他们的购买欲望,促使他们尽快做出决定。
五、提供个性化定制服务5. “我们提供个性化的定制服务,可以根据您的需求和喜好来打造专属的产品。
”满足客户追求个性化和差异化的心理需求,让他们感受到被重视和关注。
六、强调售后服务保障6. “我们拥有完善的售后服务体系,任何问题都可以随时联系我们解决,让您购物无忧。
”消除客户对售后问题的担忧,提升他们对品牌的信任度和忠诚度。
七、对比竞品优势7. “与市面上其他品牌相比,我们的产品性价比更高,同等价格下性能更卓越。
”帮助客户对比竞品,突出自身产品的性价比优势,使他们更加倾向于选择你的产品。
八、引导客户关注长远利益8. “虽然我们的产品价格稍高,但考虑到它的耐用性和长期效益,您会发现这是一笔非常值得的投资。
”引导客户从长远利益出发考虑购买决策,使他们更加认可产品的价值。
九、邀请客户体验产品9. “我们诚挚邀请您来体验我们的产品,相信您亲自感受后一定会爱上它。
电话销售话术整理
电话销售话术整理
在电话销售中,良好的话术可以提高销售人员的沟通效率,增加谈判成功的概率。
下面整理了一些常用的电话销售话术,希望可以帮助销售人员提升电话销售技巧。
1. 建立联系
1.1 打招呼
•你好,我是XXX公司的销售人员,您好!
•早上好/下午好/晚上好,我是XXX公司的销售人员,能否麻烦您一分钟时间?
1.2 自我介绍
•我是XXX公司的销售人员,我们是一家专业提供XXX产品/服务的公司。
2. 了解需求
2.1 发现问题
•您目前有什么需求或问题需要解决?
•您对我们公司的产品/服务有了解吗?
2.2 挖掘需求
•请问您对产品/服务的哪个方面比较关心?
•在过去使用过什么类似产品/服务吗?
3. 产品介绍
3.1 产品优势
•我们公司的产品/服务有以下优势…
•与竞争对手相比,我们公司的产品/服务更加…
3.2 解决方案
•我们的产品/服务可以帮助您解决…的问题。
•通过我们的产品/服务,您可以获得…
4. 确认购买意向
4.1 抛出价钱
•我们的产品/服务价格是XXX元/月,您觉得价格合适吗?
•我们目前有促销活动,您是否有兴趣了解一下?
4.2 确认
•您是否有意向购买?
•您是否愿意签署合同?
5. 谈判并成交
5.1 处理异议
•如果客户有异议,可以针对异议进行合理解释和回答。
5.2 最终确认
•恭喜您,您已经成功购买了我们的产品/服务!
•感谢您的合作,期待我们的愉快合作!
以上就是电话销售的一些常用话术,希望可以帮助销售人员在电话销售中更加游刃有余。
祝愿大家在电话销售领域取得更多的成功!。
如何留下顾客的电话——话术大全
如何留客户电话的招术(话术) 1、咨询车辆信息: 我帮您看一下库存,等一下回复您,请问你的号码是„.. 2、如果是不方便过来,或需提供上门服务:请留下电话方便与您联系,可直接去您家 里谈或来店试驾 3、问路:方便留个电话吧!我这边给您发个短信,我把我们销售服务店的地址和来店 具体路线发送给您,方便您来店看车. 4、问按揭:真不好意思,按揭这方面比较繁锁,您留个电话给我,回头我让我们合作的 银行专业人士亲自给您个电话,向你具体解释一下. 5、问何时有优惠:XX先生,您好,我司优惠现在暂时还没有,这样吧留个电话吧,有什么 优惠或公司举行什么活动我在和您联系. 来电索要 6、跟第一点有点相似:哦,不好意思先生,XX颜色我现在不清楚有没现货,我要去问下 我经理,您方便留个电话给我吧,一会回复您. 7、提出要求暂时无法答复:大哥,您的需要,我现在无法直接回复您,留个电话给我 吧,请示领导后答复你. 8、了解情况,意向不太强:XX先生,方便留下联系方式嘛,有试驾活动,我可以提前通 知您,以便您安排时间 9、提供超值服务:XX先生(小姐),为了让您能更深地了解,请您留下电话或地址,我们 会再和您联络或寄资料给. 10、提供超值服务:先生,我们回头可能会有车展,留个电话给我们,以便到时可以备好 几张门票,跟你朋友一起来观看车展. 11、提供超值服务:先生,方便留个电话嘛,我将车价及上牌费用等买部车大概所需费 用,用短信发给你,方便你对我们BYD更了解. 12、来电有礼:这两天我们会有一些F3的纪念品来店,您方便就留个电话,到时候我通 知您过来领吧,免费的.. 13、女销售顾问适用:先生,您的手机很漂亮,想毕铃声更好听吧,可否告诉我电话,我 打过来啦.也方便以后联络. 1、客户试乘试驾时要求客户填写包括联系电话在内的相关信息,x先生/女士,您 好,您带了驾驶证吗?请您在试乘试驾登记本上做个登记.然后顾客姓名***、电话 ***********”OK,就这样简单拿到。 2、销售前,准备一些小礼物,比如说对看车超过15分钟以上的客户,可以在递产品资 料时告诉其,凭此张宣传说明书,可以到前台接待处领取一份神秘礼品,但前提要 求:领取礼品者必须要在单上签下姓名和电话。如:比亚迪圆珠笔、印有BYD标志的小 便签纸、BYD钥匙扣等等, 3、遇到对价格或车型犹豫不决的客户,可以直接口头询问其索要电话号码,并告知近 期如有优惠的话,一定会在第一时间内致电给其好消息;还有就是有新的车型出来的 话会在第一时间内通知他过来看车。相信一个非常有意向的客户,他不会拒绝这么好 的机会吧? 4、跟客户交谈中,多询问客户一些相关的问题,如住所是否在附近、一家几口人、在 单位上班还是自己做生意、做什么生意等,因为很多客户自己做生意的话,同样需要 寻找客源,这样一来,当销售顾问能够很贴切地关注客户的这些情况,并客气地告诉 他:“哎?我有个客户某某先生是这一方面的供应商,下次我可以约过来大家一起见 见面认识认识,做个朋友,说不定还能为您做一单大生意呢?!”这样既能跟客户保 持良好的谈话气氛,又能拉近自己与客户间的距离,客户也很爽快说出了他的电话。 5、对于来店意向客户看完车后,对车满意,就是担心售后服务不知怎样,这时,可以 告知其:每月中旬我司都有一次比亚迪车友联谊会,关于新车的使用保养和保险索赔 知识讲座,而且这都是F3的保有客户才能出席的,看您这么有心,我破例去向经理申 请,到时候一定电话邀请您来出席参加,听听他们对F3的评价如何„还有抢答问题赢 丰厚礼品和抽奖哦! 6、有时会遇到一些经济比较困难的客户,近期无法满足购车欲望,这时作为销售顾问 的您,可以引导其做按揭抵押购车,帮其制定按揭购车计划表,到时候,可以传真给 他,或者是信息给他。这时客户应该也很乐意啦,因为您帮其找到了出路,他会试着 去尝试! 备注
电话销售话术集锦(经典-对话篇)
电话销售话术集锦(经典-对话篇)电话销售核心培训教材(经典对话篇)掌握大量电话销售话术是成为优秀电话销售员的前提,这些经典的电话销售话术需要经过多次揣摩和应用,才能在实际操作中派上用场。
世界工厂网小编今天给大家准备了大量经典的电话销售话术,朋友们赶紧来学习吧!电话销售话术开场白一:直截了当开场法销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?顾客朱:没关系,是什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。
然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……电话销售话术开场白二:同类借故开场法如:销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?顾客朱:可以,什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。
然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)电话销售话术开场白三:他人引荐开场法销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。
你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……电话销售话术开场白四:自报家门开场法销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。
不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。
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还有13个让客户无法拒绝你的电话销售话术:
1. 如果客户说:“我没兴趣。
”那么电话销售员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”
2. 如果客户说:“我没时间!”那么电话销售员应该说:“我理解。
我也老是时间不够用。
不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”
3. 如果客户说:“我现在没空!”电话营销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”
4. 如果客户说:“我没兴趣参加!”那么电话销售员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。
正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。
星期一或者星期二过来看你,行吗?”
5. 如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”那么电话销售员就应该说:“欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?”
6. 如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么电话销售员就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要
对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。
所以最好是我星期一或者星期二过来看你。
你看上午还是下等比较好?”
7. 如果客户说:“抱歉,我没有钱!”那么电话销售员就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。
不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解。
要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?”
8. 如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。
”那么电话销售员就应该说:“先生,我们行销要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。
我星期一过来还是星期二比较好?”9. 如果客户说:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”那么电话销售员就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”
10. 如果客户说:“我要先跟我太太商量一下!”那么电话销售员就应该说:“好,先生,我理解。
可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?”
11. 如果客户说:“我们会再跟你联络!”那么电话营销员就应该说:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。
对你会大有裨益!”
12. 如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”那么电话销售员就应该说:“我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。
有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”
13. 如果客户说:“我要先好好想想。
”那么电话销售员就应该说:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?”电话销售话术和技巧看起来其实就是那么简单,关键在于运用在于实践。
也许实践过这些电话销售话术和技巧,但每次都以失败告终,那就是您没能灵活掌握,技术是死的,人是活的,好好想办法,相信大家一定会有很大收获的!。