企业管理第三章计划与决策分析
第三章 计划《管理学基础》PPT课件
3.1.1 计划与计划工作的概念
“计划”一词可以从两个方面理解:从名词意义上说,计划是指用文字和指标等形式表达的、在制订计划工作中所形成的各种管 理性文件;从动词意义上说,计划是指为实现决策目标而制订计划工作的过程。我们认为,计划是为实现组织目标而对未来行动所 作的综合的统筹安排,是未来组织活动的指导性文件。 计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作是指制订计划、执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。狭义的 计划工作则是指制订计划。 我们主要指狭义的概念,它是指根据环境的需要和组织自身的实际情况,通过科学的预测,确定在未来一定时期内组织所要达到的 目标以及实现目标的方法。计划工作就像一座桥梁,它是组织各个层次管理人员工作效率的根本保证,能够帮助我们实现预期的 目标。 计划工作是各级管理者所要完成的一项劳动。严格来讲,“计划工作就是根据社会需要和组织的自身能力,在科学预测未来的基 础上确定组织在一定时期内的奋斗目标,通过计划的编制、执行和检查,协调和合理安排组织中各方面的经营和管理活动,有效地 利用组织的人力、物力和财力资源,取得最佳的经济效益和社会效益的组织活动过程”。计划工作与未来密切相关,要想取得预 期的效果,就必须正确地预测未来。因此也就要求管理者要对过去的信息情报加以科学的分析,根据分析结果和现实条件设立组 织的未来目标,确定达到目标的一系列政策和方法,最后才能形成一个完整的计划。
计划工作就是要建立目标, 并以各种指标进行明确的 表达。这些目标和指标将 用来进行工作过程的控制。
计划是管理者指挥的依据
计划是降低风险、掌握主 动的手段
计划是减少浪费、提高效 益的方法
计划是管理者进行控制的 标准
3.1.4 计划的类型
由于人类及组织活动的复杂和多元性,计划的种类也变得十分复杂和多样。在实际的社会及经济生活当中,人们根据不同的背景、不 同的需要制订各种各样的计划。对于形形色色的计划,人们可以根据不同的分类标准和分类原则对其进行分类。
管理学3决策与计划解析
关于计划的误解
误解一：不准确的计划是 在浪费管理当局的时间
最终结果仅仅是计划的目的之一，过程本身 就很有价值。计划迫使管理当局认真思考要 干什么和怎么干，搞清这两个问题本身就具 有价值。
关于计划的误解
误解二：计划可以消除变化
计划不能消除变化，无论管理当局如何计划， 变化总会发生。管理当局制定计划同时还要预 测变化和制定最有效的应变措施。
课后有关讨论：
*当你在进行头脑风暴时还存在一些什么样的顾虑？ *你认为头脑风暴最适合于解决哪些问题？ *你现在能想到的在工作中可以利用头脑风暴的地方？
（三）决策方法
2.定量决策法
确定型决策 不确定型决策 风险型决策
确定型决策
（1）损益分析法
某企业生产两种产品，具体损益情况如下表，试做出生产哪 种产品的决策。
A方案期望值最大，故选为决策方案
二、计划
（一）计划含义
通过科学的预测，根据内外部条件，提出在未来一定时期 内要达到的目标以及实现目标的途径
计划是一个组织要做什么和怎么做的行动指南。
计划涉及的问题：5W1H
What 做什么 （What to do it) ? Why 为什么做 (Why to do it) ? When 何时做 (When to do it) ? Where 何地做 (Where to do it) ? who 谁去做 (Who to do it) ? How 怎么做 (How to do it) ?
明智之举，还是卤莽行为？
这些问题有何异同？
同：都需要在变化的环境中做决定 异：同业发展与跨行业进入
个人决策与群体决策 唯一方案与多备选方案
（一）决策的概念
决策：为了实现某一目的而制定行动方案并从若干
企业管理中的决策分析方法
企业管理中的决策分析方法1. 概述在日常的企业管理中，决策是一项重要的任务。
无论是制定营销策略、人力资源管理、生产计划还是财务决策，决策都会对企业的发展和业绩产生重大影响。
而为了做出明智的决策，企业需要借助决策分析方法，从各个角度综合考虑因素，降低决策风险，提高决策质量。
2. 时间价值分析在企业管理中，时间价值分析是一种常用的决策分析方法。
简而言之，时间价值分析指的是将不同时期的收益或成本进行对比，以确定长远利益最大化的决策。
例如，在制定投资计划时，企业需要考虑不同项目的现金流量以及投资回报率。
通过将未来现金流折现到现值来进行比较，企业可以更准确地评估各项投资的优劣。
3. 策略分析法企业管理中的决策分析还可以借助策略分析法来帮助管理者理解环境和市场的变化，并在此基础上制定相应的战略。
策略分析法包括SWOT分析、五力模型、价值链等，这些方法有助于管理者对企业内外环境进行全面分析。
在市场竞争激烈的现代经济中，企业需要通过综合分析市场、竞争者和自身实力，制定战略方向，并加以实施，才能在变革中立于不败之地。
4. 敏感性分析敏感性分析是一种通过改变决策中的关键因素来评估决策结果的方法。
企业面临的决策往往在很多不确定因素的影响下进行，这些因素可能涉及市场变化、竞争对手行动、政策调整等等。
敏感性分析可以通过对关键因素进行变动和模拟，测试决策结果的稳健性和脆弱性，从而提供决策策略的参考和调整方向。
5. 决策树分析决策树分析是一种将不同选择和可能的结果以树状结构呈现的决策分析方法。
通过将决策与可能的结果进行横向和纵向的排列组合，决策树能够清晰地展现各种选择之间的关系和可能的结果。
企业可以利用决策树分析法，根据不同情景和概率计算，对不同决策选项进行评估，选择最佳方案。
6. 数据分析在企业管理中，数据分析是一项重要的决策支持工具。
通过对企业内部和外部数据的收集、整理和分析，企业可以获得大量有价值的信息，并基于这些信息做出决策。
管理学第三章第一节 决策及其任务
一、决策的概念和要素
（一）决策的概念
狭义的决策是一种行为，是在几种行动方案中做出选择。如果只 有一个方案，就没有选择的余地，也就无所谓决策。决策要求提供可 以相互替代的两个以上的方案。
一、决策的概念和要素
（一）决策的概念
广义的决策是一个过程，包括在做出最后选择之前必须进行的一切 活动。
决策的前提：解决某个问题，实现一定的目标。 决策的条件：若干可行方案。 对方案进行分析比较。 决策的结果：选择一个相对满意的行动方案。 总之，决策是指为实现一定的目标，在多个备选方案中选择一个方 案的分析判断过程。
个体层面
三、决策的功能与任务
（二）决策的任务
外部环境
决策的任务是让组织 灵活适应外部环境的 变化。有效的决策系 统能帮助管理者预测 和确定环境变化，并 对由此带来的机会和 威胁做出反应。
决策的任务还包括调 整和优化组织管理体 系。企业复杂的业务 需要复杂的决策系统 来保证有效的管理。
组织内部
一、决策的概念和要素
（二）决策的要素 5. 不确定情境
这是决策构成的核心要素，可以是单个决策者，也可以是多个决策 者组成的群体。
二、决策与计划
（一）决策与计划
决策与计划工作往往相互渗透、紧密联系并交织在一起。 决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的活动和 活动方案的落实提供了实施保证。计划工作中的目标确定、任务分配、 时间安排、资源配置、行动方案选择等都是不同层次的决策工作。其中 目标的确定是最高层次的决策，而其他的则是常规性的决策。
问题 方案 选择 结果
一、决策的概念和要素
（二）决策的要素
1. 决策主体
2. 决策制度
பைடு நூலகம்
第三章 决策与决策方法
1.决策的定义
决策：是管理者识别并解决问题的过 程，或者管理者利用机会的过程。
2.决策的原则和依据
原则——满意度原则 依据——信息
适量 信息 过量 信息 错误 信息
3.决策理论
古典决策理论
行为决策理论
3.决策理论（1）
古典决策理论
完全理性的经济人 决策原则：最优原则 完全理性假设的要点：
决策者必须完全掌握有关决策环境的信息情报； 决策者要充分了解有关备选方案的情况； 决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的 有效执行； 决策者进行决策的目的使用在于使本组织获得最大 的经济效益。
（4）经营单位组合法——波士顿矩阵
市场占有率
问号question 明星 star
市 场 增 长 率
瘦狗 dog
金牛 cash caw
2.定量决策方法
定量决策方法又称为决策的“硬技术”， 它是一种依靠数学方法，利用数学模型和 计算机等现代化管理手段进行定量分析， 作出决策的技术。
定量决策方法（1）
定性决策方法（1）
（1）头脑风暴法
将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起， 在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅 述欲言。 原则：
鼓励自由思考，标新立异 严禁评论，不批评或反驳他人的设想 对所有与会者提出的所有设想均进行记录 利用别人的想法来激励自己的灵感 不准私下交谈
定性决策方法（2）
（2）名义小组技术
பைடு நூலகம்
1.识别问题 一 2.确定目标
4.筛选方案 三
选择 阶段
设计 阶段
二 3.拟定方案
信息阶段（1）
第一步：识别问题
例：假设某家工厂中属于公司的轿车发动机炸 裂，为了简化问题，修车、租车不经济。
企业管理中的决策分析方法与技巧
企业管理中的决策分析方法与技巧在当今快节奏的商业环境中，企业管理者需要做出一系列关键决策来推动公司发展。
然而，这些决策往往涉及到各种不确定性和复杂性的因素，使得决策变得更加困难。
因此，决策分析方法与技巧的运用就显得尤为重要。
本文将探讨几种常用的决策分析方法与技巧，并为企业管理者提供一些建议。
一、决策树决策树是一种通过可视化分析数据和结构来做出决策的方法。
它将问题分解为一系列决策节点和可能的结果，从而帮助管理者理清问题的关键因素。
决策树可以在信息有限的情况下，有效地帮助企业管理者做出决策。
例如，在市场营销中，决策树可以帮助判断哪种战略最有可能带来最大利润。
然而，决策树也需要慎重使用，因为它忽略了一些因素的相互关联性和可能的未知因素。
二、成本效益分析成本效益分析是一种决策分析工具，通过比较项目的成本与效益来评估项目的可行性。
它适用于各种决策情境，如新产品开发、投资项目等。
成本效益分析通过定量化和比较不同选项的成本和收益，帮助管理者选择最佳的方案。
然而，在使用成本效益分析时，必须注意估计成本和效益的准确性，以及长期和短期影响的权衡。
三、SWOT分析SWOT分析是一种常用的战略分析工具，帮助企业管理者评估公司的优势、劣势、机会和威胁。
通过对内部和外部环境的分析，SWOT分析可以提供有关竞争优势和市场前景的关键信息。
使用SWOT分析，管理者可以制定战略目标，并做出相应决策。
然而，SWOT分析仅仅是一个起点，管理者还需要结合其他工具和信息来完善决策。
四、风险分析风险分析是企业管理中不可或缺的一部分。
它帮助管理者识别、评估和处理可能的风险和机会。
风险分析包括定量和定性方法。
定量方法通过使用概率和统计模型来评估风险的概率和影响。
定性方法则基于专家判断和经验来评估风险。
在决策中，管理者应该全面考虑潜在风险，并制定相应的风险管理策略。
五、决策模型决策模型是一种通过建立数学或逻辑模型来支持决策的方法。
决策模型可以帮助管理者分析问题的关键因素，并评估各种决策选项的影响。
第三章：计划与决策经典案例
案例一：宏远实业发展有限公司进入12月份以后，宏远实业发展有限公司（以下简称宏远公司）的总经理顾军一直在想着两件事：一是年终已到，应抽个时间开个会议，好好总结一下一年来的工作。
今年外部环境发生了很大的变化，尽管公司想方设法拓展市场，但困难重重，好在公司经营比较灵活，苦苦挣扎，这一年总算摇摇晃晃走过来了，现在是该好好总结一下，看看问题到底在哪儿。
二是该好好谋划一下明年怎么办?更远的该想想以后5年怎么干，乃至于以后10年怎么干?上个月顾总从事务堆里抽出身来，到淮海大学去听了两次关于现代企业管理的讲座，教授的精彩演讲对他触动很大。
公司成立至今，转眼已有10多个年头了。
10多年来，公司取得过很大的成就，靠运气、靠机遇，当然也靠大家的努力。
细细想来，公司的管理全靠经验，特别是靠顾总自己的经验，遇事都由顾总拍板，从来没有公司通盘的目标与计划，因而常常是干到哪儿是哪儿。
可现在公司已发展到有几千万资产，三百来号人，再这样下去可不行了。
顾总每想到这些，晚上都睡不着觉，到底该怎样制订公司的目标与计划呢?这正是最近顾总一直在苦苦思考的问题。
宏远公司是一家民营企业，是改革开放的春风为宏远公司的建立和发展创造了条件。
因此顾总常对职工讲，公司之所以有今天，一靠他们三兄弟拼命苦干，但更主要的是靠改革开放带来的机遇。
15年前，顾氏三兄弟只身来到了省里的工业重镇A市，当时他们口袋里只有父母给的全家的积蓄800元人民币，但顾氏三兄弟决心用这800元钱创一番事业，摆脱祖祖辈辈日出而作、日落而归的脸朝黄土、背朝天的农民生活。
到了A市，顾氏三兄弟借了一处棚户房落脚，每天分头出去找营生，在一年时间里他们收过破烂，贩过水果，打过短工，但他们感到这都不是他们要干的。
老大顾军经过观察和向人请教，发现A市的建筑业发展很快，城市要建设，老百姓要造房子，所以建筑公司任务不少，但当时由于种种原因，建筑材料却常常短缺，因而建筑公司也失去了很多工程。
顾军得知，建筑材料中水泥、黄沙都很缺。
企业管理中的决策分析与决策支持系统
企业管理中的决策分析与决策支持系统随着市场竞争的加剧和商业环境的不断变化，企业管理者面临着越来越复杂和困难的决策任务。
为了更好地应对这些挑战，决策分析和决策支持系统成为了企业管理的重要工具。
决策分析是指通过收集、整理和分析相关数据，评估不同决策方案的优缺点，以便为管理者提供决策参考。
决策分析的过程通常包括问题定义、信息收集、建模分析、方案评估和决策实施等环节。
通过决策分析，企业管理者可以更加理性地做出决策，降低决策风险。
在决策分析中，决策支持系统（DSS）发挥着关键作用。
DSS是一种利用现代信息技术和决策科学方法相结合的计算机系统，旨在为决策者提供支持和辅助。
DSS能够对大量的数据进行分析和处理，并通过模型和算法提供决策的参考信息。
与传统的决策方式相比，DSS具有快速、准确和全面的特点，能够帮助企业管理者做出更加科学和有效的决策。
决策分析和DSS广泛应用于各个领域的企业管理中。
比如，在市场营销决策中，管理者可以通过分析市场数据和消费者行为，评估不同的营销策略的效果，以便选择最佳的市场推广方案。
在供应链管理中，企业可以利用DSS对供应链的各个环节进行优化和调度，实现物流成本的最小化和供应效率的最大化。
在项目管理中，决策分析可以帮助管理者制定合理的项目计划和资源分配方案，提高项目的成功率和效益。
然而，决策分析和DSS也存在一些挑战和问题。
首先，决策分析需要高质量的数据支持，然而在实践中，企业往往面临着数据不完整、不准确和不可靠的问题，这给决策分析带来了困难。
其次，决策分析和DSS依赖于模型和算法的选择和应用，而这些模型和算法的准确性和有效性对决策结果有着重要影响。
此外，决策分析需要管理者具备一定的专业知识和技能，以便正确地理解和应用分析结果。
为了更好地发挥决策分析和DSS在企业管理中的作用，有几个建议值得注意。
首先，企业应该加强对数据的管理和分析能力的培养，提高数据的质量和可靠性。
其次，企业应该不断更新和改进决策模型和算法，以适应快速变化的商业环境。
企业管理中的决策分析与决策支持系统
企业管理中的决策分析与决策支持系统企业管理是现代社会发展中必不可少的一个环节。
在合理的决策和高效的管理下，企业可以持续稳定地发展，取得良好的经济效益。
而决策分析和决策支持系统作为企业决策过程中的重要工具和手段，发挥着不可忽视的作用。
一、决策分析的概述决策分析是指对于一个特定的问题或者一个决策情况进行深入的分析、研究和评估，以确定决策的最终方案和决策的具体实施过程。
通过决策分析，企业可以全面了解问题的背景、现状和趋势，通过数据和信息的积累和分析，提供有力的支持，为决策者提供科学、准确的依据。
决策分析的方法和模型多种多样，如常见的有决策树分析、随机模型、线性规划、多目标决策模型等。
每种方法和模型都有其独特的优势和适用范围，在实际决策中需要根据具体情况进行选择和应用。
二、决策支持系统的功能和特点决策支持系统（DSS）是指基于计算机技术和管理科学方法，通过信息系统集成、分析和处理海量的数据和信息，为决策者提供决策过程中的支持和帮助。
决策支持系统的主要功能包括数据管理、模型建立、决策评估、方案优化等。
决策支持系统具有以下几个特点：首先，信息的集成和处理能力。
决策支持系统可以将各种数据和信息进行有机的整合和处理，提供全面、准确的信息支持。
其次，决策支持系统具有较强的实时性和灵活性，可以根据决策的需求进行快速的计算和分析。
再次，决策支持系统可以模拟和预测决策结果，为决策者提供不同方案的比较和评估，帮助其做出理性的决策。
三、决策分析和决策支持系统在企业管理中的应用在企业管理中，决策分析和决策支持系统广泛应用于多个层面和领域。
首先，决策分析和决策支持系统可以用于战略决策。
企业战略决策通常涉及到一系列复杂的因素和变量，通过决策分析和决策支持系统，企业可以对各种战略方案进行模拟、评估和优化，选择最佳的发展路径。
其次，决策分析和决策支持系统在运营管理中也有广泛应用。
通过对供应链、生产过程和物流等方面的数据和信息进行分析和管理，企业可以优化资源配置，提高生产效率和质量，降低成本和风险。
企业生产与运营管理中的决策分析
企业生产与运营管理中的决策分析在企业生产与运营管理中，决策分析是一个至关重要的方面。
它涉及到对各种潜在决策的分析和评估，以便为企业的发展和成功做出明智的选择。
本文将探讨决策分析在企业生产与运营管理中的应用，并分析其重要性和优势。
1. 决策分析的定义与重要性决策分析是指通过收集、整理和分析相关数据和信息，为企业的决策制定提供决策依据和方案的过程。
它可以帮助企业了解目前的情况和趋势，并为未来的发展制定明确的目标和策略。
决策分析在企业生产与运营管理中的重要性不可忽视。
通过分析和评估不同的决策方案，企业可以降低风险，并最大程度地提高效率和盈利能力。
决策分析还有助于企业在竞争激烈的市场环境中保持竞争力，提前预测和应对市场变化，以及优化资源分配和利用。
2. 决策分析的优势和应用决策分析具有以下几个优势和应用：2.1 数据驱动分析决策分析主要以数据为基础，并利用统计分析和数学建模等方法来解析数据。
通过收集和分析大量的数据，企业可以深入了解市场需求、竞争对手、成本结构等关键因素，从而为决策提供可靠的依据。
2.2 风险评估与管理决策分析可以帮助企业评估和管理决策的风险。
通过搭建模型和模拟实验等方法，企业可以预测不同决策方案的风险和影响，并采取相应的措施减少风险。
这有助于企业在不确定的市场环境中做出明智的决策。
2.3 随机优化和决策支持决策分析可以提供随机优化和决策支持的功能。
企业可以利用决策分析工具和技术来寻找最佳的决策方案，以最大程度地实现目标和利润。
决策支持系统还可以为决策者提供实时的市场信息和数据分析，帮助其做出及时的决策。
3. 决策分析的具体案例以下是决策分析在企业生产与运营管理中的具体案例：3.1 生产成本分析通过对生产成本的分析，企业可以确定最佳的生产配置和资源分配方案。
通过评估不同的生产工艺、设备和人力资源方案，企业可以降低生产成本、提高效率和竞争力。
3.2 供应链优化决策分析可以帮助企业优化供应链管理。
管理学第三章计划课后练习题带答案
第三章计划第一节计划的构成与作用一、计划的概念与特点计划是组织策划与安排未来一段时间内的目标，以及实现目标方案的一种活动。
计划的基本特点（一）目的性:有明确目的和目标（二)主导性：是一切管理活动的前提(三）普遍性:一切有组织的活动都必须有计划(四)效果性：计划质量、成本令人满意（见下图）(五）可行性一项可行计划至少应满足：1、不与国家法律抵触，不严重损害公共利益;2、有实施计划的资源保证；3、获得执行计划的有关方面的理解和支持；4、有备用方案和应变措施。
二、计划的构成与分类三、计划的作用计划是管理者进行指挥与协调的依据计划是管理者实施控制的标准计划是降低未来不确定性的手段计划也是激励士气的手段计划同样是资源有效配置的手段第二节计划的程序一、环境分析(一）组织与环境管理是一切组织活动必备的功能，其目标、方式、对象都是由组织内部因素决定的.任何一个组织的行为都不是孤立的，都要受自然条件、文化传统、政治制度、经济制度和科学技术等外部环境的影响和制约。
组织环境是对组织各种活动具有直接或间接作用的各种条件和因素的总和。
斯蒂芬·罗宾斯认为：环境是对组织绩效具有潜在影响的外部机构或力量。
（二）组织环境及环境因素的层次性分解1、环境的分类（1）一般环境（宏观环境）自然环境自然环境主要包括气候条件、时间、自然资源、地理条件等。
社会环境社会环境是指与组织活动相联系的各种社会条件和因素关系的总和。
主要是：文化环境经济环境政治环境技术环境。
文化环境文化环境是指由决定人们生活、生产方式的观念形态构成的影响组织活动的条件和因素总和。
通常学术界把下列内容视为文化环境的组成部分：①人们的生活方式；②个人从其所在群体中继承的社会遗产；③思想、感情、宗教和信仰的活动方式；④积累起来的知识学习；⑤社会组织、政治制度及经济关系;⑥教育水平和方式；⑦伦理道德与价值标准;⑧行为方式；⑨历史的积淀。
经济环境经济环境主要是由经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策等四个要素的总和构成。
管理决策与决策分析
管理决策与决策分析经济全球化和市场竞争的加剧，使得企业面临着更加复杂和多变的管理环境。
在这样的背景下，有效的管理决策和决策分析成为企业成功的重要保证。
本文将分析管理决策的重要性，介绍决策分析的基本概念和方法，并探讨如何在现代企业中应用管理决策和决策分析。
一、管理决策的重要性管理决策是指管理者在执行管理职责时所做出的选择和决策。
管理决策的好坏直接关系到企业的发展和竞争力。
一个良好的管理决策可以使企业更加高效地利用资源，提高企业的竞争优势，进而取得成功。
然而，糟糕的管理决策可能导致资源浪费、机会损失和市场失去竞争力。
因此，管理决策在企业管理中具有不可替代的重要性。
二、决策分析的基本概念和方法决策分析是一种系统的方法，用于评估和选择不同决策方案的效果和风险。
它基于数据和信息，通过科学的分析和模拟来判断决策的可行性和优劣。
决策分析主要包括以下几个基本概念和方法：1. 决策目标：决策目标是决策过程中所要达到的预期结果，决策者需要明确并确定决策目标，以便根据目标来选择最佳的决策方案。
2. 决策方案：决策方案是在达到决策目标的前提下，所选择的可行方案。
决策者需要评估和比较不同的决策方案，选择最优的方案来实施。
3. 决策风险：决策风险是指决策过程中可能发生的不确定性和风险。
决策者需要评估决策风险的大小和影响程度，并采取相应的措施来降低风险。
4. 决策评估：决策评估是指对不同决策方案进行客观的量化和定性分析，以确定各个方案的优劣和效果。
决策者可以利用决策评估的结果来做出最终决策。
三、管理决策与决策分析的应用在现代企业中，管理决策和决策分析被广泛应用于各个领域和层面。
以下是几个典型的应用案例：1. 投资决策：企业在进行投资时，需要评估不同投资项目的风险和收益，并选择最合适的投资方案。
决策分析可以帮助企业进行投资决策的风险评估和收益预测，提高投资决策的成功率。
2. 生产决策：企业在进行生产决策时，需要考虑生产成本、产品质量和供应链的效率。
管理学基础第三章 决策
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2.1决策过程
四、分析评价各行动方案
所用方法一般为：（1）经验判断 （2）归纳法 （3） 数学方法 （4）实验法
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2.1决策过程
五、选择满意方案
在对各备选方案做出详细评价之后，接下来的人物就 是对各个备选方案进行排序，并从中做出选择。
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2.1决策过程六、实施来自策方案在方案选定之后，决策者就要执行方案，否则难以达 到决策的目标。
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技能训练
让班组去做主（案例分析）
前进通用机器厂金属加工车间主任张涛，不久前去财经大学参加一个管理培训班，给他印象最深的 ，是一位许教授关于群体决策的讲演。许教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广 大员工以机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也是会乐于采纳的。即是说，应当充分发扬民主， 让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。 张涛觉得这很有道理。短训班结束回到车间后，张涛决定要在实践中试一试他所学的某些原理。于 是他把某车间第二工段25名员工全部召集起来，对他们说，因为他们工段新添置了高效率的、自动化程 度相当高的设备，几年前制定的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。现在想让他们自己来讨 论一下集体，决定他们的定额该是多少才最合理。布置完了讨论，张涛就回车间办公室去了。他觉得自 己不该去参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众总会定 出连他本人都不敢提出的先进标准来。 一个小时之后，张涛又回到那工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在 既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来降低100%。这使张涛大吃一惊，跟他 本来的如意算盘正好截然相反，完全出乎他的意料之外，使他一时不知所措。 该怎么办呢？接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去？拒绝吧，失 信于民，下次谁还听你的？张涛进退两难，只好去登门拜访许教授。 思考题 1. 相对于个体决策，群体决策有什么优点？
第三章计划与决策
预测的作用
帮助管理者认识和控制未来的不确定性，使 对未来的无知降到最低的程度
使计划的预期目标同不断变化的外部环境与 条件尽可能地保持一致
事先了解计划实施后的结果
预测的重要性
既是计划工作的前提，又是计划工作的一个重要环 节，而且预测能够为计划方案的优劣提供价值标准
是提高管理的预见性，减少管理的不确定性的一种 手段
第四节 决策的方法
二、单纯选优法 （是确定型决策中最简单的一种）根据已掌握每个方案的 每一个确切结果，进行比较，直接选择最优方案。
三、量本利分析法 1、量本利分析法又称盈亏平衡分析法，是根据对产量、销 售量、销售额、成本、利润等之间综合关系的分析，用来 预测利润，控制成本的一种分析方法。
第四节 决策的方法
2、基本原理：应用成本性态，指明企业盈亏相抵的界 限。
成本性态是指成本的变动与产量之间的依存关 系。（成本分为变动成本和固定成本） 量本利分析的基本公式：
P=QS-QV-C =Q(S-V) – C
P—利润 Q—销售量 S—销售单价 V—单位变动成本 C—固定成本
第四节 决策的方法
边际贡献
＝销售额（QS）－变动成本（QV）
第四节 决策的方法
与最大期望值效益值决策相对应的是最小 期望效益值决策，其计算方法与最大期望效 益值决策基本相同，只不过在应用时，是利 用已知的各种自然状态发生的概率及各方案 在各种自然状态下可能取得的损失值，然后 计算出各方案的期望损失值，再从中找出期 望损失最小的方案。
盈亏平衡分析图
产量Q
盈亏平衡公式
盈亏平衡点的计算 盈亏平衡时： 销售收入＝总费用 P×Q=F+Q ×CV
Q F p Cv
P---销售价格 Q---产销量 F---固定成本 CV －－单位变动成本
管理学第三章计划
路线。网络图中由始点事项出发，沿箭线方向 前进，连续不断地到达终点事项为止的一条通道。一
个网络图中往往存在多条路线，例如图7． 3 中从始点①连续 不断地走到终点12的路线有4条，即： ①：1→2→3→7→10→11→12 ②：1→2→3→7→9→10→11→12 ③：1→2→4→6→9→10→11→12 ④：1→2→5→8→10→11→12 比较各路线的路长，可以拔出一条或几条最长的路线。 这种路线被称为关键路线。关键路线上的工序被称为关键工 序。关键路线的路长决定了整个计划任务所需的时间。关键 路线上各工序完工时间提前或推迟都直接影响着整个活动能 否按时完工。确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对 各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的。
3.2.2制定计划的方法
（1）滚动计划法 经营计划是人们主观制定的，不可能与客观 条件完全相符合，一些不确定的因素又难以准确 预测。因此，经营计划在执行的过程中由于环境 和条件的变化等原因，需要对计划进行调整和修 改，滚动计划是一种较好的制定与修改计划的方 法。
①滚动计划的概念
滚动计划又称滚动式计划法。滚动计划法是根 据运筹学的重要分支规划论的原理，编制灵活、有 弹性的计划，使企业在适应市场需求的同时，保持 生产的稳定和均衡的计划管理，是企业进行全面管 理、编制和修改计划的一种科学方法。 滚动计划是用于编制长、短期计划的一种方法。 具体方法是每次制定和修改计划时，均将计划期按 时间顺序向前推一个计划期，也即向前滚动一次， 而不是等全部计划执行完了后再重新编制下一期计 划。它是变静态为动态的一种编制计划的方法。
③网络计划技术的评价
A.该技术能把整个工程的各个项目的时间顺序 和相互关系清晰地表明，并指出了完成任务 的关键环节和路线。 B.可对工程的时间进度与资源利用实施优化。 C.可事先评价达到目标的可能性。 D.便于组织与控制。 E.易于操作，并具有广泛的应用范围，适用于 各行各业，以及各种任务。
企业管理中的决策分析与战略规划
企业管理中的决策分析与战略规划在当今日益竞争激烈的商业环境中，企业必须善于进行决策分析和战略规划，以确保其长期稳定发展和竞争优势。
本文将探讨企业管理中的决策分析和战略规划，并探讨其在实践中的重要性和应用。
一、决策分析决策分析是指通过收集和分析信息，以明确目标和评估各种行动方案，最终选择最佳的决策方案。
在企业管理中，决策分析是一个持续的过程，涉及多个层面和部门。
1.1 信息收集决策分析的第一步是收集相关的信息。
企业应该通过市场调研、竞争分析、内部报告等途径，获得各种数据和情报。
这些信息可以帮助企业了解市场趋势、竞争对手的策略、内部资源等。
1.2 目标明确在进行决策分析之前，企业应该明确目标。
目标的明确可以帮助企业更好地评估各种决策方案，以判断它们是否符合企业的长期战略和发展需求。
1.3 评估行动方案在收集信息和明确目标之后，企业可以开始评估各种行动方案。
这可以通过利用定量和定性的分析工具和方法来进行。
例如，企业可以使用SWOT分析、成本效益分析、风险评估等方法，以评估不同方案的优势和劣势。
1.4 选择最佳方案在评估各种方案后，企业应该做出最终决策并选择最佳方案。
这个过程可能涉及多个层面的决策制定者，他们需要共同协作，并根据评估结果和企业目标做出最佳选择。
二、战略规划战略规划是一个长远的过程，旨在确定企业的长期目标和实施策略。
它涉及对外部环境的分析和内部资源的评估，以确定最佳的战略定位和行动计划。
2.1 外部环境分析在战略规划中，企业需要对外部环境进行全面的分析。
这包括市场趋势、竞争对手、政治经济因素等。
通过了解外部环境的变化和趋势，企业可以做出更明智的决策，并制定适应变化的战略。
2.2 内部资源评估除了外部环境，企业还需要评估自身的内部资源和能力。
这包括财务状况、人力资源、技术能力等。
通过评估内部资源的优势和劣势，企业可以制定能够充分利用资源的战略。
2.3 确定战略定位基于对外部环境和内部资源的分析，企业可以确定其战略定位。
企业管理中的决策分析技巧
企业管理中的决策分析技巧在当今复杂和竞争激烈的商业环境中，企业管理者面临许多复杂的决策。
为了在不确定性和风险中做出明智的决策，决策分析技巧成为了管理者们必备的能力之一。
本文将介绍一些企业管理中常用的决策分析技巧，并探讨其在实践中的应用。
一、SWOT分析SWOT分析是一种常用的战略管理工具，它帮助管理者评估企业内外环境的优势、劣势、机会和威胁。
通过对企业自身和竞争对手的分析，管理者可以更准确地了解企业的竞争地位和面临的挑战。
SWOT 分析的结果为决策者提供了有利于制定有效策略的信息和观点。
二、成本效益分析成本效益分析用于评估不同决策方案的经济效益。
在面临多个决策选择时，管理者需要综合考虑每个方案的成本和收益。
通过成本效益分析，管理者可以定量地衡量每个选择的风险和潜在回报，并做出最佳的决策。
三、风险管理风险管理在企业管理中起着至关重要的作用。
管理者需要识别潜在的风险并采取相应的措施来减轻其影响。
在决策过程中，对潜在风险进行综合评估是至关重要的。
风险管理工具如风险矩阵和风险评估矩阵可以帮助管理者对风险进行分类和评估，并制定相应的风险缓解措施。
四、决策树分析决策树分析是一种常用的定量决策分析方法。
它通过将决策过程分解为一系列的决策和事件，利用概率和结果评估来评估各种选择的期望值。
决策树分析可以帮助管理者更好地了解不同决策方案的潜在结果，并选择具有最佳期望值的方案。
五、关键路径分析关键路径分析是一种用于项目管理的工具，它能够确定一个项目中最关键和必不可少的任务。
通过对任务之间的依赖关系和持续时间进行分析，关键路径分析可以帮助管理者确定项目的最短工期和最迟完成时间。
这对于项目计划的制定和资源分配至关重要。
六、决策支持系统决策支持系统（DSS）是指利用计算机和信息技术来辅助决策过程的工具。
它通过收集和分析大量的数据来提供决策所需的信息。
决策支持系统基于模型和算法，能够为管理者提供决策的推荐和辅助。
利用决策支持系统，管理者可以更快速、准确地做出决策。
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工 作 的 前 提 条 件
供 选 择 的 方 案
供 选 择 的 方 案
辅制 助预 计算 划
• 您想进入餐饮行业吗？ • 如果您想，能否编制一个计划？ • 回想一下，计划工作的第一步是什么？
• 餐饮行业还有好的机会吗？
ADD YOU TITLE
请同学们依据计划编制 程序编制出一个粗略的 快餐盒饭企业的计划
• 1）适用性 用于编制和调整长期计划的一种十分有效
的方法。 • 2）基本思路
采用“近具体、远概略”的方法，在每次 编制和修订计划时，要根据前期计划执行情 况和客观条件的变化，将计划期向未来延伸 一段时间，使计划不断向前滚动。
滚动计划法
• 这是用来编制和调整长期计划的一种有效方法，有助于短、
中、长期计划的衔接和协长调。计根划据实，情进短行安逐步排调整。；
内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。
二、计划的层次体系
抽象 具体
To make doing business easy! 让天下没有难做的生意
在2018年公司创立100周年时，成为电子 产业No.1的环境革新企业（时间性）
总计划：全球化战略
书面或潜在的用以指导决策的模式，相对自由
体现了时间顺序的行动指南，不自由
没有时间顺序，零散，不自由
8
第二节 计划编制
任何计划工作，其工作步骤都是 相同的，依次包括如下内容：估量 机会，制定目标；确定计划工作的 前提条件；拟定可供选择的方案； 评价可供选择的方案；制定辅助计 划；通过预算使计划数字化。
一 计划的编制程序
估制
确 定 计 划
拟 定 可
评 价 可
制 定编
量定 机目 会标
网络计划技术
4。一个完整的网络图必须有，也只能有一个起和 一个终点。
5。每项活动都应有结点表示其开始和结束，即箭 线首尾都应有一结点。不能从一箭线中间引出另一箭线。
B
2
4D62 B1 3 NhomakorabeaB2 5
经过精心策划的、长期的计划，使松下公 司成为世界消费电子行业的巨人，实际上， 公司已经制定了250年的规划。
松下公司的管理当局把公司看作经久不衰的 企业，它试图不给竞争对手留下任何可乘之 机。
松下公司的成功说明了什么呢？
它说明了一个广泛的计划如何促成一个 公司巨人的创建。
一、计划的含义
计划具有两重含义， 其一 是计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条 件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以 及实现目标的方案途径。 其二 是计划形式，是指用文字和指标等形式所表述的 组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期
2004年 具体
2005年
近具体，远概略。 2006年
2007年
2008年
较细
较粗
实施计划
预定未来计划
本年实际 完成情况
对比实际与 计划差异
计划修正因素 差异原因分析 客观情况变化 经营方针变化
2005年 具体
实施计划
2006年
2007年
2008年
2009年
较细
较粗
预定未来计划
2、网络计划法
1）概念
3）网络图的构成 （双代号网络图）
网络图由工作、节点和线路组成。
网络计划法
（一）工作（过程、工序、活动）
1．概念：指可以独立存在，需要消耗一定时间和资源，能够定 以名称的活动；或只表示某些活动之间的相互依赖、相互 制约的关系，而不需要消耗时间、空间和资源的活动。
1. 2. 工作的表示方法：
2. ⑴实工作：它是由两个带有编号的圆圈和一个箭杆组成。
i 工作名称 j 持续时间
i ⑵虚工作：
0
j
网络计划法
（二）节点
1．概念：指网络图的箭杆进入或引出处带有编号的圆圈。它表示
其前面若干项工作的结束或表示其后面若干项工作的开始。
2．特点：⑴它不消耗时间和资源；
⑵它标志着工作的结束或开始的瞬间；
⑶两个节点编号表示一项工作。
i-j工作的
j-k工作的
i
j 结束节点
k 结束节点
i-j工作的 开始节点
j-k工作的 开始节点
i
前导工作 （紧前工作）
后续工作 （紧后工作）
网络计划法
（三）线路
1．概念：指网络图中从起点节点开始，沿箭线方向连续通过一系列 箭线与节点，最后到达终点节点的通路。
A
2
D
4
H
1
9
3
G 6
C 3
1
6
B
3
2
F 1
I
5
7
网络计划技术
（4）网络图的绘制
松下电器公司是松下幸之助第二次世界大 战后建立的。其目标是成为当时正在浮现的电 子学领域的领导者，重建日本强国的地位。50 年代初期，松下公司确立了控制美国电视机市 场的目标，与其他日本电视机制造商组成了卡 特尔，将进攻的焦点集中在了美国市场上。
在20年的时间里，将他的美国竞争对手从 25个削减到了6个，最终，所有的美国竞争对 手不是破产就是被外国同行所兼并。1990年 11月，又斥资60多亿美元买下了环球制片公 司（MCA）。
第三章 计划与决策
第一节 计划概述
【开篇案例 】 松下电器工业公司的故事
30多年前，美国无线电 公司(RCA) 、通用电气公 司(GE)和齐尼思公司 （Zenith）等统治着美国 的电视机市场。
松下电器工业公司的故事
如今，这些公司的电视机产品都销声匿迹了， 取而代之的是日本松下电器工业公司的 Panasonic和Quasar等牌号的电视机。
是一种以网络图形来表达计划中各项工作之间相互依赖、相互 制约的关系；分析其内在规律，寻求其最优方案的计划管理技术。
2）基本思路
该方法是从大型、高费用、进度要求严的复杂系统的需要中发 展起来的，是以网络图形式表表达整个项目计划，据以选择最佳方 案，以便对项目所需时间、费用和物资技术资源进行有效规划、协 调、监督和控制。
制定目标——一年内获取武汉市10%市场份额
确定计划工作的前提条件——人、财、物、
信息、技术、时间
拟定可供选择的方案——连锁模式OR工厂加配送
评价可供选择的方案——选择工厂加配送
制定辅助计划——采购计划、培训计划、财务
计划、生产计划-----
编制预算——将计划数字化
二、计划制定方法
• 1、滚动计划法
（一）绘制的原则
1 箭线一般指向右边，不允许出现循环。
2 箭头结点的编号（j）要大于箭尾结点的编
号（i）。活动可用两编号表示，例如：3
4
就可表示为活动[ 3 — 4 ]。
编号可以不连续编。
3 两相邻结点之间只允许有一条箭线相连。 进入某一个结点的箭线可以有多条，但其它任何结 点直接连接该结点的箭线只能有一条。