淘宝技术架构
淘宝技术架构分享
，HSF 使用的时候需要单独的下载一个hsf.sar 文件放置到jboss 的
；弊端也很明显：增加了环境的复杂度，需要往jboss 下扔sar
设计的主要原因。HSF 工作原理如下图：
HSF SAR 文件到Jboss 的Deploy 目录。
大型分布式的基础支撑。使开发人员无需过多的关注应用是集中式的，还是分布式的，可以更加专注于应用的业务需求的实现，这些纯技术
的需求都由HSF 来解决。
（2）HSF 的系统架构
I. HSF 交互场景图
客户端（消费端）从配置中心获取服务端地址列表—>和服务端建立连接开始远程调用—>服务端更新通过notify（类似B2B 的naplio）
系统通知客户端。服务端和客户端都有对应的监控中心，实时监控服务状态。客户端，配置中心，服务端，notify，之间的通信都是通过TB Remotion
API 去搞定的。
II. TB Remoting 架构图
底层基于分布式框架Mina，主要的代码都是通过
B2B 的Dubbo 也是基于这个NIO 框架的。Mina
商品，付款，确认，退款，评价，社区互动等。
产品：淘宝对产品定义和B2B 有差别，淘宝的业务拆分较细，服务化做的较成熟，所以前台应用对应的业务非常纯粹，如Detail 系统可
能就一个detail 页面，无数据库连接，所有数据来自底层的各种服务化中心，功能专一逻辑清晰纯粹，不过也正因为这样，淘宝的一个产品
淘宝前端应用
HSF接口
UIC IC SC TC
PC
Forest 推送给“淘宝前端应用”
淘宝共享服务
淘宝技术架构简介
• 价值
– 用同步的语义来实现异步的调用
ngx_lua原理
• 每个Nginx工作进程使用一个Lua VM，工 作进程内所有协程共享VM • 每个外部请求都由一个Lua协程处理，协程 之间数据隔离 • Lua代码调用I/O操作接口时，若该操作无 法立刻完成，则打断相关协程的运行并保 护上下文数据 • I/O操作完成时还原相关协程上下文数据并 继续运行
系统过载保护
• 判断依据
– 系统的loadavg – 内存使用（swap的比率）
• sysgurad模块
sysguard on; sysguard_load load=4 action=/high_load.html; sysguard_mem swapratio=10% action=/mem_high.html
– 防hashdos攻击 – 防SQL注入 – 防XSS
• 标准Nginx无输入体过滤器机制的问题 • 例子（防hashdos攻击）
– 如果所有POST内容都在内存中，占用内存过大 – 否则性能不高，内容可能被buffer到磁盘 – /2012/01/amechanism-to-help-write-web-applicationfirewalls-for-nginx/
ngx_lua原理
代码示例
location /http_client { proxy_pass $arg_url; } location /web_iconv { content_by_lua ' local from, to, url = ngx.var.arg_f, ngx.var.arg_t, ngx.var.arg_u local iconv = require "iconv" local cd = iconv.new(to or "utf8", from or "gbk") local res = ngx.location.capture("/http_client?url=" .. url) if res.status == 200 then local ostr, err = cd:iconv(res.body) ngx.print(ostr) else ngx.say("error occured: rc=" .. res.status) end '; }
淘宝网站结构分析
淘宝网站分析淘宝，淘宝，就是说没有淘不到的宝贝。
淘宝网在整个的版式设计上，紧紧围绕淘宝二字这一主题，静，动态网页技术的应用，三维动画，FLASH，等多媒体技术的应用，还有就是网页文字配合图片，更好地体现了淘宝二字。
淘宝网目前热门成交商品，主要以计算机数码类产品所占比例最高、单价也最高，其次是女性化妆品和服饰类，第三是玩具收藏品。
正如淘宝网的口号“没有淘不到的宝贝”。
首页：在目录结构上，淘宝网为商家到个人、个人到个人搭建的一个平台，这个平台包括现在个人交易的所有模式，拍卖、一口价、讨价还价和张贴海报，淘宝侧重于对商户的吸引。
并且按栏目内容建立子目录，每个栏目目录下都建立独立的images目录，而且每个目录的分类都达到了四级分类，这是一般的网站所达不到的。
淘宝网站商品更新速度：淘宝的内容更新的是非常的快，像他的首页，有一元拍，荷兰拍卖区，二手，新店铺等等，像这些内容，几乎每天都在变，因为淘宝的拍卖，是跟据时间来排名的，越到离拍卖时间越短就越靠前前。
还有就是公告栏，时时发布信息，让用户及时了解淘宝的一些活动和规则。
还有，淘宝还有店小二，客服，及时处理用户的一些问题，建议及投诉。
淘宝网站的右上方有一个免费注册按钮，这个免费注册就无疑增加了淘宝的人气。
淘宝又一个强大的支付系统，这个这付系统就保证了消费者购物安全性。
“支付宝”它是一种针对网上交易特别推出的安全付款服务,是淘宝与工行、建行、农行和招商银行等联手推出的一种在线交易安全支付工具。
就是网上买家先将货款打到支付宝账户上，支付宝确认到账之后通知网上卖家发货，买家在收到货物确认无误之后通知支付宝，支付宝再将货款转付卖家。
支付宝的出现，无疑使得交易更安全，诚信，免去了交易双方的后顾之忧。
当然，这也就是淘宝发展很快的原因之一。
搜索引擎：淘宝提供基于宝贝、商城、店铺、拍卖、全球购、打听等多类别的搜索搜索结果可进一步选择范围（所有宝贝、商城等）、常用服务（信用卡、货到付款、7天退货、正品保障、如实描述等）。
淘宝技术架构介绍, 了解淘宝,了解淘宝的架构需求
pipeline 页面布局
Screen Layout Control
多模板引擎
Jsp Velocity FreeMarker
V2.0 淘宝项目管理工具 AntX
类似maven 脚本编程语言 AutoConfig 依赖管理，冲突检测
V2.1 的需求
提高性能 增加开发效率 降低成本
V2.1 2004.10 – 2007.01
TBStore
Read/Write
Oracle Oracle Oracle Oracle
dump
Search
Read/Write
Node Node
1
2 ……
Node n
V2.1逻辑结构
表示层
Service
业务请求转发
Framework
S
UC
UC 业务流程处理 UC
UC
P
R
AO
AO
AO
AO
I
业务逻辑层
Node 1
Node 2
Node n
V2.1 TaobaoCDN
squid apache+php lighttpd 静态页面（包括php页面）、图片、描述 最初只有杭州和上海两个站点 现在发展到北京、广州、西安、天津、武
汉、济南等近10个站点 现在每天高峰期30G流量/秒
V2.1 session框架
Put/Get Data
Node 1
Node 2
Node n
V2.2 搜索引擎
垂直/水平 分割
AAPPPP
AAPPPP
Merge
Node1
Node2 ……
Node n
Col1
Node 1
手机淘宝App技术架构
真机实验室
发布之前，通过线下自动化驱动测试保障基本稳定性和性能。 SDK在运行阶段自动收集性能、稳定性问题
1
• • •
核心SDK 能力
检测组件 Galileo
• • • •
•
移动日志 tLog
安全模式 SafeMode 安全气垫 热修复 Hotfix 开关服务 Orange
测试完毕后，进行灰度发布。通过SDK和大数 据体系评估APP的质量，性能和用户的体验， 以及在多种机型，环境上问题的暴露。
2
多次灰度达到发布标准后，进行正式的全量发布 大数据体系进行线上问题的实时监控状态
M
大数据 分析&运维 稳定性
度量 组体系
3
检测体系 线上发现问题后，数据体系及时报警 通过排查等手段发现根因，通过patch等手段 修复问题
用户体验
用户舆情
远程排查
• •
•
•
低侵入、精准度高的客户端SDK 海量数据的实时处理分析能力 远程问题排查和检测能力 测试环境自动化保障体系
超级App“淘宝”诞生之路
手机淘宝App技术架构
淘宝的移动互联网演进史
企业级移动开发平台EMAS
阿里巴巴移动场景最佳实践
手机淘宝演进历史（2008 - ）
手淘早期的技术架构
技术限制业务发展
手机淘宝泛质量管理体系
线下 自动化保障
•
自动化驱动 性能度量: OnlineMonotor 稳定性度量: CrashReport 自定义事件度量: AppMonitor
37.5
Weex开发框架
手淘Android发布频次
客户端团队
>30天 7天
2013 2014
知名电商组织架构 淘宝京东电商组织架构
知名电商组织架构淘宝京东电商组织架
构
本文档为广大电商企业提供了知名电商组织架构的资料，其中包括XXX、淘宝、XXX、XXX、XXX、XXX、京东商
城和当当网等公司的组织架构图。
这些资料可供电商企业参考，帮助他们了解这些知名公司的组织结构和运作方式。
其中，XXX和淘宝的组织架构图展示了这两家公司的管
理层级和各个部门之间的联系。
XXX的组织架构图则展示了
这家公司的业务板块和各个业务之间的关系。
XXX的组织架
构图则展示了这家公司的技术和业务部门的组织结构。
XXX
和XXX的组织架构图则展示了这两家公司的各个业务板块和
管理层级。
京东商城和当当网的组织架构图则展示了这两家公司的管理层级和各个部门之间的联系。
通过这些组织架构图，电商企业可以了解这些知名公司的管理层级、业务板块和部门之间的联系，从而更好地了解这些公司的运作方式和管理模式。
这对电商企业发展和提升自身管理水平具有重要的参考价值。
本文旨在为广大电商企业提供母公司组织架构的参考，但下载次数有限，敬请留意。
以下是几个电商企业的组织架构图：
凡客诚品组织架构图：
凡客诚品的组织架构图显示了其母公司为天猫。
该公司的高管团队包括董事长、CEO、XXX等。
鲁南电商
亚马逊组织架构图：
，高管团队包括董事长、CEO、XXX等。
鲁南电商
本文仅为参考，欢迎交流与指正。
淘宝网店组织架构
网店组织架构图一运营总监1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案；6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题;二运营总监助理1、负责协助运营总监完成工作；2、负责其主要论坛的优化工作；3、负责对每天销售的货品的数据分析；4、负责网店的帮派沟通协调工作;三客服人员1、通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问；2、产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,制作快递单,整理货物等；3、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在商城上顺利的购买,促成交易；4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等;四配送人员1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；3、按发货单正确执行商品包装工作,准时准确完成包装任务；4、准确在网店后台输入发货单号,更改发货状态,对问题件能及时处理;五财务人员1、负责网店销售与资金到账的管理；2、负责网店与快递公司业务费用的管理；3、负责网店日常运营财务方面的处理；六网店美工1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作,图片拍摄制作;2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化公告栏和促销栏图片设计;3、根据文字需求完成网页平面设计,完成网页html编辑;4、产品拍摄图片的美化、编辑排版；七策划1、负责不定期策划淘宝商城营销活动；2、负责产品的文案描述;3、策划并制定网络店铺及产品推广方案包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等等营销工作；4、研究竞争对手的推广方案,向运营经理提出推广建议；5、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作;SEO注解：SEOSearch Engine Optimization,译为搜索引擎优化,是较为流行的网络营销方式,主要目的是增加特定关键字的曝光率以增加网站的能见度,进而增加销售的机会;SEO的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术,来对网页进行相关的优化,使其提高搜索引擎排名,从而提高网站访问量,最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术;七陈列搭配师1、负责产品的陈列及搭配指导工作2、负责协助设计部门完成每阶段的重点产品的陈列计划3、负责服装搭配示范及陈列培训计划八摄影师考虑中1.负责拍摄服饰照片,各个角度以及细节图片；2.拍摄产品搭配创意图片,拍摄广告产品创意图片;3.独立完成产品拍照工作和后期制作以上为公司初期人员配置,不含设计部门人员估计时间6个月左右,具体情况根据实际情况做出调整后期增加职位参考欧莎电子商务专员渠道推广运营方向,电子商务或市场营销专业专科含以上学历；你需要热爱互联网,重度使用各类热门互联网产品,熟悉网络营销特点；有较强的执行力,沟通协调能力,组织能力及项目管理能力；具有主动学习和创新能力,具有高度的工作热情和责任感,能够承受较大的工作压力；深刻理解市场需求,具有敏锐的用户体验洞察力；有社区、论坛版主经验或网站运营经验优先;电子商务专员产品数据挖掘方向,电子商务或市场营销专业专科含以上学历；你需要有现代市场时尚、流行元素相应的视觉感知能力；思维清晰,逻辑能力强,对产品有一定理解力；对数字敏锐,擅长数据分析,并从中发现问题并制定解决方案；良好的沟通协调能力,出色的执行力和一定抗压性;人事助理,人力资源或管理专业本科学历；你需要熟悉人力资源基本模块,理论扎实,熟悉人力资源各项实务的操作流程,了解国家相关劳动法律法规；办事沉稳,思维活跃,良好的团队合作意识；较强的学习能力和责任心,具备较强的独立处理事务的能力;VIP客户管理专员：质量检查：其他费用：1：办公场地费用2：水电费用3：广告费用4：消耗的材料费用。
淘宝运营思路及架构
客户沟通，做好换货或退款事宜。极力避免缺货没有及时和 客户沟通导致客户严重不满的情况出现。
组织架构示意图
店长
网
天
推
物
美
客
店
猫
广
流
工
服
编
专
人
发
设
人
辑
员
员
货
计
员
项目 类别
项目
淘宝店铺常规运营列表
概述
店铺设置流程及重点操作内 费用项 项目
容提示
操作
权重
侧重于是标题 负责新上架商品根据淘宝网
关健字运用， 内部排名规律进行 SEO 关键
照成交付费。 客相关论坛。
超级卖霸专题
\活 动 的 开 式
进行集中展示，
并整合淘宝优
质广告资源进
行强力推广：
超级卖霸
超级卖霸活动
现有展位价格大约为万元以
每季度都会定
2000-1
内，活动推广周期七天，费
期推出不同的
0000/
用较高
专题活动，每
次
辅助
期活动也会依
据不同类型的
卖家定义的价
格，开始价格
略高，其后的
门搜索关键词
查询自己的宝
数据魔方 标准版
贝排在淘宝第 几页，比较同 运营推广部 类宝贝的价格
和销量，了解
别人为什么可
以卖得那么好
30 元/ 辅 季助
辅助
直通车
淘宝直通车是 运营推广部
每天限 常规
淘宝网为淘宝 １、直通车活动的参加：目 额 200，
卖家量身定制 前淘宝频道布页，淘宝搜索 预计
的推广工具， 首页等“热卖单品”均为直 6000/
电商组织架构图 知名电商组织机构图 淘宝京东电商组织架构图
公司资料/仅供参考！
阿里巴巴/淘宝组织架构图
公司资料/仅供参考！
腾讯组织架构图公司资料/仅供参考！组织架构图结 算 管 理 部
公司资料/仅供参考！
国美电器组织架构图
公司资料/仅供参考！
苏宁电子组织架构图
ห้องสมุดไป่ตู้
公司资料/仅供参考！
京东商城组织架构图
公司资料/仅供参考！
当当网组织架构图............... ... ................................... P6 4、国美电器 组织架构 ................. ............................ ............... P7 5、苏宁电器 组织架构 ..................... ...................... .... ............ P8 6、京东商城 组织架构 ....................... .................... ..... ........... P9
公司资料/仅供参考！
目
录
7、当当网 组织架构 ...................... ... ..................... ............... P10 8、凡客成品 组织架构 .......................... ........ .... .................... P11
凡客诚品组织架构图
公司资料/仅供参考！
亚马逊组织架构图
公司资料/仅供参考！
红孩子组织机构图
公司资料/仅供参考！
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淘宝技术架构演进之路
淘宝技术架构演进之路1. 概述本⽂以淘宝作为例⼦，介绍从⼀百个到千万级并发情况下服务端的架构的演进过程，同时列举出每个演进阶段会遇到的相关技术，让⼤家对架构的演进有⼀个整体的认知，⽂章最后汇总了⼀些架构设计的原则。
特别说明：本⽂以淘宝为例仅仅是为了便于说明演进过程可能遇到的问题，并⾮是淘宝真正的技术演进路径2. 基本概念在介绍架构之前，为了避免部分读者对架构设计中的⼀些概念不了解，下⾯对⼏个最基础的概念进⾏介绍：分布式系统中的多个模块在不同服务器上部署，即可称为分布式系统，如Tomcat和数据库分别部署在不同的服务器上，或两个相同功能的Tomcat分别部署在不同服务器上⾼可⽤系统中部分节点失效时，其他节点能够接替它继续提供服务，则可认为系统具有⾼可⽤性集群⼀个特定领域的软件部署在多台服务器上并作为⼀个整体提供⼀类服务，这个整体称为集群。
如Zookeeper中的Master和Slave分别部署在多台服务器上，共同组成⼀个整体提供集中配置服务。
在常见的集群中，客户端往往能够连接任意⼀个节点获得服务，并且当集群中⼀个节点掉线时，其他节点往往能够⾃动的接替它继续提供服务，这时候说明集群具有⾼可⽤性负载均衡请求发送到系统时，通过某些⽅式把请求均匀分发到多个节点上，使系统中每个节点能够均匀的处理请求负载，则可认为系统是负载均衡的正向代理和反向代理系统内部要访问外部⽹络时，统⼀通过⼀个代理服务器把请求转发出去，在外部⽹络看来就是代理服务器发起的访问，此时代理服务器实现的是正向代理；当外部请求进⼊系统时，代理服务器把该请求转发到系统中的某台服务器上，对外部请求来说，与之交互的只有代理服务器，此时代理服务器实现的是反向代理。
简单来说，正向代理是代理服务器代替系统内部来访问外部⽹络的过程，反向代理是外部请求访问系统时通过代理服务器转发到内部服务器的过程。
3. 架构演进3.1 单机架构以淘宝作为例⼦。
在⽹站最初时，应⽤数量与⽤户数都较少，可以把Tomcat和数据库部署在同⼀台服务器上。
淘宝网的商业模式分析
淘宝网的商业模式分析淘宝介绍：淘宝网（Taobao）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。
淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。
淘宝注册会员覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额占中国网购市场80%以上份额。
C2C (Consumer to Consumer)，类似于零售市场,购物对象直接是终端用户。
B2C (Business to Consumer) ，就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户。
一、营运模式1、体验式营销———免费。
淘宝网成立伊始，就坚持认为中国当前的市场还不成熟，消费者无法接受收费服务，全面推广免费策略，在极端的时间内就吸引了巨大的顾客群体，迅速地进行了市场扩张。
2、差异化的市场推广策略。
淘宝网作为一个后发企业在成立之初就遭到了e-Bay易趣公开的排斥和封杀对此，淘宝网避开了eBay 易趣的锋芒，巧妙地采用了游击式的推广策略。
3、付款环节，淘宝提供了关联服务--支付宝。
账号和个人淘宝账号关联，在申请淘宝账号时一并生成。
支付宝使得买家可以在收到货并确认与网上信息无误后付款，提高了网络交易的安全性。
淘宝还支持多种交易方式，比如信用卡消费、货到付款等等。
4、信用评价体系。
在交易完成后，淘宝会邀请买家对卖家进行打分，包括宝贝符合度、宝贝满意度、卖家态度等。
利用反馈的信息，更新卖家的信用和XX积分，为后来的消费者提供参考信息。
同时淘宝也会让卖家打分，包括信用、好感度等，也为以后与之交易的卖家提供参考。
5、其他。
淘宝还提供消费者维权通道、售后保障等，对于售后纠纷进行处理，为维护消费者的合法利益提供帮助。
二、盈利模式网站的收费来源，主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费)，特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费)，增值服务费(信息发布费、辅助信息费)，以及网络广告等。
淘淘商城之功能架构和技术架构
淘淘商城之功能架构和技术架构⼀、功能架构
1.1 系统功能图
1.2 功能描述
1）后台管理系统：管理商品、订单、类⽬、商品规格属性、⽤户管理以及内容发布等功能；
2）前台系统：⽤户可以在前台系统中进⾏注册、登录、浏览商品、⾸页、下单等操作；
3）会员系统：⽤户可以在该系统中查询已下的订单、收藏的商品、我的优惠券、团购等信息； 4）订单系统：提供下单、查询订单、修改订单状态、定时处理订单；
5）搜索系统：提供商品的搜索功能；
6）单点登录系统：为多个系统之间提供⽤户登录凭证以及查询登录⽤户的信息
⼆、技术架构
2.1 传统架构
思考：有什么问题？
1）模块之间耦合度太⾼，其中⼀个升级其他都得升级；
2）开发困难，各个团队开发最后都要整合⼀起；
3）系统的扩展性差；
4）不能灵活的进⾏分布式部署
2.2 分布式系统架构
分布式架构：把系统按照模块拆分成多个⼦系统。
优点：1）把模块拆分，使⽤接⼝通信，降低模块之间的耦合度；
2）把项⽬拆分成若⼲个⼦项⽬，不同的团队负责不同的⼦项⽬；
3）增加功能时只需要再增加⼀个⼦项⽬，调⽤其他系统的接⼝就可以； 4）可以灵活的进⾏分布式部署
缺点：系统之间交互需要使⽤远程通信，接⼝开发增加⼯作量。
51-电子商务网站(淘宝网)的系统架构解析
电子商务网站（淘宝网）的系统架构解析淘宝网，是一个在线商品数量突破一亿，日均成交额超过两亿元人民币，注册用户接近八千万的大型电子商务网站，是亚洲最大的购物网站。
那么对于淘宝网这样大规模的一个网站，我猜想大家一定会非常关心整个网站都采用了什么样的技术、产品和架构，也会很想了解在淘宝网中是否采用了开源的软件或者是完全采用的商业软件。
那么下面我就简单的介绍一下淘宝网中应用的开源软件。
对于规模稍大的网站来说，其IT必然是一个服务器集群来提供网站服务，数据库也必然要和应用服务分开，有单独的数据库服务器。
对于像淘宝网这样规模的网站而言，就是应用也分成很多组。
那么下面，我就从应用服务器操作系统、应用服务器软件、Web Server、数据库、开发框架等几个方面来介绍一下淘宝网中开源软件的应用。
操作系统我们首先就从应用服务器的操作系统说起。
一个应用服务器，从软件的角度来说他的最底层首先是操作系统。
要先选择操作系统，然后才是操作系统基础上的应用软件。
在淘宝网，我们的应用服务器上采用的是Linux操作系统。
Linux操作系统从1991年第一次正式被公布到现在已¾¬走过了十七个年头，在PC Server上有广泛的应用。
硬件上我们选择PC Server而不是小型机，那么Server的操作系统供我们选择的一般也就是Linux，FreeBSD,windows2000 Server或者Windows Server2003。
如果不准备采用微软的一系列产品构建应用，并且有能力维护Linux或者FreeBSD，再加上成本的考虑，那么还是应该在Linux和FreeBSD之间进行选择。
可以说，现在Linux和FreeBSD这两个系统难分伯仲，很难说哪个一定比另外一个要优秀很多、能够全面的超越对手，应该是各有所长。
那么在选择的时候有一个因素就是企业的技术人员对于哪种系统更加的熟悉，这个熟悉一方面是系统管理方面，另外一方面是对于内核的熟悉，对内核的熟悉对于性能调优和对操作系统进行定制剪裁会有很大的帮助。
淘宝组织架构
设计部门岗位职责：
1：店铺装修。 2：活动页面的设计和更改。 3：完善店铺装修整体风格细节 4：产品描叙图片的制作。
运维推广： 1、产品上下架 2、宝贝标题优化 3、店铺活动链接 4、单页图片上传和链接 5、突发技术事件的处理 6、每天观察流量统计 7、淘宝活动 8、直通车 9、淘宝客 10关键词设置与优化
仓库流程图
定期检查库存 店长审核清单 对接采购清单 采购
分销系统
分销商的数量 分销商的销售额 利润统计
进销存管理
质检
发快递的流程
核单 捡货 打包 快递
前期组织构架
• • • • • • 淘宝主管1人 淘宝运营1人 淘宝美工2人 文案编辑1人 淘宝客服1人 淘宝跟单1人
淘宝主管（店长）1人
• 工作经验：2年以上 男女不限 ，工资：3500-6000 • 任职要求： • 1. 学历、专业不限，有淘宝客服团队管理经验； 2. 熟悉淘宝商 城的整体运作流程。 3. 能独立完成网店营销策划方案及执行 ； 4. 熟悉流量分析软件，对网店各数据进行分析； 5. 具有淘 宝网线上活动策划的经验和能力，有 • 成功案例。例如：淘金币，聚划算，淘画报以及帮派活动等； • 岗位职责： • 1. 负责电子商务团队的组建及管理； 2. 负责一个淘宝商城进驻 ，整体运营和日常管 • 理，实现商城的营业额及利润最大化。 3. 管理淘宝各个岗位的 职责，能统筹安排好各 • 个岗位人员的工作； • 4. 根据公司产品以及网站特点，能制定淘宝商 • 城运营销售计划，负责公司品牌运营，品牌形象以及战略销售 策划等； • 5. 报告销售经营情况与提出解决方案及进行总结；
电商就业及组织架构
李 波
店长
市场部 （分销）
营销策划部
淘宝天猫组织架构及部分职位职责
3.整理和分析交易过程中发现商品的问题（如描述不符，邮费设置，图片等）反馈到店长
职责二
店铺售后处理
工作
内容
1.严格安装店铺处理售后相关问题，特殊情况交上一级主管处理
2.及时查看评价管理，遇到不良评价在二个工作日内作出相应处理
3.售后问题统一记录在特定的位置，并及时告知仓库部门处理问题
职责二
负责网店整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作
工作
内容
1. 负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理工作
2.负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名
3.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。
4.负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案
内容
1.根据公司需求采购指定商品，抽查商品的合格，保证产品的储存
2.统计仓库产品数量，及时盘点备货，避免断货
3.每月采购清单及时交店长进行确认，
职责二
打印单据
工作
内容
1.根据店铺订单打印发货单、快递单等文件
2.每月盘点单据打印
3.每日退换货、补发货单据打印
职责三
快递打包工作
工作
内容
1.根据单据进行产品挑选产品，并使用合适的快递纸箱打包
附加
职责
工作
内容Байду номын сангаас
其它临时工作处理
附加
职责
工作
内容
根据店铺最新需要与发展，店铺会下发一些自愿性的任务工作
客服主管职责
岗位
名称
客服主管
所在
部门
客服部
直接
上级
淘宝应对双11的技术架构分析
淘宝应对双"11"的技术架构分析双“11”最热门的话题是TB，最近正好和阿里的一个朋友聊淘宝的技术架构，发现很多有意思的地方，分享一下他们的解析资料：淘宝海量数据产品技术架构数据产品的一个最大特点是数据的非实时写入，正因为如此，我们可以认为，在一定的时间段内，整个系统的数据是只读的。
这为我们设计缓存奠定了非常重要的基础。
图1淘宝海量数据产品技术架构按照数据的流向来划分，我们把淘宝数据产品的技术架构分为五层（如图1所示），分别是数据源、计算层、存储层、查询层和产品层。
位于架构顶端的是我们的数据来源层，这里有淘宝主站的用户、店铺、商品和交易等数据库，还有用户的浏览、搜索等行为日志等。
这一系列的数据是数据产品最原始的生命力所在。
在数据源层实时产生的数据，通过淘宝自主研发的数据传输组件DataX、DbSync和Timetunnel准实时地传输到一个有1500个节点的Hadoop集群上，这个集群我们称之为“云梯”，是计算层的主要组成部分。
在“云梯”上，我们每天有大约40000个作业对1.5PB的原始数据按照产品需求进行不同的MapReduce计算。
这一计算过程通常都能在凌晨两点之前完成。
相对于前端产品看到的数据，这里的计算结果很可能是一个处于中间状态的结果，这往往是在数据冗余与前端计算之间做了适当平衡的结果。
不得不提的是，一些对实效性要求很高的数据，例如针对搜索词的统计数据，我们希望能尽快推送到数据产品前端。
这种需求再采用“云梯”来计算效率将是比较低的，为此我们做了流式数据的实时计算平台，称之为“银河”。
“银河”也是一个分布式系统，它接收来自TimeTunnel的实时消息，在内存中做实时计算，并把计算结果在尽可能短的时间内刷新到NoSQL存储设备中，供前端产品调用。
容易理解，“云梯”或者“银河”并不适合直接向产品提供实时的数据查询服务。
这是因为，对于“云梯”来说，它的定位只是做离线计算的，无法支持较高的性能和并发需求；而对于“银河”而言，尽管所有的代码都掌握在我们手中，但要完整地将数据接收、实时计算、存储和查询等功能集成在一个分布式系统中，避免不了分层，最终仍然落到了目前的架构上。
淘宝网店组织架构
网店组织架构图（一）运营总监1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
（二）运营总监助理1、负责协助运营总监完成工作；2、负责其主要论坛的优化工作；3、负责对每天销售的货品的数据分析；4、负责网店的帮派沟通协调工作。
(三)客服人员1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
(四)配送人员1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。
(五) 财务人员1、负责网店销售与资金到账的管理；2、负责网店与快递公司业务费用的管理；3、负责网店日常运营财务方面的处理；(六)网店美工1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作，图片拍摄制作。
2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。
3、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。
4、产品拍摄图片的美化、编辑排版；(七)策划1、负责不定期策划淘宝商城营销活动；2、负责产品的文案描述。
3、策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；4、研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；5、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。
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• 类⺫目目属性体系 • 分布式存储 TFS • 分布式缓存 Tair • 分布式搜索引擎
-a-1e
Fun-t2on 3 Fun-t2on 2 JBoss Fun-t2on JBoss JBoss B宝MVC JBoss B宝MVC B宝MVC Spr2ng B宝MVC Spr2ng Spr2ng Ibat2s Spr2ng Ibat2s Ibat2s OR-Mapp2ng
V3.0 核心心技术组件
业务 码 Webx 容器 HSF Notify 业务 码 容器 TDDL TDDL DB DB TDDL ConfigServer Diamond
V3.0 核心心技术组件 - HSF
HSF - 分布式服务调用用框架，软负载、容灾、协议统一一
V3.0 核心心技术组件 - NOTIFY
•
V3.0 2007.12 - 2012.1
•
应用用透明伸缩
• • • •
Session 框架 高高性能服务框架 HSF 消息系统 Notify 业务中心心和业务服务化
服 /消息
• • • •
数据透明伸缩: TDDL 稳定性:容灾 成本优化:自自动化、数据迁移到 Mysql 技术创造时期，大大批框架和底层系统
Sear-1 分布式存储
Ora-3e Ora-3e Ora-3e
Node
Node
Node 2
Node n
Ora-3e
Node 2 Read/Write …… Node Node 2
Node n Node n
V2.X 时代
CDN节点
①
主站
DNS Server（GSLB）
页面片段缓存集群 业务 逻辑 集群 易 评价 用户
数据缓存集群 易 评价 用户 商品
数据层 ... 搜索
V3.0时代过程中的问题
• 糟糕的稳定性，宕机、大大流
量冲击、系统崩溃。。。
• 改变过程中遇到的各种问题 • 复杂的依赖关系 • 很多历史遗留坑 • 天灾人人祸 • 混杂的业务
V3.X时代持续发展结果
服务 1
功能分组1
Node 1 Node
服务
功能分组
Node 1 Node
功能分组3
Node 1 Node
功能分组1
Node1
功能分组
Node1
Node
Node
……
Node n
……
Node n
……
Node n
……
Node n
……
Node n
统一一和隔离、负载均衡、私有云化
• 支支持分库的数据框架DBRoute
cach-
Orac1Orac1-
Orac1Orac1-
dump
• 分布式缓存雏形，基于 • CDN
BDB
S-arch Read/Write N3dN3d…… 2
N3d2
⺴网网络的探索和初建
V2.2 2006.10 - 2007.12
• 从使用用技术开始创造技术
•
淘宝是一一个交易⺴网网站，核心心要素：要素(人人/物/合同)、过程(付款)、交流
•
功能需求：交易服务化
•
淘宝是一一个很大大的交易⺴网网站
•
非非功能性需求：高高稳定性(高高数据安全、高高可用用)、高高容量&高高性能(高高 并发、高高存储、低响应时间)、低成本(硬件/人人力力)
•
淘宝是一一个高高速发展的很大大的交易⺴网网站
淘宝技术架构进化之路
龚银
ABOUT ME
大大家最关心心的问题
• 淘宝的前期技术发展历程 • 淘宝的当前技术体系 • 淘宝下一一代技术体系展望
What is
Architect?
架构， Architect
—— 好的架构是进化出来的，不是设计出来的！ —— 不同时期和不同环境有不同的最佳架构！ —— 存在即合理，合适的才是最好的！
Relay 死锁问题严重 Java, 模块逐步替换
• PHP迁移到 • MVC
框架 WebX
Funct4on 4 Funct4on 3 W1blo24c Funct4on 2 W1blo24c Funct4on W1blo24c 淘宝MVC 淘宝MVC W1blo24c EJB 淘宝MVC EJB 淘宝MVC OR-M-pp4n2 OR-M-pp4n2 EJB EJB OR-M-pp4n2 OR-M-pp4n2 Read/Write S1-rc3 Or-cl1 dump Nod1 Nod1 2 …… Nod1 n
V3.0 数据透明伸缩
业务处理 淘宝数据层 路由处理 数据复制 ……
…… …… 业务1 …… …… 3 4 5
核心 业务 数据
……
业务1 ……
业务 ……
•
容量和性能的扩展
• •
• •
路由：透明化 复制：空间换时间
按功能垂直分割 按规则水水平分割
V3.0 可用用性
• • •
同城分流 异地容灾 N+1原则
Fu2cti32 4 Fu2cti32 3 Fu2cti32 A4ache A4ache Fu2cti32 1 A4ache 13d_4h44 13d_4h44 A4ache 13d_4h44 4ear DB 4ear DB 13d_4h44 4ear DB SQL Relay SQL Relay 4ear DB SQL Relay SQL Relay
•
非非功能性需求：低维护成本
V3.0 处理策略
• • •
高高稳定性：备份、隔离 高高容量、高高性能：人人多力力量大大、分割、异步 成本：提高高效率、自自动化
How？
HOW？
• • • • •
隔离肯定会变得复杂，怎么解决？ 备份会增加成本 分割和异步，怎么解决交易的事务性问题？ 怎么做到自自动化和稳定性的平衡？ 怎么快速支支撑业务发展的同时进行行变革革？
业务
边缘业务 可切换
机房一
机房二 数据同步
异地 机 房
V3.0 请求处理过程
Tair
①
Java Web 应用集群
tcp/ip nio
TFS Notify DB (Oracle) DB (MySQL) Alipay
随机 & 第七层路由
tddl jdbc
Java Center 应用集群
V3.0 核心心技术组件 - TDDL
核心心功能:数据访问路由、数据的多向非非对称复制、数据存储的自自由扩展
V3.0 核心心技术组件 - TAIR
V3.0 核心心技术组件 - TFS
V4.0 下一一代架构
• 技术支支撑淘宝的时代：1.x • 技术改变淘宝的时代：4.x • 3.x
- 3.x
时代应用用架构和数据架构等基本固化
HSF
http Search HAProxy + Squid Server 集群 (低功耗 Server) cache 未命中
①
LVS
③
源站
V3.0 系统结构
V3.0 系统结构
CDN Web应 用集群 易 评价 用户 商品 服务 消息 商品 ... ... 运行 状况 监测 和报 警系 统 TFS
2000$
• LAMP典型架构 • Mysql
R/ad
复制 S2av/
R/ad/Wr1t/
MySQL Mast/r 复制
R/ad
一一主两从，读写分离
S2av/2
• pearDB数据访问层
V1.1 2004.1 - 2004.5
• 数据膨胀，锁表问题严重MyISAM • 主库大大量读，主库性能下降厉害 • Mysql • 引入入
请求的处理过程
CDN 的处理过程
①
LB设备
Squid Server 集群
cache 未命中
③
源站
V2.X 时代
分域名
①
①
Denali 集群
tcp/ip bio
TDBM TFS
Denali 集群
jdbc
Oracle
主站请求处理
①
Denali 集群
Alipay htபைடு நூலகம்p Search
V3.0 应用用透明伸缩
•
会话处理很重要
• • • •
粘性 Session Session 复制 集中式 Session 不用用 Session
•
统一一的登录认证和帐号体系
V3.0 应用用透明伸缩
应用用拆分、服务化
V3.0 应用用透明伸缩 - 隔离
V3.0 应用用透明伸缩
APP APP APP APP APP APP
• • •
Notify - 消息中间件
Config Server
高高性能、可靠、可扩展
Notify Notify
可与发送端业务逻辑相 结合 支支持订阅者集群
Notify使 者 Subscriber
Notify Server Notify Server Notify Server
• • • •
Publisher
支支持最终一一致 消息可靠 不保证顺序
Database Database Database
V3.0 核心心技术组件
: 1 4/ 3
/ 1
T P
/ 1 25
N S S
523
N
:
Notify - 最终一一致性
V3.0 核心心技术组件 - TDDL
• • • •
基于 Mysql binlog 支支持多种维度 支支持不同⺫目目标 行行复制方方案