初二政治下学期依法维护消费者权益
人教版八年级政治下册第八课第二框《维护消费者权益的途径
1、消费者应具备什么权利（维权）意识？
装，后来经人鉴定是假冒产品，我该怎么办？
3、请你就消费者如何更好地维护自身合法权益进行
友情提示。
参考答案： • 1．宣传标语：①“消费者的合法权益不受侵犯”；② “增强消费意识，维护合法权益” 。 • 2．应理直气壮地向销售者或生产者要求赔偿。如发生消 费争议，可与经营者协商和解，要求调换或退货；如果协 商不成，可请求消费者协会调解或向有关部门申诉；如果 调解、申诉也不成，可向仲裁机构仲裁，甚至向司法部门 提起法律诉讼。 • 3．①消费者依法享有安全保障权、知悉真情权、自主选 择权、公平交易权、依法求偿权、维护尊严权等；②消费 者购物时应做到：一是尽量到信誉好的大型商场、超市购 物；二是不要贪图便宜购买打折销售的劣质商品；三是确 认商品标识是否完整（价格、产地、主要成分、生产日期、 有效期限、产品等级、检验合格证明、使用方法说明书 等）；四是索要信誉卡和购物发票。③当合法权益受损时， 要通过正当途径来使问题得到公正、合理的解决。
维 护 消 费 权
1.专门保护消费者权益 的基本法律 2. 消费者主要享有的权利 （六项权利） 1.消费者应具备维权意识 （两个意识）
二、维护消费 者权益的途径
2.消费者权益受到损害寻求 解决的途径（五种途径）
1、如果你不慎购买、使用了这些“问题食 品”，你打算（ ）
D
A.不去理会，自认倒霉 B.威胁经营者，
2、当消费权益受到侵害，可以通过哪些
【】思想品德政治·维护消费者权益
建立投诉处理机制
建立快捷、有效的投诉处理机 制，及时回应消费者的诉求，
保障消费者的合法权益。
促进企业自律
增强企业社会责任感
引导企业树立正确的经营理念， 重视消费者权益保护，积极履行 社会责任。
推动企业诚信体系建 设
加强企业诚信体系建设，建立健 全的企业信用评价机制，激励企 业诚信经营。
加强企业内部管理
《维护消费者权益》思想品德政 治
xx年xx月xx日
contents
目录
• 消费者权益的基本知识 • 消费者在购买过程中的权益 • 维护消费者权益的途径 • 消费纠纷的解决方式 • 正确引导消费者，提高消费品质
01
消费者权益的基本知识
消费者权利
安全保障权
知悉真情权
自主选择权
公平交易权
依法求偿权
消费者在购买、使用商 品或接受服务时，享有 人身、财产安全不受损 害的权利。
消费者有权拒绝商家的不合理 要求，如以次充好、短斤缺两 等行为。
获得赔偿权
消费者因购买商品偿。
商家应当对商品或服务的质量问 题负责，并承担相应的赔偿责任
。
消费者有权依法维护自己的合法 权益，不受任何形式的侵害。
03
维护消费者权益的途径
法律途径
保障消费者合法权益
加强消费者教育，提高消费者的自我保护意识和能力，使消费者能够更好地维护 自己的合法权益。
宣传普及法律知识
通过各种途径宣传普及相关法律法规知识，提高消费者的法律意识和法律素养。
04
消费纠纷的解决方式
非诉讼解决
消费者协会调解
中国消费者协会及其地方各级协会负责受理消费者投诉，通过调解的方式解 决消费纠纷。
16.2依法维护消费者权益
中国公益诉讼名人郝劲松创造了三个第一：第一个“因火车销售商品不开发票”将铁路告上法庭；第一个站出来反对火车站退票不开发票；第一个举报地铁收费厕所不开发票。
2004年12月16日，郝劲松在地铁天安门东站使用厕所时，因该站未设免费厕所，他使用了免冲式环保投币式移动卫生间，为此支付了如厕费五毛钱。郝劲松认为，地铁公司设置收费厕所的行为违反了国家计委398号文件关于禁止公共客运场所厕所收费的有关问题的通知，因此向西城区人民法院提起诉讼，请求法院判令北京地铁运营公司对地铁复八线天安门东站未设固定免费厕所而使其不得不上收费厕所的服务行为做出书面解释，判令地铁公司退还如厕费五毛钱。
问：郝劲松的这些行为和官司行为值得吗？
（小结）值得。对于侵犯我们权益的违法者决不能姑息、纵容，必须勇敢的拿起法律的武器保护自己的合法权益。
【消费预警】
目前社会上一些人打着健康产品的旗号，或以这样的名义炒作概念，虚假宣传，严重侵害了消费者的合法权益，其主要特征是：打着新科技、新技术的幌子，以个体体验作为产品功效的证明，诱导广大消费者购买使用。为此，中国消费者协会特别提醒广大消费者，请警惕健康概念类的消费骗局。在消协发出消费预警的情况下，王强同学还是上当受骗了，请看王强的经历。
①看完这个故事，你有什么样的感觉？为什么？
②假如是你碰到类似的事情，你会怎么办？你该怎么办？
过渡：作为消费者除了要知道自己的合法权益有哪些之
外,还必须知道怎样依法维护自己的合法权益。今天，
我们就一起学习《依法维护消费者合法权益》这一框题。
【新课活动】
（快速抢答）我国制定了哪些保护消费者合法权益的法律？维护消费者权益的机构有哪些？
教学媒体
教师收集网络资源、教学视频。
教学过程
八年级政治维护消费者权益
1.维护消费者权益的有效措施？ 2.从经营者，政府，消费者角度谈如何 防止商品侵权行为？
经营者：要诚信经营，合法经营，恪守职业道德， 不做损害消费者利益的事情 政府：1.加强道德建设，使经营者遵守职业道德 2，加强法制建设和监管力度，严厉打击不法经营行为 消费者：加强依法维权和自我保护意识，积极配合有关部门， 检举，揭发不法经营行为
☺
六注意
一要注意虚假打折 二要注意个别商家借“特价”商品兜售 质次或“三无”商品 三要注意认清“买一送一” 四要注意看清“清仓处理” 五要注意慎重对待“反季节销售大减价” 六要注意保管好发票或其他购物凭证
• 消费者在购物时为什么要索取发票?
索取发票，消费者日后可作为维权的凭证， 也可监督纳税人合法经营、依法纳税
依要 法学 保法 护、 自懂 己法 的、 合用 法法 权、 利学 会
• 消费者在生活中如果遇到商品质量或服 务质量问题,投诉时该注意些什么? １、投诉时要心平气和、有条有理； ２、带上相关的发票和其他证据； ３、不要夸大自己所受的侵害； ４、正确掌握要求精神损害赔偿的尺度。
七看、六注意
七看
一看经营者有无营业执照 二看包装标志是否齐全 三看生产日期或失效日期 四看产品标签，注意区分认证标志 六看散装食品经营者的卫生状况 七看价格，理性购买“打折”、“低价” “促销”之类食品
•当你向销售方索取购物凭证或服务收据，如发票、信誉卡、包修卡、 •产品说明书等，应当面检查是否填写清楚了自己所买物品的品牌、价格。 •这是打官司时重要的证据 。
下列电话分别属于哪一类投诉电话：
12315 (消费维权投诉热线) 12358 (价格投诉热线) 12365 (产品质量监督热线)
福建龙岩市消费者邱建东夜间到公用电话 亭打长途电话，被多收了1.2元。他通过多种 途径，均未能解决，最后向人民法院起诉。几 经周折，最终胜诉。 对此，人们反应不一。有的人认为，“一 块二”的官司不值得打。因为既费钱又花精力， 只为区区1.2元不值得。1.2元的官司，到底值 不值？为什么?
维护消费者权益教案【4篇】
维护消费者权益教案【4篇】篇一：《维护消费者权益》教案篇一一、教材分析本框有两目。
由“炼就一双慧眼”“维护权益的途径”两目组成你，分别介绍如何提高鉴别水平，做一个合格的消费者，以及维护消费者权益的有效方法。
第一目：“炼就一双慧眼”。
主要介绍有效提高消费者的判断能力和选择能力的方法。
第二目：“维护权益的途径”。
主要介绍维护消费者权益的方法和途径。
二、学情分析自己独立的看法。
八年级的学本课的教学对象是八年级的学生，身心发展都逐渐成熟，有一定的自主意识和独立愿望，对社会问题有生逐渐成为消费大军中的一员，维权意识开始不断加强，但学生在消费的过程中可能会遇到一些不公平的待遇，或是消费权益受到侵害后不知道该如何处理等；所以，学生有必要通过学习，掌握维护消费者权益的途径，增强法律意识，树立维权意识，有效地保护自身的合法权利。
三、教学目标（1）情感态度和价值观：通过课堂教学和课下探究，让学生学会理性消费，选择名和利的消费行为。
，初步培养学生良好的维权意识，自我保护意识，勇于依法维权。
（2）过程和方法：创设课堂师生共同学习的环境，将学生的探究体验活动和教师的点拨，讲解相结合，引导学生学会通过比较，鉴别，反思，正确地选择维权的探究和方法。
（3）知识和能力：掌握有关消费及消费者权益保护方面的知识，指导消费者权益受侵害后寻求解决的有关途径。
通过主动学习，增强自己的判断能力和选择能力，归纳能力，理解和分析能力，语言表达能力及个人生活依法维护自身合法权益的能力。
四、教学重点和难点教学重点：维护消费者合法权益的途径。
教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力。
篇二：消费者权益班会教案篇二一、教材分析1、教学目标（1）知识目标：知道我国公民作为消费者依法享有的权利。
（2）能力目标：能够运用所学法律知识，分析现实生活中有关消费者权益保护的案例；能够依法维护自己作为消费者享有的合法权益，并积极同侵犯消费者合法权益以及不履行消费者法定义务的行为作斗争。
八年级政治下册第八课第二节爱惜消费者的权益学案无答案新人教版
吉林省磐石市三棚中学八年级政治下册第八课第二节爱惜消费者的权益学案新人教版课题第八课第二节维护消费者的权益课型预习展示课时间学习目标做一名合格的消费者，维护自身权益；维护权益的途径。
提高消费者权利意识，增强法制观念难点维护权益的途径重点维护权益的途径预习指导堂学习内容（资源）一．案例导入（1）几个星期前，我们年轻的两位老师喝牛奶后肚子痛，拉肚子。
（2）新买的电话卡，每月都不明不白地被扣10元套餐费---------以上例子中，消费者的什么权利被侵害消费者应该怎么办？二．自主学习：结合购物经历自学93---97页内容找到下列问题1、现代社会影响人们消费的行为有哪些？2、经营者为了招揽顾客，通常使用那些“手段”？3、面对促销活动，消费者应该怎么做？4、如何维护消费者的合法权益？5.当消费者的合法权益受到侵害时，维护自己合法权益的正确途径是什么？三．完成填空：把关键词语做好标识（1）．在现代社会，影响人们消费行为的因素是多方面的，这就要求我们拥有一双“”，即增强自己的力和能力。
（2）．练就一双“慧眼”需要我们自身的努力。
我们需要主动学习和掌握有关的知识，还需掌握有的知识。
（3）．法律赋予我们消费者权利，我们自身也需要良好的意识和意识。
（4）．在交易过程中，我们要充分运用自己的知识和知识，保持应有的警惕，尽量不给不法经营以可乘之机，防止侵权行为的发生。
）．在侵权行为发生以后，我们应该勇敢地拿起武器，维护自己的合法权益，也使不法经营者显露原受到（6）.当消费者的合法权益受到侵害时，维护自己合法权益的正确途径有与；请求究四．学点探究（一）炼就一双“慧眼”阅读教材93-----94页内容1. 归纳：现代社会，影响人们消费的行为因素有哪些？讨论：经营者为了招揽消费者，通常会使用哪些“手段”？思考：结合93页事例面对种种促销，消费者应该怎么办？2..练就一双慧眼需要我们自身的努力。
那么如何才能练就“慧眼”，与不法经营者进行斗争？（结合教材93页内容解释说明）3.（1）你会识别真假广告吗？你知道商家打折的动机是什么？（2）分析商家打折的动机。
(八年级政治教案)最新初二政治知识点消费者的权益
最新初二政治知识点消费者的权益八年级政治教案
最新初二政治知识点:消费者的权益
政治知识点一、我们享有“上帝”的权利
1、我们购买商品或者享用服务时,我们便成了消费者
2、消费者与经营者的关系:我们选择、购买商品,等于对市场上的商品及其经营者投票,因而对于经营者来说,顾客就是“上帝”,消费者决定着商品及其经营者能否被认可。
3、为什么要保护消费者的合法权益?p87因为在经营者与消费者的关系中,经营者处于有利地位。
有个别经营者见利忘义,利用自己所处的有利地位损害消费者的利益。
4、消费者在社会生产中处于什么地位?p89充当最后购买和消费的角色。
5、消费者依法享有的合法权益有哪些?p90p91人身、财产安全不受损害的权利(安全权);对消费和服务真实情况的知悉权;自主选择权;公平交易权;依法求偿权;结社权;获得教育权;人格尊严、民族风俗习惯获得尊重权;监督权等。
二、维护消费者权益
1、就一双“慧眼”:①掌握消费知识、法律知识②学会理性消费,做聪明的消费者。
2、消费者应如何依法维护自己的合法权益?①要增强法律意识,了解自己在消费生活中的地位和权益;②我们自身也需要具有良好的权利意识和自我保护意识③消费者合法权益受损时,消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。
3、维护自己的合法权益有效途径:①消费者协会是消费争议的调解机构。
当消费者的合法权益受到侵害时,可以向当地消费者协会投诉,通过消费者协会去依法解决消费争议。
②消费者也可以选择与经营者协商和解③向有关行政部门申诉④根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁⑤向人民法院提起诉讼
等方式,来解决消费争议。
初中政治知识点归纳之消费者权益
初中政治知识点归纳之消费者权益
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1、消费者维护自身权益的途径：
与经营者协商解决；请求消费者协会调解；
向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议、提请仲裁机构仲裁；
向人民法院提起诉讼。
2、如何营造良好的消费环境，防治侵犯消费者权益的行为发生：
国家：①国家要加强法制建设，依法规范市场经济中各类行为；
②加大执法力度，依法打击侵犯消费者合法权益的行为；
③加强社会主义精神文明建设，提高公民的思想道德素质等。
经营者：①经营者要提高自身的职业道德素质，自觉遵守职业道德和社会公德；
②经营者增强法制观念，严格依法规范自己的生产经营。
消费者：①消费者要提高消费素质，提高识别假冒伪劣产品的能力；
②加强法律知识学习，提高法律意识和维权意识，充分行使揭发检举等权利；③当合法权益受到侵害时，要运用法律手段来维护自己的合法权益。
3、如何合理消费：
消费时要多一些理性，少一些盲目；
消费前要作预算，把钱花在关键点，不攀比、不浪费；
消费中要注重提升自己的精神境界，要绿色消费等。
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初二政治下学期依法维护消费者权益1
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据调查表明，1996年全国城市有近1/4的 家庭、涉及5000万消费者，在消费中受 到不同程度损害。受损害者中，主动寻 求解决的仅为22.3%，近70%的自认倒 霉。受侵害后，通过各种渠道主动寻求 解决的消费者中，有73.8%的人挽回了 经济损失，挽回的金额约为11亿元。
问题：怎样认识“搭配”销售风？
看漫画
公平交易权：
消费者有权获得质量保障、价 格合理、计量正确等公平交易 条件，有权拒绝经营者的强制 交易行为。
问题：该漫画讽刺了什么现象？
求偿权：
消费者因购买、使用商品或者接 受服务而受到人身、财产损害， 享有依法获得赔偿的权利。
问题：该材料反映了什么问题？
人格尊严和民族风俗习惯受尊重 权： 消费者在购买、使用商品和接受 服务时，享有人格尊严、民族风 俗习惯得到尊重的权利。
消费者享有知悉其购买、使用的 商品或者接受服务的真实情况的 权利。如商品的价格、产地、生 产者、用途、主要成份、生产日 期、使用方法说明书等有关情况。
问题：该消费者以什么理由将餐 馆老板送上法庭？
自主选择权：
消费者享有自主选择商品或者服 务的权利。包括有权自主选择提 供商品或服务的经营者；有权自 主选择商品品种或服务方式；决 定购买或不购买；有权进行比较、 鉴别和挑选。
消费者要学法、懂法、知法
1、依法保护自己的合法权益
2、遵守社会公德，维护他人 的合法权益
1、保护消费者的合法权益的必要性 2、消费者 权利的内 容
安全权、知情权
自主选择权、公平交易权
求偿权、人格尊严和民族 习惯受尊重权、其它权利
八年级下政治导学案____第八课消费者的权益
课题：第五课消费者的权益（1）我们享有“上帝”的权利主备人：任福艳【学习目标】1、能说出什么是消费和消费者，消费者与经营者的关系；能记住我国专门保护消费者权益的法律名称。
能写出并理解消费者享有的主要权利（前五项）2、明确法律为什么要保护消费者的合法权益，增强保护消费者权益的意识和能力。
3、通过自主体验，合作探究，激情展示提升自身的道德修养，做一个文明的消费者。
【学习重点】消费者依法享有的主要权利。
法律为什么要保护消费者的合法权益？【学习难点】增强法律观念，正做文明消费者【学习方法】自主体验合作探究激情展示【学习流程】一、自主学习（对课本中的重点知识或关键词进行勾画，标▲题要求记住）1、我们的生活离不开消费，这既包括吃饭、穿衣、住房以及使用日用品，交通工具等方面的消费，也包括满足需要的消费。
当我们购买商品或享受服务时，我们便成了。
消费者决定着商品及其能否被认可，所以对于经营者来说，顾客就是“上帝”。
2、在经营这和消费者的关系中，经营者处于有利地位，而消费者处于地位，因而，经营者往往利用所处的有利地位损害消费者的利益。
3、每年的3月15日是“”，我过于1985年建立了全国性的消费者组织。
▲4、我国为保护消费者权益专门指定的一部法律是，该法规定消费者享有、、、、、受尊重权、监督权、获得教育权、结社权等九项权利。
5、法律保障消费者的合法权益，我们作为消费者也要履行自己的，维护市场秩序，做、守秩序、的“上帝”。
二、小组讨论合作探究1、消费者真的是“上帝”吗？湖南卫视曾经播放了一个《吃饭为难》的相声，以下为部分对话内容:甲：“晚餐吃点什么呢？炒点菜怎么样？再喝儿酒？”乙：“不行，现在的菜里基本上都有农药。
喝酒也怕啤酒瓶爆炸啊。
”甲：“那就熬粥喝吧？”乙：“恐怕也不行，前些日子电视台还报道某地市场出现大量有毒大米呢？”甲：“那就吃肉吧！”乙：“那我还是不放心，向肉里注水或吃瘦肉精是司空见惯的啊!”甲：“那我们喝牛奶吧？”乙：“那你不知道牛奶中有三聚氰胺啊？”甲：“看来，我们只有喝西北风了。
八年级下册政治课件：8.2《保护消费者权益》(人教版)
安全权 公 平 知情权 交 易 权
消 费 权 者 利 权 益 保 护 法
依法求偿权
监 督 权 结社权 人 格 尊 严 权 获得教育权
自主选择权
维护消费者权益
你家、厂家： 媒 体： “３·１５”是节日 “３·１５”是考验 “３·１５”是监督 “３·１５”是行动 “３·１５”就是关爱互助，共建和谐
请消协调解 途
保障安全权 知悉真情权
产品质量法
依 法
反不正当 竞争法
广告法 民法通则
向行政部门申诉 自主选择权
公平交易权 请仲裁机构仲裁 依法求偿权
径
向法院提起诉讼 维护尊严权 ……
课 外 链 接
• 2008年“消费与责任”主题 • 2009年“消费与发展”主题
2000年
2001年
2002年
2003年
2004年
2005年
2006年
2007年
炼就“慧眼”：
我们需要了解现代科学技术； 主动学习和掌握有关消费的知识； 掌握有关消费者权益保护的知识。
名人知名度不等于广告可信度； 广告投放量不等于新产品高质量； 媒体名气大不等于广告无谎话； 打折降价多不等于实话实说； 广告宣传“公证”不等于产品有保证； 某某单位推荐不等于经过严格检验； 广告现场演示不等于实事求是； 广告承诺好看不等于能够兑现； 百分之百有效不等于不是编造。
漫画中反映了什么问题？
若遇到下列情况你会怎么办？请选出你会采取的行动。 1、在饭店吃饭后结底账单上的收费多了数十元，服务员 解释说误写菜单，用了昂贵的材料烹制，所以价钱贵，并要求 你照单付款。你会－－ 拒绝付款，找饭店经理理论。 照单付款，不做任何追讨行动。 照单付款，然后向有关部门投诉。
【K12学习】八年级政治下册《维护消费者权益》知识点整理
八年级政治下册《维护消费者权益》知识点整理1、什么是“慧眼”？（如何正确理解消费“慧眼”？）即增强自己的判断能力和选择能力，会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别，不盲目追随其他消费者，从而充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为。
P932、消费者怎样炼就“慧眼”？P94（1）炼就“慧眼”需要我们自身的努力，需要我们主动学习和掌握有关商品、服务、市场以及消费心理等消费的知识，作出正确的消费选择；（2）还需要掌握有关消费者权益保护的知识，如相关法律、法规的规定及消费者维权途径等，自觉地运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争。
[八下导学例题]P62－25－（3）请你就消费者如何更好地维护自身合法权益进行友情提示。
3、消费者应当不断增强权利意识和自我保护意识，这种意识体现在哪些方面？P95（1）在商品交易和接受服务的过程中，我们要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。
（2）侵权行为发生以后，我们应勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益，也使不法经营者显露原形、受到惩治。
4、如何增强消费者权利意识？（如何做一个成熟的消费者？/消费者怎样避免合法权益受侵害？）P95（1）增强自己的判断能力和选择能力，会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别，不盲目追随其他消费者，从而充分行使消费者的权利，选择适当合理的消费行为。
P93 （2）主动学习和掌握有关消费的知识，作出正确的消费选择；掌握有关消费者权益保护的知识，学会运用法律武器维护自己的权益，与不法经营者进行斗争。
P94 （3）具有良好的权利意识和自我保护意识。
在交易过程中，我们要充分运用自己的消费知识和法律知识，保持应有的警惕，尽量不给不法经营者以可乘之机，防止侵权行为的发生。
侵权行为发生以后，我们应勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益，也使不法经营者显露原形、受到惩治。
P95[八下导学例题]P54－2－（2）作为消费者，应当不断增强权利意识和自我保护意识，这种意识主要体现在哪些方面？5、消费者合法权益受到侵害时，可以通过哪些途径维权？（消费者维护权益的途径）消费者合法权益受到侵害时，要通过正当的、合法的途径来解决。
初二政治维护权利试题答案及解析
初二政治维护权利试题答案及解析1.在现实生活中，公民的合法权利受到侵害时，下列做法错误的是A．有权向人民法院提起诉讼，要求恢复被侵害的权利B．学会了“私了”或回避的方式来处理C．学会保护自己免受非法侵害D．用法律武器维护自己的合法权利【答案】B【解析】题文中当公民的合法权利受到侵害时，我们要依法维护自身合法权益，不能采取非法行为，侵犯他人合法权益是违法行为。
因此题文中选项B、学会了“私了”或回避的方式来处理，没有做法依法维护自身合法权益，是错误的。
所以答案选B。
【考点】本题主要考查公民依法维护自身合法权益的正确做法。
2.下列行为中，侵犯了公民肖像权的是A．某报纸上公开刊登张某闯红灯的照片B．小华偷拍小明的照片并在网络上传播C．学校将优秀学生的照片贴在宣传橱窗内D．公安机关在媒体上公示通缉犯的照片【答案】B【解析】根据教材知识，公民依法享有对自己肖像的支配权，包括肖像制作权、使用权和获酬权。
公民有权决定是否允许他人给自己画像、照像或录像等；有权决定是否使用或如何使用自己的肖像，有权就使用自己的肖像获取报酬。
题文中选项B、小华偷拍小明的照片并在网络上传播，是没有经过小明的允许，是违法行为，侵犯了他人的肖像权。
因此答案选B。
【考点】本题主要考查理解公民肖像权的含义。
3.小杰发现刚买的复读机有严重的质量问题，但店主却坚持“货物售出，恕不退换”。
他应该A．自认倒霉，不再追究B．找人砸了这家店C．向消协投诉，或向人民法院起诉D．再另买一台复读机【答案】C【解析】此题旨在考查学生对消费者如何依法维权的认识。
根据教材知识，消费者的合法权益受到侵害时，可以通过协商、调解、申诉、仲裁、起诉来维权。
其中ABD的做法都不对，正确答案选C【考点】消费者维权的途径4.材料一：2013年5月3日，中国最高法院、最高检察院发布《关于办理危害食品安全刑事案件适用法律若干问题的解释》，首次明确生产、销售不符合安全标准的食品罪和生产销售有毒、有害食品罪的定罪量刑标准。
中考政治热点——规范社会主义市场秩序,维护消费者合法权益(地沟油、毒筷子)
规范社会主义市场秩序，维护消费者合法权益（地沟油、毒筷子）1．医学研究的成果显示，长期摄入地沟油会对人体造成明显伤害，如发育障碍、易患肠炎，并有肝、心和肾肿大以及脂肪肝等病变。
而地沟油中的主要危害物之一黄曲霉素是一种强烈的致癌物质，其毒性是砒霜的100倍。
（1）制售“地沟油”“有毒筷子”行为侵犯了消费者的哪些权利？公民的生命健康权（安全权）、知情权、公平交易权。
（2）请对生产质量不合格食品（或其他商品）的企业的行为作简要评析。
企业生产质量不合格的食品（或其他商品），是一种违反消费者权益保护法等法律的违法行为；企业以不合格食品（或其他商品）冒充合格食品，不但违反了诚信原则，破坏了社会主义市场经济秩序，而且侵犯了消费者的安全权、公平交易权、知悉权等，应受到法律的制裁和道德的谴责；企业必须按照产品质量法等法律中有关产品质量的各项规定，严格规范自己的行为，生产出质量合格的产品。
（3）制假售假有哪些危害？侵犯了消费者的合法权益，侵犯了公民的生命健康权；损害其他合法生产者和经营者的合法权益，破坏了社会主义市场经济秩序；败坏社会风气，产生信任危机，破坏了社会稳定。
（4）在全国严查地沟油、一次性筷子有什么意义？这体现了党和政府关注民生的思想和以人为本的执政理念；有利于维护社会主义市场经济秩序，保障人民群众的生命健康安全；有利于推动诚信社会的建设，加强社会主义思想道德建设等。
（5）如果你发现这些问题，你认为可通过哪些途径行使监督权？可利用书信、电子邮件、电话等向有关部门或人大代表反映；或通过广播、电视、报刊等到媒体反映。
2．党和政府高度重视对食品质量安全问题的相关责任人严肃查处，这说明了什么？中国共产党代表中国最广大人民的根本利益。
为人民服务是政府及其公职人员的工作宗旨和行为准则；我国宪法和法律保护公民的生命健康权利，伤害他人生命，将受到法律的严厉制裁；依法治国是党领导人民治理国家的基本方略，政府只有依法行政，才能保证社会主义市场经济的有序发展，切实维护公民的合法权益。
依法保护消费者的合法权益说课教案人教版
（二）课堂导入（预计用时：3分钟）
激发兴趣：
提出问题或设置悬念，引发学生的好奇心和求知欲，引导学生进入消费者权益保护学习状态。
回顾旧知：
简要回顾上节课学习的消费者权益保护内容，帮助学生建立知识之间的联系。
提出问题，检查学生对旧知的掌握情况，为消费者权益保护新课学习打下基础。
- 法治观念：遵守法律法规，尊重他人的合法权益，公平交易。
⑤ 消费者权益保护的社会责任：
- 经营者：诚信经营，保障商品和服务质量，公平竞争。
- 政府：加强监管，维护市场秩序，保护消费者权益。
- 消费者：理性消费，了解商品和服务信息，积极参与社会监督。
⑥ 消费者权益保护的实际应用：
- 购物时的注意事项：了解商品信息，保存购物凭证，注意商品质量和安全。
依法保护消费者的合法权益说课教案 人教版
课题：
科目：
班级：
课时：计划1课时
教师：
单位：
一、课程基本信息
1.课程名称：依法保护消费者的合法权益
2.教学年级和班级：八年级7班
3.授课时间：2022年10月10日
4.教学时数：45分钟
二、核心素养目标
1. 理解消费者权益的保护意义，增强法律意识和法治观念。
回顾本节课的教学，我深感收获颇丰，但也存在一些不足。
首先，我感到满意的是，学生对消费者权益保护的基本概念和意义有了较为清晰的认识。通过案例分析和讨论，他们能够理解消费者的合法权益，并了解到法律是保护消费者权益的重要武器。此外，学生们在实践活动中的表现也让我感到欣慰，他们能够将所学知识运用到实际情境中，提出自己的观点和疑问，展现了良好的批判性思维和问题解决能力。
人教版八年级下册政治课本知识点
20XX年人教版八年级下册政治课本知识点学习八年级政治知识要用心点，八年级下册政治课本知识点掌握多少了呢？下面小编给大家分享一些人教版八年级下册政治课本的知识点，大家快来跟小编一起欣赏吧。
人教版八年级下册政治课本知识点(一)维护消费权1，保护消费者权益的基本法律叫什么P66《中华人民共和国消费者权益保护法》2，我国消费者权益包括哪些权利P安全保障权——消费者在购买，使用商品和接受的服务时享有人身，财产安全不受损害的权利.安全保障权是消费者最重要，最基本的一项权利知悉真情权——消费者享有知悉其购买，使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利.自主选择权——消费者有权选择提供商品和服务的经营者;有权自主选择商品品种或者服务方式;有权决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一种服务公平交易权——消费者有权获得质量保障，价格合理，计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为依法求偿权——消费者在购买，使用商品或者接受服务受到人身和财产损害的，享有依法获得赔偿的权利.维护尊严权——消费者在购买，使用商品或者接受服务时享有其人格尊严，民族风俗习惯得到尊重的权利.3，维护消费者权益有哪些途径P671)与经营者协商和解2)请求消费者协会调解3)向有关行政部门申诉4)可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁5)严重的，造成重大伤害的侵权行为，可以向司法部门提起法律诉讼人教版八年级下册政治课本知识点(二)社会合作与公平1，看完《逃命的野牛》和《合作的蚂蚁》后，回答:野牛为什么不能抵挡狮子的进攻蚂蚁群凭借什么力量逃离火海这两个故事给了我们怎样的启迪参考:因野牛们不团结合作，冷眼旁观，看见自己的同伴遇险只会隔岸观火.而蚂蚁们抱成一团，靠着集体的通力合作和团结的力量逃离了火海.启示:社会生活需要合作，我们要树立合作意识，学会合作.2，为什么社会生活需要合作社会合作是社会生活顺利进行的必要条件.我们生活中所需要的物品和服务需要社会合作.随着社会的发展，社会合作的范围不断扩大，社会合作形式越来越多样化，社会合作的内容也越来越复杂.这就需要有符合全体社会成员利益的管理机构来管理，制定合理的制度来保障社会合作的顺利进行.总之，现代社会是一个合作的社会，需要人们开展真诚，广泛的合作.3，为什么社会合作需要公平为了更好地在社会合作中保证最大多数人民的利益，维护社会稳定，需要在社会合作中确立和遵循公平的原则.4，在社会合作如何才算公平(1)处理事情合情合理，不偏袒哪一方面，这就是公平;(2)良好的合作一定是公平互惠的，每个人都能在公平的合作中得到应得的利益;(3)公平不等于绝对的平均;享受社会利益较多的应承担更多的社会负担;(4)维护公平还需扶持社会弱势阶层和弱势群体.5，为什么要树立公平的合作意识(1)有利于个人的提高和发展;有利于社会的繁荣，稳定;(2)关系到每个社会成员的利益和幸福.6，我们如何树立公平的合作意识(课本P76)(1)保持公平合作的观念去和他人相处，去处理面临的问题，去承担自己的责任;(2)在家庭在学校中同学之间(3)在日常的学习，生活和工作中，我们有权要求得到公平的对待，我们也要公平地对待他人.(4)对社会上不公平的现象，我们也要给予关注，思考和批判. 人教版八年级下册政治课本知识点(三)宪法保障公民权利l宪法的地位:宪法是国家的根本法，在我国的法律体系中居于首要地位l 宪法是母法，其他法律法规(如刑法，民法，立法法等)是子法.1，为什么说宪法是国家的根本大法P21(1)，宪法规定国家生活的根本问题.(2)，宪法具有最高的法律效力.(3)，宪法的制定，修改程序比普通法律更为严格.宪法的修改，由全国人民代表大会常务委员会或者五分之一以上的全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的三分之二以上的多数通过. 其他法律和其他议案由全国人民代表大会以全体代表的过半数通过.如何理解宪法具有最高的法律效力第一，普通法律法规的制定必须以宪法为基础和依据.第二，普通法律不能和宪法相违背，相抵触，否则将被视为违宪而被宣布无效.u 在我国，人民代表大会行使立法权，人民政府行使行政管理权，人民法院独立行使审判权，人民检察院独立行使检察权u 宪法是公民权利的保障书:宪法不但规定公民的基本权利，还规定国家机关保护公民权利的任务，使公民权利得到切实的保障.n 国家权利来自于人民，使公民通过权利的享受赋予的.凡不是由公民政治权利授予的权利都不是合法权利，另一方面，国家机关必须利用手中掌握的权利保障与维护公民的权利.我国已建立了以宪法为核心的公民权利保障体系①立法保障:立法机关制定和完善各种法律法规，使公民在保护自身权益中有法可依.②司法保障:完善律师制度，法官制度和法律援助制度.2，作为一名公民，如何树立宪法意识，维护宪法的权威P22 首先，要认真学习宪法，自觉遵守宪法;其次，要积极行使公民的监督权利.总之，我们应自觉行使对公共权利的监督，积极参与国家的政治生活，关心国家管理事务.八年级下册政治课本知识点大家要认真对待哦，看完以上为大家整理的资料之后是不是意犹未尽呢？小编为大家进一步推荐了初二其他的视频学习课程，各科逐一攻破！（点击图片直接进入体验学习哦！！！）。
政治八年级下册知识点
政治八年级下册知识点一个人的知识面是一个圆圈，知识储备越多，圆圈越大，接触到的面积便越广阔，便能掌握和窥视更多的机会。
下面小编给大家分享一些政治八年级下册知识，希望能够帮助大家，欢迎阅读!政治八年级下册知识1消费者的权益1.什么是消费和消费者?答：我们的生活离不开消费，这既包括物质方面的消费，也包括满足精神文化需要的消费。
当我们购买商品或享受服务时，我们便成了消费者。
2.为什么消费者的权益需要保护?答：在经营者和消费者的关系中，经营者处于有利地位，消费者处于不利地位。
市场上商品的花色品种繁多，使得消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，从而在选购上处于被动地位;相对于有高度组织和强大实力的经营者来说，消费者往往势单力孤，容易发生“店大欺客的现象，这些都导致消费者处于不利地位。
”个别经营者对消费者的欺诈、坑害，使消费者在人身和财产上都遭受巨大的损失。
3.保护消费者权益有什么意义呢?答：消费者在整个社会生产过程中，充当最后购买和消费角色。
保护消费者权益，有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活。
4.我国专门保护消费者权益的法律是什么?其中规定了消费者享有哪些权利呢?答：《消费者权益保护法》明确规定，我国消费者享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严和民族风俗习惯获得尊重权、监督权等九项权利。
5.根据《消费者协会保护法》的规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
销售者赔偿后，属于生产者的责任，销售者有权向其追偿。
6.作为消费者，我们应该履行哪些义务?答：维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的消费者。
7.我们在购买时商品时，是要炼就一双“慧眼”，即增强自己的判断能力和选择能力。
8.怎样炼就一双“慧眼”呢?答：炼就“慧眼”需要我们自身的努力，我们需要主动学习和掌握有关消费的知识;还要掌握有关消费者权益保护的知识，如相关法律、法规的规定及消费者维权途径等。
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中华人民共和国---消费者权益保护
第一章 总则 第二章 消费者的权利 第三章 经营者的义务 第四章 国家对消费者合法权益的保护 第五章 消费者组织 第六章争议的解决 第七章 法律责任 第八章 附则 第五十五条、本法自1994年1月1日起施行。
中华人民共和国广告法(2001年9月13日） ■ 中华人民共和国商标法(2001年9月13日) ■ 中华人民共和国反不正当竞争法(2001年9 月13日) ■ 中华人民共和国产品质量法（修正案） (2001年9月13日)
中华人民共和国计量法(2001年9月13日) ■ 中华人民共和国食品卫生法(2001年9月13 日) ■ 中华人民共和国药品管理法(2001年9月13 日) ■ 中华人民共和国城市房地产管理法(2001年 9月13日) ■ 中华人民共和国进出口商品检验法(2001年 9月13日)
学习重点：公民要依法维护自己作为 消费者的合法权益
学习难点：
A、公民要依法维护自己作为 消费者的合法权益
图
法律
《中华人民共和国
消费者权益保护法》
———一部全面保护消费者权益的 基本法律
中华人民共和国消费者权益保 护法
1、直接目的和根本任务： 2、适用范围 3、内容 4、施行时间 5、重要性 一部全面保护消费者权益 的基本法律 保护消费者 合法权益
欢迎
欢迎
朋友光临
今日说法
第十二课 公民在经济生活中 的权利和义务
二、消费者的合法权益受法律保护
学习目标
知识目标：了解消费者的合法权益及保护消费 者合法权益的基本法律。 能力目标：提高对社会经济现象的观察能力以 及运用所学理论分析问题和解决问 题的能力。 觉悟目标：A、增强在消费过程中的法制观念 和自我保护意识，学会运用法律武 器保护自己的合法权益。B、认识 到消费者在享有合法权益的同时， 也应履行相应义务。
⒈ 根据《消法》关于"消费者的权利"的九项 规 定 ， 受 理 消 费 者 受 到 损 害 的 投 诉 。 ⒉ 根据《消法》关于"经营者的义务"的十项 规定，受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。 ⒊ 受理农民购买、使用直接用于农业生产的 种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权 益受到损害的投诉。
无说明、无价格、无发票商品
假冒伪劣产品图
回忆身边事
在座的各位一定都买过东西、做过 消费者。现在请同学们好好想想， 在消费过程中，我们遇到过什么新 奇、有趣或尴尬的事吗？
钥匙
与经营者协商解决
向消费者协会投诉
向有关行政部门申诉
受理程序
中国消费者协会受理消费者投诉规定
消费者委员会受理投诉范围 一 、 下 列 投 诉 应 予 受 理
中国消费者协会受理消费者投诉规定
(二) 下列投诉不予受理
1、.经营者之间购、销活动方面的纠纷； 2、消费者个人私下交易纠纷； 3、商品超过规定的保修期和保证期； 4、商品标明是“处理品”的；(没有真实说明处 理原因的除外) 5、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆 动而导致商品损坏或人身危害的； 6、被投诉方不明确的； 7、争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有 新情况、新理由的； 8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和 处理的； 9、不符合国家法律、法规有关规定的。
■ 中华人民共和国电力法(2001年9月13日) ■ 中华人民共和国专利法(2001年9月13日) ■ 中华人民共和国环境噪声污染防治法 (2001年9月13日) ■ 中华人民共和国合同法(2001年9月13日)
思：消费者权益的最高法律保障是什
么？
宪法
议一议：
顾客：“我买的东西有质量问 题，要退货……” 销售者：“不退！有问题去找 厂家！” 1、问：此处的销售者违反了经 济活动中的什么原则？ 2、侵犯了消费者的什么权利？